函館国際ホテル

北海道函館市大手町5番10号 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:函館・大沼・江差・松前

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総合評価

4.29

06月01日00:07更新

317件

267人が満足と
評価しています。

299件中1~20件を表示

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    nao********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/04/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の宿泊です。今回は大浴場のポンプの故障で温泉には入れなかったのが残念でしたが、それ以外は不満はないです。部屋も綺麗ですし客室のお風呂も綺麗で大きいです。次回函館に行くことがあれば、また宿泊したいです。子供達も次回、温泉後のアイスを楽しみにしています。食事はしていないので評価はしていません。食事...

    宿泊日
    2020/04/11
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ファミリープラン/素泊まり】赤ちゃん歓迎!グループ旅行にも。さらにポイント最大10倍!!

    函館国際ホテルからの返答返信日:2020/04/30

    この度は函館国際ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    2度目のご宿泊との事、大変光栄に存じます。
    しかしながら、大浴場の件につきましてはご迷惑とご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
    現在は修復が完了しておりますので、次回いつでもご利用いただけるよう管理をより徹底して参る所存でございます。
    当館の朝食バイキングは多くのお客様に大変ご好評いただいております。
    昨今のコロナウイルスの影響により、一時的にセットメニューでのご案内とさせていただいておりますが、収束した際に安心してご利用いただけましたら幸いです。

    最後となりましたが、この度はご多用の中あたたかいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございました。
    また次回お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    ggl********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/04/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    お部屋はとても広く清潔でしたし、アメニティも充実されていて、とても居心地良く滞在する事ができました。朝食はコロナウイルス対策でバイキング方式ではありませんでしたが、一人一人丁寧な盛り付けをされたお食事でした。こんな大変な時にでもとても手が込んだ美味しい料理を提供していただき大満足でした。

    函館に旅行...

    宿泊日
    2020/03/31
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ファミリープラン/朝食付き】赤ちゃん歓迎!グループ旅行にも。さらにポイント最大10倍!!

    函館国際ホテルからの返答返信日:2020/04/07

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。

    種類豊富な朝食バイキングは当ホテルの自慢のひとつでございましたが、新型コロナウイルスの影響によりお客様の安全のため現在は休止いたしております。
    この新型コロナウイルスが収束し日常が戻ってまいりましたらぜひ再訪いただき、改めまして朝食バイキングをお愉しみいただけましたら幸いでございます。

    最後になりますが、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
    再度お客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    fkb********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/03/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    以前宿泊した際のイメージでとても楽しみで行きました。コロナの影響なのはわかりますが、エレベーターも一機のみの稼動、1番楽しみな朝食もビュッフェではなく。
    仕方ないと思いますが、最近、体調が悪く辛そうな妻を元気付けたいと、以前とても喜んでくれたのでサプライズで連れて行っただけに残念でした。
    予約の時点で...

    宿泊日
    2020/03/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    函館国際ホテルからの返答返信日:2020/04/02

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中、感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    今回のご宿泊では、ご期待に沿う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
    ご朝食につきましては、現在ブッフェのご提供を休止しお一人様用のセットメニューをご用意いたしております。
    この新型コロナウイルスが収束し日常が戻ってまいりましたらぜひ再訪いただき、改めまして朝食ブッフェをお愉しみいただけましたら幸いでございます。
    今は函館だけではなく日本中・世界中が大変苦しい思いをいたしておりますが、1日も早い収束を願いつつ私共も出来る限りの努力を続けてまいります。
    次回またお目にかかれます日を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m_t********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/03/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/03/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【出張・一人旅にオススメ/素泊まり】シングルユースでのびのびステイ・函館国際ホテルで贅沢な旅を!
    詳しく見る

    fu_********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2020/03/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、ビジネスで利用させて頂きました。清潔なお部屋・リネン類、露天風呂付きの大浴場に
    とても満足しております。着やすい部屋着で素材も柔らかく、リラックス出来ました。
    でビジネスシーンでの利用でしたので、時間の都合上、朝食が食べれませんでしたが、次回も函館国際ホテルで、そして是非とも朝食付きで利用したい...

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【出張・一人旅にオススメ/素泊まり】シングルユースでのびのびステイ・函館国際ホテルで贅沢な旅を!

    函館国際ホテルからの返答返信日:2020/04/02

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中、感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子に、安堵致しております。
    現在、新型コロナウイルスの影響で、朝食ブッフェをセットメニューでご案内しております。
    この新型コロナウイルスが収束し日常が戻ってまいりましたらぜひ再訪いただき、改めまして自慢の朝食ブッフェをお愉しみいただけましたら幸いでございます。
    スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yos********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/03/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    3/5から二連泊しました。久々に国際ホテルの朝食ブッフェを楽しみたいと思い予約しましたがチェックイン時にコロナウイルス対策で定食メニューになるとの話があり正直、失望感は禁じえませんでしたが実際に朝食メニューを前にするとお膳になるべく多くのものを並べようとする姿勢が伺われ「本当に厳しいのはホテルなんだな...

