IDでもっと便利に新規取得

ログイン

ホテルメトロポリタン エドモント

東京都千代田区飯田橋3-10-8地図

売れ筋ランキング2位

エリア:池袋・飯田橋・巣鴨・練馬

お気に入り

4,329

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.51

04月13日00:06更新

762件

704人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつもこちらに宿泊させて頂いてます。
クリスマスケーキとのセットプランでしたが、ケーキが思いのほか小さくてびっくりしました。けど、美味しかったです。
この頃、再び朝食ビュッフェが始まったそうですが、
コロナ対策でやってるであろう料理の上にある透明な屋根が邪魔で料理が取りづらかった。
うどんのつゆも薄...

  • 宿泊日2020/12/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クリスマス2020】お部屋で過ごすクリスマス 選べるパティシエ特製クリスマスケーキ付き<朝食付き>

ホテルメトロポリタン エドモントからの返答

返信日:2021/02/05

いつもホテルメトロポリタン エドモントをご利用頂き誠に有難うございます。
しかしながら、この度ご滞在中ご不便、ご迷惑をおかけいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

新型コロナウィルス感染対策や朝食の提供スタイルをはじめとするお客様からのご指摘事項につきましては貴重なご意見と真摯に受け止め、早急に検討し改善に努める所存でございます。

今後は、より一層快適なお時間をお過ごし頂ける様スタッフ一同、日々精進して参る所存でございますので、何卒ご容赦賜ります様お願い申し上げます。

誠に勝手申し上げ恐縮ではございますが、今後共ホテルメトロポリタン エドモントにご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

fyx********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2020/12/23

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

数回宿泊していますが、何回泊まっても部屋、サービス共満足です。いつも気持ち良く宿泊出来ます。また利用したいです。

  • 宿泊日2020/12/21
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】今回限りの拡大版!スペシャルプライスポイント最大10倍(駐車場無料)朝食付き

ホテルメトロポリタン エドモントからの返答

返信日:2020/12/29

いつもホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で、またご利用いただけるとのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく励みとなっております。

エドモントではお客様と従業員の健康と安全を最優先に、感染予防対策に取り組んでおります。
心配な状況が続いておりますが、これからも皆様に安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めて参りますので、
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

時節柄、お身体には十分御自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

初めて利用しました。
チェックインからチェックアウトまでに接した全てのスタッフ様から親切丁寧に応対してもらえました。
小さなお部屋でしたが、お風呂も居室も清潔で快適に過ごせました。
また朝食もバリエーションがあり美味しくて、大満足です。また是非訪れたいホテルです。

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】今回限りの拡大版!スペシャルプライスポイント最大10倍(駐車場無料)朝食付き

ホテルメトロポリタン エドモントからの返答

返信日:2020/12/24

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉を賜り、また快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく存じます。

レストランでは感染予防対策をしっかりと行いながら、新しいスタイルにてブッフェでのお食事をご提供しております。
心配な状況が続いておりますが、皆様が安心してお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更に精進して参りたいと存じますので、
またぜお越しくださいませ。

時節柄、お身体には十分御自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/12/19

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ファミリールームを女子会に使わせていただきました。
ベッド・アメニティやパジャマは人数分用意していただき、共用テーブル(ミニダイニングテーブルのようなもの)もあるので非常に助かりました!

機会があれば、また利用させていただきます。

  • 宿泊日2020/12/17
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【家族旅行におすすめ】最大5名様まで!1室何名でも15,000円からの特別料金&ポイント最大15倍

ホテルメトロポリタン エドモントからの返答

返信日:2020/12/24

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
女子会でのご利用で皆様お楽しみいただけたご様子を伺い、嬉しく存じます。

ご利用いただきましたイーストウイングファミリールームは、最大5名様までお泊りいただける、洗い場とジャグジーがついたお風呂があり、靴を脱いでお寛ぎいただけるご家族やグループでのご旅行に人気のお部屋となっております。
心配な状況が続いておりますが、エドモントでは感染予防対策をしっかりと行いながら皆様をお出迎えしておりますので、
機会がございましたらまたぜひご利用いただければと存じます。

時節柄、お身体には十分御自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/12/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて利用しました。朝食の美味しさや館内の清潔感も良かったですが、特に従業員の方々の対応が良かったです。また利用させて戴きます。

  • 宿泊日2020/12/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ラッキーデイズ】 朝食ブッフェ付きでスペシャルプライス

