ホテルグランドパレス

東京都千代田区飯田橋1-1-1 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:池袋・飯田橋・巣鴨・練馬

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総合評価

4.22

11月21日00:28更新

336件

282人が満足と
評価しています。

329件中41~60件を表示

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    k*w*w*1*さんのコメント

    投稿日:2011/02/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    車での上京だったため、駐車場が無料というのが魅力で予約しました。出し入れ自由で翌日の16時まで無料ということで、利用次第では、お得だと思いました。地下鉄、JRとも近く周りの環境も静かで、少しお高めですがお勧めのホテルです。

    宿泊日
    2011/02/19
    宿泊プラン
    【冬休みシーズンバーゲンプラン】九段下駅から徒歩2分。東京ドーム、日本武道館、靖国神社は徒歩圏内

    ホテルグランドパレスからの返答返信日:2011/02/25

    この度はホテルグランドパレスをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご投稿頂きました様にホテルの駐車場はご宿泊に付きましてはチェックアウト日の16時まで無料でご利用になれます。混雑した都内で駐車場探しで苦労したり、高い駐車料金を支払う事を考えればホテルに車を置いたままビジネスやレジャー、近隣の散策など有意義にご利用いただけると思います。これからもご満足頂けるサービスを続けられるよう努力して参りますので、引き続きホテルグランドパレスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    r*t*n*2*さんのコメント

    投稿日:2011/02/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    部屋が暗く、照明も蛍光灯でなかったので、受験パックとしては いまひとつでした。加湿器の無料貸出はよかったです。

    宿泊日
    2011/02/15
    宿泊プラン
    【受験生の宿】 受験生とその同伴者のために企画した商品です。

    ホテルグランドパレスからの返答返信日:2011/02/22

    この度はホテルグランドパレスをご利用頂きまして誠に有難うございます。お部屋が暗いとご指摘を賜りまして恐縮でございます。目に優しい間接照明を使用しておりますので、デスクでの勉強用に蛍光灯をお貸し出ししております。ご理解頂ければ幸いでございます。これからもご満足頂けるサービスを続けられるよう努力して参りますので、引き続きホテルグランドパレスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    d*y*n*6*0さんのコメント

    投稿日:2011/02/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ロビーのショップでケーキとパンを買ったところ、プリンをサービスしてくれました。フロントの方の対応も丁寧でよかったです。

    宿泊日
    2010/09/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(これはおトク!【直前割】〜泊まっ得♪〜ツイン)

    ホテルグランドパレスからの返答返信日:2011/02/07

    この度はホテルグランドパレスをご利用頂きまして誠に有難うございます。スタッフの応対などご満足頂けました様で私どもも嬉しく思っております。これからもご満足頂けるサービスを続けられるよう努力して参りますので、引き続きホテルグランドパレスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    r*u*y*n*9さんのコメント

    投稿日:2010/12/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    空気清浄機があれば良かったです。 お値段のわりに朝食が種類もないし美味しくなかったです ホテル内はきれいで良かったです

    宿泊日
    2010/12/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイント3倍】バーゲン特価 ◆◇早割21プラン◇◆ <ツイン/朝食付き>)

    ホテルグランドパレスからの返答返信日:2010/12/27

    この度はホテルグランドパレスをご利用頂きまして誠に有難うございます。大変貴重なご感想を賜りまして重ねてお礼申し上げます。頂戴致しましたご意見は真摯に受け取り改善するよう努力して参ります。これからもご満足頂けるサービスを続けられるよう努力して参りますので、引き続きホテルグランドパレスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    h*r*7*j*さんのコメント

    投稿日:2010/11/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテルの方が大変親切で良かった

    宿泊日
    2010/10/31
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【QUOカード500円付き/お1人様1泊1枚】 〜とっておきの日・月パック〜 【シングル食事なし】)

    ホテルグランドパレスからの返答返信日:2010/11/08

    この度はホテルグランドパレスをご利用頂きまして誠に有難うございます。スタッフの接遇に付きまして高い評価を賜りまして重ねてお礼申し上げます。これからもご満足頂けるサービスを続けられるよう努力して参りますので、引き続きホテルグランドパレスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    r*o*a*2*2さんのコメント

    投稿日:2010/08/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    出張など宿泊するだけであれば、申し分のないホテルだと思います。ただ、部屋がタバコ臭かった! 持っていったものすべてタバコのにおいが染み付いてしまいました。ネットで予約したので特に事前の確認をしていなかったのが失敗でした。タバコが苦手な方は、ネットでの予約でも電話で部屋の指定はしたほうがいいと思います。

    宿泊日
    2010/08/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【一週間の始まりはグランドパレスから!】〜とっておきの日・月パック〜シングルプラン)

