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口コミ761件
東京都千代田区飯田橋3-10-8地図
売れ筋ランキング2位
エリア:池袋・飯田橋・巣鴨・練馬
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4,327
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4.51
04月12日00:07更新
761件
703人が満足と評価しています。
716件中81~100件を表示
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男性
40代
投稿日:2020/11/17
駐車場を快適に利用させていただきました。肩身の狭い喫煙者にとってはもう少し喫煙ルームに余裕を頂きたいです。宴会場?か食事利用の方も含め非常に狭い密な空間です。また、歯ブラシだけはより上質なものにしていただけるとありがたいです。とは言いながらも、良い滞在で、また利用したいです。
ホテルメトロポリタン エドモントからの返答
返信日:2020/11/27
いつもホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。いただきましたご意見につきましては早速社内で共有し、今後の参考とさせていただきたいと存じます。まだまだ心配な状況が続いておりますが、エドモントでは感染予防対策に取り組みながら、更なるサービスの向上に努めて参りたいと存じますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。時節柄、お身体には十分御自愛くださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
投稿日:2020/11/15
ゆっくりのんびりできました。リフレッシュするのに、とてもよいホテルでした。また、利用したいです。
この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また好評価の投稿をいただき、併せて御礼申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。現在、近場でホテルステイをお楽しみいただけるプランをたくさんご用意しております。心配な状況が続いておりますが、またリフレッシュされたい時にはぜひお出かけくださいませ。ホテルでも感染予防対策をしっかりと行いながら、皆様をお出迎えさせていただいております。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
カップル
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宿泊のみの目的で利用しました。接客も良く部屋も綺麗で満足です。近くに滞在する時がありましたらまた利用したいです。
返信日:2020/11/16
この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございますご滞在に満足いただけたご様子で、嬉しく存じます。現在ホテルステイをお楽しみいただけるプランをたくさんご用意しております。これからも皆様に安心してお過ごしいただけるよう、お客様の安全を最優先に感染予防に努めたサービスをご提供させていただきたいと存じますので、お近くにお越しの際は、またぜひお出かけくださいませ。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/11/10
部屋が広く、キレイで4人で泊まりましたが快適でした。トイレ、お風呂、洗面台も広く使いやすく、部屋がフローリングになっているので裸足で歩きまわれます。楽です。近くにコンビニが沢山あり、飲食店もあり便利でした。
返信日:2020/11/19
この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、好評価の投稿をいただき併せて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今回ご利用いただいたイーストウイングファミリールームは、最大5名様までお泊りいただける、バス・トイレが分かれたお部屋となっており、ご家族やグループでのご旅行に大変ご好評をいただいております。現在ホテルステイをお得にお楽しみいただけるプランをたくさんご用意しておりますので、機会がございましたらまたぜひご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/11/09
メトロポリタンホテルは、お部屋がシックで清潔感があります。スタッフの方の接客も丁寧で、チェックインもチェックアウトもスムーズでした。また泊まりたいと思います。
この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在に満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。またお泊りいただけるとのお言葉を励みに、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参りたいと存じます。まだまだ心配な状況ではございますが、お客様の安全を最優先に、感染予防対策に万全を尽くし取り組んでおりますので、お近くにお越しの際は、またぜひご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
女性
投稿日:2020/11/01
都内から都内の宿泊でしたが日常を忘れステキな時間を過ごせられたのはこの厳しい状況にも関わらずステキなおもてなしをして下さった方々のおかげです。朝食もバイキング形式と告げられ少々不安がありましたが今までのバイキングとは違ってはいましたが食べ過ぎることもなく満足感もあり宿泊しなくても朝食を食べに来たい...
