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ザ クラウンパレス新阪急高知の口コミ

ザ クラウンパレス新阪急高知

高知県高知市本町4-2-50 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:高知・いの

お気に入り

801

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総合評価

4.09

02月19日00:32更新

220件

175人が満足と
評価しています。

165件中1~20件を表示

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    wan********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/02/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    備え付けの加湿空気清浄機の調子が良くなかったので相談したらすぐに違うものに交換してくださりました。他の方も丁寧な接客応対でした。
    部屋の清掃も行き届いており好感が持てました。
    ・マイナス点は少し室内が暗く感じたのでベッドの上に灯りが欲しかったです。
    ・温度調節の可能な部屋単独のエアコンがあれば助かりま...

    宿泊日
    2020/02/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ・【2連泊以上】シンプルステイプラン(素泊り)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とにかく プールで泳ぎたくて宿泊いたしました。施設利用料をお支払いしましたが、夜だったからかプールは空いていて思う存分泳げました。施設はちょっと古さを感じるものの贅沢な空間と広いスペース 充分にストレス解消できました。朝食バイキングも カツオのタタキ、手作り豆腐、柚子ミルク、シェフの焼いてくれるオム...

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ・【女性限定】充実のアメニティセット付き レディースプラン(本格バイキング朝食付)

    ザ クラウンパレス新阪急高知からの返答返信日:2020/02/14

    この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
    また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
    フィットネスクラブのプールや朝食バイキングの内容、さらにスタッフの接遇にご満足いただけたご様子で私共もうれしく思います。
    頂戴した温かなお言葉を励みに、これからもソフト面、ハード面の充実を図って参ります。
    ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
    またのお越しをお待ち申しあげております。
    宿泊課副支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    syo********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    上階ツインの部屋に宿泊をしました、高知城が正面に見え、部屋も豪華な感じでよかったです。14時チェックイン、11時チェックアウトってのが時間に余裕を持てて、大変良かったです。徒歩5分程度のひろめ市場へは昼、夜、朝の三回行き臨席した地元の方とも盛り上がり良い体験が出来ました、朝市会場にも近く、徒歩で散策する...

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ・シンプルステイプラン(素泊り) 高知城、高知県庁・市役所まで徒歩約5分圏内
    詳しく見る

    nak********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2020/01/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    ひろめ市場は近いし部屋は静かで良かったです。
    あと街中なので色々と便利で良かったです。
    また高知に来たらザクラウンパレス新阪急高知さんに泊まろうと思います。

    宿泊日
    2020/01/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ・【19:00以降のチェックイン】ショートステイプラン(素泊り)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/01/19
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    洗面台にヒビが入っていましたが、快適なサービスをはじめ全体としては満足です。

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ・【プレミアム会員限定ポイント最大11倍】オトクに泊まってポイントGET!(素泊り)

    ザ クラウンパレス新阪急高知からの返答返信日:2020/02/05

    この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
    洗面台のヒビ割れにつきましては大変失礼いたしました。直ちに修理にかかります。
    快適なサービスをはじめ全体として満足、という温かなお言葉を頂戴し大変うれしく思います。
    次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
    またのお越しをお待ち申しあげております。
    宿泊課副支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/01/19
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    洗面台にヒビが入っているなど少し設備が古いかなという印象ですが、全般としてはアメニティ、サービスもコスパも満足です。

    宿泊日
    2020/01/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ・【女性限定】充実のアメニティセット付き レディースプラン(本格バイキング朝食付)

    ザ クラウンパレス新阪急高知からの返答返信日:2020/02/05

    この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
    洗面台のヒビ割れにつきましては大変失礼いたしました。直ちに修理にかかります。
    これに懲りませず次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
    またのお越しをお待ち申しあげております。
    宿泊課副支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    boo********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    Restaurantが朝6時開店なので、混雑が分散されていて落ち着いて朝食をとることができました。目の前で焼き上げるオムレツは美味しかったです。

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ・【45日前までの早期予約】シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)
    詳しく見る

    boo********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地は高知城から徒歩3分で、徒歩圏内に観光施設が多数あります。
    ホテルの目の前に電停の駅がありまして、これ以上は望めません。
    ホテル外観はボロボロっぽいですけど、客室は清潔でシティホテルに相応しいグレードです。

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ・【45日前までの早期予約】シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)
    詳しく見る

    bap********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントの方の対応は良く、添い寝するこどもにもフロントにてアメニティセットをいただけました。
    駐車場では車の鍵を預けなければなりません。部屋の鍵はカードキーではなく差し込んで回すタイプのものでした。(部屋から出るときはオートロック)
    バスタオルがとてもかたく、拭くと少し痛く感じました。
    トイレのエチケ...

