ホテルグランドパレス

東京都千代田区飯田橋1-1-1 地図

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総合評価

4.22

01月25日01:15更新

358件

301人が満足と
評価しています。

351件中1~20件を表示

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    cra********さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2020/01/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族でよくお世話になっています。いつも安心してくつろげるホテルで家具の位置も使いやすく、接客も満足、立地も便利。いつもありがとうございます。

    宿泊日
    2020/01/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】お日にちが合えばラッキー!直前まで予約可能 食事なし
    詳しく見る

    suz********さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2020/01/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    フランス産のタラソのボディソープなど、アメニティグッズが良かったです。立地も駅近で便利でした。他の部屋の音が結構響くのが残念でしたが、オーソドックスなクラシックホテルをこのお値段で泊まれて満足でした。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/12/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【連泊お得プラン】禁煙スタンダードツイン/食事なし
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/08
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    立地条件も良く老舗ホテルの安心感もあるのと
    値段の安さに魅かれて利用しました。
    ドアマンやフロントも、高級ホテル並みに人数が
    配置され、満足いく対応をとっていただいた。
    駐車場の利用も、出入り自由でチェックアウト当日も時間延長もあり
    大変便利に使わせていただけた。

    昭和40年代完成の建物の古さは、歴史の重...

    宿泊日
    2020/01/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お日にちが合えばラッキー!素泊まりプラン

    ホテルグランドパレスからの返答返信日:2020/01/10

    この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
    今後もいろいろな宿泊プランを取りそろえ、お客様のニーズにお応えして行きたいと思います。
    次回のご宿泊もまたお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/07
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    トリプルルームを予約しましたが、エキストラベットが1つ用意されておらず、外出中に用意して頂きました。
    外出しなければ、ベットメイキングを目の前でされるところでしたので、部屋を変えて欲しかったです。

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得28日前】早期予約で特別料金&ポイント最大7倍! 朝食つき

    ホテルグランドパレスからの返答返信日:2020/01/10

    この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
    しかしながら、ベッドの準備に関しましてはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
    今後も、より良いサービスを目指して参りたいと思います。
    次回のお越しもお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    esp********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/01/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても気持ちよく泊まれました。

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得28日前】早期予約で特別料金&ポイント最大7倍! 朝食つき
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/06
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックインの対応から老舗を感じさせるホテルでした。
    部屋の設備や内装は年季を感じさせるものもありましたが、
    不調・不具合はなく、問題ありませんでした。
    飯田橋駅・水道橋駅へも徒歩圏内で便利。

    宿泊日
    2019/10/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    期間限定ポイント最大7倍アップ 直前まで予約可能 朝食なし

    ホテルグランドパレスからの返答返信日:2020/01/10

    この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
    ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。
    次回のご宿泊もまたお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ロビーが広くいので、ゴージャス感があるホテルでした。

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お日にちが合えばラッキー!素泊まりプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    w_n********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お日にちが合えばラッキー!素泊まりプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ビジネス利用です。平日と土曜の価格差が比較的小さいのは気持ちよいです。朝食がよくわからないうちにビュッフェになってしまいました。

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大10倍 朝食付

    ホテルグランドパレスからの返答返信日:2020/01/10

    この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
    これからもお客様のご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、今後ともホテルグランドパレスをよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方々はみな親切で、どの方も2歳の息子に優しく話しかけてくださいました。
    夕食を23階でとりましたが、とても美味しく、良い思い出になりました。
    本当にありがとうございました。
    お部屋も清潔で快適でした。
    また利用します。

    宿泊日
    2019/12/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得28日前】早期予約で特別料金&ポイント最大7倍! 朝食つき

    ホテルグランドパレスからの返答返信日:2019/12/24

    この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
    また、弊ホテルのレストラン並びに、スタッフの接遇など、お褒めのお言葉まで賜り、重ねてお礼申し上げます。
    今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
    次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅からのアクセスも良く居心地の良いホテルでした。少しクラシカルな感じが残っていたのは良い点ですがガードキーがかなり傷んでいましたので新しくしたほうがもっと良かったかなと思います。今回は素泊まりでしたが次回は朝食も食べてみたいです。東京駅からも近いので機会があればまた泊まりたいホテルです。