この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。現在近場でも皆様にお楽しみいただけるよう、たくさんのプランをご用意させていただいておりますが、日常を忘れて素敵な時間をお過ごしいただけたとのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく励みとなっております。現在ブッフェ形式のお食事は、お客様の安全に配慮した新スタイルにて、万全を尽くしご提供させていただいております。レストランやパティスリーは、季節ごとのお楽しみのメニューもございますので、お近くにお越しの際はまたぜひお立ち寄りくださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
60代以上
何回も利用しています。今回はファミリールームを利用しました。バストイレ別、洗い場付きのバス、靴を脱いで過ごす広い室内など、快適な部屋でした。満足しました。
いつもホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在に満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。今回お泊りいただいたイーストウイングファミリールームは、最大5名様までご利用いただける、バス・トイレが分かれたお部屋となっており、ご家族やグループでのご旅行に人気のお部屋となっております。また、ぜひご利用くださいませこれからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参りたいと存じます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
50代
投稿日:2020/10/29
特に問題なく普通に心地良く滞在させていただきました。機会があれば、また宿泊させていただきます。
返信日:2020/11/10
いつもホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、好評価の投稿をいただき併せて御礼申し上げます。ご希望に添えましたようで、大変嬉しく存じます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参りたいと存じます。お近くにお越しの際は、またぜひお立ち寄りくださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/10/26
4人で子供連れの家族旅行、この立地でこのお値段。コストパフォーマンスは最高だと思います。ベッド4つの他に机と椅子が置かれても窮屈に感じないほど広いお部屋で、寛げました。スタッフの皆様の対応もとても気持ちの良いものでした。
この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、好評価の投稿をいただき併せて御礼申し上げます。ご家族の皆様でごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、またスタッフへのお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。お泊りいただいたイーストウイングファミリールームは、最大5名様までご利用いただける、バス・トイレが分かれたお部屋となっており、ファミリーやグループでのご旅行に人気のお部屋となっております。機会がございましたら、またぜひ皆様でご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
客室はとてもきれいで、バストイレ別で使いやすかったです。子供二人を含め四人でも快適に過ごせる部屋でした。ただ、上の階の音が23時までドタドタ、バタバタ(子連れのかた?)でフローリングの作りのためか音がすごくて寝れなかったです。泊まって寝るだけだからと思って、お徳な素泊まりにしましたが寝れなかった...
返信日:2020/10/30
この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうござます。過日のご滞在では、上階の騒音によりごゆっくりお休みいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後はスタッフの見回りなどを強化し、皆様に安心してお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。また何かお気づきの際は、ご遠慮なくお申し出くださいませ。お近くにお越しの際は、またぜひ皆様でご利用いただければと存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/10/25
朝食のメニューを、セットされたナイフフォークの上にポンと置かれたのにはビックリした。時期も時期ですし、そもそも口の中に入れるものの上に置かれるなんて、いったいどうなってるのでしょうか?他のホテルでそんな事をされた事はありません。今後の事も含めて社員教育をして頂きたい。
この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、レストランのご利用に際しましてご不快な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。いただきましたご指摘につきましてはすぐに社内で共有いたしまして、その重要さを社内で再認識し、今後同じことが起こらないよう徹底して努めて参ります。これからも私共一同サービスの向上に努め、皆様方に安心してお泊り頂けるホテルを目指して参りますので、今後共ご利用いただきますようお願い申し上げます。時節柄、どうぞお身体には御自愛くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
家族旅行
投稿日:2020/10/21
とてもキレイでした。室内は靴を脱ぐスタイルで、子供も自由に出来て良かったです。いつも熟睡できない叔母が朝までぐっすり、ベッドが良かったそうです。スタッフの方も皆さん親切でした。宿泊した全員が良かったと言っていました。次回はレストランも利用してみたいです。ありがとうございました。
返信日:2020/11/06
この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、好評価の投稿をいただき併せて御礼申し上げます。ご家族皆様で快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、嬉しく存じます。今回お泊りいただいたイーストウイングファミリールームは、浴室とトイレが分かれており、最大5名様までお泊りいただけるご家族やグループのご利用におすすめのお部屋となっております。次回は食のエドモント自慢のレストランもぜひご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/10/19
部屋は広く、静かでとても良い時間をすごせました。スタッフの対応も素晴らしく、また機会があれば泊まりたいホテルです。
この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとのこと、またスタッフへのお褒めの言葉も賜り、大変嬉しく励みとなっております。こらからもお客様に安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りたいと存じます。機会がございましたら、またぜひご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
全ての場面で良いサービスをしていただきありがとうございました。何度利用してもカレーパンで有名なお店の方が良くして下さるので、併せて感謝しております!地域クーポン券の使い方も教えて頂きありがとうございました。
いつもホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、好評価の投稿をいただき併せて御礼申し上げます。ご滞在に満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。現在近場でお楽しみいただけるプランをたくさんご用意しておりますので、お近くにお越しの際はまたぜひご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/10/12
当日は、「当方の都合なのですが…」とファミリータイプの部屋にアップグレードしていただき、広く部屋を使えて、有り難かった。これなら、ファミリーできても、満足度は高そう。フロントはもちろんのこと、清掃担当の方々まで、丁寧な対応、そして、挨拶をされ、日本のホテルの良さを改めて感じた。パティスリーエドモ...
