函館国際ホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,342人がお気に入りに登録

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総合評価

4.32

09月23日00:06更新

265件

228人が満足と
評価しています。

247件中141~160件を表示

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    k*m*k*8*7*_*a*l*f*l*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/03/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昔と全然違っていました。

    宿泊日
    2019/03/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【日本料理/朝夕食付き】ご夕食は料理長厳選の会席料理~心躍る贅沢を~

    函館国際ホテルからの返答返信日:2019/03/10

    この度は、函館国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お忙しいところご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
    昨年12月末に、改装・建築工事がすべて終了し、無事グランドオープンを迎える事が出来ました。
    ご滞在中は、ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか?
    またご宿泊いただけましたら、幸甚に存じます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    友人から勧められて初めて宿泊。本当に素晴らしかったです。
    函館では、いつも泊まりたいですね。

    宿泊日
    2019/03/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【出張・一人旅にオススメ/素泊まり】シングルユースでのびのびステイ・函館国際ホテルで贅沢な旅を!

    函館国際ホテルからの返答返信日:2019/03/20

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    数ある施設から当ホテルをお選びいただき、大変うれしく存じます。
    今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*n*2*6*sさんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/03/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回初めて宿泊しました。格安のプランで予約したにも関わらず、お部屋をグレードアップしていただきました。チェックイン、チェックアウト時もスタッフの皆さんの笑顔での接客がすごく良くて印象に残っています。朝食では、ステーキや函館塩ラーメン、オムレツを目の前で作っていただけますし、料理の種類もお味も抜群でし...

    宿泊日
    2019/03/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オープニングキャンペーン/朝食付き】天然温泉湧出!展望大浴場オープン!さらにポイント最大10倍!

    函館国際ホテルからの返答返信日:2019/03/10

    この度は、函館国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    天然温泉展望大浴場やご朝食、スタッフにつきましても、
    たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。
    当ホテルでは、お部屋の空きに余裕がある際にグレードアップサービスをさせていただいております。
    いつも出来る事ではありませんが、佐野様にもお喜びいただけて私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
    またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*i*h*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/03/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋は綺麗で過ごしやすかった。温泉用のタオルがないので、洗面と共用する必要がある。

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【モニタープラン】口コミ投稿でポイント最大15%!新築の本館のお部屋確約!素泊まりプラン

    函館国際ホテルからの返答返信日:2019/03/10

    この度は、函館国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お忙しいところご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけ、嬉しい限りでございます。
    タオルにつきましては、フロントもしくは温泉のカウンタースタッフへお申し付けいただき、新しいタオルと交換させていただいております。ご説明、ご案内が足りずにご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
    このような中、大変恐縮ではございますが、またご宿泊をご検討くださいましたら幸甚に存じます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*a*8*6*l*o*0*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/02/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    個人的には最高レベルの宿泊施設だと思います。
    不満な点は何もありません。

    宿泊日
    2019/02/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オープニングキャンペーン/朝食付き】天然温泉湧出!展望大浴場オープン!さらにポイント最大10倍!

    函館国際ホテルからの返答返信日:2019/02/24

    この度は、函館国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    「最高レベル」とのお言葉、大変恐縮でございます。
    お客様のお言葉が私どもの何よりの励みとなっております。
    これからも、皆さまにご満足いただけるホテルでありますよう、
    スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
    またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*b*i*_*a*i*r*0*さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/02/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    客室は広々としていて快適でした。
    大浴場にサウナがあって欲しかったです。

    宿泊日
    2019/02/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【出張・一人旅にオススメ/素泊まり】シングルユースでのびのびステイ・函館国際ホテルで贅沢な旅を!

    函館国際ホテルからの返答返信日:2019/02/24

    この度は、函館国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しい限りでございます。
    大浴場にサウナがないことにつきましては、ご期待に添えず、申し訳ございません。
    またお近くにお越しの際も、当ホテルをお選びいただけましたら幸甚に存じます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*t*a*o*a*2*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/02/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    函館空港からバスでホテルの前まで直接行けるのでアクセスは大変良いと思います。市電の乗り場までも通りを一本挟んだ程度なので市電の利用に関しても問題ありません。函館朝市、金森赤レンガ倉庫など観光地へも徒歩圏内で市街地では立地は良いと思います。最近、大浴場がオープンしたとの事で最上階で温泉に入ることができ...

