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ホテルメトロポリタン エドモントの口コミ

ホテルメトロポリタン エドモント
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

3,727人がお気に入りに登録

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総合評価

4.46

09月18日00:05更新

640件

583人が満足と
評価しています。

601件中41~60件を表示

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    y*l*o*_*o*c*i*c*iさんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/03/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族4人での利用でしたが部屋がとてもきれいで広く大変良かったです。携帯の同時充電の 際もコンセントがたくさんあり助かりました。また利用したいと思います。ドームからも近くで利便性がいいですね

    宿泊日
    2019/03/29
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割60】2か月前予約プラン
    詳しく見る

    n*j*y*4*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    観光で歩き疲れてホテルに到着したら、入口のところで荷物を預かってくださったり、持ち帰ったゴミを捨ててくださったりと、チェックインの前から素敵なサービスを受けました。
    お部屋もコンパクトながら、大変使いやすい造りになっていて、くつろげました。
    以前宿泊してよかったので今回もこちらにしましたが、本当にいい...

    宿泊日
    2019/03/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【18時チェックイン】レイトチェックインプラン16時間ステイ【10時チェックアウト】
    詳しく見る

    m*u*e*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/03/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予約より良い部屋に無料で変えていただきラッキーでした!
    最上階のエドモンドツインと言う部屋でした。
    とても快適に過ごせました。
    又野球を見に行く時にはお世話になります。

    宿泊日
    2019/03/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【事前決済限定】スタンダードプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテル側の都合?配慮?にて思いがけず本館ツインではなくイーストウィングの広いお部屋を手配していただき、滞在時間は短かったですが母娘の二人旅がとても素敵なものになりました。お風呂もベッドも大変快適です。朝食は大混雑を覚悟していましたが要領よく案内していただき、慌ただしくない食事をとることができました。...

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【21時チェックイン】レイトチェックインプラン13時間ステイ【10時チェックアウト】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*t*h*r*_*k*m*t*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/03/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回2度目の利用ですが、
    朝食バイキングには大変満足しており従業員の対応も大変素晴らしいです。
    次回来た時も是非利用させてもらいます。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    5名(2室)
    宿泊プラン
    【シーズンバーゲンプラン】15:00イン12:00アウト★本館禁煙ツイン/朝食付
    詳しく見る

    s*8*u*aさんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/03/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロント、ポーター全てチェックインから対応に満足。チェックアウトした後の荷物の預けに対応してくれただけではなく更衣室の使用も快く対応して下さって感謝です。着物での外出だったので助かりました。

    宿泊日
    2019/03/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定スペシャルプライス(素泊り)
    詳しく見る

    r*b*1*_*_*iさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ジェットバス付きのファミリールームは我が家のお気に入り。家族で上京する時は必ず検討します。
    朝食も品数豊富で、レストランの雰囲気は非日常感を味わえて最高です。
    スタッフの方も感じが良く、今まで何度か宿泊していますが嫌な思いをした事がありません。今回は思いがけず雨でしたが、傘を貸して頂けて助かりました。...

    宿泊日
    2019/03/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大10倍!朝食付き
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/03
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お世話になりました。

    どうしても解せないことがありました。
    湯船にお湯をはるときに、温度設定は赤ポツのままで、給湯開始。
    お湯が溜まったかなと、確認に行って気が付いたのですが、お湯が溜まっていないと同時に、もの凄くヌルいのです。
    赤ポツを無視して最強にしても、ちょっと熱いなというレベルです。
    温度を最強...

    宿泊日
    2019/03/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定スペシャルプライス(素泊り)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    r*b*b*a*0さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/03/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても素敵なホテルでした。また近くに遊びに行った際には予約したいと思います。

    宿泊日
    2019/02/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】≪1日10室限定だからできるスペシャルプライス≫【朝食付】本館☆禁煙ツイン★直前割)
    詳しく見る

    t*r*k*3*さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/02/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東京ドームでイベントがある際いつもお世話になっております。毎回気持ちよく滞在しております。スタッフの方も対応が良く大満足です。

    宿泊日
    2019/02/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定スペシャルプライス(素泊り)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/02/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リラックスできました。
    フロントのサービス、室内のお掃除、行き届いてます。
    コンビニもホテル内にあり便利でした。
    また、利用したいホテルです。

    宿泊日
    2019/02/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割60】2か月前予約プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    h*h*w*4*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地的にも最寄り駅から近く便利。
    部屋は、思った以上に広々していて解放感があり快適でした。
    また、トイレとバスタブが分離されているので、ゆったり。泡のバスタブ最高。
    スタッフも笑顔、対応が迅速で安心できるホテルでした。