ホテルメトロポリタン エドモントからの返答

返信日:2020/12/24

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また好評価の投稿をいただき、併せて御礼申し上げます。
ご滞在に満足いただけたご様子で、またスタッフへのお褒めの言葉も賜り大変嬉しく存じます。

また利用したいとのお言葉を励みに、これからもスタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参りますので、
お近くにお越しの際はまたぜひご利用くださいませ。

心配な状況が続いておりますが、お身体にはくれぐれも御自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/07

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

コロナ禍にあって、スタッフの心配りは大変に気持ちの良いものでした。どうしても行く必要があっての宿泊でしたが、気持ち良く泊まれて有り難かったです。
1つだけ、歯ブラシの固さは2級品で残念でした。御検討ください。

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】26平米以上のツインルーム 朝食ブッフェ付きでお得にSTAY

ホテルメトロポリタン エドモントからの返答

返信日:2020/12/18

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

また貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
いただきましたご意見につきましては早速社内で共有し、今後の参考とさせていただきます。
また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出くださいませ。

心配な状況が続いておりますが、エドモントではお客様と従業員の安全と健康を最優先に、感染予防対策に努めておりますので、
機会がございましたらまたぜひご利用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全てに満足でした。部屋も快適で食事も美味しかったです。

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ラッキーデイズ】 朝食ブッフェ付きでスペシャルプライス<ポイント最大10倍>

ホテルメトロポリタン エドモントからの返答

返信日:2020/12/11

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また好評価の投稿をいただき、併せて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

ご朝食レストラン「ベルテンポ」は、感染予防対策を行いながら新しい形式にてお食事のご提供をさせていただいております。
心配な状況が続いておりますが、お客様と従業員の安全と健康を最優先に、これからも更なるサービスの向上に努めて参りますので、
またぜひご利用くださいませ。

時節柄、お身体には十分御自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/12/06

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

週末、仕事が早く終わったので会社帰りに一休でこちらのホテルを予約してそのまま宿泊しました。本館最上階のエグゼクティブダブルの客室はかなり広々としていてのんびり過ごすことができました。

夕食はルームサービスでビーフカレーをいただきました。到着した時間が少し遅かったのでルームサービスの営業時間(?21...

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【キングサイズベッド・35平米】本館最上階12階 エドモント エグゼクティブダブルルーム宿泊プラン

ホテルメトロポリタン エドモントからの返答

返信日:2020/12/29

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
キングサイズのベッドが入ったエグゼクティブダブルルームにて快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、嬉しく存じます。

また、ルームサービスの件では貴重なご意見を賜りありがとうございます。
早速社内で共有し、今後の参考とさせていただきたいと存じます。

GOTOの地域共通クーポンの件につきましては、予約サイトに連絡をさせていただきました。
ご不明な点がございましたら、お手数ではございますが一休の予約サイトまでお願い致します。

他にお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申しつけくださいませ。

心配な状況が続いておりますが、これからも皆様に安心してお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので、またぜひご利用くださいませ。

時節柄、お身体には十分御自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロントの接客、案内等は迅速で、とても洗練されていました。
客室も静かで落ち着いていて快適でした。
デスクに置いてあったLEDの照明器具がスイッチを押しても点灯しなかったのですが
使用方法が間違っていたのかもしれません。
駐車場も13時まで車を停めさせて頂いたのがとても助かりました。
来週も同様の仕...

  • 宿泊日2020/12/02
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランマイカープラン【今なら駐車場無料】 <1名~2名様1室>(素泊まり)

ホテルメトロポリタン エドモントからの返答

返信日:2020/12/11

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、嬉しく存じます。

そのような中、照明器具の件ではご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
いただきましたご指摘につきましては、すぐに点検を行い改善をしております。
また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

心配な状況が続いておりますが、これからも皆様に安心してお泊りいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りたいと存じますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

a8s********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/12/02

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

都市対抗野球応援に上京し宿泊しました。
施設、接客共に申し分なく、また今回Gotoトラベルで非常にお値打ちに宿泊できて満足しています。水回りは最新機器では無かったですが清掃と整備がキチンと実施されており問題なく使用できました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン200室限定 シングルルーム(18平米)5,000円均一 11月1週間限定セール

ホテルメトロポリタン エドモントからの返答

返信日:2020/12/08

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在に満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

まだまだ心配な状況ではございますが、これからもお客様に安心してお過ごしいただけるよう新しいサービスを模索して参りたいと存じます。
現在お得なプランを多数ご用意しておりますので、機会がございましたらまたぜひご利用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

s03********さんのコメント

男性

30代

その他

投稿日:2020/11/30

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

Go Toを使った休息のために使いました。朝食ビュッフェが感染予防的に心配でしたが、一つずつ小皿+カバーがあって、むしろいろいろな種類を試すことができ、これまでの一般的なビュッフェよりも満足度高かったです。洗い物大変そうですが、それを気にせず贅沢できるのがホテル朝食のよいところなので、大変よかったで...