    宿泊日
    2019/02/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オープニングキャンペーン/朝食付き】天然温泉湧出!展望大浴場オープン!さらにポイント最大10倍!

    函館国際ホテルからの返答返信日:2019/02/24

    この度は函館国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    市電の電停もすぐ傍にあり、函館朝市や有名観光スポットへも徒歩圏という、観光に便利な立地をご実感いただけたご様子で何よりでございました。
    当ホテル自慢のご朝食もお愉しみいただけ、嬉しい限りでございます。
    ご滞在中、お部屋ではごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか?
    次回、函館にお越しの際も当ホテルをご指名いただけましたら幸甚に存じます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*u*o*w*bさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/02/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先日は息子とふたりでお世話になりました。今回、主に冬の風景の写真を撮るために函館を訪れました。おかげさまで天候にも恵まれ、たくさん写真を撮ることが出来ました。
    また、ホテルの目の前で花火大会も開催されていたため綺麗な花火の写真も撮ることが出来ました。
    次回は、今回来れなかった妻と娘も連れてきたいと思い...

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オープニングキャンペーン/朝食付き】天然温泉湧出!展望大浴場オープン!さらにポイント最大10倍!

    函館国際ホテルからの返答返信日:2019/02/15

    この度は函館国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お忙しいところご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    今回のご旅行の目的が達成出来たご様子で、私どもも嬉しく思います。
    ご滞在中は、ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか?
    次回、皆さま揃ってご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/11
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝食は期待どおり本当に美味しかったです
    その他も良かったと思います
    ありがとうございました

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オープニングキャンペーン/朝食付き】天然温泉湧出!展望大浴場オープン!さらにポイント最大10倍!

    函館国際ホテルからの返答返信日:2019/03/20

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    ご朝食につきまして、ご満足いただけたご様子に、大変安堵いたしております。
    函館にいらっしゃる際は、ぜひ当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。
    スタッフ一同、またのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*d*w*9*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/02/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族4人(夫婦、小学生息子、園児娘)でお世話になりました。最終便で函館空港に着きタクシーでホテルに向かいチェックイン。防寒完備してタクシーで函館山に(十分間に合います)。今回、丁度十年ぶりの宿泊でしたがフルリノベーションされていて昔の面影なくモダンな新設ホテルでテンションUP(懐かしさなくその分少し...

    宿泊日
    2019/01/11
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オープニングキャンペーン/朝食付き】天然温泉湧出!展望大浴場オープン!さらにポイント最大10倍!

    函館国際ホテルからの返答返信日:2019/02/11

    この度は函館国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中、お部屋ではごゆっくりおくつろぎいただけたご様子で何よりでございました。
    ご朝食につきましても、ご満足いただけ嬉しい限りでございます。
    「素晴らしい」とのお言葉、大変恐縮でございます。
    お客様からのお褒めのお言葉が私どもスタッフの励みとなっております。
    今後とも、皆さまにご満足いただけるホテルでありますよう、
    スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
    またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*i*s*rさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/02/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    改装されたばかりなので、とてもキレイでした。
    夕食の和食のお店の方が、とても気さくな方で、好感が持てました。
    食事も美味しかったです。
    ただ…たくさん来ていた観光客の方(アジア系)が団体で非常にうるさかったです!
    浴場で固まって大声で話すのは、正直、うんざりしました。

    宿泊日
    2018/12/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オープニングキャンペーン/朝食付き】天然温泉湧出!展望大浴場オープン!さらにポイント最大10倍!