    宿泊日
    2020/03/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【出張・一人旅にオススメ/朝食付き】シングルユースでのびのびステイ・北海道食材が豊富な朝食付き

    函館国際ホテルからの返答返信日:2020/03/09

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中、感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    始めに、今回のご宿泊では、ご期待に沿う事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
    3/5のご朝食より、お客様の安心・安全を考え、セットメニューでのご提供とさせていただいております。
    朝食ブッフェを楽しみに来ていただいているお客様もたくさんいらっしゃる中、大変心苦しくはありますが、セットメニューでも美味しくてご満足いただけるものをご提供したいという一心で、スタッフ一同努力致しております。
    「頑張ってほしい」と励ましのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
    これからも気持ち新たに、日々の精進に励ませていただきます。
    改めまして、心よりお詫び申し上げますとともに、今回のご来館
    及び、その後賜りましたありがたいお言葉に、再度深くお礼を申し上げます。
    再度お客様にお目にかかれます日をお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/25
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    函館駅や朝市、レンガ倉庫街にも徒歩圏で、観光にとてもいい場所にあります。
    ホテルは全体的に綺麗で、ロビーはとても広く、迷ってしまいそうです。
    少し早く着いてしまったのですが、早めにチェックインして下さり、お天気が悪く疲れていたので、お部屋で休めて良かったです。

    ただ、最後のチェックアウトで残念な事があ...

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20%!】期間限定!北海道食材が豊富な朝食付きプラン

    函館国際ホテルからの返答返信日:2020/03/05

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    始めに、チェックアウト時の対応につきまして、大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    今後、このようなことがないよう、教育・指導を徹底して参ります。今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、スタッフ一同力を合わせ、より一層お客様にご満足をいただける場となることをめざし、日夜の精進に励ませていただきます。
    改めまして心よりお詫び申し上げますとともに、今回のご来館及び、賜りましたありがたいお言葉に、再度深くお礼を申し上げます。
    再度お客様にお目にかかれます日をお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    lov********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2020/02/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    とても綺麗で素敵なホテルでした。
    温泉が最上階で見晴らしがいいのですが、目隠ししているため折角の景色が見れないのが残念でした。

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【出張・一人旅にオススメ/素泊まり】シングルユースでのびのびステイ・函館国際ホテルで贅沢な旅を!

    函館国際ホテルからの返答返信日:2020/02/23

    この度は函館国際ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    お忙しい中ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
    ご滞在にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
    天然温泉展望大浴場につきましては、他の建物が隣接する立地を考慮いたしましての対応でございます。
    お客様のご期待に沿えるような開放的な空間に出来かねることは大変申し訳なく存じます。
    しかしながら次回函館にお越しの機会にもまたご利用いただけましたら幸いに存じます。
    スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/04
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ファミリールームは46平米の広さ、部屋も新しく、とても綺麗で、お風呂とトイレも分かれているので、とても良かったです。朝食も噂通り、種類が多く美味しかったです。立地として函館駅、函館朝市、赤レンガなど歩いて行ける距離でとても便利で宿泊しやすかったです。函館に行くことがあればまた是非お世話になりたいホテル...

    宿泊日
    2020/01/26
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ファミリープラン/朝食付き】赤ちゃん歓迎!グループ旅行にも。さらにポイント最大10倍!!

    函館国際ホテルからの返答返信日:2020/02/09

    この度は函館国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中 貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    評価の高いお言葉をいただき 大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参る所存でございます。
    また函館へお立ち寄りいただく機会がございましたら
    函館国際ホテルへご宿泊いただけましたら幸いでございます。

    スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/30
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    一見きれいに清掃されているように見えましたが、拭けば取れる汚れが数か所残っていて、ちょっと残念でした(洗面台や浴槽)。
    朝食は美味しかったです。

    宿泊日
    2020/01/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割14/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可

    函館国際ホテルからの返答返信日:2020/01/30

    この度は函館国際ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
    お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたことに重ねてお礼を申し上げます。
    せっかくのご滞在でしたが、清掃面で至らない点がございまして大変申し訳ありませんでした。
    清掃担当には細部まで心を込めて業務にあたるように今一度注意喚起をさせていただきます。
    今回に懲りず、またのご来館をいただけましたら大変幸甚に存じます。
    スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/26
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ラブライブサンシャインの聖地です。西館コーナーツインは函館山から旧青函連絡船までぐるりと見えました。

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大20%!素泊まりプラン

    函館国際ホテルからの返答返信日:2020/01/30

    この度は函館国際ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    お忙しい中ご投稿いただきましたことに重ねてお礼を申し上げます。
    近年実施いたしました改修工事等のために外観を含めだいぶ雰囲気が変わってしまいましたが、「聖地」と仰っていただけることは大変光栄に存じます。
    機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良かったです。
    また函館に行く時はお世話になります

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大20%!朝食付きプラン

    函館国際ホテルからの返答返信日:2020/01/30

    この度は函館国際ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
    お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたことに重ねてお礼を申し上げます。
    ご滞在にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
    次回はぜひ春 桜の季節にまた足をお運びくださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    por********さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2020/01/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    函館に宿泊するならこのホテルしかないと決めているホテルです。
    いつも西館にしか泊まりませんが、部屋から見える海も近くてよいです。
    一人でも利用できるスペリアツインは最高です。
    大浴場への道のりは西館からは遠いですが、広い大浴場に無料アイス等ありがたいです。
    連泊でしたが朝の掃除もしっかりしてくれていて脱...

