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ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズ

滋賀県大津市萱野浦23-1地図

お気に入り

1,388

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総合評価

4.39

07月26日00:30更新

199件

182人が満足と
評価しています。

y*m*t*2*0*pさんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/08/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋は広く、リゾートホテルらしいつくりになっています。スタッフの対応も良かったと思います。
ただ、地下駐車場が非常に暗く、不気味な雰囲気です。4階の部屋に泊まったのですが、上の階の足音が気になりました。

  • 宿泊日2019/08/16
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【 和 仏 中 】 絶品!とろける近江牛付き 選べるディナー&ステイプラン 【虹色の旅へ。】

s*h*s*i*8*1さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2019/06/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

,ゆったりとした造りの良いホテルです。

  • 宿泊日2019/06/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ADVANTAGE 55】 素泊りSTAY ~早割55 2000円OFF~ 【添い寝歓迎】

g*s*2*1*さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2019/05/09

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ゴールデンウィークに、のんびり過ごすことができた。珍しく朝食会場が、かわっていたが、うまく回ってはいないようだった。ガーデンが以前より手入れされて、綺麗だった。また、いろいろな場所の椅子を置き換えていたが、部屋の椅子も新しくなったら、良いのにと思った。
食事は、どのレストランも美味しいし、落ち着いて...

  • 宿泊日2019/04/27
  • 宿泊プラン【連泊スペシャルプライス】シンプルステイ ベーシックツイン<湖側>【禁煙】 朝食付

e*i*e*3*s*_*2*さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2019/03/24

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ホテルの都合で…との事で、部屋が変わり
ロイヤルに泊まらせて頂きました。
思った以上に雰囲気もあり、とても素敵なホテルでした!
チェックインが遅かったのですが、
もう少し早く到着出来たら良かったなぁ…と思いました。
また泊まる機会があれば、食事をしてみたいです。
ホテルに大浴場があったら満点ですね!...

  • 宿泊日2019/03/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!素泊まりプランがいまだけお得

m*c*_*8*0さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2019/03/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

部屋はきれい、オフシーズンは閑静で、とても過ごしやすかったです。
充実したジムが使えて、プールも屋内なので◎
リフレッシュするには◎なホテルです。

朝食も充実したバイキングで、よかったです。
バタートーストを持ってきてくれるサービスは嬉しかったです。

  • 宿泊日2019/02/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!<和洋朝食バイキング>ブレックファースト&ステイ

i*u*i*o*o*2*1さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/01/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックインの際には「いつもご利用ありがとうございます。」の言葉。滋賀の定宿にしている私にとってはうれしい限りです。琵琶湖に面したお部屋を用意してくださり,いつもながらに満足です。

  • 宿泊日2019/01/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【リゾート10days】  ~20%OFF~ 素泊まりstayのシンプルプラン

m*m*_*o*y*k*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/01/05

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とても好きなホテルで毎年利用させて頂いています。
ホテルの雰囲気、食事どれも本当に満足です。しかし
今年からルームサービスがなくなり非常に残念でした。部屋で美味しい物を
頂きながら、まったりしつつ箱根駅伝を見る事を楽しみにお正月にきていたので
残念すぎてショックでした。

  • 宿泊日2019/01/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!ブレックファースト&ステイ

h*m*y*1*0*さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2018/11/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

友達との旅行で利用させていただきました。お部屋は広すぎて落ち着かなかったです。
加湿器が備えてなかったので借りましたが 小さな加湿器が届き少しがっかりしました。

食事は どれも 美味しく 特にパンがとても美味しかったです。
販売は10時からとのことでしたので
もう少し早く購入できると嬉しいです。

  • 宿泊日2018/11/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【和洋朝食バイキング】ブレックファースト&ステイ

i*u*i*o*o*2*1さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2018/10/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

滋賀の定宿です。最近は,外国人をはじめ人気が高く,ロイヤルオークファンとしてはうれしい限りです。しかしながら,やはりサービスの低下は否めない感じがします。(精一杯努力しておられる感はします)何か,ゆったり感のようなものがなくなった・・・というところででしょうか。低価格ながら,毎回琵琶湖側のお部屋を用...

  • 宿泊日2018/10/27
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ ベーシックツイン【禁煙】 食事なし

y*m*3*1*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2018/10/12

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

満足しています。スタッフの方々の対応も良い。食事も問題なし。

  • 宿泊日2018/10/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ビストロ ベル・レカミエ】特別ディナーコース&ステイ

d*j*2*1*さんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2018/10/09

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋はとても広々としていて、ゆったり過ごす事が出来ました。間接照明だけで少し暗かったので、もう少し明るい部屋だったら良かったなと思います。ハロウィンに装飾されたロビーが素敵でした。フロントの対応はとても素晴らしく、子供が部屋に忘れ物してしまったのですが、迅速に対応していただき凄く助かりました。本当に...

