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ホテルメトロポリタン エドモントの口コミ

ホテルメトロポリタン エドモント

東京都千代田区飯田橋3-10-8 地図

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4,018

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総合評価

4.46

05月30日00:32更新

693件

631人が満足と
評価しています。

653件中161~180件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/04
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    フロントに電話したら、先に電話を切られた。次は、他のホテルにしたい。

    宿泊日
    2018/07/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2連泊以上でお得】18平米のお部屋だからお得にステイ!正規価格から「最大50パーセント以上OFF」

    ホテルメトロポリタン エドモントからの返答返信日:2018/08/30

    この度はホテルメトロポリタンエドモントへご宿泊いただき
    誠にありがとうございました。

    また、フロントスタッフのお電話での対応が至らず
    ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

    お客様皆様に、よりご満足いただけるサービスを目指し
    各スタッフへ再度教育を徹底し、サービス水準の向上を
    図って参りたいと思います。

    またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/08/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    二歳の息子を連れて宿泊しました。息子用にコップやスリッパ、タオル等を貸してくださったり、笑顔で話しかけてくださったりと接客は丁寧でとても良かったと思います。お風呂はユニットバスなので子供を入れるには少し手狭ではあるものの、ベッドは親子三人でも大丈夫でした。ブッフェが美味しいとテレビでも紹介されたばか...

    宿泊日
    2018/07/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定スペシャルプライス(素泊り)

    ホテルメトロポリタン エドモントからの返答返信日:2018/08/04

    この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただき誠にありがとうございました。
    また、高評価の投稿をいただき、合わせて御礼申し上げます。

    お風呂は基本的にユニットバスでのご用意でございますが
    イーストウィングファミリールームは
    浴槽と洗い場の分かれた浴室になっております。
    ご家族でのご宿泊にぴったりなお部屋でございます。
    次の機会のご宿泊におすすめさせていただきます。

    またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    元々超高級なホテルとは思っていないので大満足の五つ星はつけませんでしたが、お部屋はそこそこ広く清潔ですし、古いビジネスの様ないらないアメニティも無く快適でした。
    人気の朝食ブュッフェは少しだけ待ちましたが、待つのも納得の美味しい朝食でした。
    ドリンクのコーナーにアイスコーヒーが無かったのでスタッフの方...

    宿泊日
    2018/07/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【18時チェックイン】レイトチェックインプラン18時間ステイ【12時チェックアウト】(朝食付き)

    ホテルメトロポリタン エドモントからの返答返信日:2018/08/04

    この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、あたたかなお言葉の投稿をいただき、合わせて御礼申し上げます。

    ご朝食のお褒め、誠にありがとうございます。
    天気の良い日には、朝日が差し込んで、明るく爽やかな
    朝食会場でございます。
    メニュー品目も、会場の雰囲気にも、自信をもってご利用をお勧めしております。
    また、次回も是非エドモントのご朝食をお召し上がりくださいませ。

    またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/07/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方々の対応が素晴らしく、高齢の両親と安心して宿泊させて頂く事が出来ました。
    丁度頻度もお洒落で使い勝手が良かったです。部屋の床か絨毯では無かったのが残念です。

    宿泊日
    2018/07/27
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <2連泊以上で特別料金>~東京の真ん中でゆとりあるホテルステイ~まったりゆったり連泊プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食がとても美味しいと思います。和食は多様で、かつ美味しいのですが、同様に洋食系もとても良いです。パンももちろん美味しく、有名なマウンテンも非常に美味しいですね。このような大満足な朝食、また、新聞が全紙用意されているなど、とてもコストパフォーマンスが高く、素晴らしいといつも思います。引き続き、よろし...

    宿泊日
    2018/07/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【18時チェックイン】レイトチェックインプラン18時間ステイ【12時チェックアウト】(朝食付き)

    ホテルメトロポリタン エドモントからの返答返信日:2018/07/31

    この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただき
    誠にありがとうございます。
    また、高評価の投稿をいただき合わせて御礼申し上げます。

    朝食へのお褒めを大変喜ばしく読ませていただきました。
    開業当時から販売しておりますマウンテンは先日某TV番組にも
    取り上げていただきました。
    私どもスタッフも良くお土産として利用しております。

    またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/07/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仕事で2泊、ツインをゆったり使わせていただきました。清掃は行き届いていて、喫煙しかとれませんでしたが空気清浄機ターボで寝る頃には気にならない程度になり快適に過ごせました。大抵あるミネラルウォーターとか紅茶のティーバッグ(緑茶とコーヒーはあります)は無く、女性向けのコスメアメニティもないです。水ないのか...