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ラッキーデイズ】 朝食ブッフェ付きでスペシャルプライス

ホテルメトロポリタン エドモントからの返答

返信日:2020/12/03

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテル自慢の朝食もご堪能いただいたご様子で、嬉しく存じます。

エドモントではお客様と従業員の健康と安全を最優先に、感染予防対策に取り組んでおり、レストランでも新しいスタイルにてブッフェ形式のお食事のご提供をさせていただいております。

心配な状況が続いておりますが、現在近場でお得にホテルステイをお楽しみいただけるプランをたくさんご用意しておりますので、
機会がございましたらまたぜひご利用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

家族4人(小学生2名)で利用しました。
エクストラベッドが2台用意されていましたが、とってもいいベッドで満足度が高いです。
家族対応のお部屋もかなり広めで開放感あり。
館内にローソンがありますが、時間により品揃えはまばらです。が、目の前にファミマやセブンがあるので買い物はとっても便利でした。
朝食は...

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【家族旅行におすすめ】1室何名で泊まっても15,000円 最大5名・ファミリールームステイ

ホテルメトロポリタン エドモントからの返答

返信日:2020/12/03

この度はホテルメトロポリタンエドモントにご予約をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在に満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

ご利用いただいたイーストウイングファミリールームは、最大5名様までご利用いただけるジャグジー付きのバスとトイレが別のお部屋で、ご家族やグループでのご旅行におすすめのお部屋となっております。
レストランも感染予防対策を万全に尽くしながら、新しいスタイルにてブッフェ形式のお料理のご提供をさせていたただいております。

まだまだ心配な状況が続いておりますが、皆様に安心してお過ごしいただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際はまたぜひお立ち寄りくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

結構ギリギリに予約したのですが、
連泊プランにして正解でした!!!

まず、間違いなく綺麗で快適な空間。

昨今のコロナ対策もバッチリでした。
武道館を利用する際、
また必ずお世話になりたいです!

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】今回限りの拡大版!スペシャルプライスポイント最大10倍(駐車場無料)素泊まり

ホテルメトロポリタン エドモントからの返答

返信日:2020/11/30

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また好評価の投稿をいただき、併せて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。

まだまだ心配な状況ではございますが、また利用したいとのお言葉を励みに、感染予防対策をしっかりと行いながら、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
機会がございましたらまたぜひご利用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/25

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

前回使用から日にちが経っていたのでしょうか、洗面、脱衣所のところの枠というかシルバーのところや、コップの置いてある棚に細かいホコリがあり気になりました。
ファミリールームでフローリングのためか、上階の音が午前4時台でも感じました。
家族4人でも窮屈に感じる事なく、またテーブルも大きくて良かったです。...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【家族旅行におすすめ】最大5名様まで!1室何名でも15,000円からの特別料金&ポイント最大15倍

ホテルメトロポリタン エドモントからの返答

返信日:2020/11/30

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご利用に際し、清掃不備や上階の騒音によりご不快な思いをさせれましたこと、深くお詫び申し上げます。
ホテルにおいて清潔さや快適さは基本の一つであり、その重要さを社内で再認識し、徹底するよう努めて参ります。
そのような中、お褒めの言葉も賜り嬉しく存じます。

心配な状況が続いておりますが、これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際はまたぜひご利用いただければと存じます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

接客は親切でしたし、サービスの対応も迅速で申し分ありませんでした。また利用したいと思いました。

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】26平米以上のツインルーム 朝食ブッフェ付きでお得にSTAY<ポイント最大15倍>

ホテルメトロポリタン エドモントからの返答

返信日:2020/11/30

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在に満足いただけたご様子で、嬉しく存じます。

まだまだ心配な状況が続いておりますが、また利用したいとのお言葉を励みに、皆様が安心してお過ごしいただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参りたいと存じます。
お近くにお越しの際はまたぜひお立ち寄りくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

h54********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/11/24

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

10階に宿泊しましたが部屋が広く、4人で泊まりましたが快適でした。お風呂が別で良かったです 近くにコンビニが沢山あり、飲食店もあり便利でした。
ただ、深夜にもなって、上階の足音が響き 目が覚めてしまいました。
床のフローリングの遮音性能が低いのでしょうか?

