函館国際ホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,364人がお気に入りに登録

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総合評価

4.31

10月19日00:06更新

273件

235人が満足と
評価しています。

255件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    大浴場は風呂のレパートリーを増やして頂いた方が良かったです。

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和食会席/1泊2食】料理長こだわりの品々に舌鼓!夕食は月替わり「和食会席膳」

    函館国際ホテルからの返答返信日:2019/09/16

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    大浴場につきましてのお言葉、ありがとうございます。
    今後、より快適にそしてご満足いただける滞在になりますよう、参考にさせていただきます。
    またお時間がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
    再度お客様にお目にかかれます日を、お待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*m*k*5*8*0*7*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体的に清潔感があり、落ち着いたいいホテルです。お料理も美味しく、温泉も良かったです。ただ浴場のロッカーの鍵がかけにくいところがありました。

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ポイント最大10倍プラン!!/素泊まり 天然温泉展望大浴場完備!函館国際ホテルで贅沢な函館の旅を

    函館国際ホテルからの返答返信日:2019/09/16

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子に、大変安堵致しております。
    しかしながら、大浴場のロッカーにつきましては、ご不便をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
    お客様のお声をもとに、快適にご利用いただけますよう改善に努めて参ります。
    またお時間がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
    再度お客様にお目にかかれます日を、お待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*d*t*0*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/09/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    空港からリムジンバスがホテル前に停車。凾館駅まで徒歩圏。近くに朝食が高評価のホテルがありますが、こちらのホテルも頑張ってます。ただし、時間帯でレストランに入るために長蛇の列。温泉大浴場も時間を選べばゆったり楽しめます。部屋のタオル持参は少々面倒です。客室の清掃は行届いてますが、廊下の話し声が気になり...

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    函館国際ホテルからの返答返信日:2019/09/16

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子に、大変安堵致しております。
    お客様よりいただいた声をもとに、ご期待に沿えるよう、一層の努力を重ねて参ります。
    再度お客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同お待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*z*y*k*k*n*o*0*2さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    夏休みの旅行に宿泊させて頂きました。部屋は10階で、函館山側だったため、海を含め町の眺望が素敵でした。
    概ね満足ですが、風呂が屋内、屋外にそれぞれ1つずつしかなく、サウナもなかったため、ちょっと残念でした。
    スタッフの対応も、函館の老舗ホテルという風格を持つ対応で、素晴らしいホテルマンを感じさせる対応...

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    函館国際ホテルからの返答返信日:2019/08/26

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子に、大変安堵致しております。
    今後もサービスの向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧をいただければ幸いでございます。
    またお時間がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
    再度お客様にお目にかかれます日を、お待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    c*f*9*2*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お盆休みに家族4人で宿泊させていただきました。
    フロントでの対応はとても丁寧で気持ち良かったです。
    朝食もとても豪華で美味しかったのですが、もう少しデザートの種類が多ければ、より良いと思います。
    また次の函館旅行の際には利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】ポイント最大20%!朝食付きプラン

    函館国際ホテルからの返答返信日:2019/08/19

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子に、大変安堵致しております。
    ひろびろとした空間で、ゆっくりと心が落ち着けるようなホテルづくりを目指し、今後もサービスの向上に努めて参ります。
    再度お客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*0*1*k*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    記念日の宿泊でした。プラン内容チェックインが14時でしたのでフロントへ手続きに行ったところ、当ホテルは、15時からですと門前払い、アイホンへ送られてきたプラン内容メール提示すると、面倒くさそうに 15時からなんですが 清掃が終わってる部屋有りますから そちらへ案内しますからと 偉そうに、せっかくの記...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可

    函館国際ホテルからの返答返信日:2019/08/19

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。

    今回のご宿泊では、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
    今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。
    お客様からいただいたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、ご期待に沿えるよう、一層の努力を重ねて参ります。
    恐れながら、また当ホテルをご利用いただければ、嬉しく存じます。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    また、お忙しい中、ご投稿下さいましたことにつきましても、合わせてお礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*m*k*9*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    設備は新しく清潔でした。大浴場の湯温が少し熱く感じました。

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    函館国際ホテルからの返答返信日:2019/08/09

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子に、安堵致しております。
    大浴場の温度につきましては、より快適にご利用いただけるよう、今後に向け、検討をして参ります。
    今後もサービスの向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧をいただければ幸いでございます。
    再度お客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同お待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    5カ月前から予約し、大変楽しみにしていた宿泊でしたが、立地も良く清潔で、とても快適に過ごさせて頂きました。
    フロントスタッフの方々はとてもにこやかで、気持ちの良い接客をされていたのが印象的です。
    残念な点としては、西館のツインルームでしたが低層階の為、目下に駐車場が広がる残念な眺望でした。
    あとは朝食の...