    宿泊日
    2018/07/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <2連泊以上で特別料金>~東京の真ん中でゆとりあるホテルステイ~まったりゆったり連泊プラン

    ホテルメトロポリタン エドモントからの返答返信日:2018/07/31

    この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただき
    誠にありがとうございます。
    また、高評価の投稿をいただき合わせて御礼申し上げます。

    昨今の事情を踏まえ、禁煙室の割合も増やして参りましたが
    満室でご要望に沿えない場合には、今回お客様へご案内した通り
    消臭して対応しております。
    是非お声がけくださいませ。

    またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    思っていたほど駅からも遠くなく、利便性および周りの環境も良好でした。
    お部屋は新しくとても清潔で、静かな環境でとても過ごしやすかったです。

    宿泊日
    2018/07/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【18時チェックイン】レイトチェックインプラン16時間ステイ【10時チェックアウト】

    ホテルメトロポリタン エドモントからの返答返信日:2018/07/31

    この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただき
    誠にありがとうございます。
    また、高評価の投稿をいただき合わせて御礼申し上げます。

    飯田橋はあまりメジャーなエリアではございませんが
    JR・地下鉄の路線も多く走っており、都内どのエリアへの
    アクセスも非常に便利でございます。
    是非また東京へお越しの際にはご利用くださいませ。

    またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    さすがの安定感。コスパ良いです

    宿泊日
    2018/06/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【事前決済限定】スタンダードプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/06/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地も良く、お部屋も清潔感があり気持ち良く滞在出来ました。12:00のチェックアウトもくつろげました。また、利用します。

    宿泊日
    2018/06/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【18時チェックイン】レイトチェックインプラン18時間ステイ【12時チェックアウト】

    ホテルメトロポリタン エドモントからの返答返信日:2018/06/29

    この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただき
    誠にありがとうございました。
    また、高評価の投稿をいただき合わせて御礼申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    ホテルメトロポリタンエドモント
    ウェブ担当スーパーバイザー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/06/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅からも分かりやすく、東京ドームからも近く便利で良かったです。バスルームのアメニティも特にボディソープが良い香りでした。加湿付き空気清浄機もあって良かったです。朝食はレストランで食べたかったけど混んでいて残念ながら特設のホールでした。食事は美味しい。パンがどれも絶品でした。また行きます。

    宿泊日
    2018/06/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定スペシャルプライス(朝食付)

    ホテルメトロポリタン エドモントからの返答返信日:2018/06/29

    この度はホテルメトロポリタンエドモントへご宿泊いただき
    誠にありがとうございました。
    また、高評価の投稿をいただき合わせて御礼申し上げます。

    立地面でのお褒め誠にありがとうございます。
    東京ドームの徒歩圏内に立地しておりますので、
    ライブや野球観戦のお客様に大変多くご利用いただいております。
    ご朝食は通常、イーストウィング1階のダイニング・カフェ
    「ベルテンポ」にて、朝食ブッフェをお召し上がりいただいて
    おりますが、お客様のご宿泊が多い日には、
    ご宴会場に第二会場をご用意し対応しております。
    お食事内容にご満足いただきありがとうございました。


    またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    ホテルメトロポリタンエドモント
    ウェブ担当スーパーバイザー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/06/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    出張で利用しました。選んだ理由としては前回宿泊した時、清掃がきちんとされていて気持ちよかったからです。今回もきちんと清掃されていてストレスなく宿泊できました。ただ残念だったのはひとつビデオオンデマンドの画像がみだれて映画がまともにみれませんでした。

    宿泊日
    2018/06/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【18時チェックイン】レイトチェックインプラン18時間ステイ【12時チェックアウト】(朝食付き)

    ホテルメトロポリタン エドモントからの返答返信日:2018/07/04

    この度はホテルメトロポリタンエドモントへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご投稿をいただき合わせて御礼申し上げます。

