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ホテルメトロポリタン エドモントの口コミ

ホテルメトロポリタン エドモント
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

3,734人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.46

09月23日00:05更新

641件

584人が満足と
評価しています。

602件中61~80件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    一階にコンビニも入っていて便利です。
    禁煙ルームのはずが、タバコ臭くて部屋を変えてもらいました。

    宿泊日
    2019/01/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【事前決済限定】スタンダードプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋の広さも十分、掃除もきれいにされていて嬉しかったです。
    接客もよくしていただき、安心できました。悪いところがなく
    また利用したいと思っています。

    宿泊日
    2019/01/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【本館12階】〜寛ぎの空間をグレードアップ〜 リニューアル客室宿泊プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    g*g*a*6*2*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/01/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東京ドームで娘が大好きなジャニーズグループのライブがあったので利用させていただきました。
    主人は運転手で疲れてしまうのと、帰りが遅くなってしまうので近くのホテルを探していたら《ホテルメトロポリタンエドモント》さんが該当しました。
    当初は二人用の部屋にエキストラベッドを追加して本館での宿泊だったのですが...

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【シーズンバーゲンプラン】15:00イン12:00アウト★本館喫煙ツイン/食事なし
    詳しく見る

    s*m*t*p*iさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/01/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食会場がかなり混雑し、落ち着かなかった。それ以外は不満なく快適に過ごせた。また宿泊したいホテル。

    宿泊日
    2019/01/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定スペシャルプライス(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/10
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    あえて言うなら、インバウンド向けのホテルです。

    宿泊日
    2018/11/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【事前決済限定】スタンダードプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    d*u*l*0*2*1*1*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/01/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族3人で行きました。
    ベットの他にテーブルがあり便利でお風呂とトイレも別で快適でした。
    一階にはローソンもありいつでも営業してるので問題ない。
    来年もこちらに泊まらせてもらう事に決定です。
    来年は連泊しますので宜しくお願い致します。

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【事前決済限定】スタンダードプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    9ヶ月の娘と一緒に泊まりましたが、気を使ってベッドに柵を付けて頂き大変助かりました。一つだけですがベビーフードを温める電子レンジが製氷室にでもあるとなお良かったかと思います。夕食は地下の海彦でお寿司を頂きましたが、子連れでも快く受け入れて頂き大変楽しい時間を過ごす事が出来ました。

    宿泊日
    2018/12/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定スペシャルプライス(素泊り)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    年末から二連泊しました。チェックイン当日が某アイドル軍団の年越しイベントと重なった為に、チェックイン手続きが大幅に遅れましたが、前もって教えて貰えたので、待つことはありませんでした。
    枕や毛布の補充も速やかで大変ゆったりした休日を過ごせました、また泊まるときは是非ともここを利用します

    宿泊日
    2018/12/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【年末年始】〜2連泊以上で特別料金〜連泊でゆったり・東京観光や初詣に<オンラインカード決済限定>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リクエストにいつも答えていただいてありがとうございます。おすすめです。

    宿泊日
    2018/12/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定スペシャルプライス(素泊り)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    f*c*h*5*j*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/01/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    だいたい満足でしたが、タオルが硬いのが残念でした。

    宿泊日
    2018/12/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【年末年始】~2連泊以上で特別料金~連泊でゆったり・東京観光や初詣に<オンラインカード決済限定>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/12/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつもお世話になります。
    二度目の宿泊となりました。
    遅いチェックインにもかかわらず、
    スタッフの方々に早急な対応を頂き感謝です。
    朝食バイキングがメニューも多く 大変満足でした。
    また、利用したいと思います

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定スペシャルプライス(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2018/12/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    どこのホテルも、お水の用意がありましたが、何も無くて買いに行きました!チェックイン時に支払いを済ませた時、領収書らしき物を頂いたのですがチェックアウトの時にそれを取られてしまい、こちらには何も残りませんでした!

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割60】2か月前予約プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    h*d*1*6*0*2*2*0*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    東京ドームで大きなイベントがあった日だったので、チェックインを待つお客さんが沢山いました。
    スタッフの方々がパーテーションを準備し終わった後、なんの指示もなかったので、並んでいたものか?私も周りの人も分からずでした。(結局、並んでも大丈夫だったみたいですが)
    お部屋に関しては、見た目は綺麗な感じがしま...

