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ザ クラウンパレス新阪急高知の口コミ

ザ クラウンパレス新阪急高知
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

735人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.08

09月16日00:24更新

191件

153人が満足と
評価しています。

136件中1~20件を表示

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    s*u*3*1さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    当日の予約にもかかわらず、老舗のホテルだけあり満足な対応でした。「高知城」「ひろめ市場」などに徒歩で3分ほどで立地条件も最高です。しいて言えば、部屋には日本茶のセットが入れてありましたが、ティーセットがなかったのが残念でした。

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)
    詳しく見る

    n*z*k*1*6*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

     伝統あるホテルであり、その重厚な雰囲気は素晴らしいです。もちろん従業員のみなさんの対応はプロフェッショナルです。部屋の調度が今となっては古臭く見えるのですが、逆に落ち着く雰囲気を作り出しています。朝食は宴会場でのバイキングですが、高知の名物料理から定番までさすがの味わいで、宿泊して良かったと心から...

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    快適な宿泊をさせて頂きました。
    朝食バイキングの鰹のタタキも美味しかったです。
    また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00〜オープン)

    ザ クラウンパレス新阪急高知からの返答返信日:2019/09/12

    この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
    ご滞在にご満足いただけたご様子で私共もうれしく思います。
    ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
    またのお越しをお待ち申しあげております。
    宿泊課副支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*z*d*n*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    脚の悪い親を連れての旅行で少し心配していましたが、フロント和食レストランとも接客が大変素晴らしいと思いました。上手に応対してるというよりも、元々優秀な人を採用してさらにしっかり教育していると感じました。お陰様でよい夏休みの思い出が出来ました。本当にお世話になりました。

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特典付】龍馬も愛した土佐の味!豪快龍馬皿鉢プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変快適な宿泊をさせて頂き、ありがとうございました。
    朝食の「カツオのたたき」も高知ならではですね、美味しかったです。
    高知出張時にはまた利用させて頂きますので、宜しくお願い致します。

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00〜オープン)

    ザ クラウンパレス新阪急高知からの返答返信日:2019/08/26

    この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
    また、朝食バイキングにお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申しあげます。
    ご滞在にご満足いただけたご様子で私共もうれしく思います。
    ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
    またのお越しをお待ち申しあげております。
    宿泊課副支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*r*m*c*a*h*r*m*c*a*h*r*m*c*a*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高知城や路面電車からも近く、利便性がとても良かったです。駐車場が宿泊者全員分予約なしで確保されていることも嬉しかったです。
    添い寝で予約していましたがトリプルのお部屋にしていただき、とても嬉しかったです。
    また高知に行く際には泊まりたいホテルになりました♫
    朝ごはんも、オムレツ焼いてくれるサービスがあり...

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <事前カード決済限定>シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)
    詳しく見る

    r*o*a*8*8*0*1さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    まずフロントの若い女性の対応が素晴らしい!
    部屋からはたまたま高知城が見えて、最高の眺めでした!部屋も広くて、バスタブも広い。
    そのあとに宿泊した高知市内の別のホテルの部屋と比較しても、とても居心地の良い部屋でした。
    とても良いホテル。

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    19:00以降のチェックイン ショートステイ(素泊り)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    高知城に近くて便利な場所にあり朝食は品数も多く大変良かったですが、お部屋が和室なのはいいのですがかび臭かったのが残念でした。

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約28】シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00〜オープン)

    ザ クラウンパレス新阪急高知からの返答返信日:2019/08/26

    この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
    しかしながら客室の臭気で不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後は清掃時の確認を徹底いたします。
    これに懲りませず次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
    またのお越しをお待ち申しあげております。
    宿泊課副支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    家族旅行で利用しました。
    部屋や施設面は時代を感じるものがありましたが、ホテルだけあって清潔感はあります。
    夏休み期間ということもあり、スタッフの方が子供にアメニティグッズを配ってくださったり、荷物の対応など親切にしてもらえました。
    朝食のバイキングも味がよく、地元のものも取り入れられていて満足できま...

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00〜オープン)

    ザ クラウンパレス新阪急高知からの返答返信日:2019/08/23

    この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
    また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
    楽しいご家族での夏休み旅行。ご滞在にご満足いただけたご様子で、私共も大変うれしく思います。
    ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
    またのお越しをお待ち申しあげております。
    宿泊課副支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/31
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    スタッフの皆さんが丁寧で、ホテル全体の印象はとてもよかったです。施設は古いのかもしれませんが、気持ちよく使わせていただくことができました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【女性限定】充実のアメニティセット付き レディースプラン(本格バイキング朝食付)

    ザ クラウンパレス新阪急高知からの返答返信日:2019/08/03

    この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
    また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
    ホテル全体の印象はとてもよかった、と温かなお言葉を頂戴し大変うれしく思います。
    これからも皆様に愛されるホテルを目指し、ソフト面、ハード面の充実を図って参ります。
    ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
    またのお越しをお待ち申しあげております。
    宿泊課副支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*i*a*b*n*a*oさんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/07/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    新しいホテルにお風呂の設備等は負けるかもしれないが、全体的に素晴らしいですし、また停まりたいと思えるホテルです!