    ホテルグランドパレスからの返答返信日:2010/08/23

    この度はホテルグランドパレスをご利用頂きまして誠に有難うございます。しかしながら、ご利用頂きましたお部屋に煙草臭が有り、ご不快な思いをお掛け致しました事をお詫び申し上げます。禁煙室のご希望などは可能な限り対応させて頂きますので、ご予約時ご到着時などにお申し付け頂ければ、と思います。これからもご満足頂けるサービスを続けられるよう努力して参りますので、引き続きホテルグランドパレスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    g*a*t*o*a*i*o*tさんのコメント

    投稿日:2010/06/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回はDXツインで利用しましたが隣りの声が非常によく聞こえた 気になって仕方がないし変なところにドアがあり落ち着かなかった そのドアーは隣りとつながっているのかな チェックイン。アウトの対応は良かった

    宿泊日
    2010/06/26
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】デラックスツイン/朝食付

    ホテルグランドパレスからの返答返信日:2010/07/01

    この度はホテルグランドパレスをご利用頂きまして誠に有難うございます。隣室の騒音で落ち着かなかった、とご感想を賜り恐縮致しております。ご用意いたしましたお部屋は最上階のデラックスツインルームでコネクティングルームとしてもご利用頂けるお部屋で、お部屋の中のドアは二重になっており隣室とコネクト可能な造りになっております。頂戴いたしましたご意見ご感想を基に、今後一層ご満足頂けるサービスをご提供出来るよう努力して参りますので、引き続きホテルグランドパレスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*k*a*eさんのコメント

    投稿日:2010/05/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    出張時に現場に近いところが良いと選びましたが、普通に良かったです。

    宿泊日
    2010/03/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【首都圏大バーゲン】快足プラン18時IN・10時OUTでお得ステイ!〜ツイン(朝食付)♪)

    ホテルグランドパレスからの返答返信日:2010/05/15

    この度はホテルグランドパレスをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご宿泊、ご満足頂けた様子で私どもも嬉しい限りでございます。これからもご満足頂けるサービスを続けられるよう努力して参りますので、引き続きホテルグランドパレスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    y*h*nさんのコメント

    投稿日:2010/02/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    武道館から徒歩圏内のホテルと言う事で利用させていただきました。羽田空港からリムジンバスが出ていて地方から来る人にはとてもわかりやすい、そして便利なホテルだと思います。部屋はシングルなのに広くてベットも大きく快適でした。残念な点は洗面所に2本、ベッドに1本髪の毛が落ちていた事と隣の部屋のテレビの音が一晩...

    宿泊日
    2010/02/06
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【首都圏大バーゲン】快足プラン21時IN・9時OUTでお得ステイ!〜シングル〜)

    ホテルグランドパレスからの返答返信日:2010/02/10

    この度はホテルグランドパレスをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご投稿いただきました通り、羽田と成田の空港へはリムジンバスが運行しており大きな荷物をお持ちでも楽にホテルまで来る事が出来ますし、日本武道館や東京ドームがホテルから徒歩圏内の距離でコンサートやイベントの際のご宿泊にも最適な場所でございます。しかしながら、清掃の不備並びに隣室の騒音で大変ご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。清掃に付きましては担当の部署にこの様な事の無い様、尚一層の努力を促したところでございます。また、隣室の騒音に付きましては、お気になられた時点でフロントへご連絡をいただければ直に対応をさせて頂きますので、ご遠慮なくお申し付けいただければ、と思います。これからもご満足頂けるサービスを続けられるよう努力して参りますので、引き続きホテルグランドパレスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    a*a*g*p*さんのコメント

    投稿日:2009/12/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    料金が安かったせいかサービスが悪かった。設備も写真より劣る。又利用したいとは思わない。

    宿泊日
    2009/12/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(期間限定【開業38周年記念特別】〜モニタープラン〜25平米のツインがなんと76%OFF!)

    ホテルグランドパレスからの返答返信日:2009/12/28

    この度はホテルグランドパレスをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご宿泊 ご満足頂けなかった様で残念でございます。ご利用頂きましたモニタープランはフロアー指定、部屋数限定の特別価格でご用意しております為、色々と制約が有りご不便をお掛けいたしますが、その分、コストパフォーマンスに優れたプランだと思っております。また、お得なプランだからと言って接遇に差別を致す事はございません。頂戴したご感想を基に、今後より一層ご満足頂けるサービスをご提供出来るよう努力して参ります。

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    施設からの返信あり

    r*q*g*7*さんのコメント

    投稿日:2009/11/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    ホテルの設備が古いので、夜部屋の温度を上げても、温度が上がらず寒かった。テレビもブラウン管でした。

    宿泊日
    2009/11/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割引】 早割り得々プラン)

