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ANAクラウンプラザホテル札幌

北海道札幌市中央区北3条西1丁目2-9地図

お気に入り

1,139

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総合評価

3.94

07月28日00:39更新

154件

112人が満足と
評価しています。

151件中141~151件を表示

コメント無しも表示

d*i*i*e*t*n*k*y*s*さんのコメント

投稿日:2008/05/24

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフの方々の接客態度はさすがに一流の風格を感じました。4月から数回程利用させて頂いておりますが、とても清々しく仕事をするにもとても良い環境です。また、バイキング方式の朝食も一品一品丁寧に造られておりとてもおいしくいただきました。

  • 宿泊日2008/05/15
  • 宿泊プラン【スプリングホテルプランスペシャル】

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返答

返信日:2008/06/04

平素より札幌全日空ホテルをご愛顧賜り厚くお礼申しあげます。過日のご宿泊では、ごゆっくりおくつろぎ頂きましたご様子に大嬉しく存じます。また、朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申しあげます。今後とも、お客様が快適にお過ごし頂けるよう努力して参りますので、引き続きのご愛顧をお願い申しあげます。またのご利用を心よりお待ち申しあげます。

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施設から返信あり

e*1*5*1さんのコメント

投稿日:2007/12/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

札幌は出張で度々訪れます。今回はシングル申し込みでしたが、ツインのシングルユースを配慮頂き快適でした。敢えて言えば、ベッドサイズがやや小さく感じられました。総合的には、料金以上の満足度です。

  • 宿泊日2007/10/22
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【トクトクQUOカードセットプラン】■28日前限定【早割】宿泊プラン■シングル■)

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返答

返信日:2008/01/08

平素より札幌全日空ホテルをご愛顧賜り厚くお礼申しあげます。過日のご宿泊ありがとうございました。今後とも、お客様が快適にお過ごし頂けるよう努力して参りますので、またのご利用を心よりお願い申しあげます。

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施設から返信あり

f*_*さんのコメント

投稿日:2007/11/27

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

この値段で丁寧なサービスはよかったです。 外壁工事の足場が部屋の窓に丁度組んであり、事前に教えて欲しかった。 募集時にこの事案なので格安と謳ってくれたら心の準備が出来てよかったのではないかと。部屋に入って工事の旨を机に紙で置かれていても・・。折角、札幌に行って足場じゃ・・・・。 サービスはよかったの...

  • 宿泊日2007/11/24
  • 宿泊プラン【オータムホテルプランスペシャル】

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返答

返信日:2007/12/03

平素より札幌全日空ホテルをご愛顧賜り厚くお礼申しあげます。過日のご宿泊にて、外壁工事のご案内の不徹底により大変不愉快な思いをお掛けいたしましたこと誠に申し訳なく心よりお詫び申しあげます。今後は、ご利用頂けるお客様へ事前にご案内が出来るよう代理店様とも良く相談させていただきながら進めさせて頂きたく存じますので、何卒ご寛恕頂けますようお願い申しあげます。

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施設から返信あり

t*r*n*m*t*j*m*さんのコメント

投稿日:2007/10/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

個別の冷暖房でないためか、明け方は少し寒かったです。 その他については朝食など、満足しております。 あえて苦情いたしますと、これは貴ホテルではなく、千歳空港の全日空カウンター(到着の)。 バスでのホテル前までの行き方、所用時間など全く情報として持ってないようです。 結局、到着まで1時間45分ほどかか...

  • 宿泊日2007/10/14
  • 宿泊プランやどまかせ(【トクトクQUOカードセットプラン】 【お日にち限定&1日5室限定】シングル朝食付)

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返答

返信日:2007/10/24

平素より札幌全日空ホテルをご愛顧賜り厚くお礼申しあげます。過日のご宿泊にて、室内温度調節にてご迷惑をお掛けいたしましたこと申し訳ございませんでした。また、カウンター案内での不手際がございましたこと重ねてお詫び申しあげます。今後は、お客様が安心してご利用いただけるよう努力して参りますので、引き続きのご利用をお願い申しあげます。

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施設から返信あり

p*o*p*o*1*8さんのコメント

投稿日:2007/08/02

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

二名、二泊で税込み¥28000-こんなもんかな。 建物が古いから仕方ないけど、古いなら古いなりに建物内部もメンテナンスをするべきではないか。 25階の和食を食べる所で、天井のスプリンクラーに、べっとりと油が付着している所があり、食事をしている場所で気分を害した。

  • 宿泊日2007/07/31
  • 宿泊プランやどまかせ(【この日だけ!】【スペシャル価格】【1日5室限定】◆ツイン朝食付◆)

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返答

返信日:2007/08/03

平素より札幌全日空ホテルをご愛顧賜り厚くお礼申しあげます。過日のご宿泊誠にありがとうございました。ご指摘のございました和食レストランの清掃面の不備にて不愉快な思いをおかけいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。早速担当へ改善を指示いたしましたので、ご容赦頂けますようお願い申しあげます。今後は、館内メンテナンスに注意して参りますので、引き続きのご利用をお願いいたします。

