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ANAクラウンプラザホテル札幌の口コミ

ANAクラウンプラザホテル札幌

北海道札幌市中央区北3条西1丁目2-9 地図

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総合評価

3.94

05月28日00:35更新

218件

160人が満足と
評価しています。

217件中1~20件を表示

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    boo********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/04/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新型コロナ肺炎が心配な折でしたが、札幌で用事があり宿泊をしました。
    チェックインの際、IHGの無料会員登録すると1500円の駐車料金を無料にしていただきました。朝食はバイキングが中止でセットメニューのみでしたが、ボリューム、内容ともに充分なものでした。部屋のデスクが小さいのは少し残念でしたが、清潔感があ...

    宿泊日
    2020/04/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    会員限定【72時間セール】夏休みの計画を始めるなら今【すぐに使えるポイント最大10倍】朝食付き

    ANAクラウンプラザホテル札幌からの返答返信日:2020/04/20

    この度はANAクラウンプラザホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また貴重なお時間を割き、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在に概ねご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。

    スタッフへの温かいお言葉誠にありがとうございます。
    頂戴しましたお言葉はスタッフ一同で共有させて頂きます。

    今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう上質なサービスのご提供、また施設の充実にスタッフ一同、努めて参りますので末永くANAクラウンプラザホテル札幌をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    時節柄くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    reg********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/04/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は素泊まりなので食事の評価は入れてませんが、それ以外は大満足でした部屋もグレードUPして頂き感謝致します。また、次回も泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2020/04/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    会員限定【72時間セール】夏休みの計画を始めるなら今【すぐに使えるポイント最大10倍】素泊まり

    ANAクラウンプラザホテル札幌からの返答返信日:2020/04/13

    この度はANAクラウンプラザホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また貴重なお時間を割き、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在に概ねご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。

    「また、次回も泊まりたいと思います。」とのお言葉を拝見でき大変嬉しく思っております。
    また札幌にお越しになられる際はぜひ当ホテルをご利用頂けますと幸いです。

    今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう上質なサービスのご提供、また施設の充実にスタッフ一同、努めて参りますので末永くANAクラウンプラザホテル札幌をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    sxm********さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2020/03/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予約したタイプの部屋よりグレードの良い部屋を用意してくれました。
    チェックイン時に無料会員登録すると駐車場無料、ミネラルウォーターサービス
    翌朝、新聞無料配達サービス等説明してくれて駐車場代1500円が得した気分で
    嬉しかったです!
    朝食はバイキングが食べたかった為、朝食付きプランにしましたが
    コロナの影響...

    宿泊日
    2020/03/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー / 朝食付

    ANAクラウンプラザホテル札幌からの返答返信日:2020/03/17

    この度はANAクラウンプラザホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また貴重なお時間を割き、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在に概ねご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。
    ご朝食に関しましてはお客様にご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
    ぜひ次回お越し頂いた際には当ホテル自慢の朝食ブッフェをお楽しみいただけますと幸いです。

    今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう上質なサービスのご提供、また施設の充実にスタッフ一同、努めて参りますので末永くANAクラウンプラザホテル札幌をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    nak********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/03/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    設備面もよかったです。朝食付きのプランではなかったので食事の評価はできませんが。。。また、利用したいと思いました

    宿泊日
    2020/03/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Best Flexible Rate】ベストフレキシブルレート/素泊まり

    ANAクラウンプラザホテル札幌からの返答返信日:2020/03/09

    この度はANAクラウンプラザホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また貴重なお時間を割き、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在に概ねご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。
    微力ではございますが、ご滞在のサポートができておりましたら幸いでございます。

    今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう上質なサービスのご提供、また施設の充実にスタッフ一同、努めて参りますので末永くANAクラウンプラザホテル札幌をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりに利用させていただきました。少し年代は経てきていますが、相変わらずスタッフの皆さんは親切かつきりりとされていて、気持ちの良い対応をいただきました。朝食は「雲海」を利用させていただき、若いかたには少な目かもしれないですが、おかず一つ一つが美味しくて、ご飯のおかわりを何とか我慢しました。ANAイン...

    宿泊日
    2020/02/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    ANAクラウンプラザホテル札幌からの返答返信日:2020/02/25

    この度はANAクラウンプラザホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また貴重なお時間を割き、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在に概ねご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。
    微力ではございますが、ご滞在のサポートができておりましたら幸いでございます。

    スタッフへの温かいお言葉誠にありがとうございます。
    頂戴しましたお言葉はスタッフ一同で共有させて頂きます。
    今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう上質なサービスのご提供、また施設の充実にスタッフ一同、努めて参りますので末永くANAクラウンプラザホテル札幌をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    rub********さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2020/02/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ものすごく安く、お得に泊まることができました。ポイントも沢山貯まり、大変満足しております。朝食つきのプランで泊まりました。併設の「雲海」さんで頂きましたが、北海道ならではの海鮮丼がとても美味しかったです、泊まる際は朝食付きがとてもオススメです。札幌に訪れる際はリピート間違いないです。

