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ホテルメトロポリタン エドモント

東京都千代田区飯田橋3-10-8地図

売れ筋ランキング5位

エリア:池袋・飯田橋・巣鴨・練馬

お気に入り

4,348

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総合評価

4.51

06月17日00:07更新

778件

718人が満足と
評価しています。

syr********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/06/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

3連泊しました。お手頃なプランでしたが、予約時に可能な範囲でと思い眺めの良い客室をリクエストしました。実際、それにあてはまるお部屋でしたが、チェックインの際、リニューアルしたさらに上層の階のお部屋を勧められましたが、追加料金がかかるということだったので断りました。営業努力と思われますが、この辺はなか...

  • 宿泊日2021/05/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スペシャルプライス】カップルステイにおすすめ!(素泊まり)<事前決済限定>

ホテルメトロポリタン エドモントからの返答

返信日:2021/06/14

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、好評価の投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、嬉しく存じます。

現在4月よりリニューアルしたエドモントルームを皆様にご案内させていただいております。
ご自宅でお寛ぎいただけるような、明るくストレスフリーなお部屋をご提供させていただいておりますので、機会がございましたらぜひご利用いただければと存じます。

これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、またぜひご利用くださいませ。

時節柄、どうぞ御自愛くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

tkt********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2021/05/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

  • 宿泊日2021/05/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランリニューアルルーム 期間限定の特別価格!宿泊プラン(素泊まり)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/05/25

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても広いお部屋で快適に過ごせました。ただ、ベッドのクッションが固くて、夜中に何度も目が覚めてしまって・・・。残念な点はそこだけでした

  • 宿泊日2021/05/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

ホテルメトロポリタン エドモントからの返答

返信日:2021/06/14

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルではシモンズ社製のマットレスを使用しておりますが、ご利用に際しベッドの硬さが合わずゆっくりお休みになれなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
ご利用いただいたイーストウイングファミリールームは、最大5名様までお泊りいただける、ジャグジー付きのバスルームとトイレが別れたお部屋となっており、
ご家族やグループでのご旅行にお勧めのお部屋でございます。

これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたらまたぜひご利用くださいませ。

時節柄、どうぞ御自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/14

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

スタッフの方々の丁寧な対応が印象に残りました。
部屋の窓の遮蔽が若干あまいのか、高速道路の音が気なりました。今回、一休で予約しました。JRホテルメンバーズのアプリ提示を尋ねられなかったのですが、
アプリからの予約のみ、提示なのでしょうか。
総合的に、好印象なのでリピートしようと思います。

  • 宿泊日2021/05/11
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スペシャルプライス】カップルステイにおすすめ!(素泊まり)<事前決済限定>

ホテルメトロポリタン エドモントからの返答

返信日:2021/05/25

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご利用に際し、高速道路の音によりご不快な思いをされましたこと、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見はすぐに社内で共有し、常に快適な空間をご提供できますよう努めて参ります。
そのような中お褒めの言葉も賜り、次回のご予約をいただき大変嬉しく存じます。

また、JRホテルズメンバーのポイント付与につきましては、自社ホームページからのご予約にのみ対応させていただいておりますので、ご了承くださいませ。

これからも皆様に安心してお泊りいただけるホテルを目指し、スタッフ一同更に精進して参りますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

時節柄、どうぞ御自愛くださいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

unw********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/05/11

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

都内で家族5人が1部屋で泊まれるホテルが少ない中、とても満足できた1泊でした。
バス、トイレ別で、お風呂は洗い場付き。
朝食ブュッフェは、目の前で作るオムレツがとても美味しかったです。
機会があればまた泊まりたいホテルです。

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】スペシャルプライス期間限定ポイント最大20倍!(朝食付)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/09

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

都内在住ですが、気分転換とテレワーク環境を確保したく2泊しました。金曜日は連続でオンライン会議あり、窓向きのデスク、椅子を評価して部屋を選びました。部屋は静かでシングルとしては広く満足できます。他室清掃も静かで、日中在室しましたが快適でした。ただ、朝と夕方になりますが、デザリングでのアクセスが出来ず...

  • 宿泊日2021/05/06
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スペシャルプライス】カップルステイにおすすめ!(素泊まり)<事前決済限定>

ホテルメトロポリタン エドモントからの返答

返信日:2021/05/25

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
テレワークでのご利用で、お部屋にて快適にお過ごしいただけたのことでしたが、WiFi環境が不十分であったようで大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご指摘はすぐに社内で共有し、今後サービスの改善に努めさせていただきたいと存じます。
他にも何かお気づきの点などございましたら、ご遠慮なくお申し出くださいませ。

これからも皆様に安心して快適にご利用いただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、またぜひご利用いただければと存じます。

時節柄、どうぞ御自愛くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/08

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

通院治療で疲れて帰宅が難しくこちらを利用しましたが、隣室の大音量のイビキがひどくて耳栓でなんとか対処しました。そこまでは仕方がないと諦めましたが夜中の三時に浴槽にお湯を入れ始め一時間ほど水を流し続けた音ですっかり目が覚めて結局朝になってしまいました。疲れを取るつもりが逆に疲れを溜め込むことになりまし...

