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ホテルメトロポリタン エドモントの口コミ

ホテルメトロポリタン エドモント

東京都千代田区飯田橋3-10-8 地図

売れ筋ランキング10位

エリア:池袋・飯田橋・巣鴨・練馬

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4,021

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総合評価

4.47

08月12日00:07更新

682件

622人が満足と
評価しています。

640件中21~40件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/01/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    5年ぶりに利用しました。ツインにアップグレードしていただきました。その部屋が最近リノベーションされたのかインテリアがモダンとクラシックが上手く調和したとても素敵な部屋でした。天井にもシーリングライトがついていて良かったです。ベッドのヘッドボードの方にある間接照明が大きめで部屋がふんわりと明るくなるの...

    宿泊日
    2020/01/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】おひとり様5,700円~ ポイント最大15倍スペシャルプライス

    ホテルメトロポリタン エドモントからの返答返信日:2020/06/16

    この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    ご滞在にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
    今回ご用意させていただいたイーストウイングは、グループやファミリー向けのお部屋が充実しており、
    機会がありましたら、またぜひご利用いただければと存じます。

    時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/16
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 5

    広い部屋にグレードアップしていただいたり、フロントの方のサービスは素晴らしかったです。
    ですが、東京ドームでイベントがあり、混んでいたからだとは思うのですが清掃が若干行き届いていなかったように感じました。
    床に大きな埃の塊があったり、電気ポットの中が濡れていて睫毛(?)が落ちていました。
    バスにも、シャ...

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定スペシャルプライス(素泊り)

    ホテルメトロポリタン エドモントからの返答返信日:2020/06/16

    この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    過日のご滞在にあたり、清掃不備によりご不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    そのような中、お褒めの言葉も頂戴し、嬉しく存じます。
    「ホテルにおいて清潔さ」は基本の一つであり、その重要さを社内で再認識し、徹底するよう努めて参ります。

    これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りたいと存じます。
    状況が落ち着きましたら、またぜひご利用いただきますようお願い申し上げます。

    時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    安定の心地よさ。

    宿泊日
    2020/01/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【当日限定・お部屋タイプお任せ】23時イン9時アウト

    ホテルメトロポリタン エドモントからの返答返信日:2020/06/16

    いつもホテルメトロポリタンドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、好評価の投稿をいただき併せて御礼申し上げます。

    これからもお客様の安心を第一に、快適にお過ごし頂けるホテル作りを行って参りたいと存じますので、
    今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sai********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    フロント受付後、部屋まで案内と荷物を運んでもらうのはホテルでは最近ないのでびっくりでした。接客、朝食ともに良く遅い12時チェックアウトも部屋でゆっくりできてとても快適に滞在できました。ただ、イーストウイングツインの部屋で広いのに洗面バストイレ一体ユニットなのとトイレが壁に寄りすぎている位置でユニット...

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【期間限定!太鼓判プラン】イーストウィング禁煙ツイン/朝食付

    ホテルメトロポリタン エドモントからの返答返信日:2020/08/08

    この度は、ホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。スタッフやエドモント自慢の朝食へのお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同励みとなっております。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。頂戴いたしましたご意見につきましては、早速社内で共有し、今後のサービスの向上に繋げて参りたいと存じます。今回お泊りいただいた館内にあるイーストウイングファミリールームは、バス・トイレ別のお部屋となっておりますので、機会がございましたらまたぜひご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルメトロポリタンエドモント 宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    run********さんのコメント

    女性60代以上その他
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    できたら、禁煙室希望だとお伝えしていたら、きちんとそのようにしてくださり、ありがたかったです。フロントの方が、とても対応が良くjrホテルのカードの手続きまでしてくださいました。
    カウコンで、ゆっくりホテルにいられませんでしたが、ドームからちかくで、終わった後も混雑を避けて帰ることが出来て大満足です。ま...