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【家族旅行におすすめ】1室何名で泊まっても15,000円 最大5名・ファミリールームステイ

ホテルメトロポリタン エドモントからの返答

返信日:2020/12/03

いつもホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
過日のご滞在では上階の騒音によりご迷惑をお掛けし、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

いただきましたご指摘につきましてはすぐに社内で共有し、今後は館内の見回りなど強化に努めさせていただきたいと存じます。
また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なく係までお申し付けくださいませ。
そのような中お褒めの言葉も賜り、嬉しく存じます。

これからもお客様に安心してお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参りたいと存じますので、
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

時節柄、お身体には十分御自愛くださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

kin********さんのコメント

女性

20代以下

友人・グループ

投稿日:2020/11/23

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックイン時間が遅くなりましたが、丁寧に対応頂き、お部屋も広々と綺麗で大満足です!
感染症対策にも力を入れていただいてるのがよくわかりました。
BDプレーヤーの貸し出しを希望したところ、お部屋に設置しておいていただけました。
とても素敵なホテルです。ぜひ、また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定】28平米のイーストウィングツインルームに1室12,000円でお得にSTAY

ホテルメトロポリタン エドモントからの返答

返信日:2020/11/30

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
好評価の投稿をいただき、併せて御礼申し上げます。

またご利用したいとのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく励みとなっております。
まだまだ心配な状況ではございますが、エドモントではお客様の安全を最優先に感染予防対策に取り組んでおりますので、
お近くにお越しの際は、またぜひご利用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/11/22

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

フロント脇に展示されている陶器の作品の中にポロっとほこりの塊が。
フロントスタッフも夜遅いのにシャキッとしていい感じだし、まあこういうこともあるか、とフロントをあとに。

客室は経年を感じるものの清潔でよかった。
ただやむを得ないながら、他の部屋の水回り音はガンガンに響いてくる。

朝食会場に向かう...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ラッキーデイズ】 朝食ブッフェ付きでスペシャルプライス<ポイント最大10倍>

ホテルメトロポリタン エドモントからの返答

返信日:2020/11/24

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度のご利用に際し、ご不快な思いをされましたこと深くお詫び申し上げます。
頂きましたご指摘につきましては、早速社内で共有致しまして、スタッフへの指導を含め基本から接客について再構築して参ります。

心配な状況が続いておりますが、これからもスタッフ一同更なるサービスの向上に努め、皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので、またぜひご利用いただきますようお願い申し上げます。

時節柄、どうぞお身体には十分御自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

都内在住で、東京のホテルを利用することはほとんどないのですが、先日こちらの近くで用事があり、宿泊しました。部屋は普通ですが清潔で、駅近なので便利。部屋の冷蔵庫はあんまり冷えないけどお水くらいしか入れないので十分。館内のコンビニが11月末で閉店みたいです。(おかげでドリンク類が半額で買えました)
朝食...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】今回限りの拡大版!スペシャルプライスポイント最大10倍(駐車場無料)朝食付き

ホテルメトロポリタン エドモントからの返答

返信日:2020/11/30

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうござます。
快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しく存じます。

飯田橋と水道橋の2駅を利用できる立地もあり、ホテル周辺にはコンビニエンスストアをはじめ、飲食店なども多くございます。
館内のレストランも感染予防対策を万全に尽くしながら、新しいスタイルにて営業をしておりますので、お近くにお越しの際はまたぜひお立ち寄りくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

lan********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/11/18

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

関わった全てのスタッフの方々が丁寧、親切で気持ち良く滞在出来ました。部屋も清潔、綺麗でアメニティーも充実していました。

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ラッキーデイズ】1日10室限定!スペシャルプライス ポイント最大10倍(今なら駐車場無料)

ホテルメトロポリタン エドモントからの返答

返信日:2020/11/30

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で、またスタッフへのお褒めの言葉も賜り、大変嬉しく存じます。

心配な状況が続いておりますが、感染予防対策をしっかりと行いながら、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
機会がございましたら、またぜひご利用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

716件中 61~80件

宿泊プランはこちら

今すぐ使える!お得なクーポン 配布中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。