函館国際ホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,336人がお気に入りに登録

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総合評価

4.32

09月21日00:06更新

265件

228人が満足と
評価しています。

247件中121~140件を表示

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    c*r*y*1*_*1*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/03/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    13階の大浴場とラウンジが良かった。お風呂上がりに素敵な景色を観ながら無料のアイスは、お風呂嫌いな子供達も喜んでくれた。朝食の海鮮食べ放題は、外で食べることを考えたらものすごくお得。

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オープニングキャンペーン/朝食付き】天然温泉湧出!展望大浴場オープン!さらにポイント最大10倍!

    函館国際ホテルからの返答返信日:2019/04/02

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    天然温泉展望大浴場につきまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。
    老舗ながらも進化をし続ける当ホテルを、今後ともご愛顧を賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*n*h*m*0*2*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    函館山からの夜景、赤レンガ街、朝市への買い物、市電の停留所、空港バス全て、近くてとても便利な場所にあります!
    お部屋も、こじんまりしていますが、使いやすくて良いです。
    お風呂も景色が見渡せて良いのですが、お風呂上がりの、アイスキャンディが本日分品切れだったことだけが残念でした^ ^
    楽しい家族旅行が出来ま...

    宿泊日
    2019/03/24
    利用人数
    大人4名子供1名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    函館国際ホテルからの返答返信日:2019/04/02

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子に、安堵致しております。
    しかしながら、お休み処でご提供していたアイスキャンディをご用意できず、申し訳ございません。
    貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
    老舗ながらも進化をし続ける当ホテルを、今後ともご愛顧を賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は2度目の函館旅行です。食事の美味しいホテルを探していて、丁度展望大浴場オープ二ングキャンペーンで価格もリーズナブルとなっていた国際ホテルさんに決めました。ホテルもリニューアルした本館に宿泊出来ました。お部屋は清潔で眺めも良く快適でした。枕も2タイプあり選べて良かったです。洗面台にあるコップも3色...

    宿泊日
    2019/03/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オープニングキャンペーン/朝食付き】天然温泉湧出!展望大浴場オープン!さらにポイント最大10倍!

    函館国際ホテルからの返答返信日:2019/04/02

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子に、大変安堵致しております。
    朝食につきましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。
    露天風呂につきましては、立地上やむを得ず、設置を見送らせていただきました。
    ご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。
    駐車場代につきまして、ご貴重な意見をいただきありがとうございます。
    貴重なご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
    今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*b*e*8*3*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/03/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    とても隅々まで綺麗で、渡り廊下にある絵画は函館の良さが伝わりました。
    四季の移り変わりごとの函館を感じたいとおもえました。
    朝食は大満足!
    海鮮の生の良さに加え、夕食の様な品揃えでした。
    ただ、パンはどこのホテルとも変わらずちょっと残念でした。パンは朝食でしか食べない人も多いと思うのでもっと力を入れたら...

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オープニングキャンペーン/朝食付き】天然温泉湧出!展望大浴場オープン!さらにポイント最大10倍!

    函館国際ホテルからの返答返信日:2019/04/02

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子に、大変安堵いたしております。
    ご朝食に関する貴重なご意見をありがとうございます。
    サービスの向上を目指していく上で、参考にさせていただきます。
    また函館にいらっしゃる際は、当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。
    スタッフ一同、またのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*o*i*1*2*さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/03/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大浴場がオープンし、朝食の評判がよかったので、宿泊してみました。部屋は畳の上にベッドがあるタイプを選択したので、子連れには楽チンで良かったです。
    大浴場へはカードキーがないと行けないのですが(エレベーターに乗れない)、家族が先にカードキー1枚を持って大浴場へ行き、少し後から私も向かったのですが、カードキ...

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オープニングキャンペーン/朝食付き】天然温泉湧出!展望大浴場オープン!さらにポイント最大10倍!

    函館国際ホテルからの返答返信日:2019/04/02

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    初めに、せっかくのご宿泊にも関わらず、カードキーの不良、そしてスタッフの対応につきまして、お客様に不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
    恐れながら、また函館にいらっしゃる際は、当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。
    スタッフ一同、またのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*j*m*6*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/03/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅から少し歩くけど、さすが新築!どこもきれいでおしゃれ、気持ちよい空間でした。プレミアムジャパニーズツインの部屋の広さやソファーの座り心地は良かったです。ベットも広々してて良かったのですが…掛布団のカバーの素材がシャカシャカと私にはうるさく、こすれ音で何度も目が覚めてしまいました。
    部屋の中で入口・ソ...

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オープニングキャンペーン/朝食付き】天然温泉湧出!展望大浴場オープン!さらにポイント最大10倍!

    函館国際ホテルからの返答返信日:2019/04/02

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    初めに、ご朝食につきましては、朝早い時間から、お客様に不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
    当ホテルは2018年12月に新築の本館が完成し、待望のグランドオープンをいたしました。
    老舗ながらも進化をし続ける当ホテルを、今後ともご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*s*i*a*a*o*u*0*2さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝ごはん美味しかったです。朝ごはんは海鮮丼、最高! また来ます。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    コネクティングルームプラン/朝食付き 2名×2室のファミリー・グループ旅行に!ポイント最大10倍!