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルステイプラン(素泊り)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/07/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駐車場の案内もスムーズで丁寧、お部屋も綺麗で過ごしやすかったです。スタッフさんの対応もよくて次回高知に行くときも利用したいも思います。

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】シンプルステイプラン(素泊り)

    ザ クラウンパレス新阪急高知からの返答返信日:2019/08/03

    この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
    ご滞在にご満足いただけたご様子で私共もうれしく思います。
    ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
    またのお越しをお待ち申しあげております。
    宿泊課副支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    設備は古めだが不満はないレベル。朝食はなかなかのレベルで料理人がオムレツを焼いてくれるのはシティホテルならではです。
    気になるのはカーペットがだいぶ擦れてきていることです。
    立地は繁華街まで徒歩10分程度かかるのでもう少し近ければいいかなとは思いますがこれは仕方ないか。

    宿泊日
    2019/07/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00〜オープン)

    ザ クラウンパレス新阪急高知からの返答返信日:2019/07/24

    この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
    また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
    ご指摘いただきました設備の老朽化、カーペットの劣化につきましては定期的に補修、交換を実施しておりますが、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。
    これに懲りませず、ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
    またのお越しをお待ち申しあげております。
    宿泊課副支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    設備は少し古いがやはりシティホテル。接客態度、シェフによる卵料理など満足度は高いです。
    部屋の暗さとカーペットの古さだけは要改善希望です。

    宿泊日
    2019/07/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00〜オープン)

    ザ クラウンパレス新阪急高知からの返答返信日:2019/07/21

    この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
    また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
    頂戴いたしましたご意見は今後のホテル運営の参考とさせていただきます。
    貴重なご意見を賜り誠に有難うございます。
    ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
    またのお越しをお待ち申しあげております。
    宿泊課副支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変気持ちいい一日を過ごせました

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    19:00以降のチェックイン ショートステイ(素泊り)

    ザ クラウンパレス新阪急高知からの返答返信日:2019/07/07

    この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
    大変気持ちいい一日を過ごせました、とご滞在にご満足いただけたご様子で私共もうれしく思います。
    ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
    またのお越しをお待ち申しあげております。
    宿泊課副支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*n*y*a*k*o*6*6*6*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/06/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    とても良いホテルでした。また宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    大人4名(4室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【プレミアム会員限定 ポイント10倍】オトクに泊まってポイントGET!(素泊り)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    古いなりにも清潔で設備の更新もされており不満はありません。また是非利用させて戴きたいです。

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約28】シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00〜オープン)

    ザ クラウンパレス新阪急高知からの返答返信日:2019/06/19

    この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
    また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
    これからもお客様に愛されるホテルを目指しソフト面、ハード面の充実を図って参ります。
    ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
    またのお越しをお待ち申しあげております。
    宿泊課副支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/27
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    初めて宿泊しました。
    サービスはチェックイン、チェックアウト時のフロントを含め、特に駐車場スタッフの方は気持ちの良い対応をしていだだきました。
    ただ歴史有るホテルのためか、施設は古く現代的な使い勝手の良さはありません。
    部屋は綺麗に掃除されており清潔でしたが、私の泊まった部屋はシャワーヘッドに不備があ...

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルステイプラン(素泊り)

    ザ クラウンパレス新阪急高知からの返答返信日:2019/06/02

    この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
    また、フロントや駐車場スタッフにお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申しあげます。
    しかしながらシャワーヘッドの不備でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。早速、点検修理に取り掛かります。
    ご迷惑をお掛けしたにも拘らず、総じて良いホテル、という温かなお言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。
    これからも皆様に愛されるホテルを目指し、ソフト面、ハード面の充実を図って参ります。
    ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
    またのお越しをお待ち申しあげております。
    宿泊課副支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いい所でした

    宿泊日
    2019/05/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【屋台村ひろめ市場との共同企画】500円利用券プラン(本格バイキング朝食付 ※6:00〜オープン)

    ザ クラウンパレス新阪急高知からの返答返信日:2019/05/31

    この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
    ご滞在にご満足いただけたご様子で私共もうれしく思います。
    ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
    またのお越しをお待ち申しあげております。
    宿泊課副支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*j*g*s*k*_*3*5さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    綺麗なホテルでフロントの対応も満足でした。

    宿泊日
    2019/05/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルステイプラン(素泊り)
    詳しく見る

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136件中 1~20

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