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ホテルメトロポリタン エドモントの口コミ

ホテルメトロポリタン エドモント
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

3,651人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.46

07月22日00:08更新

625件

569人が満足と
評価しています。

586件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋の水回りが綺麗だったのが嬉しかったです!
    朝食ビュッフェは種類が豊富でとても、美味しかったです。また近くに行く際はお世話になりたいと思います。

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10倍!朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    n*e*1*8*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/07/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    遅くにチェックインでしたが、フロントの方の対応も優しくて、部屋もきれいで、寝心地も良く、何もかも快適でした。朝食はとても種類が多く、そしてゆったりしていただくことができ、大満足でした。

    宿泊日
    2019/06/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大15倍!(6月宿泊限定)朝食付き
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    東京ドーム近くで探しておりこちらを利用しました。フロントの方の接客、電話応対とても気持ち良いものでした。当日でもシャトルバスの利用を快く受けてくださいまして感謝しています。見送りも笑顔でされていてスタッフ皆様の教育がしっかりされていると感じ全ておいて素晴らしい対応でした。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【21時チェックイン】レイトチェックインプラン13時間ステイ【10時チェックアウト】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*a*t*1さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/06/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    落ち着いて、センスの良いカラーリングの客室で心地よく宿泊できました。ヘルスメーターがあったり、ドライヤーが収納袋に入っていたり心遣いを感じました。また、小さなことですが、コンセントが適材適所にあってうれしかったです。また、泊まりたいと思わせるホテルでした。

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定スペシャルプライス(素泊り)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/06/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    私の手違いで喫煙ルームを予約してしまいましたが、当日申し出たところ快く変更頂いた上に広いお部屋に変えて頂きました。
    おかげで義理の両親も快適に過ごせたようで喜んでもらえました。

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定スペシャルプライス(素泊り)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    イーストウィング10階に泊まったのですが、廊下が下水のような悪臭がして酷かった。

    宿泊日
    2019/06/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割60】2か月前予約プラン(約60種の朝食ブッフェ付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*m*5*0*2*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/06/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食の込み具合がテレビでわかるのは助かりますが
    あまり混んでなくても 表示は10~20分待ちというように
    あまり実際的ではないようです。
    あとは大満足ですが

    宿泊日
    2019/06/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大10倍!朝食付き
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お世話になりました。
    親切、丁寧な接客対応に感謝申し上げます。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/05/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜限定!ポイント最大10倍!朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/24
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    朝の通勤時間でもタクシーは待っていないし、呼び出しもしてくれない。
    スーツケースを宅配するにも部屋で手続き不可で、1階まで持って降りたら料金の部屋付けは出来ないと言われました。

    スタッフを含めてシティホテルのレベルには無く、ビジネスホテルとした方が良いのでは?

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】お得なポイント倍増プラン(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    p*w*x*4*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    充実した時間を過ごすことができました。また機会がありましたらぜひ利用したいと思います

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定スペシャルプライス(素泊り)
    詳しく見る

    s*z*y*u*6さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/05/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目ですが、やはり立地条件最高でした!
    部屋もキレイで
    また、利用したいと思います

    宿泊日
    2019/05/08
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定スペシャルプライス(素泊り)
    詳しく見る

    k*m*_*u*k*c*e*s*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 2

    部屋も広く、腰痛がひどい母との滞在でしたのでバストイレ別で快適でした。
    スタッフの方々の対応も親切でした。
    鼻が効きすぎるのですが、もしかしたら以前は喫煙可能な部屋だったところを禁煙ルームとして使用されているのかな?と思いました。
    独特な匂いが残っている感じはありました。
    神楽坂が徒歩圏内なのも魅力的で...

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <2連泊以上で特別料金>~東京の真ん中でゆとりあるホテルステイ~まったりゆったり連泊プラン
    詳しく見る

    k*r*d*q*oさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/05/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    飯田橋で結婚式があったため式場からも近く洗い場付きのお風呂と駐車場有りのホテルを探したらこちらのホテルが見つかりました。お部屋もとても広くて椅子とテーブルもあったため朝食もお部屋でゆったりと食べることができました。ホテルのパン屋さんのパンを買って食べました。とても美味しかったです。
    お風呂も綺麗で広...

