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函館国際ホテル 温泉展望大浴場オープンの口コミ

函館国際ホテル 温泉展望大浴場オープン
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,261人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.31

08月19日00:06更新

245件

209人が満足と
評価しています。

229件中141~160件を表示

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    t*k*_*9*1*i*g*a*1さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/01/18 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 1

    始めに通された部屋はユニットバスのドアの不具合。すぐに違う部屋を案内すると言われたが、20分経過して案内されたのは隣の部屋。トイレをしようとして蓋を開けたら清掃していない汚物まみれの不潔極まりない状態。すぐに責任者を呼び出したところ来たのは副支配人。謝罪をしすぐに違う部屋を案内すると言われたが、20分経...

    宿泊日
    2019/01/15
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オープニングキャンペーン/素泊まり】天然温泉湧出!展望大浴場オープン!さらにポイント最大10倍!

    函館国際ホテル 温泉展望大浴場オープンからの返答返信日:2019/01/23

    この度は函館国際ホテルにご宿泊をいただきありがとうございます。
    また、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
    今回のご宿泊では、清掃とお部屋の不備によりお客様には、不快な思いと
    大変なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
    心よりお詫び申し上げます。
    しかも今回のご旅行は、初めての函館旅行でご期待を持ってお越しいただい
    にもかかわらず、そのご期待を台無しにしてしまったこと、お詫びしてもしきれない
    状況で、本当に申し訳ございませんでした。
    清掃の不備に関しましては、改めて清掃スタッフを集め注意・指導を致しました。
    フロントスタッフに関しましても、注意深くお部屋のチェックができなかったのかを
    話合い、今後このような事が起こらぬよう指導しております。
    今後は、初心に戻りお客様の信用を戻せるよう努力して参る所存でございます。
    お忙しい中、ご意見をいただき、誠にありがとうございました。
    函館国際ホテル  宿泊部長 佐々木 一美

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    施設からの返信あり

    h*n*o*9*4さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    このたびはお世話になりました。フロントのスタッフの方の対応も良くリニューアルしているからお部屋も館内も綺麗だし、天然温泉も少し熱めのお湯だけど疲れもとれて、一緒に行った家族も満足していました。朝食は遅めに行ったので量が少なくなっていたので早めに行けば良かったと反省。朝食は美味しいので今更ながらもオス...

    宿泊日
    2019/01/16
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オープニングキャンペーン/朝食付き】天然温泉湧出!展望大浴場オープン!さらにポイント最大10倍!

    函館国際ホテル 温泉展望大浴場オープンからの返答返信日:2019/01/19

    この度は函館国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    フロントスタッフや、お部屋につきましてお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
    天然温泉展望大浴場では、ご旅行の疲れをゆったりと癒やしていただけましたでしょうか?
    ご朝食につきましては、補充が足りずにたっぷりお召し上がりいただけず、申し訳ございません。
    次回お越しの際は、ご朝食もたっぷりお召し上がりいただけるよう、
    再度オペレーションの再確認に努めて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*w*h*8*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/01/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夫婦旅行でかつての故郷である函館にいきました。部屋もきれいで快適に泊まれました。1月の三連休に2泊しましたが到着した日に私が急な高熱となり、急遽夜間休日救急センターを紹介してくださり、大事に足らずとても助かりました。翌日フロントの方が心配して声までかけてくださり感動しました。またよろしくお願いします...

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オープニングキャンペーン/素泊まり】天然温泉湧出!展望大浴場オープン!さらにポイント最大10倍!

    函館国際ホテル 温泉展望大浴場オープンからの返答返信日:2019/01/19

    この度は、函館国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    その後、お身体の具合はいかがでしょうか?
    まだまだ寒い日が続きます。ご無理をなさらず、くれぐれもお大事になさってください。
    またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*0*4*5*pさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/01/12 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ダブルで予約しました。チックインすると、ツインに変更と、一方的に言われました。ダブルで予約した旨を申し入れしたのですが、謝罪、説明も無く、事務的に、満室なのでツインと言われました。
    謝罪あるべきと思います。対応していただいたのは日本人女性でした。
    部屋の変更よりも、対応に全く納得いきません

    宿泊日
    2019/01/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オープニングキャンペーン/朝食付き】天然温泉湧出!展望大浴場オープン!さらにポイント最大10倍!