    函館国際ホテルからの返答返信日:2019/04/02

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    ご朝食につきまして、ご満足いただけたご様子に、大変安堵いたしております。
    また函館にいらっしゃる際は、ぜひ当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。
    スタッフ一同、またのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*m*m*c*i*9*2さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/03/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉大浴場ができてから初めて利用しましたが、お風呂は広くて露天風呂もあり、眺めも良く、風呂上がりには無料でアイスを食べることもできるなどとても良かったです。ただ部屋によっては大浴場までの移動距離がちょっと長いかもしれませんね。朝食も変わらず品数も多く、朝からステーキや塩ラーメンも食べれるなど充実して...

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【出張・一人旅にオススメ/朝食付き】シングルユースでのびのびステイ・北海道食材が豊富な朝食付き

    函館国際ホテルからの返答返信日:2019/04/02

    いつも函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子に、大変安堵致しております。
    天然温泉展望大浴場につきましても、ご満足いただけたようで、何よりでございます。
    老舗ながら進化し続ける当ホテルを、今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/03/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2度目の利用。食事が美味しい。コックさんのステーキやオムレツ調理も見事。
    3Fギャラリーには地元作家の函館を描いた水彩画が多数掲示され飽きません。

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【出張・一人旅にオススメ/朝食付き】シングルユースでのびのびステイ・北海道食材が豊富な朝食付き

    函館国際ホテルからの返答返信日:2019/03/20

    いつも函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    滞在中快適にお過ごしいただけたご様子に、大変安堵致しております。
    ご朝食につきましても、ライブキッチンで調理されたお料理は、大変好評をいただいており、ご堪能できたご様子で何よりでございます。
    また函館にいらっしゃる際は、ぜひ当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。
    今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    l*e*o*2*0*5さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族で初めて利用させて頂きました。リニューアル後という事もあり、とても綺麗なお部屋で寛ぐことが出来ました。部屋の備品の使い方が分からず2度もスタッフの方に来て頂いたにも拘らず、大変気持ちのいい対応でした。眺めの良い大浴場、豪華な朝食バイキング、心地よいベッド等々、今まで泊まったホテルでも最高に素敵で...

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オープニングキャンペーン/朝食付き】天然温泉湧出!展望大浴場オープン!さらにポイント最大10倍!

    函館国際ホテルからの返答返信日:2019/03/20

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    今回のご宿泊では、滞在中快適にお過ごしいただけたご様子に、大変安堵いたしております。
    また、スタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、うれしく存じます。
    今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*r*a*7*pさんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/03/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最上階の大浴場が大変良かった。
    ・宿泊者限定でナイトウェア、スリッパでOKだった。
    ・ドライヤー、扇風機がダイソンで統一されていた。
    ・露天風呂から摩周丸が見えた。
    ・アイスキャンディーが無料でいただけた。
    部屋がきれいだった。
    ・テレビがデカイ。
    ・携帯充電用ケーブルが設備されていた。wifiも。
    朝市にも金...

    宿泊日
    2019/03/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オープニングキャンペーン/素泊まり】天然温泉湧出!展望大浴場オープン!さらにポイント最大10倍!

    函館国際ホテルからの返答返信日:2019/03/20

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。
    今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。
    変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    フルールコース/朝夕食付き本館プレミアムツインに宿泊しました。
    お部屋も広くてとても綺麗でした。テレビも大きく、コーヒーサーバーもついていて快適に過ごせました。
    大浴場も混んでることを覚悟して入りましたが、時間帯が良かったのか数名のみで、ゆったり入れました。
    朝食バイキングも時間をずらして8時半に行った...

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【フルールコース/朝夕食付き】ディナーはフレンチor中華をチョイス

    函館国際ホテルからの返答返信日:2019/03/20

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    今回のご宿泊では、ご滞在中快適にお過ごしいただけたご様子に、大変安堵いたしました。
    お食事につきましても、ご満足いただけて何よりでございます。
    今後さらなる向上に邁進していきます。
    また函館にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    歴史のあるホテルのようだけど、改修されたらしく、とても綺麗でした。
    最上階13階の温泉は、とてもよかったです。露天風呂もあり、3月でかなり外気は冷える中、熱い温泉につかかることができ、とても気持ちよかった。
    おかげで、ぐっすり眠ることができました。
    ちょっと寝過ぎてしまって、時間がなくなり、朝食のビュ...

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【出張・一人旅にオススメ/朝食付き】シングルユースでのびのびステイ・北海道食材が豊富な朝食付き

    函館国際ホテルからの返答返信日:2019/03/20

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    天然温泉展望大浴場につきまして、ごゆっくりと堪能できたご様子に大変安堵いたしております。
    2018年9月に東館がリニューアル、そして本館が新築で建てられ、2018年12月に、待望のグランドオープンをいたしました。
    今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    スタッフ一同、またのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*m*2*2*2*4*g*m*c*a*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/03/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    子ども連れで宿泊しました。
    大浴場とても楽しみにしていたのですが、入る直前にオムツが取れていない子どもは入れないと言われました。
    こちらの見落としだと申し訳ないのですが、そのように公式HPに記載されていたのでしょうか…?
    小さなお子様と一緒に宿泊されるご家族は注意してください。
    お部屋は綺麗でしたし、朝食...

