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シーサイドホテル舞子ビラ神戸

4.12

口コミ402件

兵庫県神戸市垂水区東舞子町18番11号地図

売れ筋ランキング10位

エリア：神戸・六甲・有馬

お気に入り

2,505

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総合評価

4.12

01月18日00:17更新

402件

332人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/07

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お正月休みに利用させていただきました。
大変満足しました。お世話になり有難うございました。

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数4名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】地元の厳選食材からフランスの風薫る一品まで！舞子の美しいをギュッと選べるこだわり朝食

シーサイドホテル舞子ビラ神戸からの返答

返信日：2021/01/13

この度はシーサイドホテル舞子ビラ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのお褒めのお言葉を嬉しく拝見しました。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けますよう努めて参りますので 今後とも舞子ビラ神戸をよろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元：一休.com

koo********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/01/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

大晦日から元旦にかけて家族でゆっくり過ごすことが出来ました。
明石大橋を臨む眺望は抜群！
元旦に太鼓のイベントに参加し、子ども達も大喜びでした。
コロナ渦で心配もあったのですが、レストランもゆったりとしたテーブルで、おいしいお酒と料理を堪能できました。

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数大人3名（2室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】地元の厳選食材からフランスの風薫る一品まで！舞子の美しいをギュッと選べるこだわり朝食

シーサイドホテル舞子ビラ神戸からの返答

返信日：2021/01/13

この度はシーサイドホテル舞子ビラ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在のご感想をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けますよう努めて参りますので 今後とも舞子ビラ神戸をよろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/04

5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フォトギャラリーの通り、素晴らしい眺めでした。
ホテル内も広く開放的で、部屋の掃除も行き届いていて清潔感がありました。部屋に洗い場付きのバスがあるのはとても助かります。フロントの対応も良かったです。
今回はホテル内での食事はしなかったのですが、近くにいくつも飲食店があるので困ることはないです。

残...

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数4名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン＜GoToトラベル対象外＞【16時IN/10時OUT】観光の拠点に！～嬉しい駐車場無料サービス～

シーサイドホテル舞子ビラ神戸からの返答

返信日：2021/01/13

この度はシーサイドホテル舞子ビラ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご眺望や客室に関しまして、お褒めのお言葉を頂けて大変光栄でございます。
館内案内の件で、ご不便をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました件につきましては、しっかりと確認をさせていただきます。
今後も数あるホテルの中から弊ホテルをお選びいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/01/01

2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

大浴場が本館から遠すぎて子連れや年配の方はとても疲れます。普通宿泊者は無料のホテルが多いですが、ここは大浴場が別途料金がかかります。サントロッペの夕食は美味しかったですが、朝食がイマイチな感じです。日本料理有栖川は今まで食べた和食の中で一番不味い料理でした。お客さんが食べ終わって店を出るのにスタッフ...

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数4名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン＜GoToトラベル対象外＞【16時IN/10時OUT】観光の拠点に！～嬉しい駐車場無料サービス～

シーサイドホテル舞子ビラ神戸からの返答

返信日：2021/01/13

この度はシーサイドホテル舞子ビラ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご来館いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫びいたします。
レストランスタッフの教育を再度行いより一層のサービスの向上に努めてまいります。
この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元：一休.com

osa********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/31

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

gotoを利用し格安で宿泊しました。夕食は地域共通クーポンを利用し外で食べ、朝食のみいただきました。朝食は大変美味しく満足出来ました。
部屋は和洋室、明石海峡大橋が目の前で、親子３人でゆったりでした。
大浴場は以前利用した時からリニューアルされており、大変綺麗になっていましたが、コロナでサウナが利用...

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数大人3名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】地元の厳選食材からフランスの風薫る一品まで！舞子の美しいをギュッと選べるこだわり朝食

シーサイドホテル舞子ビラ神戸からの返答

返信日：2021/01/13

この度はシーサイドホテル舞子ビラ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのお褒めのお言葉を嬉しく拝見しました。
お近くにお越しの際はまたぜひ舞子ビラ神戸にお立ち寄りくださいませ。

詳しく見る

施設から返信あり

asa********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/31

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

素泊まりだったので、あまり長い時間滞在していなかったので、評価するものが少ないですが、到着が遅れた旨連絡したときに対応してくれた方は丁寧に応答してくださいましたが、ホテルに到着してフロントに着いてからの対応が少しぶっきらぼうな感じで、あまり気分がよくなかったです。

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数大人4名（2室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】「これこそ天下の絶景だ！」感動パノラマ“世界最長”の明石海峡大橋と過ごす神戸～舞子旅

シーサイドホテル舞子ビラ神戸からの返答

返信日：2021/01/13

この度はシーサイドホテル舞子ビラ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫びいたします。
お客様の立場に立った接客に心掛け、より一層のサービス向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。

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施設から返信あり

yam********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

以前泊まった時は海側でとても景色が良かったのですが今回は山側で少し残念でした。床にシミがあったので客室は評価3にしました。コロナで朝食は時間指定となっていましたが結構混んでいました。サラダが忘れられてて言ったらすぐに持ってきてくれて他のスタッフの方もすみませんと言っていただいたので対応は良かったです...

