ロイヤルオークホテル　スパ＆ガーデンズ

接客も良く、特に朝食時のシェフの卵料理と大きな声でのご挨拶に感激しました！料理もとても美味しく頂くことができ、スタッフの方の対応も素晴らしかったです。また、行きたいホテルです。

朝食バイキングはとても美味しくて良かったのですが、客室の家具のほこりだらけにはびっくりしました。長い間使われていなかったのかのようです。

ホテルの都合で…との事で、部屋が変わり
ロイヤルに泊まらせて頂きました。
思った以上に雰囲気もあり、とても素敵なホテルでした！
チェックインが遅かったのですが、
もう少し早く到着出来たら良かったなぁ…と思いました。
また泊まる機会があれば、食事をしてみたいです。
ホテルに大浴場があったら満点ですね！...

フロントの方の対応、和風レストラン吉野の接客は素晴らしいてます。吉野の味も満足です。
シャワーブースとバスタブが別もよかったです。
コンセントがお掃除用の床近くに2個、洗面所にドライアー用が1個と少ないので、延長コードを借りました。

今回の旅行で一番期待していなかったが、一番いいホテルでした。対応、食事、設備、景色、庭のよさ、すべて満足です。大浴場か温泉があれば言う事なしでしたがそこまでは無理か？次回機会があれば又お願いしたいです。

部屋はきれい、オフシーズンは閑静で、とても過ごしやすかったです。
充実したジムが使えて、プールも屋内なので◎
リフレッシュするには◎なホテルです。

朝食も充実したバイキングで、よかったです。
バタートーストを持ってきてくれるサービスは嬉しかったです。

子供の誕生日のお祝いで京都旅行の際に
こちらに宿泊させて頂きました。

小さな子供連れで不安もありましたが、
ホテルの方は皆さんとても親切で過ごしやすかったです。


お部屋もグレードアップして頂き感激です。
部屋からの景色も良く、ホテルは琵琶湖からすぐなので子供が喜んで散歩していました。

また夕...

お風呂の湯が熱くならなかった。

シャワールームは、辛うじて温かい湯になりましたが、寒い日だったので湯船に浸かりたかったのですが、残念でした。

チェックインの際には「いつもご利用ありがとうございます。」の言葉。滋賀の定宿にしている私にとってはうれしい限りです。琵琶湖に面したお部屋を用意してくださり，いつもながらに満足です。

とても好きなホテルで毎年利用させて頂いています。
ホテルの雰囲気、食事どれも本当に満足です。しかし
今年からルームサービスがなくなり非常に残念でした。部屋で美味しい物を
頂きながら、まったりしつつ箱根駅伝を見る事を楽しみにお正月にきていたので
残念すぎてショックでした。

ホテルのお部屋の広さ、設備の綺麗さ、
接客、全てが とても素敵なホテルでした。
価格以上です。コスパが良いどころじゃ済まない。
このグレードでこの安さ！？？と驚くほどです。
自信を持ってみんなに勧めることの出来るホテルです。

予約時の対応も非常に親切で、立地も◎
近くにイオンやシネマがあり、映画も...

友達との旅行で利用させていただきました。お部屋は広すぎて落ち着かなかったです。
加湿器が備えてなかったので借りましたが 小さな加湿器が届き少しがっかりしました。

食事は どれも 美味しく 特にパンがとても美味しかったです。
販売は１０時からとのことでしたので
もう少し早く購入できると嬉しいです。

何度もリピートさせていただいております。そのせいか，混雑のこの時期に，琵琶湖側の部屋にしてくださり，感謝しております。ただ，使用頻度が高いせいか，あちらこちらに傷みが見られます。私たちは，どの側の部屋も宿泊済みなのでよくわかっておりますが，初めての方は，やはり気になる方もいらっしゃるのではないでしょ...

滋賀の定宿です。最近は，外国人をはじめ人気が高く，ロイヤルオークファンとしてはうれしい限りです。しかしながら，やはりサービスの低下は否めない感じがします。（精一杯努力しておられる感はします）何か，ゆったり感のようなものがなくなった・・・というところででしょうか。低価格ながら，毎回琵琶湖側のお部屋を用...

何と言っても琵琶湖に面したロケーションが素晴らしい。加えて建物自体が独創的なデザインで日常を忘れさせてくれる。館内の庭園も4種類あり変化を楽しめる。部屋は大きくてリラックスでき、バスルームも広々としていて快適。
朝食は品数多く、味付けも良く、特にパンが美味しかった。
次回の旅行でも是非とも利用したい...

満足しています。スタッフの方々の対応も良い。食事も問題なし。

部屋はとても広々としていて、ゆったり過ごす事が出来ました。間接照明だけで少し暗かったので、もう少し明るい部屋だったら良かったなと思います。ハロウィンに装飾されたロビーが素敵でした。フロントの対応はとても素晴らしく、子供が部屋に忘れ物してしまったのですが、迅速に対応していただき凄く助かりました。本当に...

食事で近江牛を食べたかったのですが
パイ包みの中には殆ど牛はなかったです。
とても残念でした。
お風呂には入浴剤があればよかったです。

設備が古いがいい物を使っている。また行きたい。

建物もお庭も素敵でくつろげる空間です。目の前に琵琶湖が見えて心が落ち着きます。掃除も行き届いていて、おふろも湯船が大きくゆったり入れます。アメニティーがちょっとひどく、備え付けのフェイス＆ハンドソープの香りが臭く、シャンプー、コンディショナーも個人的に嫌いな香りがしました。今度来る時は自分の好みのも...