IDでもっと便利に新規取得

ログイン

ハイアット リージェンシー 大阪

大阪府大阪市住之江区南港北1-13-11地図

お気に入り

1,246

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.20

04月22日00:41更新

179件

147人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/04/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夜のライブに参戦するために利用しました。
時短要請が出ているため、ライブ後にルームサービスが利用できるのでこちらのホテルに決めました。(以前利用したときとても美味しくて安かったので)

ぎりぎりまでライブの仕度ができて、終わればすぐにかえってこれる立地のすばらしいこと!
コンビニエンスストアもあり、...

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランハイアットの特別オファー 最大15%OFF<WCU15J>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/29

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

タオル追加時、2枚を言ったが1枚しか伝わっていなかった!残念!駐車場が無料だったので良かった!

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランリージェンシークラブ特典(朝食、ティー・カクテルサービス)付デイリーレート/高層フロア<WTRCK>

ハイアット リージェンシー 大阪からの返答

返信日:2021/04/07

ミスターまめお様

過日は、ハイアット リージェンシー 大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はご依頼どおりのタオル枚数をお届けできず、大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。同じ事態が起こらぬよう、業務の見直しを図る所存でございます。
また何かお気づきの点や、私どもにできることなどございましたら、いつでもご連絡ください。今後とも、ハイアット リージェンシー 大阪をよろしくお願い申し上げます。

スタッフ一同、ミスターまめお様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントオフィス アシスタント マネージャー
岡田 達樹

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

izu********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2021/03/22

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

仕事利用でしたが、お安く泊まれて満足です。

1番良かったのは大浴場があり疲れがとれて大変助かりました。人数制限ありますがサウナもあるので大満足です。
そして、朝食ブュッフェもとても美味しかったです。

今後も泊まりたいので改善としては、
ブュッフェのフルーツが2種類しか無かったと思うので、もう少し...

  • 宿泊日2021/02/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】シンプルステイ ゾロ目の日ポイント最大20倍<WTRCK>

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/02/22

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

三宮の街と六甲の山並みが見える部屋にして頂きありがとうございます。天気が良かったので淡路島と明石海峡大橋が部屋の正面に見えて感動しました。リゾート気分を味わえリラックスできました。また利用させて頂きます。

  • 宿泊日2021/02/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランリージェンシークラブ特典(朝食、ティー・カクテルサービス)付デイリーレート/高層フロア<WTRCK>

ハイアット リージェンシー 大阪からの返答

返信日:2021/04/07

ばたお様

過日は、ハイアット リージェンシー 大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、六甲山や淡路島まで遠望され、景色やリゾート気分をお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。お部屋のご希望も、可能な限り喜んで承りますので、これからも私どもにできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。

スタッフ一同、ばたお様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントオフィス アシスタント マネージャー
岡田 達樹

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/21

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

こんな時に宿泊させて頂きありがとございました。
フロントの方も確りされ部屋も大変清潔でした。
ただ残念な事は朝食バイキングでは手袋の着用が徹底されていません。素手で食べ物取られてる方が沢山いられます。
又夕食の時の女性のシェフはマスクもしないで料理されてました。それ食べましたけど、もう少し徹底してく...

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ!特典付プラン】MY STAY MY HYATT ステイケーション<WCAWBJ>

ハイアット リージェンシー 大阪からの返答

返信日:2021/01/19

porsche1126様

過日は、ハイアット リージェンシー 大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度は、ご丁寧なお言葉と共にお気づきになられた点など、大変貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。ご指摘いただきました朝食レストラン、および夕食時のシェフの新型コロナウイルス感染予防対策につきましては、徹底されておらず誠に申し訳ございませんでした。早急にレストラン責任者へ申し伝えます。porsche1126様からの貴重なご意見につきまして、改めて御礼申し上げます。

まだまだ不安な日々が続きますが、どうぞご自愛ください。porsche1126様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アシスタント フロントオフィス マネージャー
奥谷 光司

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/20

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

常宿のひとつだが、近年のインバウンド需要の高まりが激しく、ゆっくりしたいだけの私は
食事・宿泊共に ここ5年ほどは足が遠のいていた。
今年利用した鉄板とイタ飯は料金と質が外国人観光客用のソレになっている。
早く地元の人が楽しめるホテルに戻ってほしいと願う。