返信日:2020/11/02
この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、好評価の投稿をいただき併せて御礼申し上げます。今回ご案内させていただいた、イーストウイングファミリールームは最大5名様までご宿泊いただける、バス・トイレが分かれたお部屋となっており、ご家族やグループでのご旅行におすすめのお部屋となっております。また、レストランやパティスリーエドモントも季節ごとのメニューのお楽しみがございますので、お近くにお越しの際は、またぜひお立ち寄りくださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
20代以下
お子様連れ
子供とのプチ旅行として泊まったのですが、予約した部屋からアップグレードしていただき、二人で使うにはもったいないぐらい豪華の部屋で泊まらせていただきました。親子ともにすごく素敵な思い出になりました。一つ残念なこととしては、お酒を飲んだ若者たちが隣の部屋で壁を叩いたり、廊下を走り回ってたので、寝る前に...
この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。過日のご滞在に際し、騒音によりご不快な思いをされましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後は見回りなどを強化し、お客様に安心してお寛ぎいただけるよう、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。そのような中、お子様との思い出に残るご滞在になったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、お近くにお越しの際はまたぜひお立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
小2の息子と2人で行きましたが、夜のブュッフェが良かったです。スタッフさんのテキパキした動きと並びの席を案内してくれたり、心配りがありました。またお邪魔しますね。
この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうござます。お子様とご一緒にレストラン「ベルテンポ」のお食事をお楽しみいただけたとのこと、またスタッフへのお褒めの言葉も賜り、大変嬉しく存じます。こらからも皆様にご満足いただけるサービスがご提供できるよう、スタッフ一同精進して参りたいと存じます。お近くにお越しの際は、またぜひお立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
30代
投稿日:2020/10/11
急な宿泊だったに関わらず、丁寧なご対応、ありがとうございました。その上、お部屋もアップグレードして頂き、とっても快適に過ごせました。また、お部屋の清掃も隅々まで行き届いており、スタッフの方々のお気持ちを感じるお部屋でした。また、次回も利用させて頂きます。ありがとうございました!
この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうござます。快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。次回もご利用いただけるとのお言葉を励みに、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参りたいと存じます。お近くにお越しの際は、またぜひご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/09/23
今回も快適な宿泊をご提供くださり、ありがとうございました。星が10あれば、10をつけたいくらいのおもてなしでした!特にロビースタッフの皆様(コンシェルジュの方々?)のロビーにいる宿泊客への気配り、目配り、心配りに感動しました。商業施設では、このコロナ禍で、お声がけを自粛しているところもあるなか、...
