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函館国際ホテル 温泉展望大浴場オープンの口コミ

函館国際ホテル 温泉展望大浴場オープン
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,275人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.30

08月23日00:06更新

251件

214人が満足と
評価しています。

234件中21~40件を表示

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    s*l*n*_*a*u*o*iさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテル全体が、改装したばかりで、とても綺麗で満足しました。二泊しましたが、ベッドメーキングも丁寧にされており、朝食も海鮮類からお肉類、パンフルーツまで網羅されており、とても美味しくいただきました、また、機会があれば利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    函館国際ホテル 温泉展望大浴場オープンからの返答返信日:2019/07/30

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子に、大変安堵致しております。
    ひろびろとした空間で、ゆっくりと心が落ち着けるようなホテルづくりを目指し、今後もサービスの向上に努めてまいります。
    またお時間が取れましたら、是非足をお運びくださいませ。
    再度お客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*a*n*i*aさんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/07/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リニューアルしてから初めて利用しました。五稜郭で用事があったのですが、市電停車場にも近いので、便利です。食事は時間によっては混み合うものの、ピークを避ければ問題なし。とても満足度高いです。お風呂も気持ちよいです。壊れていたのかスイッチがわからなかっただけか、部屋の浴室の換気ができなかったのが玉に瑕で...

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    函館国際ホテル 温泉展望大浴場オープンからの返答返信日:2019/07/30

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    浴室の換気につきまして、ご不便、ご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
    お客様からいただいたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、ご期待に沿えるよう、一層の努力を重ねて参ります。

    ご多忙のところ、貴重なご指摘をご投稿下さり、ありがとうございました。
    またお時間が取れましたら、是非足をお運びくださいませ。
    再度お客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*d*j*6*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/07/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ひとりでしたが、広い部屋を用意頂き快適に過ごせました。。朝市にも近く立地も良かったです。

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【出張・一人旅にオススメ/素泊まり】シングルユースでのびのびステイ・函館国際ホテルで贅沢な旅を!

    函館国際ホテル 温泉展望大浴場オープンからの返答返信日:2019/07/30

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子に、大変安堵致しております。
    ひろびろとした空間で、ゆっくりと心が落ち着けるようなホテルづくりを目指し、今後もサービスの向上に努めてまいります。
    またお時間が取れましたら、是非足をお運びくださいませ。
    再度お客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前に泊まっていますが、素晴らし改装(新築?)がなされていました。部屋からの展望、抜群です。屋上のお風呂の気持ちのいいこと!!!!!!朝食も最高です。さらにこちらの希望も叶えていただきました。まったく言うことなし。函館にはいいホテルが多いのですが、このホテルが我が家の定宿になりそうです。

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】ポイント最大20%!朝食付きプラン

    函館国際ホテル 温泉展望大浴場オープンからの返答返信日:2019/07/29

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
    ひろびろとした空間で、ゆっくりと心が落ち着けるようなホテルづくりを目指し、今後もサービスの向上に努めてまいります。
    またお時間が取れましたら、是非足をお運びくださいませ。
    再度お客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*g*t*t*o*0*2*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/07/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    札幌在住の私と徳島の友人2名の3人でファミリールームを利用しました。大浴場、朝食が素晴らしく3人とも大満足でした。

    宿泊日
    2019/07/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ファミリープラン/素泊まり】赤ちゃん歓迎!グループ旅行にも。さらにポイント最大10倍!!

    函館国際ホテル 温泉展望大浴場オープンからの返答返信日:2019/07/30

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子に、大変安堵致しております。
    「大満足でした」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同嬉しく思っております。
    ひろびろとした空間で、ゆっくりと心が落ち着けるようなホテルづくりを目指し、今後もサービスの向上に努めてまいります。
    再度お客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    s*n*e*6*b*r*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/07/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    接客も良く、食事も美味しかったです。

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    函館国際ホテル 温泉展望大浴場オープンからの返答返信日:2019/07/30

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子に、大変安堵致しております。
    スタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し恐縮致しております。
    ひろびろとした空間で、ゆっくりと心が落ち着けるようなホテルづくりを目指し、今後もサービスの向上に努めてまいります。
    再度お客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/19
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    函館駅、朝市のすぐ近くで、
    函館山、赤レンガ倉庫なども比較的近い。

    部屋も十分満足できる。トイレと浴室がセパレートなのも好感が持てる。
    大浴場もキレイで景色も抜群。

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Favorites2019】ポイント最大10%&お部屋無料アップグレードの2大特典付/素泊り

    函館国際ホテル 温泉展望大浴場オープンからの返答返信日:2019/07/29

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子に、大変安堵致しております。
    今回のご旅行はいかがでしたでしょうか?
    素敵なご旅行に、当ホテルも微力ながら携わる事が出来、嬉しく思っております。
    またお時間が取れましたら、是非足をお運びくださいませ。
    再度お客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    美味しいお食事と丁度よいサービス、それと金森倉庫街と朝市の間という立地も良かったです。
    朝食のバイキングがとても豪華(朝から、いくらとステーキ!)で圧倒されました。
    ただ、お皿に盛りつける際にトレーを一時置きできるスペースがあまりないので片手で持つ場合はちょっと気を付けなければならないかも。。
    でもまた...

