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4.46
676件
616人が満足とp*w*x*4*さんのコメント
男性40代家族旅行s*z*y*u*6さんのコメント
女性40代友人・グループ2回目ですが、やはり立地条件最高でした！
部屋もキレイで
また、利用したいと思います
k*m*_*u*k*c*e*s*さんのコメント
女性40代家族旅行部屋も広く、腰痛がひどい母との滞在でしたのでバストイレ別で快適でした。
スタッフの方々の対応も親切でした。
鼻が効きすぎるのですが、もしかしたら以前は喫煙可能な部屋だったところを禁煙ルームとして使用されているのかな？と思いました。
独特な匂いが残っている感じはありました。
神楽坂が徒歩圏内なのも魅力的で...
k*r*d*q*oさんのコメント
男性20代以下飯田橋で結婚式があったため式場からも近く洗い場付きのお風呂と駐車場有りのホテルを探したらこちらのホテルが見つかりました。お部屋もとても広くて椅子とテーブルもあったため朝食もお部屋でゆったりと食べることができました。ホテルのパン屋さんのパンを買って食べました。とても美味しかったです。
お風呂も綺麗で広...
j*s*i*_*l*d*i*_*r*a*r*s*さんのコメント
女性50代チェックインの時間より少し早く着いたので待つのを覚悟していましたが、すぐチェックインの手続きをしてくれました。助かりました。ホテル内、ホテル近くにコンビニがあるので大変便利です。スタッフも適度に親切でちょうど良い感じです。これでもかと、ホスピタリティー押し付けてくるホテルは苦手なので…。
h*s*3*9*さんのコメント
女性50代家族旅行数回利用していつも概ね満足してます。朝食は毎回デザートが少ない気がします。今回は部屋のコーヒーカップに洗い残しの口紅がついていたのが残念でした。その他は満足して過ごせました。また利用したいと思います。
いつもホテルメトロポリタンエドモントをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご滞在の折、客室備品の清掃不備につきましては大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、客室清掃時に把握、対応すべき内容でございます。今後は客室状況のチェックをより厳密に行い、再発の防止に努めたいと思います。東京にお越しの際には、是非ご利用頂ければ幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ホテルメトロポリタンエドモントウェブ担当スーバーバイザー 佐藤
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性30代家族4人で利用するには予想よりも狭く窮屈でした。
お部屋も古いのか、所々気になる箇所があり、何でも口に入れる1歳児を連れて行くのには気をつけないとと思うお部屋でした。
あとなぜか、朝方部屋のドアを何回かノックされました。
エレベーターの隣の部屋だったからでしょうか？
それで子供も起きてしまい、ゆっくり眠る...
この度はホテルメトロポリタンエドモントへ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り合わせて御礼申し上げます。
ご滞在中のご不便につきましてはご不快な思いをお掛け氏し
誠に申し訳ございませんでした。
客室内の設備につきましては、適宜修繕を施しながら
お客様により快適にお過ごしいただける様に心掛けておりますが
至らぬ点があった点、誠に申し訳ございませんでした。
今後チェックをより厳密に行い、改善に努めて参ります。
また、早朝のノックにつきましても、私どもスタッフの各フロアの
巡回チェックを増やし、再発防止に努めて参りたいと思います。
今後も、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し
サービス、設備など改善を図って参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
施設からの返信あり
c*c*c*j*さんのコメント
男性50代家族旅行とにかくどこを見てもキレイで清潔で、粗探しをしたくなる程です！
設備や備品、壁、床などあらゆるものにこだわりと高級感、それにセンスが感じられ、さすがだとおもいました！
受け付けのご対応も自然な雰囲気がとても好感が持てました。
またホテルの周辺も整然とした閑静なスペースとなっていて異国的な雰囲気の一角で...
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代混んでいたためか荷物を持ちましょうか?の声掛けもなく朝ご飯は別会場だがそれでも待つし。焼きたてオムレツとかはない。残念
がっかり
y*m*x*2*さんのコメント
男性50代一人旅ホテルは綺麗だった。がチェックインに30分以上待たされました。やはりでかいホテルだからこそですね
s*i*o*k*k*eさんのコメント
女性40代友人・グループこの日は混むことが予想されていたのでチェックインに時間がかかるかな。と思っていましたが、予めの早い対応があり、そんなに時間がかかりませんでした。
チェックイン時の対応も素早く丁寧でした。
また利用したいと思います。
d*c*t*h*r*l*_*9さんのコメント
女性50代家族旅行１ヶ月以上前に予約して、親子3人で泊まりました。
当日は、料金そのままで、お部屋をグレードアップして広いファミリータイプのお部屋にしていただけたので、とてもゆったり過ごせました。
お風呂も広くて、洗い場のイスも大きめでしっかりしてたので、年老いた両親も喜んでました。
施設内もお部屋も大変キレイで衛生的で...
h*s*y*v*7さんのコメント
男性30代家族旅行全体的に良かったと思います。
ただ、残念な所は、加湿器を利用しようと思いましたが、水が入っていない状態で、すぐに使えなかった所です。
一休.comユーザーさんのコメント
初めて宿泊しました。チェックインの時間より30分早く着いた為ロビーで待つことになりましたが、
部屋は、とても快適でした。掃除も行き届いていてバスルームも広く、とにかくゆっくり過ごせました。
是非また宿泊したいホテルです。
i*i*u*i*d*さんのコメント
男性50代ビジネス部屋や館内は大変清潔に保たれているし、都心部にかかわらず静粛である。部屋は、広めでデスクは横幅が広いのが良い。朝食会場のベルテンポは、天井が高く、外が見渡し易いのが良く、品数、味ともに満足である。
コンビニはすぐ前にあり、夜の買い物も便利。飯田橋駅からは、慣れたならばあまり遠くはない。あえていうなら...
i*h*k*w*1*5*9*6さんのコメント
男性40代家族旅行スタッフの方々の対応がとても丁寧で安心して宿泊することができました。
ファミリータイプの部屋は広くて綺麗、ジェットバスのお風呂だったので子供たちも『お〜！いいね〜』と喜んでおりました。
また宿泊したいなと思うホテルでした！
お世話になりました。
y*l*o*_*o*c*i*c*iさんのコメント
男性40代お子様連れ家族4人での利用でしたが部屋がとてもきれいで広く大変良かったです。携帯の同時充電の 際もコンセントがたくさんあり助かりました。また利用したいと思います。ドームからも近くで利便性がいいですね
n*j*y*4*さんのコメント
女性40代家族旅行観光で歩き疲れてホテルに到着したら、入口のところで荷物を預かってくださったり、持ち帰ったゴミを捨ててくださったりと、チェックインの前から素敵なサービスを受けました。
お部屋もコンパクトながら、大変使いやすい造りになっていて、くつろげました。
以前宿泊してよかったので今回もこちらにしましたが、本当にいい...
m*u*e*さんのコメント
男性50代カップル予約より良い部屋に無料で変えていただきラッキーでした！
最上階のエドモンドツインと言う部屋でした。
とても快適に過ごせました。
又野球を見に行く時にはお世話になります。
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代ホテル側の都合？配慮？にて思いがけず本館ツインではなくイーストウィングの広いお部屋を手配していただき、滞在時間は短かったですが母娘の二人旅がとても素敵なものになりました。お風呂もベッドも大変快適です。朝食は大混雑を覚悟していましたが要領よく案内していただき、慌ただしくない食事をとることができました。...
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充実した時間を過ごすことができました。また機会がありましたらぜひ利用したいと思います