    函館国際ホテルからの返答返信日:2019/02/11

    この度は函館国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか?
    レストランスタッフにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、誠に恐縮いたしております。
    お客様のお言葉が私どもの励みとなっております。
    今後とも、スタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。
    次回函館にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご指名いただけましたら幸甚に存じます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*k*t*l*v*2*0*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/02/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2泊お世話になりました。

    部屋もお風呂も清潔で落ち着くホテルです。
    スタッフの方々も皆さん優しく、流石国際ホテルだと思いました。今回は朝食は食べてないので次は頂きたいと思います。

    この度私の誕生日の旦那からのサプライズにお付き合い頂き本当にありがとうございました。スタッフさん達の心遣いに感動しました。...

    宿泊日
    2019/02/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オープニングキャンペーン/素泊まり】天然温泉湧出!展望大浴場オープン!さらにポイント最大10倍!

    函館国際ホテルからの返答返信日:2019/02/11

    この度は函館国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お誕生日おめでとうございます!
    今回の当ホテルでのご滞在がおふたりの素敵な思い出になるようお手伝いさせていただけましたこと、私どもも大変嬉しく思っております。
    お部屋でも快適にお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
    最後になりますが、お忙しいところご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
    またご宿泊いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*x*6*4*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/02/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    やはり朝食は抜群です。
    部屋に関しては、いたって普通かと。
    大浴場にサウナがあれば文句なし。

    宿泊日
    2019/02/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オープニングキャンペーン/朝食付き】天然温泉湧出!展望大浴場オープン!さらにポイント最大10倍!

    函館国際ホテルからの返答返信日:2019/02/11

    この度は函館国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    ご朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し恐縮いたしております。
    お部屋・大浴場につきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。
    またお近くにお越しの際も、当ホテルをお選びいただけましたら幸甚に存じます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*k*m*r*3*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/02/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    外は猛吹雪で、部屋でゆっくり過ごしました。本館ジャパニーズツインの宿泊は2回目。函館山側の景色が素敵で夜にカーテンを閉めるのが勿体無く感じました。お風呂も朝食も素晴らしかったです。帰りに1階でパンを色々買いました。冷蔵のホイップメロンパンとミルクフランスとパン生地にプリン液を染み込ませたようなタルティ...

    宿泊日
    2019/02/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大12%!朝食付きプラン

    函館国際ホテルからの返答返信日:2019/02/11

    この度は、2度目の函館国際ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。
    お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    お部屋ではごゆっくりおくつろぎいただけたご様子で何よりでございました。
    モンモランシ―は、毎月新しいパンも作成しております。
    ご宿泊のお客様はもちろん、外来のお客様もお買い求めいただけますので、またお近くにお越しの際はお気軽にお立寄りくださいませ。
    またのご宿泊・ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    綺麗で温泉も満足でした。温泉は夜景も見れたし、朝食ブッフェも豪華で大満足でした。また利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2019/01/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15%!朝食付きプラン

    函館国際ホテルからの返答返信日:2019/03/20

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    今回のご宿泊では、滞在中快適にお過ごしいただけたご様子に、大変うれしく存じます。
    また、函館にいらっしゃる際は、ぜひ当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。
    変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*a*a*h*0*1*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/01/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    新装となった最上階の温泉を楽しみに宿泊しました。しょっぱい温泉で、ぽかぽか温まりました。露天風呂は、吹雪で景色が見れる、寒くそうそうに屋内に戻りました。欲を言えば、サウナやジャグジーなど、変化が欲しかったです。部屋もきれいで海鮮丼など朝食もおいしく言うことなしです。

    宿泊日
    2019/01/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オープニングキャンペーン/朝食付き】天然温泉湧出!展望大浴場オープン!さらにポイント最大10倍!

    函館国際ホテルからの返答返信日:2019/01/26

    この度は函館国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    ご朝食につきまして、ご満足いただけたご様子で嬉しい限りでございます。
    ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか?
    温泉は強塩温泉のため、なめると少ししょっぱい味がしますが保温効果が高く、「お部屋に戻ってからもしばらく温かい」と皆さまからもご好評のお声を頂戴しております。
    また函館にお越しの際は、ぜひとも当ホテルをご指名いただけましたら幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*_*o*i*0*_*p*m*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゆったり静かで、温泉もありとても満足しました。駅も金森倉庫も徒歩圏内!
    函館に行く際は絶対利用します!