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お日にちが合えばラッキー!素泊まりプラン

    ホテルグランドパレスからの返答返信日:2019/12/24

    この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
    また次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    また、カードキーに関しましては大変申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/14
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    よく利用させて頂いてます。
    唯一不満点はWIFIが弱いです。どの部屋でもダメなんでホテル全体の問題でしょう。

    宿泊日
    2019/12/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お日にちが合えばラッキー!素泊まりプラン

    ホテルグランドパレスからの返答返信日:2019/12/24

    毎回、ホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
    しかしながら、Wi-Fiの件につきましてはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
    今後、対策を講じて参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    早めに到着し荷物を預かってもらいましたが、対応も早く荷物は部屋に運んでおいてくれました。
    部屋は新しくはありませんでしたが、清潔でした。またバスローブや使い捨てのスリッパが
    あってよかったです。
    朝食付きでこのお値段はとてもお得だと思いました。

    宿泊日
    2019/12/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】一休会員様限定のスペシャルオファー! 朝食つき

    ホテルグランドパレスからの返答返信日:2019/12/24

    この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
    ご宿泊ご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
    これからもいろいろなプランを取り揃え、皆様のお越しをお待ち申し上げておりますので、なお一層のご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/11
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 5

    希望に添えない旨も何も知らせてくれないスタッフに幻滅。二度と泊まりたくない。

    宿泊日
    2019/12/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    会員1000万人突破記念スーパーセール

    ホテルグランドパレスからの返答返信日:2019/12/24

    この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
    しかしながら、せっかく数ある都内のホテルより、弊ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿う事が出来ませんでした事、お詫び申し上げます。
    次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインからチェックアウトまでとても心地よく過ごさせていただきました。安心感のあるホテルです。どうもありがとうございました。

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】お日にちが合えばラッキー!素泊まりプラン

    ホテルグランドパレスからの返答返信日:2019/12/24

    この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
    また、暖かいお褒めのお言葉も賜り、重ねてお礼申し上げます。
    引き続き、皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
    次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    テレビがつきません。電源コンセントが外れてました。
    冷蔵庫に飲みかけのコーラが入っていました。
    部屋を変えるのかと思ったら、お水2本でした。

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割28日前】都内どこへ行くにもアクセス抜群!早期割引 得々プラン 朝食なし

    ホテルグランドパレスからの返答返信日:2019/12/24

    この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
    しかしながら、お客様にお寛ぎいただく客室に置いて数々の不手際があり、ご不快の念おかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。
    今一度初心に帰り、スタッフを教育して参る所存でございます。
    次回のご宿泊もまた、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tom********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    九段下駅から近く便利なのに、部屋はとても静か。銀座あたりのビジネスホテル並みの値段で、格上のシティホテルに泊まれます。

    宿泊日
    2019/11/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お日にちが合えばラッキー!素泊まりプラン
    詳しく見る

    mtk********さんのコメント

    女性60代以上その他
    投稿日:2019/11/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    初めて利用させて頂きました。伝統あるホテルでしっかりとした接客サービスでお部屋も広めでゆったりとした時間を過ごせて大変満足でした。お水が2泊目もあり届けて頂き嬉しく思いました。気になった点はトイレの排水が少し悪いかな~と思った事です。昼食でレストランを利用しパスタを注文しましたがフォークが左側スプー...

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得28日前】早期予約で特別料金&ポイント最大7倍! 朝食なし
    詳しく見る

    wry********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/11/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    都内にマイカーで行くのが初めてだったので、首都高から近く駐車場利用料も安くてよかったです。
    お部屋は清潔でアメニティも充実していて大変快適でした。バスローブまで備え付けてあるのは、他ではみたことなかったです。廊下にも甘い香りがほんのり漂っているのが素敵でした。
    スタッフの皆さんも笑顔の接客がとても気持...

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大15倍 素泊まり
    詳しく見る

    lov********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    10年ぶりくらいに宿泊しましたが、だいぶ老朽化してきた感がありました。10年も経てば仕方ないことですがそろそろリニューアルを検討する時期かなと思いました。
    あと宿泊日の夜Wi-Fiを繋げてもすぐに切れてしまいました。翌朝になるとずっと繋がっていて大丈夫でした。
    たまたま自分の部屋だけだったのか全室同じ現象だっ...

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大10倍 朝食付
    詳しく見る

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