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【事前決済限定】スタンダードプラン
    詳しく見る

    j*s*i*_*l*d*i*_*r*a*r*s*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    チェックインの時間より少し早く着いたので待つのを覚悟していましたが、すぐチェックインの手続きをしてくれました。助かりました。ホテル内、ホテル近くにコンビニがあるので大変便利です。スタッフも適度に親切でちょうど良い感じです。これでもかと、ホスピタリティー押し付けてくるホテルは苦手なので…。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【GWゴールデンウィーク】18平米のお部屋でお得に!正規価格から「最大50パーセント以上OFF」
    詳しく見る

    h*s*3*9*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    数回利用していつも概ね満足してます。朝食は毎回デザートが少ない気がします。今回は部屋のコーヒーカップに洗い残しの口紅がついていたのが残念でした。その他は満足して過ごせました。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/05/06
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】≪1日10室限定スペシャルプライス≫【素泊まり】イースト☆禁煙ファミリー★直前割)

    ホテルメトロポリタン エドモントからの返答返信日:2019/06/06

    いつもホテルメトロポリタンエドモントをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご滞在の折、客室備品の清掃不備につきましては大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、客室清掃時に把握、対応すべき内容でございます。今後は客室状況のチェックをより厳密に行い、再発の防止に努めたいと思います。東京にお越しの際には、是非ご利用頂ければ幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ホテルメトロポリタンエドモントウェブ担当スーバーバイザー 佐藤   

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/05/08
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    家族4人で利用するには予想よりも狭く窮屈でした。
    お部屋も古いのか、所々気になる箇所があり、何でも口に入れる1歳児を連れて行くのには気をつけないとと思うお部屋でした。
    あとなぜか、朝方部屋のドアを何回かノックされました。
    エレベーターの隣の部屋だったからでしょうか?
    それで子供も起きてしまい、ゆっくり眠る...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定スペシャルプライス(素泊り)

    ホテルメトロポリタン エドモントからの返答返信日:2019/06/06

    この度はホテルメトロポリタンエドモントへ
    ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、貴重なご意見を賜り合わせて御礼申し上げます。

    ご滞在中のご不便につきましてはご不快な思いをお掛け氏し
    誠に申し訳ございませんでした。

    客室内の設備につきましては、適宜修繕を施しながら
    お客様により快適にお過ごしいただける様に心掛けておりますが
    至らぬ点があった点、誠に申し訳ございませんでした。
    今後チェックをより厳密に行い、改善に努めて参ります。
    また、早朝のノックにつきましても、私どもスタッフの各フロアの
    巡回チェックを増やし、再発防止に努めて参りたいと思います。

    今後も、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し
    サービス、設備など改善を図って参ります。

    またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*c*c*j*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とにかくどこを見てもキレイで清潔で、粗探しをしたくなる程です!
    設備や備品、壁、床などあらゆるものにこだわりと高級感、それにセンスが感じられ、さすがだとおもいました!
    受け付けのご対応も自然な雰囲気がとても好感が持てました。
    またホテルの周辺も整然とした閑静なスペースとなっていて異国的な雰囲気の一角で...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割60】2か月前予約プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/05
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    混んでいたためか荷物を持ちましょうか?の声掛けもなく朝ご飯は別会場だがそれでも待つし。焼きたてオムレツとかはない。残念
    がっかり

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定スペシャルプライス(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    y*m*x*2*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/04/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ホテルは綺麗だった。がチェックインに30分以上待たされました。やはりでかいホテルだからこそですね

    宿泊日
    2019/04/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【21時チェックイン】レイトチェックインプラン13時間ステイ【10時チェックアウト】
    詳しく見る

    s*i*o*k*k*eさんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/04/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    この日は混むことが予想されていたのでチェックインに時間がかかるかな。と思っていましたが、予めの早い対応があり、そんなに時間がかかりませんでした。
    チェックイン時の対応も素早く丁寧でした。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割60】2か月前予約プラン
    詳しく見る

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