返信日:2020/10/07
いつもホテルメトロポリタンエドモントをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。毎回エドモントでのご宿泊を楽しみにしていただけているご様子を伺い、スタッフ一同嬉しく存じます。また過分なるお褒めの言葉や、ホテル・スタッフへのお心遣いをいただき、大変励みとなっております。エドモントではこのような状況下でも皆さまに安心して快適にお過ごしいただけるよう、おもてなしの心を忘れずに、ソーシャルディスタンスの確保や徹底した衛生消毒など、新しい生活様式に対応した取り組みを行っております。これからもご期待に応えられるよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参りたいと存じますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/09/22
バフェが再開したと聞き、宿泊してみたが再開したのはランチとディナーでモーニングは定食だった・・・品数も少ないし、提供も遅いし、なにより差額がすごい。本館セミダブル【禁煙】 140cm幅ベッド朝食付きの宿泊料金15,620円を支払ったのに素泊まりなら6,650円。あのお決まりの朝食が8,970円だとで...
返信日:2020/09/26
いつもホテルメトロポリタンエドモントをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。この度はご案内不足も含め、ご不快な思いをされましたこと心よりお詫び申し上げます。現在エドモントのブッフェはランチとディナーに限定して再開しておりますが、ご朝食につきましては定食スタイルにてご提供をさせて頂いております。また、宿泊料金に関しましてはプランや宿泊日、お申し込みのタイミングなどによりご料金が異なってくる場合がございます。ご朝食について分かりづらい点があり、大変申し訳ございませんでした。頂戴したご意見はすぐに社内で共有し、今後のサービスの改善に努めさせて頂きますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルメトロポリタンエドモント 宿泊支配人
716件中 81~100件
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一休.comユーザーさんのコメント
男性
40代
投稿日:2020/11/17
駐車場を快適に利用させていただきました。肩身の狭い喫煙者にとってはもう少し喫煙ルームに余裕を頂きたいです。宴会場?か食事利用の方も含め非常に狭い密な空間です。また、歯ブラシだけはより上質なものにしていただけるとありがたいです。とは言いながらも、良い滞在で、また利用したいです。
ホテルメトロポリタン エドモントからの返答
返信日:2020/11/27
いつもホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
いただきましたご意見につきましては早速社内で共有し、今後の参考とさせていただきたいと存じます。
まだまだ心配な状況が続いておりますが、エドモントでは感染予防対策に取り組みながら、更なるサービスの向上に努めて参りたいと存じますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
時節柄、お身体には十分御自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/11/15
ゆっくりのんびりできました。リフレッシュするのに、とてもよいホテルでした。また、利用したいです。
ホテルメトロポリタン エドモントからの返答
返信日:2020/11/27
この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また好評価の投稿をいただき、併せて御礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
現在、近場でホテルステイをお楽しみいただけるプランをたくさんご用意しております。
心配な状況が続いておりますが、またリフレッシュされたい時にはぜひお出かけくださいませ。
ホテルでも感染予防対策をしっかりと行いながら、皆様をお出迎えさせていただいております。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
kir********さんのコメント
男性
40代
カップル
投稿日:2020/11/15
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宿泊のみの目的で利用しました。接客も良く部屋も綺麗で満足です。近くに滞在する時がありましたらまた利用したいです。
ホテルメトロポリタン エドモントからの返答
返信日:2020/11/16
この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます
ご滞在に満足いただけたご様子で、嬉しく存じます。
現在ホテルステイをお楽しみいただけるプランをたくさんご用意しております。
これからも皆様に安心してお過ごしいただけるよう、お客様の安全を最優先に感染予防に努めたサービスをご提供させていただきたいと存じますので、お近くにお越しの際は、またぜひお出かけくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/11/10
部屋が広く、キレイで4人で泊まりましたが快適でした。トイレ、お風呂、洗面台も広く使いやすく、部屋がフローリングになっているので裸足で歩きまわれます。楽です。
近くにコンビニが沢山あり、飲食店もあり便利でした。
ホテルメトロポリタン エドモントからの返答
返信日:2020/11/19
この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、好評価の投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今回ご利用いただいたイーストウイングファミリールームは、最大5名様までお泊りいただける、バス・トイレが分かれたお部屋となっており、ご家族やグループでのご旅行に大変ご好評をいただいております。
現在ホテルステイをお得にお楽しみいただけるプランをたくさんご用意しておりますので、機会がございましたらまたぜひご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/11/09
メトロポリタンホテルは、お部屋がシックで清潔感があります。スタッフの方の接客も丁寧で、チェックインもチェックアウトもスムーズでした。また泊まりたいと思います。
ホテルメトロポリタン エドモントからの返答
返信日:2020/11/19
この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在に満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
またお泊りいただけるとのお言葉を励みに、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
まだまだ心配な状況ではございますが、お客様の安全を最優先に、感染予防対策に万全を尽くし取り組んでおりますので、
お近くにお越しの際は、またぜひご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
mr_********さんのコメント
女性
40代
カップル
投稿日:2020/11/01
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都内から都内の宿泊でしたが日常を忘れステキな時間を過ごせられたのはこの厳しい状況にも関わらずステキなおもてなしをして下さった方々のおかげです。
朝食もバイキング形式と告げられ少々不安がありましたが今までのバイキングとは違ってはいましたが食べ過ぎることもなく満足感もあり宿泊しなくても朝食を食べに来たい...
