函館国際ホテル

北海道函館市大手町5番10号 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:函館・大沼・江差・松前

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総合評価

4.28

02月25日01:27更新

315件

264人が満足と
評価しています。

297件中1~20件を表示

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    lov********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2020/02/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    とても綺麗で素敵なホテルでした。
    温泉が最上階で見晴らしがいいのですが、目隠ししているため折角の景色が見れないのが残念でした。

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【出張・一人旅にオススメ/素泊まり】シングルユースでのびのびステイ・函館国際ホテルで贅沢な旅を!

    函館国際ホテルからの返答返信日:2020/02/23

    この度は函館国際ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    お忙しい中ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
    ご滞在にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
    天然温泉展望大浴場につきましては、他の建物が隣接する立地を考慮いたしましての対応でございます。
    お客様のご期待に沿えるような開放的な空間に出来かねることは大変申し訳なく存じます。
    しかしながら次回函館にお越しの機会にもまたご利用いただけましたら幸いに存じます。
    スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/04
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ファミリールームは46平米の広さ、部屋も新しく、とても綺麗で、お風呂とトイレも分かれているので、とても良かったです。朝食も噂通り、種類が多く美味しかったです。立地として函館駅、函館朝市、赤レンガなど歩いて行ける距離でとても便利で宿泊しやすかったです。函館に行くことがあればまた是非お世話になりたいホテル...

    宿泊日
    2020/01/26
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ファミリープラン/朝食付き】赤ちゃん歓迎!グループ旅行にも。さらにポイント最大10倍!!

    函館国際ホテルからの返答返信日:2020/02/09

    この度は函館国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中 貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    評価の高いお言葉をいただき 大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参る所存でございます。
    また函館へお立ち寄りいただく機会がございましたら
    函館国際ホテルへご宿泊いただけましたら幸いでございます。

    スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/30
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    一見きれいに清掃されているように見えましたが、拭けば取れる汚れが数か所残っていて、ちょっと残念でした(洗面台や浴槽)。
    朝食は美味しかったです。

    宿泊日
    2020/01/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割14/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可

    函館国際ホテルからの返答返信日:2020/01/30

    この度は函館国際ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
    お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたことに重ねてお礼を申し上げます。
    せっかくのご滞在でしたが、清掃面で至らない点がございまして大変申し訳ありませんでした。
    清掃担当には細部まで心を込めて業務にあたるように今一度注意喚起をさせていただきます。
    今回に懲りず、またのご来館をいただけましたら大変幸甚に存じます。
    スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/26
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ラブライブサンシャインの聖地です。西館コーナーツインは函館山から旧青函連絡船までぐるりと見えました。

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大20%!素泊まりプラン

    函館国際ホテルからの返答返信日:2020/01/30

    この度は函館国際ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    お忙しい中ご投稿いただきましたことに重ねてお礼を申し上げます。
    近年実施いたしました改修工事等のために外観を含めだいぶ雰囲気が変わってしまいましたが、「聖地」と仰っていただけることは大変光栄に存じます。
    機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良かったです。
    また函館に行く時はお世話になります

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大20%!朝食付きプラン

    函館国際ホテルからの返答返信日:2020/01/30

    この度は函館国際ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
    お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたことに重ねてお礼を申し上げます。
    ご滞在にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
    次回はぜひ春 桜の季節にまた足をお運びくださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    por********さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2020/01/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    函館に宿泊するならこのホテルしかないと決めているホテルです。
    いつも西館にしか泊まりませんが、部屋から見える海も近くてよいです。
    一人でも利用できるスペリアツインは最高です。
    大浴場への道のりは西館からは遠いですが、広い大浴場に無料アイス等ありがたいです。
    連泊でしたが朝の掃除もしっかりしてくれていて脱...

    宿泊日
    2020/01/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【出張・一人旅にオススメ/素泊まり】シングルユースでのびのびステイ・函館国際ホテルで贅沢な旅を!

