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ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズの口コミ

ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズ

滋賀県大津市萱野浦23-1 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:大津・草津

お気に入り

1,394

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総合評価

4.33

12月08日01:26更新

258件

231人が満足と
評価しています。

242件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/11/16
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    車で15:30入りで出迎えなしの案内なし

    地下に駐車場ありで確認のため,フロントまで歩いて口を開いた案内一番が、「当ホテルは駐車券はお持ちですか?」「駐車券がないと、ご案内できません」3度これを繰り返ししていただいた。

    旅行してきた楽しみが、全部とんだ。
    そのうえ宿泊客の予約が、分かった時に案内の人も駐車...

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】10%OFF<和洋朝食バイキング>ブレックファースト&ステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/04
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    施設に結婚式場もあるため、全て綺麗に装飾されています。水栓は下げると出るタイプなので、時代を感じますが、清掃は行き届いており、清潔です。
    また部屋もとても広く、むしろ持て余す位ですが、荷物に埋もれることなくとても快適に過ごせます。
    荷物を置く場所が入口の横にあるのですが、その横に簡易ながら椅子があるた...

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!ブレックファースト&ステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/30
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2歳の娘と一緒に利用しました。
    最初通して頂いた部屋の冷蔵庫が故障しており、フロントに連絡するとすぐに確認し、隣の部屋を用意してくださいました。
    冷蔵庫が故障するのは仕方がないことなので、その後の素早い対応が気持ち良かったです。建物は少し古い感じはありますが、清掃がちゃんとされており、ゆっくり過ごすこ...

    宿泊日
    2019/10/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】10%OFF<和洋朝食バイキング>ブレックファースト&ステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とってもよかったです。
    室内の家具などは少々古さを感じるものの、
    お部屋は広々していて、お部屋からの景色も素晴らしかったです。
    接客も丁寧で気持ちが良かったです。
    翌朝の朝食もとってもおいしかったです。
    だし巻き卵が特に気に入りました。
    焼くところを横で見させてもらいましたが、
    板長さんが丁寧に解説をして...

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【和洋朝食バイキング】ブレックファースト&ステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    har********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    金額にしては贅沢なお部屋でした。琵琶湖も眺められて、ゆっくり過ごせました。駐車場料金500円かかるようになったんですね?

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!お手軽!素泊まりPrice
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    カーナビのルートを外れて
    瀬田の唐橋を渡ると観光地を実感できます。
    フィットネスクラブは重厚感があり広くサウナも広い
    水風呂も広いし、ゆったり出来ました。
    1階の洋食レストランの赤ワインのコルクを
    抜く音が良くて耳で美味さを感じられ
    口にして重くて美味しかった。
    料理に良く合っていました。

    宿泊日
    2019/10/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!ブレックファースト&ステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    平日でお天気も恵まれたことで、今回も快適に過ごせました。お部屋は湖側で景色もよく満足いく滞在でした。この秋2回訪問しましたが、スタッフの方の対応もよく良い思い出になりました。ありがとうございます。

    宿泊日
    2019/10/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!ブレックファースト&ステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝のブュッフェは卵料理の種類が多く、ゆで卵が半熟の6分と固茹10分の2種類があったことにオドロキ!
    特にだし巻きとオムレツは最高です。スタッフの周囲への観察力があり、手を借りたい時にすぐに手を貸してくれたり・・とにかく気分よく過ごすことが出来ました!
    ただ1点、私が泊まった部屋はシャワールームにシャンプー...

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!ブレックファースト&ステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    sno********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    記念日の宿泊と言うことで、湖の見える部屋にアップグレードして下さいました。夕焼けが綺麗だったり、花火が目の前に見えたりと素敵でした。部屋は多少古さはありますが、手入れはされていると思いました。各トラブルはありましたが、快適に過ごすことが出来ました。
    朝食のだし巻き玉子が最高に美味しかったです。和食レ...