ホテルメトロポリタン エドモントからの返答
返信日:2020/11/16
この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
現在近場でも皆様にお楽しみいただけるよう、たくさんのプランをご用意させていただいておりますが、日常を忘れて素敵な時間をお過ごしいただけたとのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく励みとなっております。
現在ブッフェ形式のお食事は、お客様の安全に配慮した新スタイルにて、万全を尽くしご提供させていただいております。
レストランやパティスリーは、季節ごとのお楽しみのメニューもございますので、お近くにお越しの際はまたぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
mik********さんのコメント
男性
60代以上
カップル
投稿日:2020/11/01
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何回も利用しています。今回はファミリールームを利用しました。バストイレ別、洗い場付きのバス、靴を脱いで過ごす広い室内など、快適な部屋でした。満足しました。
ホテルメトロポリタン エドモントからの返答
返信日:2020/11/16
いつもホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在に満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今回お泊りいただいたイーストウイングファミリールームは、最大5名様までご利用いただける、バス・トイレが分かれたお部屋となっており、
ご家族やグループでのご旅行に人気のお部屋となっております。
また、ぜひご利用くださいませ
これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/10/29
特に問題なく普通に心地良く滞在させていただきました。
機会があれば、また宿泊させていただきます。
ホテルメトロポリタン エドモントからの返答
返信日:2020/11/10
いつもホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、好評価の投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
ご希望に添えましたようで、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
お近くにお越しの際は、またぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/10/26
4人で子供連れの家族旅行、この立地でこのお値段。コストパフォーマンスは最高だと思います。
ベッド4つの他に机と椅子が置かれても窮屈に感じないほど広いお部屋で、寛げました。
スタッフの皆様の対応もとても気持ちの良いものでした。
ホテルメトロポリタン エドモントからの返答
返信日:2020/11/10
この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、好評価の投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
ご家族の皆様でごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、またスタッフへのお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
お泊りいただいたイーストウイングファミリールームは、最大5名様までご利用いただける、バス・トイレが分かれたお部屋となっており、ファミリーやグループでのご旅行に人気のお部屋となっております。
機会がございましたら、またぜひ皆様でご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/10/26
客室はとてもきれいで、バストイレ別で使いやすかったです。
子供二人を含め四人でも快適に過ごせる部屋でした。ただ、上の階の音が23時までドタドタ、バタバタ(子連れのかた?)でフローリングの作りのためか音がすごくて寝れなかったです。
泊まって寝るだけだからと思って、お徳な素泊まりにしましたが寝れなかった...
ホテルメトロポリタン エドモントからの返答
返信日:2020/10/30
この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうござます。
過日のご滞在では、上階の騒音によりごゆっくりお休みいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
今後はスタッフの見回りなどを強化し、皆様に安心してお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。
また何かお気づきの際は、ご遠慮なくお申し出くださいませ。
お近くにお越しの際は、またぜひ皆様でご利用いただければと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
投稿日:2020/10/25
朝食のメニューを、セットされたナイフフォークの上にポンと置かれたのにはビックリした。
時期も時期ですし、そもそも口の中に入れるものの上に置かれるなんて、いったいどうなってるのでしょうか?