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ・シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)
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    kjg********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/01/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食のバイキングのシェフが直接つくってくれたオムレツが最高に美味しかったです。

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ・【45日前までの早期予約】シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/05
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    多少古さはありますが、高知城やひろめ市場に近く、窓から高知城を眺めることのできる部屋で良かったです。19時のチェックインでしたが、荷物を預かってもらおうと少し早めに行ったところ部屋に案内していただけて助かりました。

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ・【19:00以降のチェックイン】ショートステイプラン(素泊り)

    ザ クラウンパレス新阪急高知からの返答返信日:2020/01/22

    この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
    また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
    ご滞在にご満足いただけたご様子で私共もうれしく思います。
    これからもお客様にご満足いただけますようソフト面、ハード面の充実に注力して参ります。
    ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
    またのお越しをお待ち申しあげております。
    宿泊課副支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    oke********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    久し振りに1月2日から一泊しました。非常に混んでいましたが、駐車場の方やフロントの方の処理が早くて、直ぐに部屋に行くことができました。少し部屋と設備が古く感じられましたが、ゆっくり宿泊できるホテルです。

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ・シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)
    詳しく見る

    jlq********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は、高知城とチームラボのコラボ・イベントに行くために予約しましたが、繁華街も近くものすごく良かった。

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    チームラボ 高知城 光の祭 2019-2020 入場券付ご宿泊プラン(本格バイキング朝食付)
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    yos********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/12/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ・シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/17
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地がよくどこへ行くのも便利でした。

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ・【2連泊以上】シンプルステイプラン(素泊り)

    ザ クラウンパレス新阪急高知からの返答返信日:2019/12/28

    この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
    また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
    ご投稿の通り弊ホテルは高知市の中心、高知城前に位置しており、観光やビジネスに最適な立地です。
    ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルを拠点に高知観光をお楽しみくださいませ。
    またのお越しをお待ち申しあげております。
    宿泊課副支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    過ごしやすいホテルでした。家族旅行でも使いたいと思います。

    宿泊日
    2019/12/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ・【プレミアム会員限定ポイント最大11倍】ポイントGET(本格バイキング朝食付※6:00〜オープン)

    ザ クラウンパレス新阪急高知からの返答返信日:2019/12/21

    この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
    また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
    ご滞在にご満足いただけたご様子で私共もうれしく思います。
    ぜひ、次回はご家族様とご一緒にご宿泊いただき、高知観光をお楽しみいただければと思います。
    またのお越しをお待ち申しあげております。
    宿泊課副支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    jvv********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/12/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ・シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)
    詳しく見る

    nor********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/12/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックイン時の経緯でガッカリでしたが、後の対応は良かったです。
    部屋は(隣がイベントの控え室?)片付けの時の音などゴタゴタが伝わってきて気になったので離れたお部屋だと良かったなと思いました。


    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ・【セレクションセール】シンプルステイプラン(素泊り) 高知城、高知県庁・市役所まで徒歩約5分圏内
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    qpu********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    3泊4日で宿泊しました。
    丁寧で親切な接客、行き届いた掃除、ベッドメーキングでとても気持ちよく過ごせました。朝食バイキングも地元の食材が色々あって美味しかったです。二階の中華レストランで夕食をいただきましたが、どれもクオリティが高く、中華料理が好きな両親も喜んでおりました。
    1つだけ残念だったのが、11...

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ・【2連泊以上】シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    地の利も良く、何処へ行くのも便利で、駐車場のシステムも良かった。ゆっくり寛ぐ事が出来ました。

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ・【2連泊以上】シンプルステイプラン(素泊り)

    ザ クラウンパレス新阪急高知からの返答返信日:2019/11/07

    この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
    また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
    ご滞在にご満足いただけたご様子で私共もうれしく思います。
    ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
    またのお越しをお待ち申しあげております。
    宿泊課副支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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