  • 宿泊日2021/04/28
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定スペシャルプライス!(朝食付)ポイント20倍

ホテルメトロポリタン エドモントからの返答

返信日:2021/05/19

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご利用に際し、隣室の騒音でご不快な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。
本来であればごゆっくりお休みいただくはずのお部屋にて、疲れを溜め込むことになってしまい、大変申し訳ございませんでした。

いただきましたご意見はすぐに社内で共有し、今後同様の事象が起こらぬようオペレーションの再構築を強化して参ります。

そのような中、お褒めの言葉も賜り嬉しく存じます。
これからも私共一同サービスの向上に努め、皆様に安心してお泊りいただけるホテルを目指して参りますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

時節柄、くれぐれも御自愛くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

shi********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2021/05/06

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

GWの緊急事態宣言中に家族で利用しました。格安な料金で良い部屋に泊まれて、子供たちにとってもいい思い出になりました。ルームサービスの食事、おいしいけどバリエーションが少ないです。Uber eatsなどの外部ケータリングサービスを使う際、ホテル外での受け取りが必須でしたが、せめてフロントで受け取れると...

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【GW家族旅行に】1室何名で泊まっても15,000円から 最大5名ファミリールームステイ/駐車場無料

ホテルメトロポリタン エドモントからの返答

返信日:2021/05/07

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族の皆様でご滞在いただき、お子様にとってGWのよい思い出となられたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。

また、貴重なご意見を賜りありがとうございます。
いただきましたご意見は社内で共有し、今後よりよいサービスの参考とさせていただきたいと存じます。

まだまだ心配な状況ではございますが、これからも皆様に安心してホテルステイをお楽しみいただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、
またぜひ皆様でお出かけくださいませ。

時節柄、どうぞ御自愛くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/05/05

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

朝食のビュッフェですが、9時ごろに伺いましたが
楽しみにしていた、「だし巻き卵」が、なくなっていました。
係の人に確認したところ
「だし巻き卵はありません、補充もしません。他の料理を・・・」とのこと。
従業員も、ニヤニヤしながら、そのように答え、
面倒な客から離れたいとばかり、そそくさと、いなくなり...

  • 宿泊日2021/04/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定スペシャルプライス&ポイント最大20倍!(朝食付)

情報提供元:一休.com

oka********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/05/03

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

  • 宿泊日2021/04/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スペシャルプライス】カップルステイにおすすめ!(素泊まり)<事前決済限定>

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

東京逓信病院に娘が入院するために前泊しました。お部屋も綺麗でお風呂もゆったり入る事ができました。
接客も親切で丁寧でした。
朝食、夕食はホテルを利用しましたが、とても美味しく、清潔感があり満足でした。
先月も駅から近い違うホテルを利用しましたが、部屋の匂いや衛生面が凄く気にりとても不快な思いをしまし...

  • 宿泊日2021/04/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【日本ホテル×一休.com】期間限定ポイント最大20倍!【朝食付】

ホテルメトロポリタン エドモントからの返答

返信日:2021/04/30

この度はホテルメトロリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、好評価の投稿をいただき併せて御礼申し上げます。

入院前のご宿泊とのことでしたが、お部屋にてごゆっくりお休みいただけたご様子を伺い、嬉しく存じます。
食のエドモントと称される、ホテル自慢のお料理は季節ごとのお楽しみもあり、皆様からも大変ご好評をいただいております。
ご退院の際やお近くにお越しの際は、またぜひお立ち寄りくださいませ。

まだまだ心配な状況が続いておりますが、頂戴したお言葉を励みにこれからも更なるサービスの向上に努めて参りますので、
今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

時節柄、どうそ御自愛くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ビュッフェレストランの朝食が 豪華ホテル並みに充実しているので
東京出張の際は このホテルを 利用しております

  • 宿泊日2021/04/23
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】スペシャルプライス期間限定ポイント最大20倍!(朝食付)

ホテルメトロポリタン エドモントからの返答

返信日:2021/04/30

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、好評価の投稿をいただき併せて御礼申し上げます。

ホテル自慢の朝食をご堪能いただき、快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく存じます。
エドモントではお客様と従業員の健康と安全を最優先に、感染予防対策に取り組んでおります。
心配な状況が続いておりますが、東京にお越しの際はまたぜひご利用くださいませ。

時節柄、どうぞ御自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/04/26

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備1

今回は残念な宿泊となりました。
2泊を予定しておりましたが、1泊して近隣のホテルへ移動しました。
シティホテルの部屋の壁って、あんなに薄いのですね。隣の部屋の男性同士の飲み?の会話が夜中3時くらいまで続いて、全く熟睡できませんでした。
定期的に利用している為、私の期待値が高すぎたのかも、しれません。...