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】朝食付プラン 日曜日はポイント最大20倍!<WTAWA>

ハイアット リージェンシー 大阪からの返答

返信日:2020/12/24

tabibito1007様

いつも、ハイアット リージェンシー 大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度は、私どものレストランにつきまして大変貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。ご期待に沿うことができておりませんこと、大変申し訳なく存じます。早速、鉄板焼及びイタリアンレストランの責任者へ申し伝えます。今後ともハイアット リージェンシー 大阪をよろしくお願い申し上げます。

tabibito1007様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

アシスタント フロントオフィス マネージャー
奥谷 光司

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/10

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

落ち着いた雰囲気で、素敵なホテルです。25年前に結婚披露宴をさせていただきました。それ以来の宿泊でしたが、今も変わらない高級感と重厚感で、素敵でした。

  • 宿泊日2020/12/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】朝食付プラン 日曜日はポイント最大20倍!<WTAWA>

ハイアット リージェンシー 大阪からの返答

返信日:2020/12/21

Midori funny様

過日は、ハイアット リージェンシー 大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

25年前に私どもホテルにてご結婚式を挙げてくださり、「今も変わらない高級感と重厚感で素敵」とのお言葉を頂戴いたしましたこと、大変嬉しく光栄に存じます。またいつでもお気軽にホテルにいらしてください。末永いご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アシスタント フロントオフィス マネージャー
奥谷 光司

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

友人と「近場で落ち着ける上質なホテル」で語りあかそう!というテーマでこちらのホテルを初めて利用させて頂きました。お部屋も綺麗でごはんも美味しくとても満足でした。晩に私が腹痛をおこしてしまい友人がフロントに相談しにいってくれた際、その時のホテルの方の対応が素晴らしかったとあとから友人に聞きました。帰り...

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】朝食付プラン 5のつく日はポイント最大20倍<WTAWA>

ハイアット リージェンシー 大阪からの返答

返信日:2020/12/21

もんぢろう様

過日は、ハイアット リージェンシー 大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度は、私どもへご丁寧なお言葉を賜り、誠にありがとうございました。体調も回復され、翌日の朝食もご堪能されたご様子が伺え、ご友人様とのご旅行が良き思い出となられたようで、私どもも大変嬉しく存じます。またぜひホテルにいらしてください。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アシスタント フロントオフィス マネージャー
奥谷 光司

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

贅沢な時間を過ごさせてもらいました。
ありがとうございました。
楽しみにしていたクラブラウンジは大変満足度が高く、ラウンジからの景色が、コロナで閉塞しがちな日常から解放されて特別な一日感に浸ることが出来ました。
朝食もミックスジュースがあったのが大阪らしさを感じました。

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランリージェンシークラブ特典(朝食、ティー・カクテルサービス)付デイリーレート/高層フロア<WTRCK>

ハイアット リージェンシー 大阪からの返答

返信日:2020/12/21

バーバパパ2様

過日は、ハイアット リージェンシー 大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

私どものリージェンシークラブラウンジをお気に召していただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
ホテル最上階のクラブラウンジからの大阪市街の眺めは、格別かと存じます。ぜひまたお越しいただだき、非日常な贅沢な時間をお過ごしいただけたなら、スタッフ一同幸いに存じます。

バーバパパ2様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アシスタント フロントオフィス マネージャー
奥谷 光司

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

翌日行く予定だった会場にとても近かったので、宿泊いたしました。ロビーも綺麗で、お部屋も灯りがロマンチックで落ち着いて滞在できました。ありがとうございました!

