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ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズの口コミ

ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,375人がお気に入りに登録

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総合評価

4.32

09月23日00:23更新

249件

223人が満足と
評価しています。

233件中61~80件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/10/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お得で、快適に過ごせました。夕食は、また、和食「よしの」を利用。前回と同じく今回もお出汁の味が美味しく、スタッフの雰囲気がとても良かったです。朝、体調が悪くなり朝食をあまり食べられませんでしたが、鶏鍋と、出汁巻きを振舞う料理長のような年配の方の人柄の良さが印象的で、それらを戴きました。特に鶏鍋美味し...

    宿泊日
    2018/10/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【 ADVANTAGE 55 】 ブレックファースト&ステイ 〜早割55 2000円OFF〜

    ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズからの返答返信日:2018/11/01

    この度は、数あるホテルの中から、ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズをお選びいただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中口コミへご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
    快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変うれしく拝読致しました。
    今後とも、皆様に愛されるホテルを目指し、精進して参りますので、これを機に常宿としていただければ幸いでございます。
    お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*u*i*o*o*2*1さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/10/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    滋賀の定宿です。最近は,外国人をはじめ人気が高く,ロイヤルオークファンとしてはうれしい限りです。しかしながら,やはりサービスの低下は否めない感じがします。(精一杯努力しておられる感はします)何か,ゆったり感のようなものがなくなった・・・というところででしょうか。低価格ながら,毎回琵琶湖側のお部屋を用...

    宿泊日
    2018/10/27
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ ベーシックツイン【禁煙】 食事なし
    詳しく見る

    t*d*t*c*j*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/10/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何と言っても琵琶湖に面したロケーションが素晴らしい。加えて建物自体が独創的なデザインで日常を忘れさせてくれる。館内の庭園も4種類あり変化を楽しめる。部屋は大きくてリラックスでき、バスルームも広々としていて快適。
    朝食は品数多く、味付けも良く、特にパンが美味しかった。
    次回の旅行でも是非とも利用したいと...

    宿泊日
    2018/10/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ ベーシックツイン 朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/10/16
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    近江牛の鉄板焼きが美味しかった!また、丁度、目の前で花火が打ち上げられたので更に満足度が上がりました。

    宿泊日
    2018/10/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【 ADVANTAGE 55 】 ブレックファースト&ステイ 〜早割55 2000円OFF〜

    ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズからの返答返信日:2018/10/18

    この度は、ロイヤルオークホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
    ステーキISHIYAMAはロイヤルオークホテルで琵琶湖を眺めながらお食事できる唯一のレストランです。
    滋賀県自慢の近江牛を堪能して頂けて幸いでございます。
    花火ですが当ホテルで挙式、宴会のなどお客様からの依頼でする打ち上げ花火で丁度レストランの前で打ち上げてる為、迫力のある花火でたまたま見られたお客様はラッキーです。
    縁起の良い日または日曜日、祝日などが花火の確率が高いですね。
    またご機会があれば是非ロイヤルオークホテルへお越しください。

    最後になりましたが口コミ投稿有難うございました。
    ロイヤルオークホテル 宿泊フロント中川 翔太

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3人の子供たちが結婚したので、滋賀にあるお墓まいりを兼ねてみんなで一泊旅行を計画しました。
    早めの予約にも関わらず、良い季節なので4室取れるホテルが少なく探していたところこちらのホテルに巡り合いました。
    立派で、華やかな設備で、スタッフの方々の対応がよく、ひとつひとつどれをとっても不足はありませんでし...

    宿泊日
    2018/10/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【 ADVANTAGE 28 】 ブレックファースト&ステイ 〜早割28 1000円OFF〜

    ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズからの返答返信日:2018/11/01

    この度は数あるホテルの中からロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズをお選び頂き誠に有難うございます。
    「宿泊したいホテルの一つに入れたい」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
    レストランでの土瓶蒸しの持ち手が折れてしまいまして、申し訳ございませんででした。今後このような事の無い様に努力してまります。
    更に成長した私共を見て頂きたく、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
    貴重なご意見を頂戴し有難うございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*m*3*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/10/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    満足しています。スタッフの方々の対応も良い。食事も問題なし。

    宿泊日
    2018/10/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ビストロ ベル・レカミエ】特別ディナーコース&ステイ
    詳しく見る

    d*j*2*1*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2018/10/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋はとても広々としていて、ゆったり過ごす事が出来ました。間接照明だけで少し暗かったので、もう少し明るい部屋だったら良かったなと思います。ハロウィンに装飾されたロビーが素敵でした。フロントの対応はとても素晴らしく、子供が部屋に忘れ物してしまったのですが、迅速に対応していただき凄く助かりました。本当に...