他のホテルでそんな事をされた事はありません。
今後の事も含めて社員教育をして頂きたい。
ホテルメトロポリタン エドモントからの返答
返信日:2020/10/30
この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、レストランのご利用に際しましてご不快な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。
いただきましたご指摘につきましてはすぐに社内で共有いたしまして、その重要さを社内で再認識し、今後同じことが起こらないよう徹底して努めて参ります。
これからも私共一同サービスの向上に努め、皆様方に安心してお泊り頂けるホテルを目指して参りますので、今後共ご利用いただきますようお願い申し上げます。
時節柄、どうぞお身体には御自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
por********さんのコメント
女性
40代
家族旅行
投稿日:2020/10/21
ログインして違反報告する
とてもキレイでした。室内は靴を脱ぐスタイルで、子供も自由に出来て良かったです。
いつも熟睡できない叔母が朝までぐっすり、ベッドが良かったそうです。
スタッフの方も皆さん親切でした。
宿泊した全員が良かったと言っていました。
次回はレストランも利用してみたいです。
ありがとうございました。
ホテルメトロポリタン エドモントからの返答
返信日:2020/11/06
この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、好評価の投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
ご家族皆様で快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、嬉しく存じます。
今回お泊りいただいたイーストウイングファミリールームは、浴室とトイレが分かれており、最大5名様までお泊りいただけるご家族やグループのご利用におすすめのお部屋となっております。
次回は食のエドモント自慢のレストランもぜひご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性
40代
投稿日:2020/10/19
部屋は広く、静かでとても良い時間をすごせました。
スタッフの対応も素晴らしく、また機会があれば泊まりたいホテルです。
ホテルメトロポリタン エドモントからの返答
返信日:2020/11/06
この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、またスタッフへのお褒めの言葉も賜り、大変嬉しく励みとなっております。
こらからもお客様に安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りたいと存じます。
機会がございましたら、またぜひご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
投稿日:2020/10/19
全ての場面で良いサービスをしていただきありがとうございました。何度利用してもカレーパンで有名なお店の方が良くして下さるので、併せて感謝しております!地域クーポン券の使い方も教えて頂きありがとうございました。
ホテルメトロポリタン エドモントからの返答
返信日:2020/11/06
いつもホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、好評価の投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
ご滞在に満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
現在近場でお楽しみいただけるプランをたくさんご用意しておりますので、お近くにお越しの際はまたぜひご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
hir********さんのコメント
男性
50代
カップル
投稿日:2020/10/12
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当日は、「当方の都合なのですが…」とファミリータイプの部屋にアップグレードしていただき、広く部屋を使えて、有り難かった。これなら、ファミリーできても、満足度は高そう。
フロントはもちろんのこと、清掃担当の方々まで、丁寧な対応、そして、挨拶をされ、日本のホテルの良さを改めて感じた。
パティスリーエドモ...
ホテルメトロポリタン エドモントからの返答
返信日:2020/11/02
この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、好評価の投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
今回ご案内させていただいた、イーストウイングファミリールームは最大5名様までご宿泊いただける、バス・トイレが分かれたお部屋となっており、
ご家族やグループでのご旅行におすすめのお部屋となっております。
また、レストランやパティスリーエドモントも季節ごとのメニューのお楽しみがございますので、お近くにお越しの際は、またぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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baa********さんのコメント
男性
20代以下
お子様連れ
投稿日:2020/10/12
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子供とのプチ旅行として泊まったのですが、予約した部屋からアップグレードしていただき、二人で使うにはもったいないぐらい豪華の部屋で泊まらせていただきました。親子ともにすごく素敵な思い出になりました。
一つ残念なこととしては、お酒を飲んだ若者たちが隣の部屋で壁を叩いたり、廊下を走り回ってたので、寝る前に...