    宿泊日
    2020/02/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大20倍/朝食付

    ANAクラウンプラザホテル札幌からの返答返信日:2020/02/21

    この度はANAクラウンプラザホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また貴重なお時間を割き、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在に概ねご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。
    微力ではございますが、ご滞在のサポートができておりましたら幸いでございます。

    「札幌に訪れる際はリピート間違いないです」とのお言葉を拝見できスタッフ一同大変よろこんでおります。
    今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう上質なサービスのご提供、また施設の充実にスタッフ一同、努めて参りますので末永くANAクラウンプラザホテル札幌をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    hln********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/02/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】突然出てくるタイムセール/素泊り
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2020/02/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食はブッフェにしましたがとため美味しかったです。
    ドライヤーが昔のタイプで、女性はなかなか髪の毛が乾かないのでそこだけが少し残念でした。
    コンビニも繋がっているので便利でした。

    宿泊日
    2020/02/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー【カード決済限定ポイント20倍】朝食付

    ANAクラウンプラザホテル札幌からの返答返信日:2020/02/08

    この度はANAクラウンプラザホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また貴重なお時間を割き、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在に概ねご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。
    微力ではございますが、ご滞在のサポートができておりましたら幸いでございます。

    一部客室アメニティに関しましてお客様にご満足頂ける内容をご提供できなかったことお詫び申し上げます。
    頂戴しましたドライヤーに関する貴重なご意見は客室管理担当に申し伝え今後の改善につなげてまいります。

    今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう上質なサービスのご提供、また施設の充実にスタッフ一同、努めて参りますので末永くANAクラウンプラザホテル札幌をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    広々とした部屋でバストイレ別だったので過ごしやすかったです。朝食も種類が多く、北海道らしいものや味噌ラーメン等もあり、楽しく頂きました。
    日本人よりも外国人の方を見掛ける方が多かったですかね。
    廊下や部屋で騒いでいたので少し寝ずらかったです。
    眺望は東側でしたが、ホテルの場所から考えると東側の方が良い...

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    ANAクラウンプラザホテル札幌からの返答返信日:2020/01/31

    この度はANAクラウンプラザホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また貴重なお時間を割き、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在に概ねご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。
    微力ではございますが、ご滞在のサポートができておりましたら幸いでございます。

    多くの貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
    このようにお客様からのお声を頂戴できることで、施設及びサービス面での改善につなげることができますので、ご意見をいただき大変感謝しております。


    今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう上質なサービスのご提供、また施設の充実にスタッフ一同、努めて参りますので末永くANAクラウンプラザホテル札幌をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    快適に過ごす事が出来ました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ANAクラウンプラザホテル札幌からの返答返信日:2020/01/21

    この度はANAクラウンプラザホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また貴重なお時間を割き、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在に概ねご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。
    微力ではございますが、ご滞在のサポートができておりましたら幸いでございます。

    今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう上質なサービスのご提供、また施設の充実にスタッフ一同、努めて参りますので末永くANAクラウンプラザホテル札幌をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    cuv********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/01/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ANA系のホテルの中で比べてもここは接客は抜群にいい。駅周辺のホテルにもだいたい宿泊しているがここが接客ではダントツ!ドアマンの接客が印象的。目が行き届いていて何をされた訳ではないが満足感があった。客室は以前はホテルによくありがちな部屋だったが今っぽくお洒落な空間になっていてバスのシャワーがとてもよか...

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】リニューアルツイン・口コミ書いてポイント最大20倍【ご予約は11月30日まで】素泊り

    ANAクラウンプラザホテル札幌からの返答返信日:2020/01/17

    この度はANAクラウンプラザホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また貴重なお時間を割き、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在に概ねご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。
    微力ではございますが、ご滞在のサポートができておりましたら幸いでございます。

    多くの貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
    また当ホテルサービススタッフへの温かいお言葉誠にありがとうございます。
    頂戴しましたお言葉はスタッフ一同で共有させて頂きます。

    今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう上質なサービスのご提供、また施設の充実にスタッフ一同、努めて参りますので末永くANAクラウンプラザホテル札幌をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    xkx********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/12/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    リニューアルされているので、とても部屋がきれいでした。
    特にベッド回りの電気関連は使いやすいです。
    2.4AのUSBがあるため携帯の高速充電ができますし、読書灯は明るさや向きを調整できるので快適です。

    宿泊日
    2019/12/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】リニューアルツイン・口コミ書いてポイント最大20倍【ご予約は11月30日まで】素泊り

    ANAクラウンプラザホテル札幌からの返答返信日:2019/12/23

    この度はANAクラウンプラザホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また貴重なお時間を割き、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

    今年リニューアルをしたスタンダードルームのご利用に概ねご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。
    微力ではございますが、ご滞在のサポートができておりましたら幸いでございます。

    このようにお客様からのお声を頂戴できることで、施設及びサービス面での改善につなげることができますので、ご意見をいただき大変感謝しております。

    今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう上質なサービスのご提供、また施設の充実にスタッフ一同、努めて参りますので末永くANAクラウンプラザホテル札幌をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素泊まりでしたが、スマホの充電器や加湿器など、お願いしたものを迅速に対応いただき、快適に過ごすことが出来ました。