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大12%!朝食付きプラン

    函館国際ホテルからの返答返信日:2019/08/07

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    始めに、朝食会場のスタッフにつきまして、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。
    恐れながら、また当ホテルをご利用いただければ、嬉しく存じます。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    また、お忙しい中、ご投稿下さいましたことにつきましても、合わせてお礼申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/08/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    ほぼ大浴場目的だったが、その大浴場がイマイチに感じました。
    良い展望を想像しましたが、ガラスに水滴が多くついており、
    且つ、内側の光が反射して外がほとんど見えませんでした。
    内側の光は暗くし、ガラスにも水滴がつかない工夫をすべきです。
    部屋が満足だっただけに非常に残念です。

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【出張・一人旅にオススメ/素泊まり】シングルユースでのびのびステイ・函館国際ホテルで贅沢な旅を!

    函館国際ホテルからの返答返信日:2019/08/07

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    大浴場につきまして、ご期待に沿う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
    貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
    恐れながら、再度当ホテルをご利用いただければ嬉しく存じます。
    再度お客様にお目にかかれます日を、お待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックインに30分くらい並び、朝食も30分程、ならびました。シーズン中とはいえ、このあたりは
    是非とも改善していただきたいと思います。

    レンタサイクルのシステムは良かったのですが、予約時に18時くらいに、借りますと言っていたのですが、借りる寸前に、19時までになりますと言われて、結局 キャンセルしました。最...

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    函館国際ホテルからの返答返信日:2019/08/05

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    朝食の待ち時間、そしてレンタサイクルにつきましては、ご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
    今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。
    「また函館に来る際は宿泊したい」とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    お客様のお言葉に甘んじることなく、今後もサービスの向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧をいただければ幸いでございます。
    再度お客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同お待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    この料金でこのサービスは素晴らしと思います。まずは、函館観光にはとても良い立地でした。朝市や函館山、赤レンガ倉庫などどこに行くにも徒歩で十分回ることができました。
    ロビー受付も雰囲気があり、とてもよかったです。部屋にはエキストラベットが用意されていましたが、抱き枕やベットの形など、細かなところでいろ...

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ファミリープラン/素泊まり】赤ちゃん歓迎!グループ旅行にも。さらにポイント最大10倍!!

    函館国際ホテルからの返答返信日:2019/07/31

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子に、大変安堵致しております。
    しかしながら、大浴場の窓ガラスにつきまして、ご不快な思いをお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
    お客様のお声をもとに、至急対策に努めて参ります。
    今後とも皆様に快適にお過ごし頂けるホテルでありますよう、精進して参ります。
    この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
    お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*d*j*6*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/07/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ひとりでしたが、広い部屋を用意頂き快適に過ごせました。。朝市にも近く立地も良かったです。

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【出張・一人旅にオススメ/素泊まり】シングルユースでのびのびステイ・函館国際ホテルで贅沢な旅を!

    函館国際ホテルからの返答返信日:2019/07/30

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子に、大変安堵致しております。
    ひろびろとした空間で、ゆっくりと心が落ち着けるようなホテルづくりを目指し、今後もサービスの向上に努めてまいります。
    またお時間が取れましたら、是非足をお運びくださいませ。
    再度お客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    s*n*e*6*b*r*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/07/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    接客も良く、食事も美味しかったです。

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    函館国際ホテルからの返答返信日:2019/07/30

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子に、大変安堵致しております。
    スタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し恐縮致しております。
    ひろびろとした空間で、ゆっくりと心が落ち着けるようなホテルづくりを目指し、今後もサービスの向上に努めてまいります。
    再度お客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    美味しいお食事と丁度よいサービス、それと金森倉庫街と朝市の間という立地も良かったです。
    朝食のバイキングがとても豪華(朝から、いくらとステーキ!)で圧倒されました。
    ただ、お皿に盛りつける際にトレーを一時置きできるスペースがあまりないので片手で持つ場合はちょっと気を付けなければならないかも。。
    でもまた...

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【北海道産牛コース/朝夕食付き】道産牛を鉄板焼で堪能!

    函館国際ホテルからの返答返信日:2019/07/18

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子に、大変安堵致しております。
    今後もサービスの向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧をいただければ幸いでございます。
    再度お客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同お待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*i*1*j*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ロビーや部屋も落ち着いた雰囲気でした。地元の人のお勧めもあり、朝食は和食を選びました。少しづつですが、数多くの食材がお膳に並べられ、噂通りに美味しく頂くことが出来ました。最上階の露天風呂は函館山、港が一望出来るので、夕暮れがお勧めもです。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ファミリープラン/朝食付き】赤ちゃん歓迎!グループ旅行にも。さらにポイント最大10倍!!

