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シーサイドホテル舞子ビラ神戸

兵庫県神戸市垂水区東舞子町18番11号地図

売れ筋ランキング6位

エリア:神戸・六甲・有馬

お気に入り

2,583

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総合評価

4.11

07月24日00:17更新

404件

330人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/01/28

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

古いホテルなのである程度は仕方ないと思いますが、一階の喫煙所にドアぐらいは付けるべきだと思います。フロントまで匂いがキツくてたまらなかったです。
朝もエレベーターで一階までおりてドアが開いた瞬間からタバコの匂いがすごくて目覚めから気分が悪かったです。大浴場も別料金払って入るほどのお風呂ではないと思い...

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】「これこそ天下の絶景だ!」感動パノラマ“世界最長”の明石海峡大橋と過ごす神戸~舞子旅

シーサイドホテル舞子ビラ神戸からの返答

返信日:2021/02/15

この度はシーサイドホテル舞子ビラ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
喫煙所の件で、ご迷惑をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます
ご指摘いただきました件につきましては、今後の課題とさせていただきます。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

qwy********さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/09/29

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

お料理が美味しいと評判だったのに、キャンペーンで格安だったからか?友人たちみんなも食べれるものがないに等しいくらい、美味しくなかったです。
期待していただけに残念で仕方ありませんでした

  • 宿泊日2020/09/27
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付】【和食】新名物“明石蛸のたこ飯”はじめ<兵庫・神戸の美味を堪能>料理長の技光る和会席

tak********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/12/11

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

笑顔のない接客、大浴場が工事で使えない、部屋の風呂はポタポタみずが漏れる、冷蔵庫の扉の蝶番が壊れている、極め付けは夕食で雰囲気はいいが新鮮さを感じない刺身、焼き魚を皿の上に石を履いてアワビを皿にして出てきたが、冷めている?何のための石なのか?食べにくいだけ!夕食はとても残念でしたが、朝のバイキングは...

  • 宿泊日2019/12/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付】【和食】新名物“明石蛸のたこ飯”はじめ<兵庫・神戸の美味を堪能>料理長の技光る和会席

k*w*p*e*h*n*yさんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2019/05/15

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

何度か母と宿泊しているので今回の書き込みは悩みました。今までは通常の部屋でしたが足が悪く歩行困難な母の為ユニバーサル(車椅子が入れる)部屋にしました。これが間違いだったのですが。
広めにとってある風呂場の床、母を椅子に座らせシャワーを浴び立ち上がろうとすると湯で濡れた床が滑るため持ち手はありますが中...

  • 宿泊日2019/04/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付】その場で仕上がる明石焼きやステーキ、旬の素材を味わう約60種!ディナーバイキングプラン

t*t*u*a*8*0さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2017/08/17

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

接客については、夕方外出するとき、外にエレベータがあるのに何の説明も無く遠回りした。
        チェックイン後、何の説明も無く私たちのみで迷いながら部屋を探した。

施設・設備についても、誰にも教えて貰えず、使えなかった設備もあった。

朝バイキングは、品そろえが少なく、ベジタリアンの私にはサ...

  • 宿泊日2017/08/14
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】<早期割引>21日前までのお申込みでオトクに宿泊!☆ 和室

c*o*o*a*u*さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2017/04/10

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

フロントでチェックイン時、事前予約した宿泊者名を伝えると「予約はない」とハッキリ言われた。ネット予約で確認して訪れたのに、それだけで不愉快。
再度調べてもらい宿泊できたが、お詫びもなく、朝食メニュ-も先週宿泊した時と同じで、二度と利用しない。

  • 宿泊日2017/04/09
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【明石海峡大橋海側◆確約】舞子ビラ スタンダードプラン<朝食バイキング付>本館ツイン(喫煙))

f*l*a*a*f*j*さんのコメント

投稿日:2008/05/01

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

料金は6,500円だったのに、現地では7,000円支払わされた。まったく話にならない。

  • 宿泊日2007/12/28
  • 宿泊プランるるぶトラベル(セミダブル【出張ビジネス】海辺のホテルで豪華な宿泊!こんな出張もたまにはいいね♪)

シーサイドホテル舞子ビラ神戸からの返答

返信日:2008/05/12

この度は料金の件で大変ご迷惑おかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。今後はこの様な事がない様十分注意して参りたいと思います。大変失礼致しました。ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

ngh********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/06/25

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

バスの蛇口のパッキン不良のため、かなりきつく締めないと、ぽたぽた水が落ちる状態

  • 宿泊日2021/06/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊×駐車場無料×神戸~舞子旅】美食を愉しむレストラン・駅前コンビニ有り〇長期でも快適滞在!

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/06

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

高齢の両親と明石大橋の景観を楽しみに予約しました。部屋からの眺めは期待通りで、とても素晴らしかったのですが、残念な点がいくつかありました。多くの方が既にご指摘ですが、大浴場が遠く、有料だったこと。、また、売店が午前9-12時のみの営業で滞在中ほぼ利用できなかったこと。食事のサービスが人手不足からか、...

  • 宿泊日2021/03/02
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付】【和食】新名物“明石蛸のたこ飯”はじめ<兵庫・神戸の美味を堪能>料理長の技光る和会席

シーサイドホテル舞子ビラ神戸からの返答

返信日:2021/05/06

この度はシーサイドホテル舞子ビラ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご不便をお掛けいたしました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今回頂いたお言葉を心に留め、今後もすべての皆様に心地良くご滞在いただけるよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いていただき、ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/01/01

2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

大浴場が本館から遠すぎて子連れや年配の方はとても疲れます。普通宿泊者は無料のホテルが多いですが、ここは大浴場が別途料金がかかります。サントロッペの夕食は美味しかったですが、朝食がイマイチな感じです。日本料理有栖川は今まで食べた和食の中で一番不味い料理でした。お客さんが食べ終わって店を出るのにスタッフ...