ホテルメトロポリタン エドモントからの返答
返信日:2020/10/30
この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
過日のご滞在に際し、騒音によりご不快な思いをされましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後は見回りなどを強化し、お客様に安心してお寛ぎいただけるよう、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。
そのような中、お子様との思い出に残るご滞在になったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、お近くにお越しの際はまたぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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一休.comユーザーさんのコメント
男性
40代
投稿日:2020/10/12
小2の息子と2人で行きましたが、夜のブュッフェが良かったです。スタッフさんのテキパキした動きと並びの席を案内してくれたり、心配りがありました。またお邪魔しますね。
ホテルメトロポリタン エドモントからの返答
返信日:2020/11/02
この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうござます。
お子様とご一緒にレストラン「ベルテンポ」のお食事をお楽しみいただけたとのこと、またスタッフへのお褒めの言葉も賜り、大変嬉しく存じます。
こらからも皆様にご満足いただけるサービスがご提供できるよう、スタッフ一同精進して参りたいと存じます。
お近くにお越しの際は、またぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
30代
投稿日:2020/10/11
急な宿泊だったに関わらず、丁寧なご対応、ありがとうございました。その上、お部屋もアップグレードして頂き、とっても快適に過ごせました。また、お部屋の清掃も隅々まで行き届いており、スタッフの方々のお気持ちを感じるお部屋でした。また、次回も利用させて頂きます。ありがとうございました!
ホテルメトロポリタン エドモントからの返答
返信日:2020/11/02
この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうござます。
快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
次回もご利用いただけるとのお言葉を励みに、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
お近くにお越しの際は、またぜひご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
投稿日:2020/09/23
今回も快適な宿泊をご提供くださり、ありがとうございました。星が10あれば、10をつけたいくらいのおもてなしでした!
特にロビースタッフの皆様(コンシェルジュの方々?)のロビーにいる宿泊客への気配り、目配り、心配りに感動しました。
商業施設では、このコロナ禍で、お声がけを自粛しているところもあるなか、...
ホテルメトロポリタン エドモントからの返答
返信日:2020/10/07
いつもホテルメトロポリタンエドモントをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
毎回エドモントでのご宿泊を楽しみにしていただけているご様子を伺い、スタッフ一同嬉しく存じます。
また過分なるお褒めの言葉や、ホテル・スタッフへのお心遣いをいただき、大変励みとなっております。
エドモントではこのような状況下でも皆さまに安心して快適にお過ごしいただけるよう、おもてなしの心を忘れずに、ソーシャルディスタンスの確保や徹底した衛生消毒など、新しい生活様式に対応した取り組みを行っております。
これからもご期待に応えられるよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参りたいと存じますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
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情報提供元:一休.com
foc********さんのコメント
男性
40代
投稿日:2020/09/22
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バフェが再開したと聞き、宿泊してみたが再開したのはランチとディナーでモーニングは定食だった・・・品数も少ないし、提供も遅いし、なにより差額がすごい。本館セミダブル【禁煙】 140cm幅ベッド朝食付きの宿泊料金15,620円を支払ったのに素泊まりなら6,650円。あのお決まりの朝食が8,970円だとで...
ホテルメトロポリタン エドモントからの返答
返信日:2020/09/26
いつもホテルメトロポリタンエドモントをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。この度はご案内不足も含め、ご不快な思いをされましたこと心よりお詫び申し上げます。現在エドモントのブッフェはランチとディナーに限定して再開しておりますが、ご朝食につきましては定食スタイルにてご提供をさせて頂いております。また、宿泊料金に関しましてはプランや宿泊日、お申し込みのタイミングなどによりご料金が異なってくる場合がございます。ご朝食について分かりづらい点があり、大変申し訳ございませんでした。頂戴したご意見はすぐに社内で共有し、今後のサービスの改善に努めさせて頂きますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルメトロポリタンエドモント 宿泊支配人
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