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ホテルメトロポリタン エドモント

東京都千代田区飯田橋3-10-8地図

売れ筋ランキング5位

エリア:池袋・飯田橋・巣鴨・練馬

お気に入り

4,113

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総合評価

4.48

10月27日00:45更新

688件

630人が満足と
評価しています。

646件中121~140件を表示

コメント無しも表示

t*r*k*3*さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2019/02/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

東京ドームでイベントがある際いつもお世話になっております。毎回気持ちよく滞在しております。スタッフの方も対応が良く大満足です。

  • 宿泊日2019/02/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定スペシャルプライス(素泊り)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/02/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

リラックスできました。
フロントのサービス、室内のお掃除、行き届いてます。
コンビニもホテル内にあり便利でした。
また、利用したいホテルです。

  • 宿泊日2019/02/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割60】2か月前予約プラン

情報提供元:一休.com

h*h*w*4*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/02/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

立地的にも最寄り駅から近く便利。
部屋は、思った以上に広々していて解放感があり快適でした。
また、トイレとバスタブが分離されているので、ゆったり。泡のバスタブ最高。
スタッフも笑顔、対応が迅速で安心できるホテルでした。

  • 宿泊日2019/02/13
  • 宿泊プラン【シーズンバーゲンプラン】15:00イン12:00アウト★本館禁煙ツイン/朝食付

j*u*a*2*6*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/02/18

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

ランチバイキングをいただきましたが、彩りも良く、サラダの種類が豊富だったので、今後は食事だけでも行きたいです。

  • 宿泊日2019/02/15
  • 宿泊プラン【シーズンバーゲンプラン】15:00イン12:00アウト★本館喫煙スタジオツイン/食事なし

v*t*r*2*3*さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2019/02/13

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3
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

ベルマンにモーニングコールを設定してもらったのに結局は鳴らなかった。
これだけは残念でした。

  • 宿泊日2019/02/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【受験生応援プラン】 閑静なエリアの禁煙室確約!【加湿空気清浄機・電気スタンド完備】(朝食付)

ホテルメトロポリタン エドモントからの返答

返信日:2019/03/08

この度は、ホテルメトロポリタンエドモントへご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

過日のご滞在にあたり、モーニングコールが鳴らなかった件につきまして、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。頂きましたご指摘につきましては、「確認、再確認」の重要さを社内で再認識しオペレーションの再構築を強化するよう努めて参ります。

これからも私共一同サービスの向上に努め、快適にお泊り頂けるホテルを目指して参りますので、今後ともご利用頂けますようお願い申し上げます。今後共ご利用頂きますようお願い申し上げます。

ホテルメトロポリタンエドモント
ウェブ担当スーパーバイザー
佐藤

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/02/11

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

家族で誕生会を近くでする為、急遽に予約をして伺いました。
春節と重なった為かチェックインは長蛇の列。でもスタッフの方々がしっかり目配りをされていて全くストレスを感じる事無く待つ事が出来ました。
お部屋は広く清潔。ミネラルが無いのは残念ですが、ホテル内のコンビニで調達出来るので。
朝食も混雑していまし...

  • 宿泊日2019/02/09
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定スペシャルプライス(朝食付)

ホテルメトロポリタン エドモントからの返答

返信日:2019/03/08

この度は、お誕生日おめでとうございました。また、記念のご宿泊にホテルメトロポリタンエドモントをお選び頂き、誠にありがとうございます。

過日ご到着の際には大変お待たせいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご利用が集中される際には、日々緩和に努めておりますが、未だ不十分であったこと強く受け止めております。更なる工夫、努力を重ねて参る所存でございます。
そのような中、私共のサービスにお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、恐縮に存じます。

頂戴いたしましたご意見を糧とし、更なるサービスの向上に努め安心してお泊り頂けるホテルを目指して参る所存でございます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ホテルメトロポリタンエドモント
ウェブ担当スーパーバイザー
佐藤

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

y*d*2*8*1*2*さんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/02/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

受験のため宿泊しました。リラックスでき、快適に過ごせました。キットカットチョコレートをいただき嬉しかったです。
セミダブルを予約していましたがダブルが空いていたようで勧めていただいて、親切でよかったです。

  • 宿泊日2019/02/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定スペシャルプライス(素泊り)

v*x*7*3*さんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/02/09

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

受験の前泊で娘が利用させていただきました。
受験生にとっては少しお部屋が暗すぎて、電気スタンドだけでは足りないと言っていました。
そのほかは申し分なく、ほかの部屋からの音漏れもなく、使い勝手もよかったようです。
また利用したいと思ったホテルでした。

  • 宿泊日2019/02/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【受験生応援プラン】 閑静なエリアの禁煙室確約!【加湿空気清浄機・電気スタンド完備】(素泊まり)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/02/02

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホテルは築年数経っていますが、お部屋はもちろんロビーもエレベーター、廊下至るところキレイに管理されていて気持ち良かったです。
年配男性従業員の方に目的地までのタクシーについて聞いた時、詳しく教えて下さり、タクシー乗り場まで走ってタクシーを見つけて、素晴らしい対応でした。朝食もすべて美味しかったです。...