    宿泊日
    2019/02/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【シーズンバーゲンプラン】15:00イン12:00アウト★本館禁煙ツイン/朝食付
    詳しく見る

    j*u*a*2*6*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/02/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    ランチバイキングをいただきましたが、彩りも良く、サラダの種類が豊富だったので、今後は食事だけでも行きたいです。

    宿泊日
    2019/02/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【シーズンバーゲンプラン】15:00イン12:00アウト★本館喫煙スタジオツイン/食事なし
    詳しく見る

    v*t*r*2*3*さんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2019/02/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    ベルマンにモーニングコールを設定してもらったのに結局は鳴らなかった。
    これだけは残念でした。

    宿泊日
    2019/02/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【受験生応援プラン】 閑静なエリアの禁煙室確約!【加湿空気清浄機・電気スタンド完備】(朝食付)

    ホテルメトロポリタン エドモントからの返答返信日:2019/03/08

    この度は、ホテルメトロポリタンエドモントへご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

    過日のご滞在にあたり、モーニングコールが鳴らなかった件につきまして、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。頂きましたご指摘につきましては、「確認、再確認」の重要さを社内で再認識しオペレーションの再構築を強化するよう努めて参ります。

    これからも私共一同サービスの向上に努め、快適にお泊り頂けるホテルを目指して参りますので、今後ともご利用頂けますようお願い申し上げます。今後共ご利用頂きますようお願い申し上げます。

    ホテルメトロポリタンエドモント
    ウェブ担当スーパーバイザー
    佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    家族で誕生会を近くでする為、急遽に予約をして伺いました。
    春節と重なった為かチェックインは長蛇の列。でもスタッフの方々がしっかり目配りをされていて全くストレスを感じる事無く待つ事が出来ました。
    お部屋は広く清潔。ミネラルが無いのは残念ですが、ホテル内のコンビニで調達出来るので。
    朝食も混雑していました...

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定スペシャルプライス(朝食付)

    ホテルメトロポリタン エドモントからの返答返信日:2019/03/08

    この度は、お誕生日おめでとうございました。また、記念のご宿泊にホテルメトロポリタンエドモントをお選び頂き、誠にありがとうございます。

    過日ご到着の際には大変お待たせいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご利用が集中される際には、日々緩和に努めておりますが、未だ不十分であったこと強く受け止めております。更なる工夫、努力を重ねて参る所存でございます。
    そのような中、私共のサービスにお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、恐縮に存じます。

    頂戴いたしましたご意見を糧とし、更なるサービスの向上に努め安心してお泊り頂けるホテルを目指して参る所存でございます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    ホテルメトロポリタンエドモント
    ウェブ担当スーパーバイザー
    佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*d*2*8*1*2*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    受験のため宿泊しました。リラックスでき、快適に過ごせました。キットカットチョコレートをいただき嬉しかったです。
    セミダブルを予約していましたがダブルが空いていたようで勧めていただいて、親切でよかったです。

    宿泊日
    2019/02/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定スペシャルプライス(素泊り)
    詳しく見る

    v*x*7*3*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    受験の前泊で娘が利用させていただきました。
    受験生にとっては少しお部屋が暗すぎて、電気スタンドだけでは足りないと言っていました。
    そのほかは申し分なく、ほかの部屋からの音漏れもなく、使い勝手もよかったようです。
    また利用したいと思ったホテルでした。

    宿泊日
    2019/02/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【受験生応援プラン】 閑静なエリアの禁煙室確約!【加湿空気清浄機・電気スタンド完備】(素泊まり)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルは築年数経っていますが、お部屋はもちろんロビーもエレベーター、廊下至るところキレイに管理されていて気持ち良かったです。
    年配男性従業員の方に目的地までのタクシーについて聞いた時、詳しく教えて下さり、タクシー乗り場まで走ってタクシーを見つけて、素晴らしい対応でした。朝食もすべて美味しかったです。...

    宿泊日
    2019/01/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【事前決済限定】スタンダードプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回、急に一人宿泊者が増えましたが迅速な対応をしていただき有難うございました。
    到着が遅く、寒かったのでどこにも行きたくなかったのでホテルレストランに行きました。時間ギリギリにもかかわらず、スタッフの方々はできる限りの対応をしていただき感謝しています。
    特に、バイキングで寿司を握ってくださる「海彦」の...

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【18時チェックイン】レイトチェックインプラン18時間ステイ【12時チェックアウト】(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    一階にコンビニも入っていて便利です。
    禁煙ルームのはずが、タバコ臭くて部屋を変えてもらいました。

    宿泊日
    2019/01/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【事前決済限定】スタンダードプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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