性別・年代絞込み
宿泊シーン絞込み
4.46
690件
628人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
女性一休.comユーザーさんのコメント
男性40代最低のサービスです。顧客のことは何も考えていない。テレワークプランで二人で利用するのにセミダブルをアサインするとは。相談しても追加料金を要求する始末。ほとんど利用できず外の環境を利用せざるを得なかった。二度と利用しません。
この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
過日のご利用に際し、ご希望に添えずご不快な思いをされましたこと、大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご指摘につきましては、早速社内で共有し、改善に努めさせていただいております。
これからもスタッフ一同サービスの向上に努め、皆様方に安心してお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、
機会がございましたら、またぜひご利用頂けますようお願い申し上げます。
時節柄、どうぞお身体には十分ご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
miy********さんのコメント
女性50代その他受験の為の利用しました
部屋の設備もアメニティも何一つ不自由なくとても快適に過ごすことが出来ました
また機会があれば是非とも利用したいと思います
一休.comユーザーさんのコメント
バスルームの蛇口が硬かった。
荷物預かりサービス係がカウンターの前まで行っても気付いてくれず、ずっと下を向いていた。
荷物が出て来るまで時間がかかった。
それ以外は満足です。
この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
過日のご利用に際し、ご不便、ご不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。
そのような中、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
頂きましたご指摘につきましては、すぐに客室の点検を行い、他の客室でも同様の事象がないかどうか調査を実施、改善しております。
また、スタッフの対応につきましても、すぐに社内で共有いたしまして、今後同じようなことの起こらないよう努めて参りたいと存じます。
これからも私共一同サービスの向上に努め、皆様方に安心してお泊り頂けるホテルを目指して参りますので、今後共ご利用頂きますようお願い申し上げます。
時節柄、どうぞお身体には十分ご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
yuk********さんのコメント
女性40代その他部屋がフローリングで靴を脱いで過ごせるので、とても清潔です。また、バストイレ別で、ゆっくり湯船に浸かることができてリラックスできました。
従業員の対応も丁寧でよかったですよ。
ありがとうございました。
cxf********さんのコメント
男性40代その他m19********さんのコメント
女性40代お子様連れ綺麗な客室でゆっくりできました。サービスも素晴らしいです。来週もまた利用します。
m19********さんのコメント
女性40代お子様連れ素晴らしい接客でした。また安心して利用できます。
一休.comユーザーさんのコメント
接客も良くしてくれて良かったです。
ホテルもきれいで、また使いたです。
この度は、ホテルメトロポリタンドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご利用いただけるとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
頂戴したお言葉と励みとし、これからも更なるサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
お近くにお越しの際は、またぜひご利用いただければと存じます。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
bzt********さんのコメント
女性40代その他受験の前泊に利用しました。お部屋、バスルーム共にしっかり清掃されていて気持ち良く過ごせました。チェックインの際の部屋までの案内や、従業員の方々の丁寧な対応に、是非また利用させて頂きたいと思いました。
tak********さんのコメント
男性50代一人旅部屋の中にいても圧迫感が全くなく余裕があり清潔で快適だった。朝食についてもホテルの方が迅速に対応してくれて全くストレスなく、おいしくたっぷり摂ることができ、良い一日のスタートを切ることができた。
aki********さんのコメント
男性50代その他受験生のための空気清浄機や自習室など配慮が行き届きていました。とても良い環境でした。
min********さんのコメント
男性40代その他息子の大学入試の前日入りに利用しました。とても高級感のあるホテルでしたが、お得なプランで宿泊できたので、大満足です。
駅からも近く、夜でも迷わずに到着できました。また、目の前にコンビニがあるので、入試当日のお昼も出掛けに調達できて便利でした。大学の近くのコンビニだと、どうしても混むので、安心感があり...
myu********さんのコメント
女性50代家族旅行子供の大学受験で利用しました。部屋も浴室も窮屈な思いをする事なくストレス無く受験出来たと思います。機会が有りましたら積極的に利用したいと思いました。
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代飯田橋は電車の乗り入れも多く、受験生をもつご家庭には本当にお勧めです。
清潔で広い空間で落ち着いてすごせました。合格もいただけました。
この度はお子様の受験という大切なご宿泊に、ホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただき誠にありがとうございます。
そしてお子様の合格、誠におめでとうございます。
立地柄受験生の方のご利用も多く、快適に安心してお過ごしいただけるよう常に努めております。
少しでもお手伝いができましたこと、大変嬉しく存じます。
機会がございましたら、またぜひご利用くださいませ。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性空気清浄機は部屋に常備してあり、電話してズボンプレッサーを持ってきてくださり至れり尽くせりでした。ありがとうございました。
いつもホテルメトロポリタンドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、好評価の投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
私共では、全室に加湿空気清浄機のご用意をさせていただいております。
お貸し出し品も在庫状況により、事前のお手配も承っておりますので、ご希望の際はご遠慮なくお申し付けくださいませ。
時節柄、どうぞお身体には十分ご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代ホテルというよりは、気兼ねしなくていい誰かの家に泊まらせてもらったようでした。風呂も洗い場があり広かったです。ユニットバスではなく落ち着きました。ライトも暗い灯りではなく、明るくてそれも家庭っぽかったです。私の利用した値段だととてもコストパフォーマンスがよかったです。また、機会あれば利用したいです。
この度は、ホテルメトロポリタンドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
今回ご宿泊いただいたイーストウイングファミリールームは、トイレ・バスルームが別となっており、最大5名様までお泊りいただけるお部屋となっております。
グループやファミリーでのご利用にご好評をいただいておりますので、お近くにお越しの際は、またぜひご利用いただければと存じます。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
sek********さんのコメント
男性50代ビジネス気持ち良く宿泊できました。
次回の出張の際も利用します。
一休.comユーザーさんのコメント
今回、夫と、冬真っ盛りに行きました。近くに、東京大神宮があり、朝早く行くと、とても澄んだ空気の中で、参拝できました。 チェックインは15時、アウトは12時と、かなりゆっくり過ごせました。
バスタブは広く、とても気持ちが良かったです。
アクセスも抜群！ 近くの神楽坂散策は、楽しいです。 朝ごはんは、大人...
この度は、ホテルメトロポリタンドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、好評価の投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
またご宿泊したいとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、励みとなっております。
ホテル周辺には他にも多くの観光スポットがあり、お散歩マップなどのご用意もございます。
お近くにお越しの際は、またぜひご利用くださいませ。
時節柄、どうぞお身体には十分ご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
mas********さんのコメント
男性60代以上カップル違反報告が完了しました。
5
3ヶ月ぶりに宿泊しました。
やはり最高のおもてなしです。
宿泊できてリフレッシュできました。
いつも素晴らしい時間をありがとうございます。