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    お部屋タイプお任せプラン!! (18平米以上のお部屋を確約)

    ホテルメトロポリタン エドモントからの返答返信日:2020/07/16

    この度はホテルメトロポリタンエドモントへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、好評価の投稿をいただき併せて御礼申し上げます。

    スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
    頂戴したお言葉を励みとし、更なるサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
    次回はぜひホテルでごゆくっりお過ごしいただければと存じますので、イベント再開の際はまたご利用くださいませ。

    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    acc********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族4人で一部屋に宿泊しました。2つのベッドはすこし小さいですが、4つベッドがあり良かったです。部屋が広く、特にお風呂が広くて、その上バブルがついていたのでとても癒されました。高齢の両親と一緒だったので、お風呂に洗い場があったのはすごく良かったです。また機会があったら利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【期間限定!太鼓判プラン】イーストウィング喫煙ファミリー/食事なし

    ホテルメトロポリタン エドモントからの返答返信日:2020/08/08

    この度は、ホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お泊りいただいたイーストウィングファミリーのお部屋は、正ベッド2台、ソファベッド2台、エキストラベッド1台をお入れして、最大5様までご利用が可能なお部屋となっております。バブルバス付きのバスタブと洗い場がある浴室は、トイレが分かれており、ご家族やグループ旅行でのご宿泊に大変ご好評をいただいております。頂戴したお言葉を励みとし、これからもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参りたいと存じますので、お近くにお越しの際はまたぜひご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルメトロポリタンエドモント 宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mar********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂がとても広く良かった。

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定スペシャルプライス(朝食付)

    ホテルメトロポリタン エドモントからの返答返信日:2020/07/16

    この度は、ホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、好評価の投稿をいただき併せて御礼申し上げます。

    今回お泊まりいただいたイーストウイングファミリールームは、最大5名様までご利用いただける、トイレ、バスルーム別のお部屋となっており、グループやファミリーでのご旅行にご好評をいただいております。
    機会がございましたら、またぜひご利用いただければと存じます。

    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    por********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とでも清潔感があり本当に素晴らしいホテルでした。
    不満はありません。部屋から東京ドームや後楽園が見えて夜景も良かったです。
    朝食も利用しましたが部屋に居ながら混雑状況が分かるのは素晴らしいと思います。味も品揃えも大満足でした。また是非利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定スペシャルプライス(朝食付)

    ホテルメトロポリタン エドモントからの返答返信日:2020/07/16

    この度は、ホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    またご利用したいとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく励みとなっております。
    これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、更なるサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
    機会がございましたら、またぜひお越しくださいませ。

    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    wat********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/01/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回は東京ドームでのイベントに参加するため利用しましたが、これまでにもう何度も利用しています。
    本館の方もリニューアルされたのかな?とても手入れが行き届いている印象ですし、スタッフさんの接客も素晴らしかったです。アクセスは水道橋駅の方が良いかもしれませんが、飯田橋駅からの方が分かりやすいかな?

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定スペシャルプライス(素泊り)

    ホテルメトロポリタン エドモントからの返答返信日:2020/07/16

    いつもホテルメトロポリタンエドモントをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    ご滞在に満足いただいているご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    頂戴したお言葉を励みとし、これからも更なるサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
    今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tsu********さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2020/01/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ファミリー向けのホテルなので広々でサービスが行き届いてると思いました

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(舞浜のテーマパークに行く方にオススメ♪~大人の雰囲気の本館12階プラン 《禁煙確約》)

    ホテルメトロポリタン エドモントからの返答返信日:2020/08/08

    いつもホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルは機能性を重視した本館と、ご家族やグループでのご宿泊に最適なイーストイースウィングの建物に分かれており、お一人様から最大5名様までのご宿泊が可能となっております。お客様のご希望や目的に合わせたお部屋やプランがお選びいただけますので、お近くにお越しの際はまたぜひご利用くださいませ。これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参りたいと存じます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルメトロポリタンエドモント 宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お値段とのコストパフォーマンスがとても良いと思います。お部屋の設備、清掃、接客もプロ意識を持ってされていると思いました。朝食も種類豊富で美味しかったです。