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【北海道産牛コース/朝夕食付き】道産牛を鉄板焼で堪能!

    函館国際ホテル 温泉展望大浴場オープンからの返答返信日:2019/07/18

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子に、大変安堵致しております。
    今後もサービスの向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧をいただければ幸いでございます。
    再度お客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同お待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*n*e*u*m*n*1さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/07/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    展望大浴場はサイコーでした!

    宿泊日
    2019/07/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    函館国際ホテル 温泉展望大浴場オープンからの返答返信日:2019/07/30

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    展望大浴場につきまして、ごゆっくりとご堪能いただけたご様子に、大変嬉しく思っております。
    ひろびろとした空間で、ゆっくりと心が落ち着けるようなホテルづくりを目指し、今後もサービスの向上に努めてまいります。
    またお時間が取れましたら、是非足をお運びくださいませ。
    再度お客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    v*a*a*4*8*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/07/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    海がみたいという要望に対しての対応が不愉快すぎた。どのプランなら可能なのか、いくら必要なのかすら答えず当日になって文句を言わせないために満室を連呼していた。
    確約プランを用意するか要望を聞けない場合は利用者が他のホテルを選択できるように対応すべきかと感じた。

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【出張・一人旅にオススメ/素泊まり】シングルユースでのびのびステイ・函館国際ホテルで贅沢な旅を!

    函館国際ホテル 温泉展望大浴場オープンからの返答返信日:2019/07/25

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    せっかくのご宿泊にも関わらず、お客様に不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    今後、このようなことがないよう、教育・指導を徹底して参ります。今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
    お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*i*1*j*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ロビーや部屋も落ち着いた雰囲気でした。地元の人のお勧めもあり、朝食は和食を選びました。少しづつですが、数多くの食材がお膳に並べられ、噂通りに美味しく頂くことが出来ました。最上階の露天風呂は函館山、港が一望出来るので、夕暮れがお勧めもです。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ファミリープラン/朝食付き】赤ちゃん歓迎!グループ旅行にも。さらにポイント最大10倍!!

    函館国際ホテル 温泉展望大浴場オープンからの返答返信日:2019/07/30

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子に、大変安堵致しております。
    自慢の朝食につきましても、ごゆっくりとご堪能いただけたようで何よりでございます。
    ひろびろとした空間で、ゆっくりと心が落ち着けるようなホテルづくりを目指し、今後もサービスの向上に努めてまいります。
    またお時間が取れましたら、是非足をお運びくださいませ。
    再度お客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    10年ぶりくらいにお邪魔しましたが、きれいになっていました。部屋はトリプルなのでコンパクトですが昼間は出かけるので狭さは気になりませんでした。アメニティはいろいろありましたが、シャワーキャップが欲しかったです。
    朝ごはんは噂どおり自分で作る海鮮丼はおいしかったです。オムレツやジンギスカンなど温かいお料...

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大12%!朝食付きプラン

    函館国際ホテル 温泉展望大浴場オープンからの返答返信日:2019/07/18

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子に、大変安堵致しております。
    朝食会場につきましては、お客様の声をもとに、より快適にお過ごしいただけますよう検討させていただきます。
    今後もサービスの向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧をいただければ幸いでございます。
    再度お客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同お待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*j*p*8*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/07/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    西館に泊まりました。格安プランで泊ったこともあってか、部屋は非常に狭かったです。設備はかなり古くてメンテナンスが行き届いていない感じがしました。それに対してロビーは非常に豪華に出来ており、スタッフの接客は行き届いていました。ホテル自体の立地も良く、観光地へのアクセスも容易なのはいいと思います。朝食は...

    宿泊日
    2019/07/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    函館国際ホテル 温泉展望大浴場オープンからの返答返信日:2019/07/30

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    客室につきまして、お客様のご期待に沿う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
    お客様からいただいたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、ご期待に沿えるよう、一層の努力を重ねて参ります。

    ご多忙のところ、貴重なご指摘をご投稿下さり、ありがとうございました。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/12
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    好きなホテルなんですけどね。今回2つ残念です。チェックイン時のフロント業務が時間がかかりすぎ、窓口が5つあるにもかかわらず。もう一つは、エアコンです。最近本館・西館・東館と泊まりましたが、今回フロントに聞いて解りました。西館・東館は朝?午前中は送風でクーラーになりません、集中の為で送風のみ、暑い場合は...