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<GoToトラベル対象外>【16時IN/10時OUT】観光の拠点に!~嬉しい駐車場無料サービス~

シーサイドホテル舞子ビラ神戸からの返答

返信日:2021/01/13

この度はシーサイドホテル舞子ビラ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご来館いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫びいたします。
レストランスタッフの教育を再度行いより一層のサービスの向上に努めてまいります。
この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/09/28

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

口コミがよくこちらに宿泊しましたがガッカリしました。
夕食の時に添い寝の子供の取り皿などなくこちらが用意して下さいと言わないと用意してもらえずこんな事は今まで色んなところで宿泊しましたが初めてでした。
ホールの方の1人もマスクから鼻が常に出ており、話すと上唇が見えることもあり、きちんとマスクして欲し...

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付】【和食】新名物“明石蛸のたこ飯”はじめ<兵庫・神戸の美味を堪能>料理長の技光る和会席

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/22

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

部屋の掃除ができていなかったと思う

  • 宿泊日2020/08/06
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】「明石海峡大橋を眺める爽やかなレストラン〇和・洋から選べる朝食〇

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/08/18

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

晩御飯はBBQを頼みましたが、最初にサラダが出てきてから、お肉などのメインが出てくるまで90分かかりました。飲み物とサラダだけで、むなしい満腹感が得られ、お肉はほとんど美味しく食べることができませんでした。
さらに焼おにぎりが出てくるのはそれから50分後で、一切手をつけることなく残すことになってしま...

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付】お肉も野菜も大満喫!明石海峡の海風感じる〇夜のテラスで“ワイワイ”手ぶらバーベキュー

情報提供元:一休.com

apg********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/08/17

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

館内に缶コ-ヒ-紅茶などの自販機がない。
お茶 ビ-ルくらい。
子供連れなら良いが、ペアにはおすすめではない。
ビジネスホテルの方がいいと思う。

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】明石海峡大橋を眺める爽やかなレストラン【和・洋から選べる朝食】

aze********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/08/15

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

部屋からの景色は良いが、アメニティ、設備、食事などはイマイチ。特にレストラン(朝食時)のサービスは最低レベル

  • 宿泊日2020/08/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】「明石海峡大橋を眺める爽やかなレストラン〇和・洋から選べる朝食〇

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/07/29

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

1年前にこちらのホテルを見つけ夏休みはここに泊まろうと楽しみにしていました。ですが、コロナの影響と梅雨明けが遅れ悪天候、シャトルバスもないし、売店も閉まってるとのこと。どうしようかギリギリまで悩みましたが、せっかくなので予定通り2泊3日泊まらせていただきました。が、総合的にガッカリすることが多かった...

  • 宿泊日2020/07/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】「明石海峡大橋を眺める爽やかなレストラン〇和・洋から選べる朝食〇

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/06/18

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

今回はアテ外れな宿泊となりました。まず、シャトルバスの運休知らなかったので駅に到着してタクシー呼ぶも20分待たされ時間ロス!続いてホテル到着後チェックイン手続き済ませて売店に行くもシャッター降りてて閉鎖中!宿泊の目的が客室からの景色眺める事と神戸みやげを購入する事だったので、完全にアテ外れな不満ばか...

  • 宿泊日2020/06/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】「これこそ天下の絶景だ!」感動パノラマ“世界最長”の明石海峡大橋と過ごす神戸~舞子旅

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/06/07

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

リピーターなのに今までで一番狭い部屋で、バスタブに虫が付いていた。折角のリフレッシュ休暇が台無しになった。ここはリピーターを大事にしてくれないということがよく分かりました。古い施設だが景色だけは良かったのですがとても残念です。

  • 宿泊日2020/06/05
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】感動パノラマ!“世界最長”の明石海峡大橋と過ごす神戸~舞子旅

シーサイドホテル舞子ビラ神戸からの返答

返信日:2020/06/12

いつもシーサイドホテル舞子ビラ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご来館いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫びいたします。
今後このようなご非礼をお掛けしないよう客室清掃チェックの徹底および常にお客様の立場に立った接客に心掛け、より一層のサービスの向上に努力して参る所存でございます。
この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/09/01

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

リピーターで、大浴場が決め手となり他ではなくここを選びましたが、大浴場が改修中でした。よく確認しなかったこちらのミスですが、フロントの方に言われて驚き、確認したらちぃーっさく記載されていました。
詐欺にあったような気分になりその他にも満足しませんでした。信頼していたホテルだけに、それならそうとデカデ...

  • 宿泊日2019/08/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!旅!旅!サンデー】ポイント最大15倍!「シェフの実演バイキング」で贅沢気分!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/07/30

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

小さいお子さんたちが目につき、いやーな予感が的中。部屋にいるとドンドンと音が響いて、たまらずフロントへ電話。最終的には部屋を変えてもらいました。上下左右いない部屋にしてくれましたが、下層階で納得いかないなぁ、と思いましたが、明石海峡大橋は見やすかったのでよしとしました。部屋を変えてくれたことには感謝...

  • 宿泊日2019/07/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付】【洋食】煌めく“美景”と愉しむ“美食”「最上階」レストランから眺める素敵な夜

情報提供元:一休.com

366件中 1~20件

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