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ザ クラウンパレス新阪急高知

高知県高知市本町4-2-50地図

売れ筋ランキング6位

エリア:高知・いの

お気に入り

926

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総合評価

4.11

11月24日00:30更新

246件

197人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/08/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族5名で和室を利用させて頂きました。
入ってすぐアルコール消毒、ロビーで検温記入も万全で、とても安心できる対策を取られていて良かったです。
従業員の方も感じの良い方ばかりで、また利用したいと思えるホテルでした。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/08/17
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン・【2連泊以上】シンプルステイプラン(素泊り)

ザ クラウンパレス新阪急高知からの返答

返信日:2020/08/28

この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
弊ホテルでは、新型コロナウイルスの感染拡大防止の為、各種対策を講じております。
今後もお客様の健康と安全を守るため従業員一同、感染拡大防止に努めて参ります。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/15

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備5

コロナウイルスの関係で、大風呂に入らなかった事が残念でした。

  • 宿泊日2020/08/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン・【28日前までの早期予約】シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)

ザ クラウンパレス新阪急高知からの返答

返信日:2020/08/25

この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
現在、新型コロナウイルスの感染予防と拡大防止の為、地下のフィットネスクラブはご宿泊のお客様のご利用はご遠慮いただいております。
誠に申し訳ございません。
これに懲りませず次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

pia********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/08/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋もゆったり、バスルームもゆったりしていて、ゆっくり寛ぐことができました。チェックインの際も、検温やソーシャルディスタンスをきちんとされており、安心いたしました。

  • 宿泊日2020/08/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン・シンプルステイプラン(素泊り) 高知城、高知県庁・市役所まで徒歩約5分圏内

jun********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/11

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

コロナの影響で朝食バイキングがなく
並んで好きなものを頼みました。
ホテルの方とても丁寧な接客でとても
良かったです。
お料理が少し寂しかったので残念でした。
少しお部屋が狭かったのと引き出しとかに
髪の毛が入っていたので、大変ですが少し残念でした。

  • 宿泊日2020/08/09
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン・【生ビールミニグラス付】満腹!メイン料理を選べる「中華御膳」プラン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋、バスルーム共に充分な広さで、ホテルの従業員の対応も素晴らしくとても快適な時間が過ごせました。リッチも問題なく朝市、高知城、ひろめ市場も楽しめました。検温、消毒、体調チェックシート記入など、コロナ対策も入念にされていて感心しました。何も言うことのない満足な旅行でした。

  • 宿泊日2020/08/08
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】シンプルステイプラン(素泊り) 高知城、高知県庁・市役所まで徒歩約5分圏内

ザ クラウンパレス新阪急高知からの返答

返信日:2020/08/15

この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
コロナ禍の中、ご不便な思いをお掛けしたにも拘らず、温かなお言葉を頂戴し
恐縮いたしております。
ご滞在にご満足いただけたご様子で私共も大変うれしく思います。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

nao********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客もよく設備も清掃も行き届いており大満足です。朝食はコロナ禍のためビュッフェ形式が中止で和定食か洋定食を選べるとの事でしたが、和定食のみの提供だったためこの評価とさせていただきました。

  • 宿泊日2020/07/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)

dbq********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/02

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

前日に宿泊することを決めました。

チェックイン時間が遅くなったにもかかわらず、対応はよく。23:00に近くのあいている食事の出来るところと、調べてくれました。
朝早くの出発で滞在時間は7時間あまりでしたが、快適にすごせました。

  • 宿泊日2020/07/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/07/25

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

渦中での訪問になりましたが、チェックイン時から感染対策が徹底されており、本来であれば利用する私たち個人が徹底しなければならないことも、誘導のもとスムーズに行っていただき利用する宿泊者同士が気持ちよく安心して過ごすことができるように気配りされていました。館内は少し古さは感じましたがとても清潔で、客室の...

  • 宿泊日2020/07/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン・<事前カード決済限定>【28日前までの早期予約】シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付)

ザ クラウンパレス新阪急高知からの返答

返信日:2020/07/30

この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
コロナ禍の中、感染予防対策を徹底し、お客様に安心してご宿泊いただけますよう日々努めております。
朝食も含め、快適にお過ごしいただけたご様子で私共もうれしく思います。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kim********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/07/09

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

コロナ下であることは理解するが、バイキングではないことはHP公開すべき、2段重ねで出た朝食、正直、メインは???何ですか?カツオのたたき2切れです。チェックアウト後に朝食を取り直しました。大阪の阪急をイメージしていたのですが、残念でしたね。ただし唯一の満足は立地です。

  • 宿泊日2020/07/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン・【セレクションセール】シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)

izu********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/02/26

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

駐車場は車高が高い場合は鍵を預けることになりますが、対応はとても丁寧でした。路面電車の駅も目の前でひろめ市場にもすぐなので便利です。

  • 宿泊日2020/02/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン・【セレクションセール】シンプルステイプラン(素泊り) 高知城、高知県庁・市役所まで徒歩約5分圏内

