IDでもっと便利に新規取得

ログイン

ザ クラウンパレス新阪急高知

高知県高知市本町4-2-50地図

売れ筋ランキング6位

エリア:高知・いの

お気に入り

927

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.11

11月26日01:22更新

246件

197人が満足と
評価しています。

188件中81~100件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/04/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

ワンランク上の、ホテルで満足しています。

  • 宿泊日2019/04/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランシンプルステイプラン(素泊り)

ザ クラウンパレス新阪急高知からの返答

返信日:2019/04/26

この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で私共もうれしく思います。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し、ソフト面、ハード面の充実を図って参ります。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

y*i*a*y*2*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/04/04

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

朝食バイキングを別途お願いしました。
【ご飯】が、昨今ない程に 「おいしくない」の評価です。
朝食は 副食も大事ですが、ご飯粒が一番大事だと思います。
重ねて言うなら、水道水が酷くマズイ!
部屋に設置されたポットに水を入れていないのが衛生面での配慮と記載されていました。
指示通りに洗面台の水道水を入...

  • 宿泊日2019/04/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン19:00以降のチェックイン ショートステイ(素泊り)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/03/11

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

土佐のおきゃくの時期は毎年利用しています。 安定のサービスで心地よく過ごせました。 実は朝食も良いのですが、今回は喫茶店や日曜市、ひろめ市場で朝食をと考えていたのでパスしました。 設備などは年季が入ってきていますが、それを感じさせないスタッフさんのサービスが気に入ってます。 市内の他のホテルにもいい...

  • 宿泊日2019/03/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊割引】シンプルステイプラン(素泊り)

ザ クラウンパレス新阪急高知からの返答

返信日:2019/03/13

いつもザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、スタッフサービスにお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申しあげます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し、ソフト面、ハード面の充実を図って参ります。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

n*o*2*8*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/03/01

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

帰省の時に利用させていただいています。前回は和室で宿泊だったのですが、今回は和室が満室の為、洋室で宿泊しました。施設設備、アメニティ、清潔さも満足ですが、両親は和室慣れのためユニットバスは使いにくさがあったようです。朝食バイキングはメニューも多く、座席数も多い為、ゆっくりと食事ができました。日曜市へ...

  • 宿泊日2019/02/23
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランシンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/02/24

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

三年ぶりの利用です。老舗のホテルです。ゆっくり出来ました。ありがとうございます。

  • 宿泊日2019/02/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランシンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)

ザ クラウンパレス新阪急高知からの返答

返信日:2019/02/28

この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。ご滞在にご満足いただけたご様子で私共もうれしく思います。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し、ソフト面、ハード面の充実を図って参ります。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/02/11

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

フロントスタッフの良い人と悪い人の差がありすぎる。チェックアウト後も駐車場に車を置いといて良いのか訪ねたら「駐車場で清算してください」と冷たく言われ数時間後戻ってきて清算すると凄い金額を請求された。ホテルを利用しない駐車は料金が高いようだったがチェックアウト時にその説明があっても良かったのではないで...

  • 宿泊日2019/02/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】シンプルステイプラン(素泊り)

ザ クラウンパレス新阪急高知からの返答

返信日:2019/02/17

この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
しかしながら駐車場の料金のご案内で不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。チェックイン時に改めて駐車場料金のご案内を徹底するよう課員に指導いたしました。
これに懲りませず次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
宿泊課副支配人

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

k*z*m*0*0*さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/02/03

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

高知城やひろめ市場に近く便利な立地でした。
エコノミーで予約しチェックイン時にプラス料金でエグゼクティブダブルに変更しましたが連泊だったので広い部屋でゆったり過ごせ良かったです。
ビル群なので景色はそれほどでしたが。
阪急系列のホテルなのでフロントの対応はきちんとされています。
高知市内に行く時はま...

  • 宿泊日2019/01/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊割引】シンプルステイプラン(素泊り)

k*m*y*t*k*2*0*さんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/01/18

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食のバイキングは文句なし!

  • 宿泊日2019/01/05
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランシンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)

t*r*n*m*t*j*m*さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2019/01/14

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

設備はやや古いが、丁寧に整備されている。接客も良好で安心感があった。

  • 宿泊日2019/01/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランシンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)

s*n*a*o*1*2*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/01/07

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

とても清潔でスタッフの対応も良く 朝食もゆっくり出来て良かった 高知城も歩いてすぐでひろめ市場や商店街も近く観光や夜の食事にも困らなかった

  • 宿泊日2019/01/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランシンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)

r*d*u*8*8さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/01/06

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

大変良かったです。
駐車場の人も親切で、助かりました。

  • 宿泊日2019/01/03
  • 利用人数大人5名(3室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン高知城歴史博物館まで徒歩3分  志国高知 幕末維新博 ご宿泊プラン<朝食付>

t*k*l*さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2018/12/31

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

子供用のアメニティを準備して頂いたり、丁寧にホテル周辺の店舗情報を説明頂くなどフロントの対応が良かったです。
設備はやや古いですが、清掃も行き届いていましたし、空気清浄機を設置するなど対処されており、気持ちよく利用できました。
ただ、隣室との壁の薄さには早急な対応をお願いできればと思いました。
また...