  • 宿泊日2021/04/23
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スペシャルプライス】カップルステイにおすすめ!(素泊まり)<事前決済限定>

ホテルメトロポリタン エドモントからの返答

返信日:2021/04/28

いつもホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度のご利用に際し、隣室の騒音によりご不快な思いをされましたこと、またご予定の変更を伴うこととなり、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご指摘につきましてはすぐに社内で共有し、館内の見回りなども含めオペレーションの再構築を強化するよう努めて参ります。
その他にもお気づきの点などございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

これからも皆様方に安心して、快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めて参りますので、
今後ともご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

時節柄、どうぞ御自愛くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

今回同じメンバーで3回目の宿泊です。
毎回友人の誕生日祝いで利用させて頂いておりますが、お部屋サイズも価格もありがたく、毎回満たされて帰宅しています。

また改めて利用させていただく予定です!

  • 宿泊日2021/04/23
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】スペシャルプライス期間限定ポイント最大20倍!(素泊り)

ホテルメトロポリタン エドモントからの返答

返信日:2021/04/28

いつもホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
記念日のご宿泊に当ホテルをお選びいただき、ご滞在にも満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。

またご利用いただけるとのお言葉を励みに、これからも皆様に快適に安心してお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更に精進して参りますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

時節柄、どうぞ御自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tkt********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

  • 宿泊日2021/04/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランリニューアルルーム 期間限定の特別価格!宿泊プラン(素泊まり)

tkt********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2021/04/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

  • 宿泊日2021/04/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランリニューアルルーム 期間限定の特別価格!宿泊プラン(素泊まり)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/04/19

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

駅からも近く、コスパが最高のホテルだと思います。リニューワルされたお部屋は更に快適で、朝食もチョイスが多くて美味しいです。駐車場代も安くて良心的。オススメのホテルです。

  • 宿泊日2021/04/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定スペシャルプライス!(朝食付)

ホテルメトロポリタン エドモントからの返答

返信日:2021/04/22

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在に満足いただけたご様子で、嬉しく存じます。

飯田橋と水道橋の2駅を利用できる立地は、都内や近県へのお出かけにも大変便利で、皆様からもご好評いただいております。
まだまだ心配な状況が続いておりますが、エドモントでは感染予防対策をしっかりと行いながら、これからもお得なプランをたくさんご用意して参りたいと存じます。

お近くにお越しの際は、またぜひご利用くださいませ。
時節柄、どうぞ御自愛くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

wan********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/04/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

  • 宿泊日2021/04/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スペシャルプライス】カップルステイにおすすめ!(素泊まり)<事前決済限定>

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

施設全般に於いて、綺麗で雰囲気も良く、スタッフの方々も気持ちの良い応対をしていただきました
宿泊料金も素泊まりでしたが、3人で利用して都心でビックリするくらいの低料金で、大変満足でした

  • 宿泊日2021/04/10
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定スペシャルプライス!(素泊り)ポイント20倍

ホテルメトロポリタン エドモントからの返答

返信日:2021/04/19

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、好評価の投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
ご滞在に満足いただけたご様子を伺い、スタッフへのお褒めの言葉も賜り、大変嬉しく存じます。

心配な状況が続いておりますが、エドモントでは感染予防対策をしっかりと行いながら皆様をお迎えしております。
これからもお得にホテルステイをお楽しみいただけるプランをたくさんご用意して参りますので、またぜひお越しくださいませ。

時節柄、どうぞ御自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

朝のブッフェがよかった。

  • 宿泊日2021/04/10
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】スペシャルプライス期間限定ポイント最大20倍!(朝食付)

ホテルメトロポリタン エドモントからの返答

返信日:2021/04/19

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
食のエドモントと称されるホテル自慢の朝食は、多くのお客様からもご好評をいただいております。

現在政府や自治体の要請により、状況を見ながらブッフェでの対応をさせていただいておりますが、季節に合わせたメニューなどもございますので、またぜひお出かけいただればと存じます。

まだまだ心配な状況ではございますが、エドモントでは感染予防対策をしっかりと行いながら皆様をお迎えしておりますので、
今後ともご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

時節柄、どうぞ御自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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