    函館国際ホテル 温泉展望大浴場オープンからの返答返信日:2019/01/16

    この度は、函館国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    またご多用の中、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
    フロントでの対応に関しまして、何の説明もなく一方的な対応でお客様のお部屋タイプをお詫びもなく変えてしまったとのことで、
    大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
    本来ならば、状況を詳しく説明し、お客様にご相談をした上で、変更していただくところでしたが、あたりまえのことができておらず、お恥ずかしい限りでございます。
    担当したフロントスタッフには、改めて一から説明をして、今後このようなことが起こらないよう指導致しました。
    今後も社員教育に尽力して参りたいと存じます。
    最後になりますが、恐れながら、またお近くにお越しの際には当館にお立ち寄りいただきまして、 挽回の機会を賜りましたら幸いに存じます。
    函館国際ホテル  宿泊部長 佐々木 一美

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    施設からの返信あり

    j*e*e*9*5さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/01/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    女風呂には露天風呂がなくて残念でしたがいいお湯でした。
    ドライヤーがダイソン製で髪がサラサラになって嬉しかったです。
    温泉まで行くためのバッグがあればいいなと思いました。
    帰りに自分の目印をつけたスリッパがなくなっていたので、号室のフダなどがつけられたり、何か区別がつかられたらいいのにと大浴場のあるホ...

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オープニングキャンペーン/朝食付き】天然温泉湧出!展望大浴場オープン!さらにポイント最大10倍!

    函館国際ホテル 温泉展望大浴場オープンからの返答返信日:2019/01/19

    この度は、函館国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    女湯には露天風呂がございませんが、大浴場からは
    函館山や函館港を望むことができます。
    温泉用のバッグや、スリッパのフダなど、たくさんの貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
    皆さまに今以上にご満足いただけるホテルにするため、
    今後のご参考にさせていただきたく存じます。
    また函館にお越しの機会がございましたら、ぜひとも当ホテルをご指名いただけましたら幸甚でございます。

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    施設からの返信あり

    s*i*i*g*3*4さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大浴場が良かった、シンプルだが満足。
    朝食は1人2500円の割に、内容はイマイチかな〜

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    大人4名子供1名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オープニングキャンペーン/素泊まり】天然温泉湧出!展望大浴場オープン!さらにポイント最大10倍!

    函館国際ホテル 温泉展望大浴場オープンからの返答返信日:2019/01/19

    この度は函館国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    昨年12月にオープンしたばかりの天然温泉展望大浴場につきまして、ご満足いただけたご様子で嬉しい限りでございます。
    ご朝食に関しましてはご期待に添えず、申し訳ございません。
    再度、お客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    j*x*0*6*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    新しく温泉がオープンと聞いて、決めました。(夕食なしプラン)
    温泉は広いので洗い場は寒く感じました。でもしょっぱい温泉で温まると身体ポカポカで、夜に出かけましたが湯冷めも感じませんでした。
    お部屋は東館、4ベッドでしたが狭さは気になりませんでした。UTも広くて家族が行き来しても気になりませんでした。
    朝ごは...

    宿泊日
    2018/12/29
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オープニングキャンペーン/朝食付き】天然温泉湧出!展望大浴場オープン!さらにポイント最大10倍!

    函館国際ホテル 温泉展望大浴場オープンからの返答返信日:2019/01/06

    この度は函館国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    またお忙しいところ、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    強塩温泉のため塩分が強く、舐めると少ししょっぱい味がしますが、保温効果が高く、「上がってからもしばらくは湯冷めせず温かい」と皆さまからもご好評のお声をいただいております。
    お連れ様のその後のお身体の具合はいかがでしょうか?
    ご無理をなさらず、十分に静養されますよう願っております。
    次回ご宿泊いただく際には、皆さま揃ってのご朝食をたっぷりご堪能いただけましたら幸いでございます。

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    施設からの返信あり

    k*b*k*b*y*s*i*5*2さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/12/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昨年の夏に引き続き家族で宿泊しました。改装工事も終わっており設備面は申し分なく新設された大浴場や利用した東館の客室も大変満足のいくものでした。気になった点が2つあり、一つはチェックインの時大変混雑したいましたが列を案内する方がいなかった事、雑然と並んでいて最後尾もわかりずらかったです。もう一つは事前...

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オープニングキャンペーン/朝食付き】天然温泉湧出!展望大浴場オープン!さらにポイント最大10倍!

