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ホテルメトロポリタン エドモント

東京都千代田区飯田橋3-10-8地図

売れ筋ランキング5位

エリア:池袋・飯田橋・巣鴨・練馬

お気に入り

4,346

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総合評価

4.51

06月13日00:08更新

778件

718人が満足と
評価しています。

727件中221~240件を表示

コメント無しも表示

h*h*w*4*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/02/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

立地的にも最寄り駅から近く便利。
部屋は、思った以上に広々していて解放感があり快適でした。
また、トイレとバスタブが分離されているので、ゆったり。泡のバスタブ最高。
スタッフも笑顔、対応が迅速で安心できるホテルでした。

  • 宿泊日2019/02/13
  • 宿泊プラン【シーズンバーゲンプラン】15:00イン12:00アウト★本館禁煙ツイン/朝食付

j*u*a*2*6*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/02/18

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

ランチバイキングをいただきましたが、彩りも良く、サラダの種類が豊富だったので、今後は食事だけでも行きたいです。

  • 宿泊日2019/02/15
  • 宿泊プラン【シーズンバーゲンプラン】15:00イン12:00アウト★本館喫煙スタジオツイン/食事なし

v*t*r*2*3*さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2019/02/13

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3
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

ベルマンにモーニングコールを設定してもらったのに結局は鳴らなかった。
これだけは残念でした。

  • 宿泊日2019/02/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【受験生応援プラン】 閑静なエリアの禁煙室確約!【加湿空気清浄機・電気スタンド完備】(朝食付)

ホテルメトロポリタン エドモントからの返答

返信日:2019/03/08

この度は、ホテルメトロポリタンエドモントへご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

過日のご滞在にあたり、モーニングコールが鳴らなかった件につきまして、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。頂きましたご指摘につきましては、「確認、再確認」の重要さを社内で再認識しオペレーションの再構築を強化するよう努めて参ります。

これからも私共一同サービスの向上に努め、快適にお泊り頂けるホテルを目指して参りますので、今後ともご利用頂けますようお願い申し上げます。今後共ご利用頂きますようお願い申し上げます。

ホテルメトロポリタンエドモント
ウェブ担当スーパーバイザー
佐藤

詳しく見る

施設から返信あり

y*d*2*8*1*2*さんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/02/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

受験のため宿泊しました。リラックスでき、快適に過ごせました。キットカットチョコレートをいただき嬉しかったです。
セミダブルを予約していましたがダブルが空いていたようで勧めていただいて、親切でよかったです。

  • 宿泊日2019/02/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定スペシャルプライス(素泊り)

v*x*7*3*さんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/02/09

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

受験の前泊で娘が利用させていただきました。
受験生にとっては少しお部屋が暗すぎて、電気スタンドだけでは足りないと言っていました。
そのほかは申し分なく、ほかの部屋からの音漏れもなく、使い勝手もよかったようです。
また利用したいと思ったホテルでした。

  • 宿泊日2019/02/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【受験生応援プラン】 閑静なエリアの禁煙室確約!【加湿空気清浄機・電気スタンド完備】(素泊まり)

g*g*a*6*2*さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2019/01/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

東京ドームで娘が大好きなジャニーズグループのライブがあったので利用させていただきました。
主人は運転手で疲れてしまうのと、帰りが遅くなってしまうので近くのホテルを探していたら《ホテルメトロポリタンエドモント》さんが該当しました。
当初は二人用の部屋にエキストラベッドを追加して本館での宿泊だったのです...

  • 宿泊日2018/12/30
  • 宿泊プラン【シーズンバーゲンプラン】15:00イン12:00アウト★本館喫煙ツイン/食事なし

s*m*t*p*iさんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/01/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食会場がかなり混雑し、落ち着かなかった。それ以外は不満なく快適に過ごせた。また宿泊したいホテル。

  • 宿泊日2019/01/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定スペシャルプライス(朝食付)

d*u*l*0*2*1*1*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/01/06

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

家族3人で行きました。
ベットの他にテーブルがあり便利でお風呂とトイレも別で快適でした。
一階にはローソンもありいつでも営業してるので問題ない。
来年もこちらに泊まらせてもらう事に決定です。
来年は連泊しますので宜しくお願い致します。

  • 宿泊日2019/01/04
  • 利用人数大人2名子供1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【事前決済限定】スタンダードプラン

f*c*h*5*j*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/01/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

だいたい満足でしたが、タオルが硬いのが残念でした。

  • 宿泊日2018/12/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【年末年始】~2連泊以上で特別料金~連泊でゆったり・東京観光や初詣に<オンラインカード決済限定>

h*d*1*6*0*2*2*0*さんのコメント

女性

50代

投稿日:2018/12/23

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

東京ドームで大きなイベントがあった日だったので、チェックインを待つお客さんが沢山いました。
スタッフの方々がパーテーションを準備し終わった後、なんの指示もなかったので、並んでいたものか?私も周りの人も分からずでした。(結局、並んでも大丈夫だったみたいですが)
お部屋に関しては、見た目は綺麗な感じがし...