    宿泊日
    2019/03/10
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オープニングキャンペーン/朝食付き】天然温泉湧出!展望大浴場オープン!さらにポイント最大10倍!

    函館国際ホテルからの返答返信日:2019/04/09

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    せっかくのご宿泊にも関わらず、お客様に不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
    恐れながら、また当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。
    お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*i*g*u*c*h*i*4さんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2019/03/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めての宿泊でした。入った瞬間、ロビーも広くてびっくりしました。チェックインやアウト時の対応も、とても丁寧でした。料金の割にワンランク上のホテルに泊まった気になりました。朝食のバイキングも種類が豊富で朝からステーキや、サーモンやイクラ、イカ刺し、ネギトロの海鮮丼も食べられて幸せでした。また、泊まりた...

    宿泊日
    2019/03/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オープニングキャンペーン/朝食付き】天然温泉湧出!展望大浴場オープン!さらにポイント最大10倍!

    函館国際ホテルからの返答返信日:2019/03/20

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    滞在中快適にお過ごしいただけたご様子に、大変安堵いたしております。
    そして、スタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、うれしく存じます。
    今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。
    今後ともご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*m*k*8*7*_*a*l*f*l*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    従業員の方達も感じが良かったです。

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オープニングキャンペーン/朝食付き】天然温泉湧出!展望大浴場オープン!さらにポイント最大10倍!

    函館国際ホテルからの返答返信日:2019/03/20

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、うれしく存じます。
    今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。
    変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
    スタッフ一同、またお客様とお会いできる日を心より楽しみにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*w*b*o*3*6*4さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/03/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    フロントの女性、朝食レストランの入り口にいた男性の笑顔と丁寧な言葉遣いがとても気持ちよかったです。部屋は広めで過ごしやすく、ベッドも広くてのんびりできました。朝食は種類が豊富で、なんといってもイクラの山盛り感がすごかったです‼️
    アメニティでジルスチュアートももらえて、とても満足できるおもてなしをして...

    宿泊日
    2019/03/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【カップルde函館旅/朝食付き】女性のお客様にご褒美特典付き/HAPPYステイ!

    函館国際ホテルからの返答返信日:2019/03/20

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    今回のご宿泊では、滞在中快適にお過ごしいただけたご様子に、大変安堵いたしております。
    そして、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
    ご用意しております宿泊プラン「カップルde函館旅」では、女性限定特典として人気ブランド「ジルスチュアート」のバスアメニティをお渡ししており、皆様にご好評をいただいております。
    お客様にもお気に召していただけたようで、何よりでございます。
    今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。
    また函館にいらっしゃる際は、ぜひ当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。

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    施設からの返信あり

    t*p*k*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/08 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    朝食の評判が良くまた新しく温泉が出来たと宿泊いたしましたが
    海外からの宿泊客のマナーが最悪で食事や入浴等、ゆっくり出来ませんでした
    ここは日本??と思えるくらいに最悪でした。
    朝食が美味しかったのでとても残念です。
    食事や入浴時間を分ける等、色々と改善できると思います。
    このままですと、宿泊は考えます。

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】西館 禁煙スタンダードダブル/朝食付
    詳しく見る

    h*y*r*k*さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/03/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ひとり旅でしたが、お部屋をグレードアップしていただき、ゆったりと過ごすことができました。温泉もとても広く良かったです。ひとつ残念だったのは、自分で洗えば済むはなしなのですが、使用済みのカップがそのまま置いてありました。システム的に、2日目はコーヒーカップは交換して頂けないのかと??
    後は、全て満足し...

    宿泊日
    2019/03/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オープニングキャンペーン/朝食付き】天然温泉湧出!展望大浴場オープン!さらにポイント最大10倍!

    函館国際ホテルからの返答返信日:2019/03/10

    この度は、函館国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お忙しいところご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
    コーヒーカップは本来であれば、滞在清掃の際に綺麗なものに替えさせて頂いておりますので、今回の件に関しましては、こちらの清掃不備でございました。ご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが起きぬよう、清掃後のルームチェックを強化して参る所存でございます。
    このような中誠に恐縮でございますが、また次回もご宿泊をご検討くださいましたら幸甚に存じます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*m*k*8*7*_*a*l*f*l*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/03/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    また、とまりたいです。

    宿泊日
    2019/03/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オープニングキャンペーン/朝食付き】天然温泉湧出!展望大浴場オープン!さらにポイント最大10倍!

    函館国際ホテルからの返答返信日:2019/03/10

    この度は、函館国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お忙しいところご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中、ごゆっくりおくつろぎいただけておりましたら幸いでございます。
    またご宿泊いただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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