    宿泊日
    2018/10/06
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ ベーシックツイン 食事なし
    詳しく見る

    m*k*s*t*7*1*0*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/09/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    食事で近江牛を食べたかったのですが
    パイ包みの中には殆ど牛はなかったです。
    とても残念でした。
    お風呂には入浴剤があればよかったです。

    宿泊日
    2018/09/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!とろける近江牛付き 選べるディナー&ステイ
    詳しく見る

    m*t*c*o*1*2さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/09/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    設備が古いがいい物を使っている。また行きたい。

    宿泊日
    2018/09/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!とろける近江牛付き 選べるディナー&ステイ
    詳しく見る

    q*j*n*9*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/09/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    建物もお庭も素敵でくつろげる空間です。目の前に琵琶湖が見えて心が落ち着きます。掃除も行き届いていて、おふろも湯船が大きくゆったり入れます。アメニティーがちょっとひどく、備え付けのフェイス&ハンドソープの香りが臭く、シャンプー、コンディショナーも個人的に嫌いな香りがしました。今度来る時は自分の好みのも...

    宿泊日
    2018/09/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】 室数限定ロイヤルルーム47平米へご招待  【ロイヤルフロア特典付】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/09/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族4人で泊まりました。プールで泳ぎ、風呂に入って、7時からレストランへ。パスタがおいしかった。
    いつものように朝食はおいしかった。特に和食、水炊き・魚・イワシの生姜煮・菜っ葉の煮物・子芋など。近所のばあさんが作ってるのか、昔、母親が作ってた様なオカズ。懐かしい。

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】 20%OFF!! ロイヤルルームをタイムセールSTAY 〜朝食付き&特典付き

    ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズからの返答返信日:2018/09/19

    この度は、ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズへお戻りいただき、誠にありがとうございます。
    ご満足いただけましたご様子がうかがえ、大変うれしく存じます。

    お忙しい中、口コミ投稿をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
    よりよいサービスを目指し、今後ともスタッフ一同努めて参りますので、
    これを機に、ロイヤルオークホテルを常宿としていただければ幸いでございます。
    次回お迎えできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*y*g*m*r*m*y*g*m*r*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/09/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    総合的に見て、否の付けどころがありません。
    ロイヤルツインを予約したかったのですが、あいにく満室になっており、デラックスツインを予約。
    しかしスイートにグレードアップしていただき、結果的に大満足です。小さい子がいたのですが、こちらが言わずともベッドを隙間なく引っ付けていただいてた点も良かったです。
    そ...

    宿泊日
    2018/09/08
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    屋外プール延長決定!朝から利用できる屋外プール付 ~朝食付~ 添い寝歓迎
    詳しく見る

    i*u*i*o*o*2*1さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/09/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    もう何度も利用しています。が,行く度に,コスパの低下を感じます。駐車場も有料になっておりました。(今回は8月中の予約で,無料でしたが)これも,経営上仕方ないことかもしれませんが・・・有名なホテルの達人が,「日本のホテルのなかで,1番。」とあるラジオ番組で述べておりました。定宿にしている私は,うれしく思...

    宿泊日
    2018/09/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【リゾート14days】  ~20%OFF~ 素泊まりstayのシンプルプラン
    詳しく見る

    g*n*w*9*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2018/09/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋も広く、サービスも素晴らしいです!