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【事前決済・早期割引】アドバンスレート(取消・変更不可)

ハイアット リージェンシー 大阪からの返答

返信日:2020/12/21

marikak様

過日は、ハイアット リージェンシー 大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度は、数あるホテルの中から私どもホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
開放的なロビーでは、ふりそそぐ陽光とウォーターガーデンの眺めをお愉しみいただけます。お部屋からの眺望のご希望も承っておりますので、いつでもお気軽にフロントスタッフまでお申し付けください。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

アシスタント フロントオフィス マネージャー
奥谷 光司

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

i_m********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/24

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

角部屋のコネクティングタイプのクラブルームに宿泊しました。
メインルームは眺望が素晴らしく、高級感あふれる部屋でした。
お隣のツインは普通です。
クラブラウンジはサービスが素晴らしいです。
カクテルタイムのメニューが豊富で美味しく、2日でメニューがほとんど違ったのが凄いと思います。
朝食はクオリティ...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】家族のための自由を満喫スーパーステイケーション

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/11/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

リージェンシークラブラウンジの受付にいらっしゃった女性スタッフの対応には感謝感動でした。
子供が小さいので個室対応いただいたり、泣いていると可愛らしい折紙を何度も持ってきてくれました。

翌日も夜10時まで利用できるプランで凄くゆっくりできリフレッシュできました。

コロナで大変な時期ですが、スタッ...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数7名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】家族のための自由を満喫スーパーステイケーション

ハイアット リージェンシー 大阪からの返答

返信日:2020/12/21

まーさーひー様

過日は、ハイアット リージェンシー 大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございました。このようなお言葉をいただくことは、私どもにとりまして大変な励みとなります。早速リージェンシークラブラウンジのスタッフと共有いたします。まだまだ大変な時期は続くかと思われますが、まーさーひー様もどうぞご自愛ください。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

アシスタント フロントオフィス マネージャー
奥谷 光司

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

知人とランチ、宿泊で利用。
お部屋も清潔感があり、気持ち良く過ごせました。
ディナーは、外で済ませたので、次回はディナーも利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランシンプルステイ - ご宿泊者:ジム24時間ご利用無料<WTRCK>

ハイアット リージェンシー 大阪からの返答

返信日:2020/12/21

過日は、ハイアット リージェンシー 大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご友人様とランチ、ご宿泊でご利用いただき、オール5のご評価を頂戴いたしましたこと、誠にありがたく存じます。レストランでも、お客様が安心してお食事をご利用いただける環境づくりに全力で取り組んでおります。ぜひ次回はディナーもお愉しみください。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アシスタント フロントオフィス マネージャー
奥谷 光司

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/23

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備5

今まで 色々なハイアットを利用させてもらってますが 今回の大阪は清掃がなっていなかった。見えにくい場所ではありましたが 綿ぼこり、菓子くず。大浴場なら致し方ないけど 部屋のバスルームでバスタブ内に長い髪の毛 シャワールームの排水口にも何本かの髪の毛。たまたま最終チェックされていなかっただけなのかな?...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ!特典付プラン】MY STAY MY HYATT ステイケーション<WCAWBJ>

ハイアット リージェンシー 大阪からの返答

返信日:2020/12/21

sakuramikiyu様

過日は、ハイアット リージェンシー 大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘を賜りました客室清掃の不手際につきましては、大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。具体的にご教示いただいた点、早速ハウスキーピング課へ申し伝え、客室チェックの強化をいたします。また何かお気づきのことなどございましたら、私までご連絡いただければ幸甚に存じます。

sakuramikiyu様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アシスタント フロントオフィス マネージャー
奥谷 光司

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/22

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

10数年ぶりにお邪魔しました。近隣でのイベントのついでという格好で利用しましたが、とてもゆっくりゆったりできました。
室内設備等は昔からの古いままのものが多かったですが、何よりスタッフの方々の気さくなお声掛けなどが気持ち良く、妻も久しぶりながらとても気に入って、次回はもっと日をとってゆっくりホテルス...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランシンプルステイ - ご宿泊者:ジム24時間ご利用無料<WTRCK>

ハイアット リージェンシー 大阪からの返答

返信日:2020/12/21

たうてむ様

過日は、ハイアット リージェンシー 大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

10数年ぶりに再び私どもホテルにお越しくださり、誠にありがとうございました。奥様にもこの度の滞在をお楽しみいただけたご様子、私どもも嬉しく存じます。またぜひお越しいただき、ゆっくりゆったりとホテルステイをお過ごしいただけたなら、この上ない幸せでございます。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アシスタント フロントオフィス マネージャー
奥谷 光司

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

インテックスご利用の際はこちらがお勧めです。
最高の時間を過ごしました。

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランシンプルステイ - ご宿泊者:ジム24時間ご利用無料<WTRCK>