    宿泊日
    2019/12/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】リニューアルツイン・口コミ書いてポイント最大20倍【ご予約は11月30日まで】素泊り

    ANAクラウンプラザホテル札幌からの返答返信日:2019/12/23

    この度はANAクラウンプラザホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また貴重なお時間を割き、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在に概ねご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。
    微力ではございますが、ご滞在のサポートができておりましたら幸いでございます。

    この度のご宿泊に関しましては素泊まりでのご利用とのことでしたが、次回お越しの際はぜひ当ホテル自慢の朝食もお試し頂けますと幸いです。

    今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう上質なサービスのご提供、また施設の充実にスタッフ一同、努めて参りますので末永くANAクラウンプラザホテル札幌をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    fwm********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/12/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    フロントや従業員の方の対応も良く、親切にしていただけました。

    部屋は綺麗で快適に過ごせました。ホットアイマスクなどのアメニティがあったのも嬉しかったです。

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】リニューアルツイン・口コミ書いてポイント最大20倍【ご予約は11月30日まで】素泊り

    ANAクラウンプラザホテル札幌からの返答返信日:2019/12/23

    この度はANAクラウンプラザホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また貴重なお時間を割き、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在に概ねご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。
    微力ではございますが、ご滞在のサポートができておりましたら幸いでございます。

    スタッフへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
    また、ANAクラウンプラザホテル独自の快眠プログラム「スリープアドバンテージ」もお気に召されたご様子に大変嬉しく思います。

    今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう上質なサービスのご提供、また施設の充実にスタッフ一同、努めて参りますので末永くANAクラウンプラザホテル札幌をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    deg********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は綺麗でした。スタッフにも丁寧に対応していただきました。立地もよかったので、また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】リニューアルツイン・口コミ書いてポイント最大20倍【ご予約は11月30日まで】素泊り

    ANAクラウンプラザホテル札幌からの返答返信日:2019/12/17

    この度はANAクラウンプラザホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また貴重なお時間を割き、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在に概ねご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。
    微力ではございますが、ご滞在のサポートができておりましたら幸いでございます。

    今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう上質なサービスのご提供、また施設の充実にスタッフ一同、努めて参りますので末永くANAクラウンプラザホテル札幌をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    kat********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/12/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    非常に快適に過ごせました。また朝食も目移りする位品数豊富で満足しました。地下道を通れば駅出口から至近距離にホテルもあります。

    宿泊日
    2019/12/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】リニューアルツイン・口コミ書いてポイント最大20倍【ご予約は11月30日まで】朝食付

    ANAクラウンプラザホテル札幌からの返答返信日:2019/12/16

    この度はANAクラウンプラザホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また貴重なお時間を割き、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在に概ねご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。
    微力ではございますが、ご滞在のサポートができておりましたら幸いでございます。

    「非常に快適に過ごせました。」とのお言葉を拝見でき大変嬉しく思います。
    今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう上質なサービスのご提供、また施設の充実にスタッフ一同、努めて参りますので末永くANAクラウンプラザホテル札幌をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    erf********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/12/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】冬休み・10月中の早期予約でグッドプライス【すぐに使えるポイント最大20倍】朝食付き
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    静寂で快適でした。

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定年末感謝セール】ちょっと早めのお年玉~すぐに使えるポイント最大10倍付【素泊まり】

    ANAクラウンプラザホテル札幌からの返答返信日:2019/12/11

    この度はANAクラウンプラザホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また貴重なお時間を割き、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在に概ねご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。
    微力ではございますが、ご滞在のサポートができておりましたら幸いでございます。

    今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう上質なサービスのご提供、また施設の充実にスタッフ一同、努めて参りますので末永くANAクラウンプラザホテル札幌をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tk_********さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2019/12/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    昼過ぎの到着にも関わらず、チェックイン出来るよう迅速な対応をとって頂き非常に助かりました。朝食時も丁寧な接客でした。

    宿泊日
    2019/12/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】リニューアルツイン・口コミ書いてポイント最大20倍【ご予約は11月30日まで】朝食付

    ANAクラウンプラザホテル札幌からの返答返信日:2019/12/06

    この度はANAクラウンプラザホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また貴重なお時間を割き、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在に概ねご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。
    微力ではございますが、ご滞在のサポートができておりましたら幸いでございます。

    接客に関しましてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
    頂戴しましたお言葉はスタッフ一同で共有させて頂きます。

    今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう上質なサービスのご提供、また施設の充実にスタッフ一同、努めて参りますので末永くANAクラウンプラザホテル札幌をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    wqr********さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/11/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    朝食の種類が多くとてもおいしい。
    さすがANAホテルって感じでした。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/11/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】リニューアルツイン・口コミ書いてポイント最大20倍【ご予約は11月30日まで】朝食付

    ANAクラウンプラザホテル札幌からの返答返信日:2019/11/26

    この度はANAクラウンプラザホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また貴重なお時間を割き、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在に概ねご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。
    微力ではございますが、ご滞在のサポートができておりましたら幸いでございます。

    今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう上質なサービスのご提供、また施設の充実にスタッフ一同、努めて参りますので末永くANAクラウンプラザホテル札幌をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

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