    宿泊日
    2018/09/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【リゾート14days】  ~20%OFF~ 素泊まりstayのシンプルプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食のバイキングのメニューが豊富で、この夏宿泊した5つのホテルの中でベストでした。特に焼きたてのだし巻き卵が最高でした。また、たくさんの利用者がいたにもかかわらず、案内が適切であまり待たされることなく気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。残念なのは、アメニティが少し寂しかったです。

    宿泊日
    2018/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【和洋朝食バイキング】ブレックファースト&ステイ

    ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズからの返答返信日:2018/09/02

    この度は数あるホテルからロイヤルオークホテルスパ&ガーデンズをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    貴重なご意見を頂き、今後の参考にさせて頂きます。
    滞在中は快適に過ごして頂けていたようで、大変嬉しく思います。

    お客様のまたのお越しをお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*_*u*e*f*s*i*g*n*_*i*eさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/08/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    設備やサービスも必要十分、お値段以上の価値がある

    宿泊日
    2018/08/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【リゾート14days】  ~20%OFF~ 素泊まりstayのシンプルプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/08/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大人数で一室で泊まれることと、プールがあることで選びました。
    以前に宿泊した時よりは古さを感じましたが、お部屋はとても広くてゆったりできました。
    しかし廊下や共有スペースが全く空調がきいていなくて、暑かったです。
    朝食は美味しくて、食事会場のスタッフの方も親切でした。
    また、夕食はホテル内の中華レストラ...

    宿泊日
    2018/07/22
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【グループプラン】 〜ポイント最大6倍〜 和洋朝食バイキングブレックファースト&ステイ

    ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズからの返答返信日:2018/09/02

    この度はロイヤルオークホテルスパ&ガーデンズをご利用頂きましてありがとうございました。
    プールの案内に関しては大変失礼致しました。従業員一同今一度案内に関して
    再教育を致しました。
    そんな中、沢山のお褒めの言葉を大変嬉しく思います。
    この言葉に甘える事なく、快適に過ごして頂けるように精進して参ります。

    お忙しい中、口コミ投稿を頂き、ありがとうございます。
    またのお越しをお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/08/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    ゆっくりできました。屋外プールは子供さんでいっぱいでした。水質もよくなく
    大人4名宿泊でしたので、室内プールでも利用できたらよかったのですが月曜日でフィットネスが
    休みでした。室内プールだけでも利用できたらいいのにと思いました。

    宿泊日
    2018/08/19
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割り 14】おひとり様1000円引 サマーステイ屋外プール特典付 【添い寝歓迎】〜朝食付〜

    ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズからの返答返信日:2018/08/29

    この度は、ロイヤルオークホテルスパ&ガーデンズをご利用頂き有難うございます
    今回のご宿泊は、ご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。

    今後は、このような事がないよう、改善に向けてスタッフ一同精進して参ります。
    最後にはなりましたが、口コミを投稿頂き有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/08/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    古いホテルですが、それがまた良くて異国の世界観がとても素敵でした。また泊まりたいと思うホテルです。

    宿泊日
    2018/08/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【R18ナイトプール付き!】〜大人だけの特別な時間 ナイトプールで夏の思い出を〜朝食付き

    ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズからの返答返信日:2018/08/29

    この度はロイヤルオークホテルスパ&ガーデンズをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
    お客様お一人お一人が癒しのひと時を過ごして頂く様に、このお言葉に甘んじずに努力して
    参ります。
    次回も是非ご宿泊を頂き、心ゆくまでごゆっくりとお過ごし頂けたらと思います。
    お客様のお帰りをスタッフ一同お待ち申しあげております。
    今後ともロイヤルオークホテルスパ&ガーデンズを宜しくお願い申し上げます

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    開業後それなりに経つので、経年は感じますが、きれいにメンテされています。接客は、必要十分。部屋の希望もきちんと聞き入れていただきました。ベルボーイさんは外国の方でしたが、丁寧な接客で好感が持てました。朝食は、所々でスタッフから声が掛かる楽しげな雰囲気と、手作り感満載のサービスで、私は好感が持てました...

    宿泊日
    2018/06/09
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【和洋朝食バイキング】ブレックファースト&ステイ

    ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズからの返答返信日:2018/08/29

    この度はロイヤルオークホテルスパ&ガーデンズをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    当ホテルは創業28年目を迎え、いろんな所が古くなってきており、改善を進めつつ、お客様さまには快適な時間を過ごして頂けるように努力しています。

    お忙しい中、口コミ投稿を頂きありがとうございました。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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