ハイアット リージェンシー 大阪からの返答

返信日:2020/12/21

Kouya1998様

過日は、ハイアット リージェンシー 大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「最高の時間を過ごした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。ホテルはインテックス大阪やATC、大阪府咲洲庁舎などの大型コンベンション施設及びレジャー関連施設に隣接しております。南港にお越しの際は、またご利用ください。

スタッフ一同、Kouya1998様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アシスタント フロントオフィス マネージャー
奥谷 光司

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

素晴らしい!とても快適でした。
チェックイン時から対応がよくとても良い気分で部屋へ行くと清掃のいき渡った部屋でさらに気分が良くなりました。ただシャワーブースだけ目地が少し黒ずんでいて…全然許せる範囲なのですがバスルームが真っ白なので目立ってしまってもったいないなーと思いました。
添い寝の子供の分のタ...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ!特典付プラン】MY STAY MY HYATT ステイケーション<WCAWBJ>

ハイアット リージェンシー 大阪からの返答

返信日:2020/12/21

とあぎこじ様

過日は、ハイアット リージェンシー 大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

チェックインから朝食時の対応まで、私どもの接客につきましてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。一方でシャワーブースの目地の黒ずみに関しましては、清掃がゆきとどいておらず、申し訳ございませんでした。さぞご気分を害されたことと存じます。ご指摘いただいた点、早急にハウスキーピング課のマネージャーへ申し伝えます。今後ともハイアットリージェンシー大阪をよろしくお願い申し上げます。

スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アシスタント フロントオフィス マネージャー
奥谷 光司

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつもありがとうございます。

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】朝食付プラン 日曜日はポイント最大20倍!<WTAWA>

ハイアット リージェンシー 大阪からの返答

返信日:2020/12/21

corincha様

過日も、ハイアット リージェンシー 大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度は、ご丁寧なお言葉と共に、オール5のご評価を頂戴いたしましたこと、大変嬉しく光栄に存じます。誠にありがとうございました。これからもスタッフ一同corincha様のお越しを楽しみに致しております。

変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

アシスタント フロントオフィス マネージャー
奥谷 光司

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

平日ということもありとても静かでゆっくり過ごす事ができました。事前リクエストの高層階のお部屋も19階を用意して頂きありがとうございました。フィットネスクラブではプールにお風呂・サウナがが快適に利用でき、また事前にスタジオレッスンの予約もしていただきステイケーション楽しむ事が出来ました。来月また宿泊し...

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ!特典付プラン】MY STAY MY HYATT ステイケーション<WCAWBJ>

ハイアット リージェンシー 大阪からの返答

返信日:2020/12/21

ショコラnanny様

過日は、ハイアット リージェンシー 大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、スパの施設やスタジオレッスンにもご参加くださり、ステイケーションを楽しむことができたとのお言葉を賜り、私どもも嬉しく存じます。お部屋の高層階のご希望も、可能な限り喜んで承りますので、これからも私どもにできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。

スタッフ一同、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

アシスタント フロントオフィス マネージャー
奥谷 光司

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/04

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

今回、ハイアットリージェンシー大阪には、初めて宿泊しました。期待していたのですが、残念な印象です。お部屋は、広くて良いのですが、床には何かを置いていた形跡が、残っていたり、埃があって不快な気分でした。ホテルでは、現実逃避したい...のですが。ラウンジは、混雑もあり、席への案内に時間がかかり...また...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランリージェンシークラブ特典(朝食、ティー・カクテルサービス)付 デイリーレート <WTRCK>

ハイアット リージェンシー 大阪からの返答

返信日:2020/12/21

さわぺい様

過日は、ハイアット リージェンシー 大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度は、さわぺい様のご期待に沿う滞在をご提供するどころか、多くの点でご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。具体的にご教示いただきました点は、関係部署責任者へ申し伝え、改善と向上に努めてまいります。他にも何かお気づきのところなどございましたら、私までご連絡いただければ幸甚に存じます。

何卒今後ともハイアット リージェンシー 大阪をよろしくお願い申し上げます。

アシスタント フロントオフィス マネージャー
奥谷 光司

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

179件中 1~20件

宿泊プランはこちら

今すぐ使える!お得なクーポン 配布中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。