  • 宿泊日2018/10/06
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ ベーシックツイン 食事なし

m*k*s*t*7*1*0*さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2018/09/30

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

食事で近江牛を食べたかったのですが
パイ包みの中には殆ど牛はなかったです。
とても残念でした。
お風呂には入浴剤があればよかったです。

  • 宿泊日2018/09/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!とろける近江牛付き 選べるディナー&ステイ

i*u*i*o*o*2*1さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2018/09/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

もう何度も利用しています。が,行く度に,コスパの低下を感じます。駐車場も有料になっておりました。(今回は8月中の予約で,無料でしたが)これも,経営上仕方ないことかもしれませんが・・・有名なホテルの達人が,「日本のホテルのなかで,1番。」とあるラジオ番組で述べておりました。定宿にしている私は,うれしく...

  • 宿泊日2018/09/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【リゾート14days】  ~20%OFF~ 素泊まりstayのシンプルプラン

f*i*h*d*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2018/07/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

観光で妻と2人で利用させて頂きました。
(食事の無い素泊まりなので、食事欄の★マークは無しにしています。)

部屋が空いていたようで、少額の追加料金で景色のいいランクアップルームへ変更しました。琵琶湖が一望出来て良かったです。まず部屋に入ると広い事広い事...コスパいいですね。冷蔵庫の飲み物は無料で...

  • 宿泊日2018/07/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ADVANTAGE 28】 素泊りSTAY ~早割28 1000円OFF~ 【添い寝歓迎】

ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズからの返答

返信日:2018/08/10

この度は私共ロイヤルオークホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。またクチコミをご投稿頂き、ご感想をお寄せくださったことに心から感謝いたします。
空調の件、ご迷惑お掛け致しまして申し訳ございませんでした。今後とも客様の期待を上回る快適な滞在を楽しんいただけるよう、努めてまいります。
お近くへお越しの際はまた是非お越し下さいませ。またのご来館心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

g*b*d*9*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2018/07/17

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

ほぼ満足であるが、TV台は引き出し可能であったので角度を変えるために引き出したら埃まみれであり不快感だったのできちんと清掃すべき。朝食時のスタッフはきちんと挨拶をしているが声が大きすぎるかな?

  • 宿泊日2018/07/14
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【ADVANTAGE 14】ブレックファースト&ステイ~早割14 500円OFF~【添い寝歓迎】)

i*u*i*o*o*2*1さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2018/03/27

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

滋賀の定宿です。アクセスもよく,駐車場も広く便利です。ただ,ここ最近は外国客の人気が高く,そのためコスパの面で少し割高感が増しています。また、サービスの面でもクオリティが下がってきているように感じます。

  • 宿泊日2018/03/24
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ ベーシックツイン【禁煙】 食事なし

c*r*s*_*oさんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2018/01/11

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

娘2人と私の3人で宿泊しました。
一台はエキストラベッドで 一番小柄な娘が使いました。
そのベッドが水平に設置されていなかったようで 足側が下がっていたようです。
寝ていたら滑ってしまうのでしょう、何度も踵がベッドから出てしまい 足の違和感で目が覚めたそうです。エキストラベッドとは そういう風に設置...

  • 宿泊日2018/01/06
  • 宿泊プランるるぶトラベル(期間限定!るるぶトラベル限定!【タイムセール】カジュアルステイ 18:00in~9:00out)

i*u*i*o*o*2*1さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2017/10/03

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

何度もリピしています。大津の定宿にしています。

  • 宿泊日2017/09/30
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ ベーシックツイン【禁煙】 食事なし

b*s*m*6*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2017/09/17

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

部屋は綺麗でベッドの寝心地は最高でした。
アメニティではもう少し色々あってもいいのでは?
お風呂は構造的に寒いです。

スタッフの方々の応対はとても良かったです。

  • 宿泊日2017/09/15
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ ベーシックツイン【禁煙】 食事なし

m*h*r*zさんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2017/08/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

何度か訪れているお気に入りのホテルです。今回も家族でゆったりと過ごせました。
ただ、以前まで部屋に入ると机の上に置いてあった、ホテルオリジナルのスプーンのサービスが無かったのは残念でした。

  • 宿泊日2017/08/16
  • 宿泊プランるるぶトラベル(小学生までのお子様は添い寝宿泊が無料!ファミリープラン!朝食付【梅雨にもオススメ室内有料プールあり】)

183件中 21~40件

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