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施設から返信あり

k*h*i*3*さんのコメント

投稿日:2007/05/13

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

値段が安いのでよい。

  • 宿泊日2007/05/09
  • 宿泊プラン【スプリングホテルプランスペシャル】

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返答

返信日:2007/05/18

過日のご宿泊大変ありがとうございます。快適にお過ごし頂きましたご様子に大変嬉しく存じます。今後とも、お客様にご安心してご利用頂けますようスタッフ一同努力して参りますので、変わらぬご愛顧をお願いいたします。

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施設から返信あり

k*i*o*i*i*h*さんのコメント

投稿日:2007/05/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

はじめて利用させていただきましたが、大変満足しています。駅からも7分と近く景色も素晴らしかったです。機会があればまた利用したいと思います。

  • 宿泊日2007/05/04
  • 宿泊プラン【禁煙ルーム確約プラン】たばこの臭いが気になる方にお勧めのプランです

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返答

返信日:2007/05/14

過日のご宿泊誠にありがとうございました。快適にお過ごし頂きましたご様子に大変嬉しく存じます。今後とも、お客様が安心してご利用頂けるホテルを目指して参りますので、変わらぬご愛顧をお願い申しあげます。

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施設から返信あり

a*c*i*e*t*0*2*1さんのコメント

投稿日:2007/05/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

対応なども丁寧で大変満足しました。ただ暖房冷房の切り替え時期でしょうがないとは思いますが私たち家族には部屋が暑すぎて(個人差があるのでなんともいえないと思いますが)少しつらかったです。2日目はフロントで冷風機を持ってきてくれたのでだいぶ良かったです。

  • 宿泊日2007/05/04
  • 宿泊プランYahoo!トラベル限定セール お食事券付超お値打ち宿泊プラン

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返答

返信日:2007/05/14

過日のご宿泊ありがとうございました。ご宿泊に際し室内の温度調節にてご不便をお掛けいたしましたこと申し訳ございませんでした。今後は当日の気温をこまめにチェックしたうえで対応させて頂きますので、引き続きのご愛顧をお願い申しあげます。

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施設から返信あり

a*c*i*e*t*0*2*1さんのコメント

投稿日:2007/05/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

対応なども丁寧で大変満足しました。ただ暖房冷房の切り替え時期でしょうがないとは思いますが私たち家族には部屋が暑すぎて(個人差があるのでなんともいえないと思いますが)朝7時から無理して出かけました。それだけが残念です。切り替え時期以外なら次回札幌に行く際はまた利用させていただきたいと思います。

  • 宿泊日2007/05/05
  • 宿泊プランやどまかせ(■□家族割□■スタンダートツイン■□選べる朝食付■□)

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返答

返信日:2007/05/14

この度のご宿泊に際し、お部屋の温度調整でご迷惑をお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。ご指摘のとおり、この季節では日ごと、昼夜にて温度差が大きくすべてのお客様にご満足頂けることが出来ない状況でございます。今後は、細かな管理をしていくことで対応させて頂きますので、またのご利用をお願い申しあげます。

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施設から返信あり

m*h*t*k*2*0*さんのコメント

投稿日:2007/05/01

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

価格的に満足な内容でした。 特典の食事券の枚数を一泊分に間違えられたのですが、質問すると追加分をすぐにお部屋に届けていただけました。お部屋・設備・サービスは普通でしたが、便利な立地だしANAブランドということで安心して泊まれました。 ホテル内にいろんなレストランやコンビニがあり、良かったです。

  • 宿泊日2007/04/28
  • 宿泊プランYahoo!トラベル限定セール お食事券付超お値打ち宿泊プラン

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返答

返信日:2007/05/14

平素より札幌全日空ホテルをご利用賜り厚くお礼申しあげます。この度のご宿泊に際し、到着時にフロントスタッフの手違いによりご迷惑をお掛けいたしましたこと申し訳ございませんでした。お客様が快適にご利用頂けますホテルを目指して参りますので、引き続きのご愛顧をお願い申しあげます。

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施設から返信あり

h*r*m*b*l*さんのコメント

投稿日:2007/01/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

幼児を二人連れでチェックインの際、少し広めのお部屋を用意していただき大変うれしかったです。部屋もきれいで、長旅が癒される感じで落ち着けました。駅からも便利で、大通公園へも徒歩圏内と大変満足でした。従業員の方の対応もよく、1階のクリスマスの飾りもかわいかったです。シティホテルに食事券も付いて大変お値打...

  • 宿泊日2006/12/19
  • 宿泊プランお食事券付き超お値打ち宿泊ホテルプラン

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返答

返信日:2007/01/18

平素より札幌全日空ホテルご利用賜り厚くお礼申しあげます。過日はご宿泊を頂きありがとうございました。今後とも、お客様が快適にご利用頂けるホテルを目指して努力してまいりますので、引き継ぎのご愛顧をお願い申しあげます。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

詳しく見る

施設から返信あり

151件中 141~151件

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