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定スペシャルプライス(朝食付)

    ホテルメトロポリタン エドモントからの返答返信日:2020/06/16

    この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    ご滞在にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    約60種類の和洋のお料理をお選びいただけるご朝食は、大変ご好評を頂いております。
    現在ブッフェ形式でのご提供を中止させて頂いている状況でございますが、またぜひご利用いただければと存じます。

    時節柄、どうぞお身体には十分ご自愛くださいませ。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mom********さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2020/01/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても良かった。

    宿泊日
    2019/12/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大10倍!素泊まり

    ホテルメトロポリタン エドモントからの返答返信日:2020/07/16

    この度は、ホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在に満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。

    これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りたいと存じます。
    機会がございましたら、またぜひお越しくださいませ。

    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    say********さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/12/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度も利用してますが、駅からも近く、飲食店、コンビニも近いので何も困ることはありません。部屋も快適で、お風呂もゆったり入れます。
    ただ今回1つだけ残念な点が。部屋の空気清浄機&加湿器をつけると、生乾きのようなイヤな臭いが漂いました。あまりメンテナンスされないようでしたら、部屋中にカビが広がってしまい...

    宿泊日
    2019/12/23
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【期間限定!太鼓判プラン】本館禁煙セミダブル/食事なし
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅から近く、周りに飲食店も沢山あります。
    ホテル自体は静かで落ち着いています。
    また利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/12/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】ご予約は12/24(火)まで!期間限定のスペシャルプライス!!<素泊まり>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    ado********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    バスルームは、明るくて快適でしたが、客室の壁のクロスの継ぎ目がはがれていて、
    少し、気味が悪かったです。
    朝も、早くからルームクリーニングの音がすごく五月蠅かったです。
    安かったので、それなりかなと思います。

    宿泊日
    2019/12/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14】2週間前予約プラン

    ホテルメトロポリタン エドモントからの返答返信日:2020/01/16

    いつもホテルメトロポリタン エドモントにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
    また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在にあたり、客室整備が行き届いておらず、また清掃時の音によりご不快の念を抱かれましたこと深くお詫び申し上げます。
    頂きましたご指摘につきましては、「ホテルにおいて快適な空間の提供」は基本の一つであり、その重要さを社内で再認識し、オペレーションの再構築を強化するよう努めて参ります。
    これからも私共一同サービスの向上に努め、皆様方が快適にご利用頂けるホテルを目指して参りますので、今後共ご利用頂きますようお願い申し上げます。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテルメトロポリタン エドモント 宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    グレードアップしていただき、ありがとうございます
    とても気持ち良く過ごすことができました
    スタッフの方々の対応や朝食も満足できました

    宿泊日
    2019/12/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】1か月前予約プラン(約60種の朝食ブッフェ付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    kan********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    早割でお得に泊まれました。ビジネスで行きましたが都心だとどこに行くにも便利です。シングルルームは十分な広さで黒基調の落ち着いたデザインが気に入ってます。朝食バイキングは美味しくてメニューも豊富で大満足です。

    宿泊日
    2019/11/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】1か月前予約プラン(約60種の朝食ブッフェ付)
    詳しく見る

    nob********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/12/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    グレードアップしていただいたので、広いお部屋で快適に過ごせました。
    駅から近く、近くに飲食店も多く便利です。
    アメニティも揃っていますし、ミネラルウオーターのサービスもあり、行き届いたサービスです。

    宿泊日
    2019/12/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定スペシャルプライス(素泊り)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    飯田橋駅から近く便利です。

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大10倍!朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    pcm********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/12/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    シングルルームとしては適度な広さ。全体的には使い勝手は良い。遮音は良い。個人的にはトイレが独立していないのが残念。

    宿泊日
    2019/11/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定スペシャルプライス(素泊り)
    詳しく見る

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