    函館国際ホテル 温泉展望大浴場オープンからの返答返信日:2019/01/02

    函館国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    チェックイン時ロビーが混雑している中、案内が無く最後尾がわかりづらいとのこと、大変ご迷惑をお掛けいたしました。お客様がスムーズにチェックインできますよう、再度オペレーションの再確認をいたします。また当ホテルでは添い寝様のタオル・アメニティのご用意をしておらず気が利かなかったこと、2泊目にご用意したナイトガウンのサイズが違ったことにつきましては、ご迷惑とご不便をお掛けし誠に申し訳ありませんでした。
    そのような中、「どれをとっても満足度の高いホテル」とのお言葉、大変恐縮いたしております。
    次回ご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/12/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    everything was good.

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オープニングキャンペーン/朝食付き】天然温泉湧出!展望大浴場オープン!さらにポイント最大10倍!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*u*u*a*2さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2018/12/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ゆったりとした時間を過ごすことができました。
    夕食の配膳タイミングが遅く子どもには待てない時間の間があり、ライスがつくと言われていましたが最後まで出てこないなど小さなミス等が多かった事は残念でした。
    メールで問い合わせしましたが1日経っても返信が無かった事も残念です。
    クレーマーだと思われたのでしょうか...

    宿泊日
    2018/12/20
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【フルールコース/朝夕食付き】ディナーはフレンチor中華をチョイス/ドリンク1杯サービス!
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    a*a*o*3*2*8さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2018/12/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    連泊で利用しました。当初予定していた客室に少し問題があり、客室変更等、迅速に対応して頂き、今回利用したツインルームはリニューアル後とのことで、客室も浴室も綺麗でとても満足でした。強いて言うならば、連泊の合間の掃除を依頼しましたが、ティッシュの補充がされておらず、2日目にはティッシュが無くなってしまっ...

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    オープニングキャンペーン/朝食付き 期間限定!リニューアルオープン記念プラン ポイント最大10倍!

    函館国際ホテル 温泉展望大浴場オープンからの返答返信日:2018/12/31

    この度は函館国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    また、お忙しいところご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    当初予定していた客室の清掃が行き届いておらずルームチェンジをさせて頂いたことや、滞在中の客室清掃の不備により、お客様にはご迷惑をおかけし、ご不快の念を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    そのような中、「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。
    12月20日に本館もグランドオープンを迎える事ができ、無事全館オープンをいたしました。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/12/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リニューアルオープンのキャンペーンでお得な料金で泊まったのに、
    海の見える広々とした部屋に通されて、感激しました。
    駅から雪道を歩くのも、それほど苦にならない距離でした。
    朝市、ベイエリアのどちらにも近くて、観光にはとても便利です。
    ホテル内に宅配便の受付窓口があるのも便利です。
    朝食は評判通り、素晴ら...

    宿泊日
    2018/12/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    オープニングキャンペーン/朝食付き 期間限定!リニューアルオープン記念プラン ポイント最大10倍!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    o*a*a*7*7さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/11/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    リニューアル後の初めて利用です。ロビー周り等が大変明るく綺麗で広くなり落ち着けます。
    今回宿泊した部屋は西館の禁煙シングルルームでしたが、バスルーム内がわずかにですがたばこの匂いがして、ちょっとがっかりでした。おそらく、前の宿泊者が喫煙してしまい、消臭対応しても匂いが取れなかったものと思います。
    スタ...

    宿泊日
    2018/11/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    オープニングキャンペーン/朝食付き 期間限定!リニューアルオープン記念プラン ポイント最大10倍!

    函館国際ホテル 温泉展望大浴場オープンからの返答返信日:2018/11/24

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    内装や、ご朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。
    しかしながら、お部屋に臭いが残っており、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    お客様からいただいたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、ご期待に沿えるよう、一層の努力を重ねて参ります。

    恐れながら、また当ホテルをご利用いただければ、嬉しく存じます。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/11/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    25年以上ぶりに函館に来ました。由緒あるホテルでだけど、古かったと夫は思い出を語っていましたが、到着しすごくきれいになっていてびっくりしていました。朝食もすぐに行列は消えてゆっくりと食事できました。イクラ丼もラーメンもあり、おいしいブッフェでした。一階通路にギャラリーがあり飾られている絵画も素敵でした...