  • 宿泊日2018/12/29
  • 利用人数大人2名子供2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランシンプルステイプラン(素泊り)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2018/12/30

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

11階の部屋にアップグレードしてもらいました。その時に、少し広めの部屋にしましたと言っていましたが、ホームページなどを見ると本当に広かったのか疑問です。設備は古めかしく、クローゼットの中には大きなズボンプレス?があって邪魔です。浴室の壁はタイルですが、カビがそれなりにあります。スリッパは使い回し。お...

  • 宿泊日2018/12/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】シンプルステイプラン(素泊り)

ザ クラウンパレス新阪急高知からの返答

返信日:2019/01/10

この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
お部屋は、当初のご予約のスタンダードツインから上層階ツインにアップグレードさせていただきましたが、広さにつきましてはご指摘のとおり、平米数は同じでございます。誤ったご案内をしてしまい申し訳ございませんでした。
また、頂戴いたしましたご意見は今後のホテル運営の検討事項とさせていただきます。貴重なご意見を賜り誠に有難うございます。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

l*t*s*7*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2018/12/24

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

部屋の掃除は気持ちのいいぐらい行き届いているのですが、バスルームの天井や、換気口に結構ほこりがたまっていました。あと、シャワーカーテン(?)のカビ臭が気になりました。次回に期待したいと思います。

  • 宿泊日2018/12/22
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ スタンダードツイン 食事なし

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2018/12/09

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

高知と言えば、皿鉢料理やカツオタタキを期待するが、残念ながら、このホテルの宴会場での食事も朝食も、残念な味だった。
大いに改善を期待する。

  • 宿泊日2018/12/07
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期予約28】シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)

ザ クラウンパレス新阪急高知からの返答

返信日:2018/12/15

この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
頂戴いたしましたご意見は今後のホテル運営の参考とさせていただきます。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2018/11/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駐車場から、受付まで親切丁寧で楽しい旅になりました。
立地も良く便利に過ごせました。

  • 宿泊日2018/11/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期予約28】シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)

ザ クラウンパレス新阪急高知からの返答

返信日:2018/12/02

この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で私共もうれしく思います。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜り、高知の街をお楽しみくださいませ。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

o*a*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2018/11/28

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックイン前の11:30頃にホテルに着きましたが、その時間から車を預かっていただけ、荷物もフロントに預けて高知市内観光へと繰り出しました。

ホテルのすぐ前に路面電車の駅(高知城前)があって、市内均一区間の一日券500円も電車内で購入出来て、観光に非常に便利のいい立地です。

高知城や、日曜市も数...

  • 宿泊日2018/11/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランシンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2018/11/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

駐車場案内が実にスムーズ!
フロントの方がにこやかに迎えてくれました
お部屋は思いの外広く、窓からは高知城も見えました
リーズナブルなのに大変満足いくホテルでした

  • 宿泊日2018/11/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期予約28】シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)

ザ クラウンパレス新阪急高知からの返答

返信日:2018/12/02

この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で私共もうれしく思います。
大変満足いくホテル、という温かなお言葉を励みにこれからも業務に邁進していく所存です。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

t*d*k*r*8*a*j*n*さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2018/11/09

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

喫煙の部屋に宿泊しました。においは全然くさくなくて快適でお部屋も広くて泊まってよかったです♪フロントの方の対応もとても良かったです!朝食に期待して宿泊しましたが、朝食は種類が少なく少し残念でした・・・オムレツが食べたかったのでこちらのホテルにしたのですが、作っているところがわかりにくく、見つけた頃に...

  • 宿泊日2018/11/07
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【早期予約28】シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付)<エコノミーセミダブル【喫煙】15平米>)

b*g*o*3さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2018/11/05

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備5

評判通り朝食のオムレツは美味しかったです。目の前で焼いてくださりアツアツを食べられます。
施設も綺麗で場所なども大変便利でした。
妻とその60代の両親と利用させていただきましたが、皆満足でした。

  • 宿泊日2018/10/31
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)

188件中 81~100件

宿泊プランはこちら

タイムセール開催中! 12/18まで

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。