    宿泊日
    2018/12/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【本館12階】~寛ぎの空間をグレードアップ~ リニューアル客室宿泊プラン

    ホテルメトロポリタン エドモントからの返答返信日:2019/01/05

    この度は、ホテルメトロポリタンエドモントへご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

    過日のご到着の際、チェックインの案内がいたらず、またドライヤーの清掃不備によりご不快な思いをされましたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
    頂きましたご指摘につきましては、今後は同様の事象が起きないように、オペレーションの再構築を行い改善して参ります。

    これからも私共一同サービスの向上に努め、快適にお泊り頂ける ホテルを目指して参りますので、今後ともご利用頂けますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    ホテルメトロポリタンエドモント
    ウェブ担当スーパーバイザー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*z*b*2*5さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    初めての利用で予定より早くチェックインしたのですが、フロントでは快く対応してもらいました。また、気になってた朝食も広くてキレイなレストランで、内容も和洋豊富なメニューで美味しかったです!

    宿泊日
    2018/12/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【18時チェックイン】レイトチェックインプラン18時間ステイ【12時チェックアウト】(朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/12/12
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ファミリールームということで、作りは少し簡素にも思えましたが、お部屋が広く気持良く過ごせました。
    今回のプランに夕食は入っていませんでしたが、当夜はホテルでお食事を頂きました。
    どれも大変美味しく、翌日の朝食を楽しみに思いました。
    思ったとおり、朝食も大変美味しくいただきました。

    宿泊日
    2018/12/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定スペシャルプライス(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/06
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東京ドームのコンサートに行くために宿泊しました。いつもは東京駅近くのホテルにするのですが、今回はドームの近くのこのホテルがとれたのでここに決めました。なんといっても、徒歩数分で到着するのが最高です。飯田橋の駅からもとても近く、立地が本当によかったです。また、ホテルにコンビニが併設されているのはもちろ...

    宿泊日
    2018/12/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割60】2か月前予約プラン

    ホテルメトロポリタン エドモントからの返答返信日:2019/01/05

    ホテルメトロポリタンエドモントへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    この度のご利用にあたり、東京ドームまでの案内をいたしましたスタッフの大変失礼な応対によりご不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。お寄せ頂いたお言葉にもございますように、私共スタッフの応対はお客様への配慮が著しく欠如した、あるまじき接客姿勢であるものと深く反省している次第でございます。

    ご指摘につきましては、今後同じようなことの起こらないようスタッフ一同サービスの向上に努め、皆様方に安心してお泊り頂けるホテルを目指して参りますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルメトロポリタンエドモント
    ウェブ担当スーパーバイザー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    w*n*e*0*6*0*6*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2018/12/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 4

    綺麗なホテルで朝からディズニーシャトルバスもあり良かったです。隣接するモールが寂れていたのが残念でした。家族での食事には向かないモールでした。

    宿泊日
    2018/11/11
    利用人数
    7名(3室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【事前決済限定】スタンダードプラン 【本館】ツインルーム(禁煙)<素泊まり>)
    詳しく見る

    u*i*o*e*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/11/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 -

    お風呂が広めなのが良かったです。空気清浄機の水は 自分達で入れるものなのかな?入れましたけど…。

    宿泊日
    2018/11/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】お得なポイント倍増プラン(素泊まり)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コンサートのために2泊利用させていただきました。距離も割と近いですし、ホテルスタッフの皆様の行き届いたサービスや快適なお部屋の雰囲気、アメニティも充実しており時間を忘れて気持ちよく過ごすことができました。また是非利用させて頂きたいと思っております。

    宿泊日
    2018/11/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14】2週間前予約プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*_*6*1*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2018/11/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    当初宿泊人数が大人2人、子ども2人で予約していたが、前日子どもの体調不良、出発直前に元気になり宿泊人数が二、三転したにもかかわらず、親切に電話対応していただきました。
    部屋も綺麗でボディソープの使い心地が良かったです。
    東京ドームシティアトラクションズに近いことも良かったです。

    宿泊日
    2018/11/10
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【シーズンバーゲンプラン】15:00イン12:00アウト★本館禁煙ツイン/食事なし
    詳しく見る

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