    函館国際ホテルからの返答返信日:2020/01/30

    いつも函館国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中 感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    このような素晴らしい感想を頂戴し 本当に嬉しく思います。
    スタッフ一同 励みにし より良いサービスが提供出来る様 努めて
    まいりますので 変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    pur********さんのコメント

    女性20代以下お子様連れ
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    清潔感もあり、部屋も広く大満足です!
    素泊まりだったのでご飯はどうかわかりませんが、売店にあるパンはとても美味しく、お土産にも買ってかえりました。
    お風呂も綺麗で広く体を洗うところも仕切られてた為、2歳児の子供を連れていった私には便利でした。
    次はご飯もつけてまた利用したいです。

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    函館国際ホテルからの返答返信日:2020/01/30

    この度は函館国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、このような嬉しいご感想を賜りました事を重ねて御礼申し上げます。

    また函館へいらっしゃる機会がございましたら 是非 函館国際ホテルをご利用いただき自慢の朝食をご利用いただけましたら幸いでございます。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    xab********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    1月3日に家族4人で利用しました。
    駐車場がチェックアウト後も14時まで利用でき、函館駅近辺が散策出来たのは楽でした。

    朝食はウワサ?どおり大変美味しく頂きました。
    自作海鮮丼、いくら丼、焼きたてステーキ、塩ラーメンetc
    白米が美味しかったのはたまたまかな?柔らか過ぎず固過ぎず、ウチより美味かった。

    客室は...

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ファミリープラン/朝食付き】赤ちゃん歓迎!グループ旅行にも。さらにポイント最大10倍!!

    函館国際ホテルからの返答返信日:2020/01/31

    この度は函館国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご朝食、客室などお褒めの言葉をいただき 大変嬉しく思います。
    これを励みにし、より良いサービスが提供できる様 努めてまいります。

    お忙しい中、感想をお寄せいただきありがとうございました。
    重ねて御礼申しあげますと共に、またのご来館をスタッフ一同
    心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kum********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    総合評価は悪、過去全盛時の素晴しさを知っているので比較して非常に悪
    多分女性員は一部を除きパート?アルバイトか?手際の悪さよ…田舎の人材不足と教官不足か。しかし昨今の海外勢動向から廉価ホテルは似たようなものなのでまともな旅を楽しみたいならクラス感がもっと上のホテルを選んだ方が賢明、男性陣はきちんとした...

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20%!】期間限定!北海道食材が豊富な朝食付きプラン

    函館国際ホテルからの返答返信日:2020/01/31

    この度は函館国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

    ご滞在中は スタッフの不手際、客室清掃の不行き届きなど
    ご不便をおかけし、不快な思いをさせてしまい 申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。
    今後はこのような事がないよう、お客様にご満足いただけるような
    ホテルを目指し努めて参る所存でございます。

    お忙しい中 貴重なご意見を賜り ありがとうございました。
    また函館へいらっしゃる機会がございましたら 函館国際ホテルをご利用いただき 挽回のチャンスを賜れましたら幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yqq********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大晦日、足元の心配な親世代と一緒のためこまごま検討した一泊。函館で一番信頼のあるホテルで改装済+大浴場ありで選択。(湯の川温泉の目当ての旅館は10月には埋まっていた…)
    【事前】レストランの時間予約ができるかフロントへ電話した。すると「混み具合まではわかりかねるので」とレストランへ電話を転送。年寄も居る...