    函館国際ホテルからの返答返信日:2019/07/30

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子に、大変安堵致しております。
    自慢の朝食につきましても、ごゆっくりとご堪能いただけたようで何よりでございます。
    ひろびろとした空間で、ゆっくりと心が落ち着けるようなホテルづくりを目指し、今後もサービスの向上に努めてまいります。
    またお時間が取れましたら、是非足をお運びくださいませ。
    再度お客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/07/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    函館マラソンのため、2泊しました。大変、快適に過ごせました。ありがとうございました!!!!!
    朝食は噂通り、北海道NO.1ですね。ものすごく堪能しました。

    あとお風呂 女子も露店風呂に入りたいです。
    そしてマラソン当日の朝ごはんは、ランナー向けにおにぎりと豚汁だけでいいので、5:00から用意してくれると本当に助か...

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】ポイント最大20%!素泊まりプラン

    函館国際ホテルからの返答返信日:2019/07/18

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子に、大変安堵致しております。
    お客様の声をもとに、今後もサービスの向上に努めて参ります。
    来年の函館マラソンの際も、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
    再度お客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同お待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*t*r*_*o*o*iさんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/06/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    よかったところ…
    朝食バイキングが本当に豪華でした。
    建物自体も新しく綺麗で、気持ちよく安心して過ごせました。

    残念だったところ…
    ネット上の写真とは異なり、大浴場からは夜景はほとんど見えませんでした。それが楽しみでホテルを選んだので少しガッカリしました。
    羽毛布団のような厚い掛け布団だったため、暑くて眠...

    宿泊日
    2019/06/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    函館国際ホテルからの返答返信日:2019/07/01

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    せっかくのご宿泊にも関わらず、ご案内不足によりご期待に沿う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
    貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
    恐れながら、再度当ホテルをご利用いただければ嬉しく存じます。
    スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/19
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    先日はお世話になりました。コネクティングルーム大変よかったです。
    残念だったのが隣室の方やエレベーターホールからの通り道なので大変うるさかったことです。
    あと女性の大浴場の方に露天風呂がなかったことです。
    食事は朝食しか頂かなかったのですが夕食もホテルで食べてもよかったのではと思いました。
    次回の時は夕...

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    コネクティングルームプラン/朝食付き 2名×2室のファミリー・グループ旅行に!ポイント最大10倍!

    函館国際ホテルからの返答返信日:2019/06/28

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子に、大変安堵致しております。
    女湯の露天風呂につきましては、立地上やむを得ず設置を身を繰らせていただきました。
    ご期待に沿えず申し訳ございません。
    当ホテルの夕食も、シェフが腕によりをかけて皆様に喜んでいただけるようなお食事をご用意しております。
    次回ご宿泊の際は、ぜひお召し上がりいただけますと嬉しいです。
    再度お客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*i*i*d*2*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/06/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ジャパニーズツインに宿泊しました。函館山もよく見え、眺望が良かったです。女風呂は熱くて、長く入っているのは難しかったです。もう少し温度を下げてもいいかも?!
    素晴らしかったのは、朝食時の客のさばき方です。よく、朝食会場に大量の客を入れてしまって、おかずをとるのに長蛇の列になっているケースがありますが...

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    函館国際ホテルからの返答返信日:2019/07/01

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子に、大変安堵致しております。
    大浴場の温度につきましては、お客様のお声をもとに、快適化に向けて検討させていただきます。
    今後とも皆様に快適にお過ごし頂けるホテルでありますよう、精進して参ります。
    再度お客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同お待ち致しております。

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/06/12
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    広くて、函館山と海が見える部屋を希望し、西館の角部屋に宿泊しましたが、午後になると全くエアコンが効きません。設定温度15度強にしても、ようやく効き始めたのは22時。
    法事で宿泊しましたので、午後15時からは地獄。
    室内が苦しくて外に出たら外は涼しくびっくり。
    このタイプの部屋に家族も宿泊していましたが、そち...

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大12%!朝食付きプラン

    函館国際ホテルからの返答返信日:2019/06/28

    いつも函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    せっかくのご宿泊にも関わらず、お部屋の空調につきましてご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
    今一度再確認させていただきます。
    また、エントランスにおいてのお客様の誘導につきましても、対応が至らず申し訳ございませんでした。
    日頃より注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。
    オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施致します。
    貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
    再度お客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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