    宿泊日
    2020/01/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【出張・一人旅にオススメ/素泊まり】シングルユースでのびのびステイ・函館国際ホテルで贅沢な旅を!

    函館国際ホテルからの返答返信日:2020/01/30

    いつも函館国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中 感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    このような素晴らしい感想を頂戴し 本当に嬉しく思います。
    スタッフ一同 励みにし より良いサービスが提供出来る様 努めて
    まいりますので 変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    pur********さんのコメント

    女性20代以下お子様連れ
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    清潔感もあり、部屋も広く大満足です!
    素泊まりだったのでご飯はどうかわかりませんが、売店にあるパンはとても美味しく、お土産にも買ってかえりました。
    お風呂も綺麗で広く体を洗うところも仕切られてた為、2歳児の子供を連れていった私には便利でした。
    次はご飯もつけてまた利用したいです。

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    函館国際ホテルからの返答返信日:2020/01/30

    この度は函館国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、このような嬉しいご感想を賜りました事を重ねて御礼申し上げます。

    また函館へいらっしゃる機会がございましたら 是非 函館国際ホテルをご利用いただき自慢の朝食をご利用いただけましたら幸いでございます。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    xab********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    1月3日に家族4人で利用しました。
    駐車場がチェックアウト後も14時まで利用でき、函館駅近辺が散策出来たのは楽でした。

    朝食はウワサ?どおり大変美味しく頂きました。
    自作海鮮丼、いくら丼、焼きたてステーキ、塩ラーメンetc
    白米が美味しかったのはたまたまかな?柔らか過ぎず固過ぎず、ウチより美味かった。

    客室は...

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ファミリープラン/朝食付き】赤ちゃん歓迎!グループ旅行にも。さらにポイント最大10倍!!

    函館国際ホテルからの返答返信日:2020/01/31

    この度は函館国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご朝食、客室などお褒めの言葉をいただき 大変嬉しく思います。
    これを励みにし、より良いサービスが提供できる様 努めてまいります。

    お忙しい中、感想をお寄せいただきありがとうございました。
    重ねて御礼申しあげますと共に、またのご来館をスタッフ一同
    心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kum********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    総合評価は悪、過去全盛時の素晴しさを知っているので比較して非常に悪
    多分女性員は一部を除きパート?アルバイトか?手際の悪さよ…田舎の人材不足と教官不足か。しかし昨今の海外勢動向から廉価ホテルは似たようなものなのでまともな旅を楽しみたいならクラス感がもっと上のホテルを選んだ方が賢明、男性陣はきちんとした...

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20%!】期間限定!北海道食材が豊富な朝食付きプラン

    函館国際ホテルからの返答返信日:2020/01/31

    この度は函館国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

    ご滞在中は スタッフの不手際、客室清掃の不行き届きなど
    ご不便をおかけし、不快な思いをさせてしまい 申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。
    今後はこのような事がないよう、お客様にご満足いただけるような
    ホテルを目指し努めて参る所存でございます。

    お忙しい中 貴重なご意見を賜り ありがとうございました。
    また函館へいらっしゃる機会がございましたら 函館国際ホテルをご利用いただき 挽回のチャンスを賜れましたら幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yqq********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大晦日、足元の心配な親世代と一緒のためこまごま検討した一泊。函館で一番信頼のあるホテルで改装済+大浴場ありで選択。(湯の川温泉の目当ての旅館は10月には埋まっていた…)
    【事前】レストランの時間予約ができるかフロントへ電話した。すると「混み具合まではわかりかねるので」とレストランへ電話を転送。年寄も居る...

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【選べるディナー/1泊2食】フレンチor中華をチョイス!月替わりディナーコース

    函館国際ホテルからの返答返信日:2020/01/31

    この度は函館国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

    レストランご予約の件では大変ご不便をおかけし申し訳ございません
    でした。 今後このようなことがないようフロント、レストランの
    連携を強化しお客様にご満足いただけるように努めて参ります。

    お忙しい中 貴重なご意見を賜りありがとうございました。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    cho********さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/01/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    大人8名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    コネクティングルームプラン/朝食付き 2名×2室のファミリー・グループ旅行に!ポイント最大10倍!
    詳しく見る

    cho********さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/01/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大20%!朝食付きプラン
    詳しく見る

    cho********さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/01/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】ポイント最大20%!朝食付きプラン
    詳しく見る

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