    宿泊日
    2018/11/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    オープニングキャンペーン/朝食付き 期間限定!リニューアルオープン記念プラン ポイント最大10倍!

    函館国際ホテル 温泉展望大浴場オープンからの返答返信日:2018/11/24

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    滞在中快適にお過ごしいただけたご様子に、大変安堵致しております。
    12月にはグランドオープン致します本館最上階に天然温泉展望大浴場が新設されます。
    また函館にいらっしゃる際には、ぜひ当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/14
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    皆さんの対応等は申し分なかったです。
    日中は暑い日だったのですが、エアコンが暖房しかなく・・・・・・残念でした。

    宿泊日
    2018/11/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    オープニングキャンペーン/素泊まり 期間限定!リニューアルオープン記念プラン ポイント最大10倍!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*a*p*a*e*1*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/11/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    西館に2泊しました、リニューアルされたようでキレイな部屋でした。
    どこのスッタフも接客が良く、朝食もおいしかったです。
    北海道地震復興割引を利用しての旅行でしたが、楽しく満足した函館でした。

    宿泊日
    2018/10/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    オープニングキャンペーン/朝食付き 期間限定!リニューアルオープン記念プラン ポイント最大10倍!

    函館国際ホテル 温泉展望大浴場オープンからの返答返信日:2018/11/11

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。
    快適にお過ごしいただけたご様子に、安堵致しました。
    12月には天然温泉展望大浴場を新設する本館がグランドオープン致します。
    また函館にいらっしゃる際は、ぜひ当ホテルをご指名いただければ幸いです。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良かったです。
    また行きたいと思います。

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント最大10倍プラン!!/自慢の朝食付き

    函館国際ホテル 温泉展望大浴場オープンからの返答返信日:2018/11/10

    この度は、函館国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして感謝申し上げます。
    ご滞在にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
    次回函館にお越しの際にもぜひまたお立ち寄りください。
    心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*s*7*1*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/11/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    地元です。
    改装前から数回宿泊or朝食のみのレストラン利用をしております。
    ふっこう割を使って西館です。
    朝食ですが、真新しくなったものの配膳の人数が足りないのでしょうか、片付けが間に合っていない&空になった料理の皿があり、配置をお願いしました。皿が料理の下の棚にありますが、それの説明がなく、スプーンや...

    宿泊日
    2018/11/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    オープニングキャンペーン/朝食付き 期間限定!リニューアルオープン記念プラン ポイント最大10倍!

    函館国際ホテル 温泉展望大浴場オープンからの返答返信日:2018/11/11

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    せっかくのご宿泊にも関わらず、ご期待に沿うことが出来ず、誠に申し訳ございません。
    お客様からいただいたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、ご期待に沿えるよう、一層の努力を重ねて参ります。
    恐れながら、また当ホテルをご利用いただければ、嬉しく存じます。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*c*_*7さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/11/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    函館旅行の最後の宿泊先でした。
    朝食はとても美味しかったので、違う部屋の宿泊プランにしておけばよかったと悔やまれます。
    西館に宿泊しましたが、チェックインした部屋は暖房が効きすぎて29.8℃もありました。
    部屋のエアコンも動かないため問い合わせたら、部屋から温度変更ができないようになっているため、窓を開けて...

    宿泊日
    2018/11/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    函館国際ホテル 温泉展望大浴場オープンからの返答返信日:2018/11/08

    この度は、函館のご滞在に函館国際ホテルをご利用いただきありがとうございます。
    朝食につきましては、ご満足いただけましたようで幸いでございます。
    しかしながら、お部屋の温度管理や清掃の点でご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
    今後はこのようなことがないよう、当日の天気の状況を確認し、適切な温度管理に努めてまいります。
    また清掃に関しても、細心の注意を払ってお部屋をご用意するよう清掃スタッフへ指示して参ります。
    恐れながら、引き続きお引き立て賜りますようお願い申し上げます。
    最後となりますが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
    函館国際ホテル  副総支配人  三上 博

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回はホテル側の配慮で前回の函館山と違い青い広々とした海が見え、部屋も広く気持ちが良かったが残念な事に何か所に絨毯のシミが目に着きました。朝食バイキングはメニューも増え、とても美味しかったです。次回もよろしくお願いします。

    宿泊日
    2018/10/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    オープニングキャンペーン/朝食付き 期間限定!リニューアルオープン記念プラン ポイント最大10倍!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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