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!ブレックファースト&ステイ
    詳しく見る

    k*9*2*4*8*0*2さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    何時もお世話になっているホテルですが、いつ行っても吉野の料理と接客に満足しています。
    朝の食事も吉野さんの素晴らしい客応対が、旅行者の心を和やかにして頂きます。
    家内も、吉野さんのサービスに感激してます。
    11月の後半に行くよていですので、宜しくお願いします。

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和 吉野】会席スタイルで旬の味覚堪能 黒毛和牛会席 ディナー&ステイ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/08
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    バイキングの料理が毎日全く同じだったのと、朝食の待ち時間もう少し短縮できませんか?テーブルの方付けとセッティングに対応しきれてないなら、スタッフの増員も検討してほしいですね。室内プールの女性用トイレは汚くてびっくりしました・・・ 設備点検できてるんですかね?便器が真っ黒になってましたよ!!清潔感皆無...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【添い寝プラン】バイキングディナー付!小学生も3900円ポッキリ!サマープール使い放題!<夕朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    y*m*t*2*0*pさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋は広く、リゾートホテルらしいつくりになっています。スタッフの対応も良かったと思います。
    ただ、地下駐車場が非常に暗く、不気味な雰囲気です。4階の部屋に泊まったのですが、上の階の足音が気になりました。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【 和 仏 中 】 絶品!とろける近江牛付き 選べるディナー&ステイプラン 【虹色の旅へ。】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/15
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    お盆でお子様連れで大変賑わっていました。人不足でしょうし、混んでいたので色々と手が回らなかったと想像できますので、今後ご利用になる方への参考になればと投稿いたします。

    1.冷蔵庫の飲み物は飲んでいいのか説明はありません。飲み物の料金表はありません。電話すると宿泊プランを確認して、無料で飲んで良いとわ...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!<和洋朝食バイキング>ブレックファースト&ステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    外と繋がっているため仕方ない事なのですが虫の死骸が部屋にいた事がマイナスポイントでした。
    それ以外の食事のサービスなどは充実して満足できました。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!とろける近江牛付き 選べるディナー&ステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族3人とペットで利用させていただきました。部屋は十分広くて琵琶湖が正面に見えるいい部屋でした。トリプルだったので1つはソファーをベッドにした簡易的なベッドで、少し硬かったかもしれません。朝食バイキングは種類も多く、毎年いろんなホテルに泊まってきましたが、ここの朝食はレベルがすごく高いと思います。妻...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ワンちゃんと一緒に旅をしよう!】ドッグホテル付き ブレックファースト&ステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    g*a*v*6*8さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    建物自体は古いものの、コスパは十分だと思います。

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【 和 仏 中 】 絶品!とろける近江牛付き 選べるディナー&ステイプラン 【虹色の旅へ。】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/05
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    写真で見たのとは少し違い、多少年季も感じられました。スパは特別なシステムで金額が折り合えば最高かと思います。夏休み滋賀で過ごしてたねや王国で楽しみました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!ブレックファースト&ステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/05
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    ホテルは写真と全然違って全体的に古い。ベッド2台+エキストラベッド2台はかなり強引的で、大人4名なら2部屋を取った方がよかったと後悔してる。バスルームは広いけど何故かシャワールームがとても狭い。しかも水が外に漏れるからバスルームがびしょびしょ。ケガのないように気をつけてください。
    プールやジムとかはすべて...

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【4ベッドルーム】ファミリーにオススメ!子供4000円ポッキリ!サマープール使い放題!<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても広いお部屋で、琵琶湖が見えて、気持ち良く過ごせました。
    朝食のパンがとても美味しかったです。
    また、泊まらせていただきたいと思いました。
    お世話になりました。

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!ブレックファースト&ステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 2

    全体的に古さは感じますが、お部屋は広く、お風呂もゆったり、とてもいいホテルです。レストランを探しているとすぐにホテル側スタッフから声をかけて案内してくれたので、スタッフの評価も〇です。(レストランは別に予約したので評価に入れていません。)残念だったのはせっかく琵琶湖畔のホテルなのにお部屋から見える景...

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ADVANTAGE 28】 素泊りSTAY 〜早割28 1000円OFF〜 【添い寝歓迎】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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