    ホテルグランドパレスからの返答返信日:2009/11/17

    この度はホテルグランドパレスをご利用頂きまして誠に有難うございます。お部屋が寒かった、とのご感想を賜りまして恐縮致しております。ホテル全館、この時期は集中冷房が稼動しておりまして、11月中旬過ぎには暖房に切り替わる予定でございます。寒い思いをお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。また、室内のTVはお部屋のグレードによりまして若干異なっております。ご理解を頂ければ幸いでございます。これからもご満足頂けるサービスを続けられるよう努力して参りますので、引き続きホテルグランドパレスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    t*m*1*1*さんのコメント

    投稿日:2009/03/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    武道館でのコンサートで利用させていただきました。 立地がとてもいいのでまた利用させていただきます。 施設の古さをサービスで十分補っていました。 朝食がとても美味しかったです!!

    宿泊日
    2009/02/10
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【コンサートの後はカクテルで余韻に浸ろう!】〜クラウンラウンジでのドリンク付プラン〜ツイン♪朝食付)

    ホテルグランドパレスからの返答返信日:2009/03/19

    この度はホテルグランドパレスをご利用頂きまして誠に有難うございます。次回も是非、ご利用頂けますようお願い申し上げます。ホテルグランドパレス

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    施設からの返信あり

    b*l*i*7さんのコメント

    投稿日:2007/09/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    立地条件は、便利な所に位置していると思いました。外国のかたがとても 多かったです。景色は、大変良かったです。料金の割には、食事が良かった と思います。また利用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2007/08/22
    宿泊プラン
    夏休み超特価ホテルプラン

    ホテルグランドパレスからの返答返信日:2007/09/18

    この度もホテルグランドパレスをご利用頂きまして誠に有難うございます。引き続きのご愛顧お願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    lov********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    10年ぶりくらいに宿泊しましたが、だいぶ老朽化してきた感がありました。10年も経てば仕方ないことですがそろそろリニューアルを検討する時期かなと思いました。
    あと宿泊日の夜Wi-Fiを繋げてもすぐに切れてしまいました。翌朝になるとずっと繋がっていて大丈夫でした。
    たまたま自分の部屋だけだったのか全室同じ現象だっ...

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大10倍 朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/25
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    グレードアップして広いツインの部屋に安い価格で泊まれました、有難いです。
    立地良く、ゆったりとした部屋は防音にも優れています。
    しかしタオルは…もう使用限度を遥か昔に超えています〜ホテルの方はこれで顔を拭けますでしょうか?お試しください。

    宿泊日
    2019/10/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大10倍 素泊まり
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    スタッフのみなさんのホスピタリティーは気持ちよかったです。
    強いて言えば台風のせいで深夜到着になり、小腹がすいていましたが、バーもルームサービスも23時がラストオーダーで悲しかったのと、翌朝の朝食のグレープフルーツがなかなか補充なくて、あきらめちゃったことかな、

    宿泊日
    2019/10/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割28日前】都内どこへ行くにもアクセス抜群!早期割引プラン 朝食付き

    ホテルグランドパレスからの返答返信日:2019/11/05

    この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
    しかしながら、レストランにおかれましては、ご希望に沿う事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
    次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族の結婚式に4部屋を取りました。アクセスもよく、朝食を食べた方の満足も高かったようです。

    宿泊日
    2019/10/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大10倍 素泊まり

    ホテルグランドパレスからの返答返信日:2019/11/05

    この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
    また、記念すべき日のご宿泊に弊ホテルをお選びいただき、うれしい限りでございます。
    これからも都内でのご宿泊の際は、ぜひとも弊ホテルをご利用賜りますよう、よろしくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回はこちらのリクエストでないにもかかわらず、高層階のお部屋を割り当て頂きありがとうございました。
    東京夜景を楽しめました。
    こちらは、何時も笑顔で接客して頂き嬉しいです。今回は外国人材研修生さんに丁寧な対応とスマイル。
    ホテル側の教えが浸透してる事を感じました。

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大10倍 朝食付

    ホテルグランドパレスからの返答返信日:2019/11/05

    この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
    ホテルのロケーションや施設、また、スタッフの対応に関してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
    これからも、末永くご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    何時も笑顔で接客して頂きありがたいです。

    宿泊日
    2019/10/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割21日前】都内どこへ行くにもアクセス抜群!早期割引プラン 朝食つき

    ホテルグランドパレスからの返答返信日:2019/11/05

    この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
    また、スタッフの対応に関してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
    今後もより多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、努力してまいります。
    次回のご利用もスタッフ一同、こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/11
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    コストパフォーマンスが良い

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    期間限定ポイント最大7倍アップ 直前まで予約可能 朝食なし

    ホテルグランドパレスからの返答返信日:2019/11/05

    この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
    また次回のお越しもスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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