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数大人4名（4室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早海峡28！朝食付】明石海峡大橋を眺める爽やかなレストラン【和・洋など4種類から選べる朝食】

シーサイドホテル舞子ビラ神戸からの返答

返信日：2021/01/13

いつもシーサイドホテル舞子ビラ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室床のシミの件でご不快な思いをさせてしまった事を、心よりお詫び申し上げます。
清掃時の確認の徹底に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

nat********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/12/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備3

近隣で用事があったため宿泊しました。このホテルにはホールがあり良く伺っていたこともあり親近感を持っていること、そして車の駐車場代金が無料であるのも助かります。そして景色は絶景。只残念なのがコロナ対策で仕方がないとは思うのですが食事の面、今は夕朝食付きのプランがお薦めです。

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】明石海峡大橋を眺める爽やかなレストラン【和・洋から選べる朝食】

シーサイドホテル舞子ビラ神戸からの返答

返信日：2021/01/13

いつもシーサイドホテル舞子ビラ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けますよう努めて参りますので 今後とも舞子ビラ神戸をよろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/04

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

舞子公園にも近く部屋から明石海峡大橋が見えるのが良かったです。

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】感動パノラマ！“世界最長”の明石海峡大橋と過ごす神戸～舞子旅

シーサイドホテル舞子ビラ神戸からの返答

返信日：2021/01/13

この度はシーサイドホテル舞子ビラ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お近くにお越しの際はまたぜひ舞子ビラ神戸にお立ち寄りくださいませ。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/26

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ひろいロビーやお部屋でとてもゆったりと過ごすことができました。夕食は和食の有栖川で頂きました。メバルの煮つけが味付けがとても柔らかで思わず笑顔になりました。ほかの料理も美味しくてお酒もすすみました。朝食でいただいた和食は、お弁当箱のようなものに入れられ、質・量・見栄え共に、少し残念でした。夕食が良か...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付＆4大特典付】ー和食ーGoToトラベルで叶える非日常。兵庫の美味が満載！料理長の技光る和会席

シーサイドホテル舞子ビラ神戸からの返答

返信日：2021/01/13

この度はシーサイドホテル舞子ビラ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ゆったりお過ごし頂けたとのお言葉を大変嬉しく拝見しました。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けますよう努めて参りますので 今後とも舞子ビラ神戸をよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

凄い綺麗で素敵なホテルでした。部屋からは明石海峡大橋も眺められ、ライトアップされた橋を眺めながらお布団の中からも景色を楽しむことができました。お風呂も今年から大浴場が出来ており大満足のホテルでした。喫茶もありケーキを買って部屋で食べることも出来ました。

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数4名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】「これこそ天下の絶景だ！」感動パノラマ“世界最長”の明石海峡大橋と過ごす神戸～舞子旅

シーサイドホテル舞子ビラ神戸からの返答

返信日：2021/01/13

この度はシーサイドホテル舞子ビラ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望に御満足頂き大変嬉しく感じております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

ccg********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋の大きな窓からの海と明石海峡大橋の美しさに感動しました。窓ぎわの椅子に座って景色飽きる事なく眺めていました。お部屋、建物は、新しくないが綺麗に手入れされていて、申し分ない。枕元にスマホ充電に便利なコンセントが付け足される宿泊者を思った改善や、お散歩マップ等の親切さ等嬉しい。フロント奥に喫煙所が...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早海峡28！朝食付】明石海峡大橋を眺める爽やかなレストラン【和・洋など4種類から選べる朝食】

シーサイドホテル舞子ビラ神戸からの返答

返信日：2021/01/13

この度はシーサイドホテル舞子ビラ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室からの眺望をお褒め頂き、ありがとうございます。
ご指摘いただきました件につきましては、今後の課題とさせていただきます。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

kaw********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/18

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

夜到着したので、アクセスがわかりずらく、電話で聞いたときの対応はあまり馴れてる感じではなく心配になった。Go Toの地域共通券の発見方法もなれてない感じで案内は心配だったが、どれも心のこもった対応で従業員の方々の優しさや心遣いを感じられて、癒されました。コロナ渦大変だと思いますが、頑張ってくださいね...

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】「明石海峡大橋」を眺める爽やかなレストラン〇和・洋など4種類から選べる朝食〇

シーサイドホテル舞子ビラ神戸からの返答

返信日：2021/01/13

この度はシーサイドホテル舞子ビラ神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後も数あるホテルの中から弊ホテルをお選びいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/17

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋からの景色は最高でした。リクエストにも応えて頂きありがとうございました。食事も美味しかったです。ただ朝食の時のスタッフさん1名が体調が悪いのではないかと思うほど、動きが遅く、無愛想でした。それと有料の大浴場ですが、大きな湯船が一つで、スペースがあるのに露天風呂がないのが不思議でした。go toで...