    ビデオオンデマンドの件では、今回ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。通信回線の乱れなどの不調の原因など、こちらでも調査し、今後はスムーズにご覧いただけるよう、再度徹底致したいと思います。

    またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*k*s*s*iさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/04/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    フロント、荷物預かりととても気持ちが良かったです。
    お部屋も、朝食も満足でした。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/04/12
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【シーズンバーゲンプラン】15:00イン12:00アウト★本館禁煙ツイン/朝食付
    詳しく見る

    b*a*k*r*i*8*8さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/04/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ホテルに戻る時間が遅かったので、食事はできませんでしたが、施設設備や接客等はとても満足できました。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/04/04
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早得30】1か月前予約プラン イーストウィングツインルーム(喫煙))
    詳しく見る

    u*i*a*u*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/02/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出張時の定宿にしています。
    交通の便が良く、神楽坂で飲む時も歩いて行ける立地です。
    施設もスタッフの皆さまの対応も満足です。
    いつもありがとうございます。

    宿泊日
    2018/02/21
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【シーズンバーゲンプラン】15:00イン12:00アウト★本館禁煙ツイン/食事なし
    詳しく見る

    p*2*e*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2018/02/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ベットの寝心地がよかったです
    受験生応援プランだったので部屋に加湿器と別館の自習室も用意してもらえ
    至れり尽くせりでした
    街中なので夜は隣のアパホテルのネオンが明るかったですが遮光カーテンをしめれば
    真っ暗になり問題ありませんでした
    立地も駅からちかく軽めの食事をするお店も周囲にあるので便利です

    宿泊日
    2018/02/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】1日10室限定★★★正規価格から≪最大58%OFF!!≫【素泊まり】直前割)
    詳しく見る

    k*k*r*n*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/01/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて利用させていただきました。東京ドームも近いし部屋も広くて大変良いホテルで満足しています。またドームのライブがある時に利用させていただきます。

    宿泊日
    2017/12/16
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早得60】2か月前予約プラン/イーストウィングツインルーム(禁煙))
    詳しく見る

    t*s*8*0*s*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2018/01/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ドームで行われるコンサートの為、こちらに宿泊しました。2回目の利用です。前回は数年前に夏の利用でしたが、今回は年末でしたので、料金的には食事無しでの料金としては高いとは思いましたが、部屋はきれい、清潔で3名での利用でもそこまで狭いとも感じませんでした。コンサートや、野球観戦後に利用する人も多いと思いま...

    宿泊日
    2017/12/29
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(飯田橋のるるぶトラベル一押し!【早期割60】2か月前予約プラン/イーストウィングツインルーム喫煙)
    詳しく見る

    t*k*r*k*y*3*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/01/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東京ドームでのライブに行くために利用しました。水道橋は初めての街でしたが、駅も近く近辺には飲食店が多くて大変便利でした。時期的に初詣に近くの神社に行ったりと、有意義な時間を過ごせました。ホテルはとてもきれいで、食事もおいしく、是非また利用したいです。

    宿泊日
    2018/01/07
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割21日前締切】イーストウィング禁煙ツイン/朝食付
    詳しく見る

    s*s*t*c*a*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2017/11/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ドームでの ライブはいつもこちらに 宿泊させていただいてます 空いていたとの事で ランクアップの 広いお部屋にしていただき 気持ちよく過ごすことができました! コンビ二も ご飯屋さんも 近くにたくさんあり 便利です 今回は 朝早く 帰らなくてはならなく、朝食は おねがいしませんでしたが、美味しいので 次回は是非食...

    宿泊日
    2017/11/27
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割21日前締切】本館禁煙ツイン/食事なし
    詳しく見る

    a*i*x*a*s*nさんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2017/11/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    値段の割にとてもきれいなホテルで満足しました。
    東京ドームまで徒歩圏内で便利です。
    ただチェックインに時間がかかりすぎます。
    あの行列はちょっと。。
    間に合わないと思ったので荷物だけ預けて夜にチェックインしました。

    宿泊日
    2017/11/25
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割60】2か月前予約プラン/【本館】セミダブルルーム(喫煙))
    詳しく見る

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