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【出張・一人旅にオススメ/朝食付き】シングルユースでのびのびステイ・北海道食材が豊富な朝食付き

    函館国際ホテル 温泉展望大浴場オープンからの返答返信日:2019/07/18

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    空調につきましてお客様には多大なるご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。従業員一同伏してお詫び申し上げます。

    また、客室シャワーにつきましても、仕様上の問題でご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    お客様からいただいたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、ご期待に沿えるよう、一層の努力を重ねて参ります。

    ご多忙のところ、貴重なご指摘をご投稿下さり、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/07/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    函館マラソンのため、2泊しました。大変、快適に過ごせました。ありがとうございました!!!!!
    朝食は噂通り、北海道NO.1ですね。ものすごく堪能しました。

    あとお風呂 女子も露店風呂に入りたいです。
    そしてマラソン当日の朝ごはんは、ランナー向けにおにぎりと豚汁だけでいいので、5:00から用意してくれると本当に助か...

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】ポイント最大20%!素泊まりプラン

    函館国際ホテル 温泉展望大浴場オープンからの返答返信日:2019/07/18

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子に、大変安堵致しております。
    お客様の声をもとに、今後もサービスの向上に努めて参ります。
    来年の函館マラソンの際も、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
    再度お客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同お待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    u*o*t*p*nさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    歴史のあるホテルでも、改装で館内施設はとても綺麗でした。お風呂もゆっくりと入って景色も最高!
    そして朝ごはん食べてビックリ‼️おかず沢山の和食に大満足でしたー
    また利用したいです。

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】ポイント最大20%!朝食付きプラン

    函館国際ホテル 温泉展望大浴場オープンからの返答返信日:2019/07/08

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子に、安堵致しております。
    そして、自慢の朝食につきましても、ご堪能いただけたようで大変嬉しく思っております。
    お客様のお言葉に甘んじることなく、今後もサービスの向上に努めて参りますので、
    変わらぬご愛顧をいただければ幸いでございます。
    再度お客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/02
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋も広くキレイでそこは満足しましたが、1歳の娘がいたのでベットガードを外出する際お願いし、取り置きの確約を得たのですが、ホテルへ戻ってきてベットガードを取りにフロントへ行ったのですが、既に予約分でベットガードは無くなったとの事で、非常に残念な気持ちになりました。
    朝ご飯は満足できるものでしたが、スイ...

    宿泊日
    2019/06/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】ポイント最大20%!朝食付きプラン

    函館国際ホテル 温泉展望大浴場オープンからの返答返信日:2019/07/08

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    せっかくのご宿泊にも関わらず、ご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
    今回の件を真摯に受け止め、二度とこのような事がないよう、スタッフへの指導、オペレーションの再確認を徹底して参ります。
    恐れながら、再度当ホテルをご利用いただければ嬉しく存じます。
    最後になりますが、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    o*g*u*3*さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/07/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ステーキ、イクラなど美味しい朝食バイキング、展望大浴場、グレードアップしていただいた部屋から見える函館山の景色など大満足なホテルでした。特に従業員の方の行き届いた管理体制(朝食バイキング会場での食材の補充、脱衣場の消耗品の補充など)に関心しました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【出張・一人旅にオススメ/朝食付き】シングルユースでのびのびステイ・北海道食材が豊富な朝食付き

    函館国際ホテル 温泉展望大浴場オープンからの返答返信日:2019/07/01

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子に、大変安堵致しております。
    そして、「大満足なホテル」とのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
    今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧をいただければ幸いでございます。
    再度お客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同お待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    i*w*6*j*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/06/30 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

     施設・設備等は申し分ありません。しかし、チェックイン時の客捌き・誘導、状況把握は大きく改善が必要です。
     見たところチェックインカウンターは6組程度対応できるブースがあり、私が到着した時は対応中につき待機位置にて待つこと5分、ひと組が手続きを終えたブースに進んだところ対応者不在で更に待つこと数分。そ...

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【出張・一人旅にオススメ/朝食付き】シングルユース×【禁煙】スタンダードダブル)

    函館国際ホテル 温泉展望大浴場オープンからの返答返信日:2019/08/06

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。始めに、チェックインの待ち時間につきまして、お客様に不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないよう、教育・指導を徹底して参ります。今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    n*r*k*2*2*2*0*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    6/27に宿泊しました。海がきれいに見える部屋が希望だったのでホテルに電話をして説明を受けて西館に決めました。お部屋は広くてきれいで、6階だったので目の前に摩周丸も見えてとても良かったです。本館の温泉は湯船が一つしかなく、夜だとガラス越しの外が全然分からず、せっかくだったら露天風呂もあったら良かったのに...

    宿泊日
    2019/06/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【出張・一人旅にオススメ/朝食付き】シングルユースでのびのびステイ・北海道食材が豊富な朝食付き

    函館国際ホテル 温泉展望大浴場オープンからの返答返信日:2019/07/01

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子に、大変安堵致しております。
    大浴場女湯の露天風呂につきましては、立地上やむを得ず設置を見送らせていただきました。ご期待に沿えず申し訳ございません。
    貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
    再度お客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同お待ち致しております。

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    施設からの返信あり

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