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数3名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付】ー中国料理ーGoToトラベルで自分にご褒美！兵庫の恵みたっぷり。本格中国料理を煌めく美景と

シーサイドホテル舞子ビラ神戸からの返答

返信日：2021/01/13

この度はシーサイドホテル舞子ビラ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食やご眺望に関しまして、お褒めのお言葉を頂けて大変光栄でございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

kan********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/11/16

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

窓が汚かった。せっかくの綺麗な景色が台無し。大浴場も年齢制限ないので赤ちゃんも入れてて気持ち悪かっな。オムツしてる子はお断りでしょう…

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】「明石海峡大橋」を眺める爽やかなレストラン〇和・洋など4種類から選べる朝食〇

シーサイドホテル舞子ビラ神戸からの返答

返信日：2021/01/13

この度は、シーサイドホテル舞子ビラ神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
窓の汚れと大浴場の件でご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫びいたします。
窓の汚れは再度確認の徹底をいたします。
大浴場に関しましては２歳以下のお子様のご利用はご遠慮いただいております。
この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/15

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

部屋の広さや眺望は、極めて良く大変満足です。
また、ホテル本体の接客やサービスも良いと感じました。

ただし、夕食をいただいた和食レストランが最悪でした。
まず料理については、漬物のような塩味のつきだし、干からびた刺身、煮過ぎて佃煮のようになった煮魚、出来損ないのスナック菓子と見紛うようなカピカピの...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付＆4大特典付】ー和食ーGoToトラベルで叶える非日常。兵庫の美味が満載！料理長の技光る和会席

シーサイドホテル舞子ビラ神戸からの返答

返信日：2021/01/13

この度はシーサイドホテル舞子ビラ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋に御満足頂けたようですがお食事でご不快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
レストランスタッフの教育を再度行いより一層のサービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/04

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

家族でのんびりしたくて、利用させていただきました。景色も良く、温泉もリニューアル後でとても気持ち良く、また是非利用させていただきたいとチェックアウトの手続きをしました。朝から雨模様で駐車場まで濡れてしまうので傘を借りようとフロントの方に尋ねました。玄関右隅に傘立てがあり、そちらをお使いくださいとのこ...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数3名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】「これこそ天下の絶景だ！」感動パノラマ“世界最長”の明石海峡大橋と過ごす神戸～舞子旅

シーサイドホテル舞子ビラ神戸からの返答

返信日：2021/01/13

この度はシーサイドホテル舞子ビラ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫びいたします。
今後このようなご非礼をお掛けしないよう、雨天時の傘チェックの徹底および常にお客様の立場に立った接客に心掛け、より一層のサービスの向上に努力して参ります。
この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/04

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

８月に続き又お邪魔しました。今回は中華夕食にしましたが、前回の和食同様見た目もお味もとても美味しくて大満足でした。前回はクローズしていたロビーショップが営業していたので、そこでのお買い物も楽しめました。お部屋のアップグレードをして頂いたお蔭で、お部屋からの景色も素晴らしく、本当にゆったりと快適な癒し...

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付】ー中国料理ーGoToトラベルで自分にご褒美！兵庫の恵みたっぷり。本格中国料理を煌めく美景と

シーサイドホテル舞子ビラ神戸からの返答

返信日：2021/01/13

この度はシーサイドホテル舞子ビラ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お食事、客室からの眺望をお褒め頂き、ありがとうございます。
また、ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子を拝読でき、大変嬉しく存じます。
今後も数あるホテルの中から弊ホテルをお選びいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/03

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

景色は、とても良かったです。
２日目は、あいにくの雨が降り景色も霞んでましたが、またそこがいいかな。
別料金のお風呂を利用しましたが、代金をとるなら、
スタッフを配置して管理すべきかと。
洗い場には、利用済みのタオルがいくつも放置してあり時期的にNGかと感じました。
お食事は、美味しく頂きました。ち...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付】ー中国料理ーGoToトラベルで自分にご褒美！兵庫の恵みたっぷり。本格中国料理を煌めく美景と

シーサイドホテル舞子ビラ神戸からの返答

返信日：2021/01/13

この度はシーサイドホテル舞子ビラ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました件につきましては、今後の課題とさせていただきます。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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情報提供元：一休.com

myf********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

お風呂がちょっと残念　入浴料金が別途必要で露天風呂がありません。その他はいいと思います。公立の宿で夜景が最高でした。しかし部屋各に室内温度設定できないのも残念

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】「これこそ天下の絶景だ！」感動パノラマ“世界最長”の明石海峡大橋と過ごす神戸～舞子旅

シーサイドホテル舞子ビラ神戸からの返答

返信日：2021/01/13

この度はシーサイドホテル舞子ビラ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
空調設備の件で、ご不便をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました件につきましては、今後の課題とさせていただきます。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。

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