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/02/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても快適に過ごさせて頂きました。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/02/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン・シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)

ザ クラウンパレス新阪急高知からの返答

返信日:2020/03/01

この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で私共もうれしく思います。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

wan********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/02/07

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

備え付けの加湿空気清浄機の調子が良くなかったので相談したらすぐに違うものに交換してくださりました。他の方も丁寧な接客応対でした。
部屋の清掃も行き届いており好感が持てました。
・マイナス点は少し室内が暗く感じたのでベッドの上に灯りが欲しかったです。
・温度調節の可能な部屋単独のエアコンがあれば助かり...

  • 宿泊日2020/02/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン・【2連泊以上】シンプルステイプラン(素泊り)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/02/07

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とにかく プールで泳ぎたくて宿泊いたしました。施設利用料をお支払いしましたが、夜だったからかプールは空いていて思う存分泳げました。施設はちょっと古さを感じるものの贅沢な空間と広いスペース 充分にストレス解消できました。朝食バイキングも カツオのタタキ、手作り豆腐、柚子ミルク、シェフの焼いてくれるオム...

  • 宿泊日2020/02/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン・【女性限定】充実のアメニティセット付き レディースプラン(本格バイキング朝食付)

ザ クラウンパレス新阪急高知からの返答

返信日:2020/02/14

この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
フィットネスクラブのプールや朝食バイキングの内容、さらにスタッフの接遇にご満足いただけたご様子で私共もうれしく思います。
頂戴した温かなお言葉を励みに、これからもソフト面、ハード面の充実を図って参ります。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

syo********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/01/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

上階ツインの部屋に宿泊をしました、高知城が正面に見え、部屋も豪華な感じでよかったです。14時チェックイン、11時チェックアウトってのが時間に余裕を持てて、大変良かったです。徒歩5分程度のひろめ市場へは昼、夜、朝の三回行き臨席した地元の方とも盛り上がり良い体験が出来ました、朝市会場にも近く、徒歩で散策...

  • 宿泊日2020/01/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン・シンプルステイプラン(素泊り) 高知城、高知県庁・市役所まで徒歩約5分圏内

nak********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/01/22

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

ひろめ市場は近いし部屋は静かで良かったです。
あと街中なので色々と便利で良かったです。
また高知に来たらザクラウンパレス新阪急高知さんに泊まろうと思います。

  • 宿泊日2020/01/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン・【19:00以降のチェックイン】ショートステイプラン(素泊り)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/01/19

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

洗面台にヒビが入っていましたが、快適なサービスをはじめ全体としては満足です。

  • 宿泊日2020/01/17
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン・【プレミアム会員限定ポイント最大11倍】オトクに泊まってポイントGET!(素泊り)

ザ クラウンパレス新阪急高知からの返答

返信日:2020/02/05

この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
洗面台のヒビ割れにつきましては大変失礼いたしました。直ちに修理にかかります。
快適なサービスをはじめ全体として満足、という温かなお言葉を頂戴し大変うれしく思います。
次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/01/19

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

洗面台にヒビが入っているなど少し設備が古いかなという印象ですが、全般としてはアメニティ、サービスもコスパも満足です。

  • 宿泊日2020/01/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン・【女性限定】充実のアメニティセット付き レディースプラン(本格バイキング朝食付)

ザ クラウンパレス新阪急高知からの返答

返信日:2020/02/05

この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
洗面台のヒビ割れにつきましては大変失礼いたしました。直ちに修理にかかります。
これに懲りませず次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

boo********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/01/18

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

Restaurantが朝6時開店なので、混雑が分散されていて落ち着いて朝食をとることができました。目の前で焼き上げるオムレツは美味しかったです。

  • 宿泊日2020/01/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン・【45日前までの早期予約】シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)

boo********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/01/18

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

立地は高知城から徒歩3分で、徒歩圏内に観光施設が多数あります。
ホテルの目の前に電停の駅がありまして、これ以上は望めません。
ホテル外観はボロボロっぽいですけど、客室は清潔でシティホテルに相応しいグレードです。

  • 宿泊日2020/01/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン・【45日前までの早期予約】シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)

bap********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/01/13

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

フロントの方の対応は良く、添い寝するこどもにもフロントにてアメニティセットをいただけました。
駐車場では車の鍵を預けなければなりません。部屋の鍵はカードキーではなく差し込んで回すタイプのものでした。(部屋から出るときはオートロック)
バスタオルがとてもかたく、拭くと少し痛く感じました。
トイレのエチ...

  • 宿泊日2020/01/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン・シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)

188件中 21~40件

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