    宿泊日
    2019/01/11
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【好評につき延長販売】ご予約は12月7日正午まで!朝食無料の特典!

    函館国際ホテルからの返答返信日:2019/01/26

    この度は函館国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中はごゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか?
    昨年12月にオープンしたばかりの天然温泉展望大浴場を、たっぷりご堪能いただけたご様子で嬉しい限りでございます。
    次回、お客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    k*b*4*6さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/01/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ロケーションが良かった。大浴場も気持ち良かった。
    しつないも綺麗でした。

    宿泊日
    2019/01/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オープニングキャンペーン/素泊まり】天然温泉湧出!展望大浴場オープン!さらにポイント最大10倍!

    函館国際ホテルからの返答返信日:2019/01/19

    この度は函館国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    函館朝市はもちろんのこと、有名観光スポットへも徒歩圏内という便利な立地をご実感いただけたご様子で何よりでございました。
    天然温泉展望大浴場や客室につきましても、ご満足いただけ、嬉しい限りでございます。
    次回函館にお越しの際も、ぜひとも当ホテルにご宿泊いただけましたら幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*_*9*1*i*g*a*1さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/01/18 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 1

    始めに通された部屋はユニットバスのドアの不具合。すぐに違う部屋を案内すると言われたが、20分経過して案内されたのは隣の部屋。トイレをしようとして蓋を開けたら清掃していない汚物まみれの不潔極まりない状態。すぐに責任者を呼び出したところ来たのは副支配人。謝罪をしすぐに違う部屋を案内すると言われたが、20分経...

    宿泊日
    2019/01/15
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オープニングキャンペーン/素泊まり】天然温泉湧出!展望大浴場オープン!さらにポイント最大10倍!

    函館国際ホテルからの返答返信日:2019/01/23

    この度は函館国際ホテルにご宿泊をいただきありがとうございます。
    また、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
    今回のご宿泊では、清掃とお部屋の不備によりお客様には、不快な思いと
    大変なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
    心よりお詫び申し上げます。
    しかも今回のご旅行は、初めての函館旅行でご期待を持ってお越しいただい
    にもかかわらず、そのご期待を台無しにしてしまったこと、お詫びしてもしきれない
    状況で、本当に申し訳ございませんでした。
    清掃の不備に関しましては、改めて清掃スタッフを集め注意・指導を致しました。
    フロントスタッフに関しましても、注意深くお部屋のチェックができなかったのかを
    話合い、今後このような事が起こらぬよう指導しております。
    今後は、初心に戻りお客様の信用を戻せるよう努力して参る所存でございます。
    お忙しい中、ご意見をいただき、誠にありがとうございました。
    函館国際ホテル  宿泊部長 佐々木 一美

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    施設からの返信あり

    h*n*o*9*4さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    このたびはお世話になりました。フロントのスタッフの方の対応も良くリニューアルしているからお部屋も館内も綺麗だし、天然温泉も少し熱めのお湯だけど疲れもとれて、一緒に行った家族も満足していました。朝食は遅めに行ったので量が少なくなっていたので早めに行けば良かったと反省。朝食は美味しいので今更ながらもオス...

    宿泊日
    2019/01/16
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オープニングキャンペーン/朝食付き】天然温泉湧出!展望大浴場オープン!さらにポイント最大10倍!

    函館国際ホテルからの返答返信日:2019/01/19

    この度は函館国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    フロントスタッフや、お部屋につきましてお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
    天然温泉展望大浴場では、ご旅行の疲れをゆったりと癒やしていただけましたでしょうか?
    ご朝食につきましては、補充が足りずにたっぷりお召し上がりいただけず、申し訳ございません。
    次回お越しの際は、ご朝食もたっぷりお召し上がりいただけるよう、
    再度オペレーションの再確認に努めて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

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