  • 宿泊日2019/01/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【事前決済限定】スタンダードプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/01/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

今回、急に一人宿泊者が増えましたが迅速な対応をしていただき有難うございました。
到着が遅く、寒かったのでどこにも行きたくなかったのでホテルレストランに行きました。時間ギリギリにもかかわらず、スタッフの方々はできる限りの対応をしていただき感謝しています。
特に、バイキングで寿司を握ってくださる「海彦」...

  • 宿泊日2019/01/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【18時チェックイン】レイトチェックインプラン18時間ステイ【12時チェックアウト】(朝食付き)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/01/23

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

一階にコンビニも入っていて便利です。
禁煙ルームのはずが、タバコ臭くて部屋を変えてもらいました。

  • 宿泊日2019/01/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【事前決済限定】スタンダードプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/01/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋の広さも十分、掃除もきれいにされていて嬉しかったです。
接客もよくしていただき、安心できました。悪いところがなく
また利用したいと思っています。

  • 宿泊日2019/01/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【本館12階】~寛ぎの空間をグレードアップ~ リニューアル客室宿泊プラン

情報提供元:一休.com

g*g*a*6*2*さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2019/01/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

東京ドームで娘が大好きなジャニーズグループのライブがあったので利用させていただきました。
主人は運転手で疲れてしまうのと、帰りが遅くなってしまうので近くのホテルを探していたら《ホテルメトロポリタンエドモント》さんが該当しました。
当初は二人用の部屋にエキストラベッドを追加して本館での宿泊だったのです...

  • 宿泊日2018/12/30
  • 宿泊プラン【シーズンバーゲンプラン】15:00イン12:00アウト★本館喫煙ツイン/食事なし

s*m*t*p*iさんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/01/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食会場がかなり混雑し、落ち着かなかった。それ以外は不満なく快適に過ごせた。また宿泊したいホテル。

  • 宿泊日2019/01/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定スペシャルプライス(朝食付)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/01/10

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

あえて言うなら、インバウンド向けのホテルです。

  • 宿泊日2018/11/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【事前決済限定】スタンダードプラン

情報提供元:一休.com

d*u*l*0*2*1*1*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/01/06

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

家族3人で行きました。
ベットの他にテーブルがあり便利でお風呂とトイレも別で快適でした。
一階にはローソンもありいつでも営業してるので問題ない。
来年もこちらに泊まらせてもらう事に決定です。
来年は連泊しますので宜しくお願い致します。

  • 宿泊日2019/01/04
  • 利用人数大人2名子供1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【事前決済限定】スタンダードプラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/01/05

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

9ヶ月の娘と一緒に泊まりましたが、気を使ってベッドに柵を付けて頂き大変助かりました。一つだけですがベビーフードを温める電子レンジが製氷室にでもあるとなお良かったかと思います。夕食は地下の海彦でお寿司を頂きましたが、子連れでも快く受け入れて頂き大変楽しい時間を過ごす事が出来ました。

  • 宿泊日2018/12/29
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定スペシャルプライス(素泊り)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/01/04

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

年末から二連泊しました。チェックイン当日が某アイドル軍団の年越しイベントと重なった為に、チェックイン手続きが大幅に遅れましたが、前もって教えて貰えたので、待つことはありませんでした。
枕や毛布の補充も速やかで大変ゆったりした休日を過ごせました、また泊まるときは是非ともここを利用します

  • 宿泊日2018/12/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【年末年始】~2連泊以上で特別料金~連泊でゆったり・東京観光や初詣に<オンラインカード決済限定>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/01/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

リクエストにいつも答えていただいてありがとうございます。おすすめです。

  • 宿泊日2018/12/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定スペシャルプライス(素泊り)

情報提供元:一休.com

f*c*h*5*j*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/01/03

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

だいたい満足でしたが、タオルが硬いのが残念でした。

  • 宿泊日2018/12/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【年末年始】~2連泊以上で特別料金~連泊でゆったり・東京観光や初詣に<オンラインカード決済限定>

646件中 121~140件

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