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【選べるディナー/1泊2食】フレンチor中華をチョイス!月替わりディナーコース

    函館国際ホテルからの返答返信日:2020/01/31

    この度は函館国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

    レストランご予約の件では大変ご不便をおかけし申し訳ございません
    でした。 今後このようなことがないようフロント、レストランの
    連携を強化しお客様にご満足いただけるように努めて参ります。

    お忙しい中 貴重なご意見を賜りありがとうございました。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    cho********さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/01/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    大人8名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    コネクティングルームプラン/朝食付き 2名×2室のファミリー・グループ旅行に!ポイント最大10倍!
    詳しく見る

    cho********さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/01/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大20%!朝食付きプラン
    詳しく見る

    cho********さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/01/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】ポイント最大20%!朝食付きプラン
    詳しく見る

    yam********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/12/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    当日ホテル側のご厚意でお部屋をアップグレードして頂けたのですが、部屋に入ると見知らぬ荷物が置いてあっておかしいなと思い部屋を出ると、フロントの方があわてて来て部屋を間違えましたとのことでした。部屋にはたまたま誰もいなかったので良かったのですが、誰かいたらトラブルにもなりかねませんので、注意して頂きた...

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【出張・一人旅にオススメ/朝食付き】シングルユースでのびのびステイ・北海道食材が豊富な朝食付き

    函館国際ホテルからの返答返信日:2020/01/01

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊では、お客様に不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    今後、このようなことがないよう、教育・指導を徹底して参ります。今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
    お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
    またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sun********さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/12/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今年3回目の利用となりましたが、朝食も美味しく良かったです。ただ朝食時混んでいた事もあり、食器等がなかった事がありました。

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    函館国際ホテルからの返答返信日:2020/01/01

    いつも函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中、感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    食器類の準備不足につきまして、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
    貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
    再度お客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同お待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    one********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/12/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    連泊でしたが部屋の掃除もきれいにしていただき、快適にすごせました
    朝食は口コミ通り品数も多く大変満足出来ました
    お風呂はイルミネーションが見れて良かったです
    泉質もとても温まり良かったです
    ただホテルの規模の割にコインランドリーが少なかった気がします
    使用中で使えない時もあったので少し不便でした

    それ以...

    宿泊日
    2019/12/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大20%!朝食付きプラン

    函館国際ホテルからの返答返信日:2019/12/12

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子に、大変安堵致しております。
    コインランドリーに関するご意見は、今後の課題として検討させていただきます。その他、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
    今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
    再度お客様にお目にかかれます日を、お待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ye7********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/12/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Favorites2019】ポイント最大10%&お部屋無料アップグレードの2大特典付/朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    2泊させていただきました。
    すべてにおいて大変すばらしいホテルでした。

    街の中心にありながら温泉に入ることができる一流ホテル、しかも、大阪、福岡などの大都市と比べて宿泊代金はリーズナブル。
    市電の駅まで数分の立地、朝市にも歩いて行くことができ、どこに行くにも便利。
    函館空港シャトルバスがホテル前に発着す...

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【出張・一人旅にオススメ/素泊まり】シングルユースでのびのびステイ・函館国際ホテルで贅沢な旅を!

    函館国際ホテルからの返答返信日:2019/12/12

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中、感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子に、大変安堵致しております。そして、「一番好きなホテル」とおっしゃっていただけた事に、スタッフ一同恐縮しております。
    朝食のメニューに関するご意見は、今後の課題として検討させていただきます。その他、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
    今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
    再度お客様にお目にかかれます日を、お待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    wab********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/12/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    函館ということで温泉でなおかつベッドルームが希望でした。
    3人グループの旅行なのでトリプルを探したのですが少なく
    こちらにはあったのでその点がまず高評価です!
    街歩きのアクセスもよく、朝食も食べたいと思うものがたくさんあり大満足でした!
    函館の際はまたここにしようと思いました。
    ただ、純粋にまったり温泉を...

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    函館国際ホテルからの返答返信日:2019/12/12

    この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中、感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子に、大変安堵致しております。
    今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
    またお時間がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
    再度お客様にお目にかかれます日を、お待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    uya********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    昨年冬に改装した本館に泊まりたくて宿泊しました。時間が悪かったのかチェックインは20分以上待ち。部屋はあまり広くない印象でした。朝食は海鮮以外のものを食べたい人にはとても物足りない内容だったように感じます。チェックアウト後に車を出す際にもハプニングがあり、また待たされ…全体的に残念な宿泊でした。

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大20%!朝食付きプラン
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