  • 宿泊日2018/12/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【本館12階】~寛ぎの空間をグレードアップ~ リニューアル客室宿泊プラン

ホテルメトロポリタン エドモントからの返答

返信日:2019/01/05

この度は、ホテルメトロポリタンエドモントへご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

過日のご到着の際、チェックインの案内がいたらず、またドライヤーの清掃不備によりご不快な思いをされましたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
頂きましたご指摘につきましては、今後は同様の事象が起きないように、オペレーションの再構築を行い改善して参ります。

これからも私共一同サービスの向上に努め、快適にお泊り頂ける ホテルを目指して参りますので、今後ともご利用頂けますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルメトロポリタンエドモント
ウェブ担当スーパーバイザー

詳しく見る

施設から返信あり

k*z*b*2*5さんのコメント

男性

50代

投稿日:2018/12/16

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

初めての利用で予定より早くチェックインしたのですが、フロントでは快く対応してもらいました。また、気になってた朝食も広くてキレイなレストランで、内容も和洋豊富なメニューで美味しかったです!

  • 宿泊日2018/12/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【18時チェックイン】レイトチェックインプラン18時間ステイ【12時チェックアウト】(朝食付き)

w*n*e*0*6*0*6*さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2018/12/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備4

綺麗なホテルで朝からディズニーシャトルバスもあり良かったです。隣接するモールが寂れていたのが残念でした。家族での食事には向かないモールでした。

  • 宿泊日2018/11/11
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【事前決済限定】スタンダードプラン 【本館】ツインルーム(禁煙)<素泊まり>)

u*i*o*e*2*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2018/11/19

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

お風呂が広めなのが良かったです。空気清浄機の水は 自分達で入れるものなのかな?入れましたけど…。

  • 宿泊日2018/11/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍】お得なポイント倍増プラン(素泊まり)

m*_*6*1*さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2018/11/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

当初宿泊人数が大人2人、子ども2人で予約していたが、前日子どもの体調不良、出発直前に元気になり宿泊人数が二、三転したにもかかわらず、親切に電話対応していただきました。
部屋も綺麗でボディソープの使い心地が良かったです。
東京ドームシティアトラクションズに近いことも良かったです。

  • 宿泊日2018/11/10
  • 宿泊プラン【シーズンバーゲンプラン】15:00イン12:00アウト★本館禁煙ツイン/食事なし

k*t*u*i*o*8*4さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2018/11/12

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

チェックインの16頃、凄く混んでいて25人ほどの行列ができていたので、少しびっくりしました。朝食は、席まで案内してくれ丁寧な対応でした。評判通り、食事は美味しかったです。又、利用したいと思います。

  • 宿泊日2018/11/10
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【早期割60】2か月前予約プラン【朝食ブッフェ付】【本館】シングルルーム(禁煙))

a*a*a*x*a*さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2018/11/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

到着して、チェックイン待ちしていたら女性スタッフが、スムーズにチェックインできるよう声をかけて案内してくれて、細やかな気配りができるなぁと思いました。また施設側の都合ということでしたが、お部屋をアップグレードして頂いて嬉しかったです。お部屋は4人程泊まれる部屋らしく小さい子供連れだったので、靴を脱い...

  • 宿泊日2018/11/08
  • 宿泊プラン【シーズンバーゲンプラン】15:00イン12:00アウト★本館禁煙ツイン/食事なし

k*m*c*i*6*8*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2018/10/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ツインで予約でしたが、ファミリールームにアップグレードしていただけました。早朝にチェックアウトしなければならず、滞在時間が短くて残念でした。室内はバリアフリーで、洗い場付きのバスルームとトイレが別なのでストレスがありませんでした。ジャグジー付きの浴槽でしたが、欲を言えばもう少し深さが欲しいところです...

  • 宿泊日2018/10/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様だけのスペシャルプライス!※カード決済限定×取消不可※(素泊り)

n*m*_*u*b*kさんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2018/10/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

二度目の利用です。フロントスタッフの方々はとても感じが良いです。東京ドームにも駅にも近く、館内にローソンがありとにかく便利です。朝食は種類豊富で美味しい!挽肉のカレーが前回滞在のときからのお気に入りです。

水道橋付近でおすすめホテルを聞かれたら絶対にエドモントさんと答えます。また伺いたいです!!

  • 宿泊日2018/08/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定スペシャルプライス(朝食付)

c*i*a*i*o*i*uさんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2018/09/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大人3人家族で宿泊できるとこは都内でも限られてます。そんな中ここは立地・設備・人材ともすべてそろってます。電車のアクセスの便利さ、周辺環境の良さ。設備のレイアウト使用感の良さ。スタッフの人材の豊富さ。御風呂は足を伸ばして入れる長さが助かります。慢性腰痛持ちにはここの風呂が気持ちいい。いろんなとこに泊...

  • 宿泊日2018/09/22
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<2連泊以上で特別料金>~東京の真ん中でゆとりあるホテルステイ~まったりゆったり連泊プラン

m*s*i*e*3さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2018/09/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

今回部屋が狭かったのが残念でしたが、接客からすべてにおいて良いホテルだと思います。

  • 宿泊日2018/09/15
  • 宿泊プラン【早期割21日前締切】喫煙スタジオツイン/朝食付

727件中 221~240件

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