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ザ クラウンパレス新阪急高知の口コミ

ザ クラウンパレス新阪急高知

高知県高知市本町4-2-50 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:高知・いの

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762

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総合評価

4.08

11月18日18:38更新

202件

161人が満足と
評価しています。

147件中1~20件を表示

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    qpu********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    3泊4日で宿泊しました。
    丁寧で親切な接客、行き届いた掃除、ベッドメーキングでとても気持ちよく過ごせました。朝食バイキングも地元の食材が色々あって美味しかったです。二階の中華レストランで夕食をいただきましたが、どれもクオリティが高く、中華料理が好きな両親も喜んでおりました。
    1つだけ残念だったのが、11...

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ・【2連泊以上】シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    地の利も良く、何処へ行くのも便利で、駐車場のシステムも良かった。ゆっくり寛ぐ事が出来ました。

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ・【2連泊以上】シンプルステイプラン(素泊り)

    ザ クラウンパレス新阪急高知からの返答返信日:2019/11/07

    この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
    また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
    ご滞在にご満足いただけたご様子で私共もうれしく思います。
    ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
    またのお越しをお待ち申しあげております。
    宿泊課副支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    cyh********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/10/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    場所の立地が最高に良かったです。空港まで車で混んでなければ約30分。部屋の方向、階にもよりますが、高知城を眺めることが出来それだけでも良い思い出になりました。解らないことはスタッフの方が親切に教えて下さり安心。朝食付きにしましたが、美味しそうな食事がたくさんありました。朝は食べる習慣がないのですが楽し...

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ・【28日前までの早期予約】シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)
    詳しく見る

    den********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/10/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    実は結構古いホテルだから仕方ないが、バスタブの前面が湾曲していた。最近のホテルでは常備されていることが多いUSBのジャックが欲しい。

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ・【2連泊以上】シンプルステイプラン(素泊り)
    詳しく見る

    yui********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/10/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゆっくり過ごすことが出来ました。

    宿泊日
    2019/10/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ・【19:00以降のチェックイン】ショートステイプラン(素泊り)
    詳しく見る

    acc********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    二人で宿泊しているのに1本しか鍵をもらえずに難儀しました。そして今時普通の鍵でしたが、
    いちいちフロントに鍵をあけてもらうのも面倒くさいし、セキュリティ面も問題だと思えます。3泊したのでいちいち頼むのが本当に面倒でした。なぜ人数分鍵を用意しないのか?よく分かりません。そして連泊なのにアメニティの補給...

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ・【2連泊以上】シンプルステイプラン(素泊り)
    詳しく見る

    mor********さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/10/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    上層階のツインに宿泊させていただきました。駐車場係やフロント、食事の際のスタッフの対応は素晴らしく心地よく宿泊することができました。また機会があれば利用したいと思える場所でした。

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【期間限定】食べ放題&飲み放題 <ビアガーデン>ご宿泊プラン
    詳しく見る

    y*s*_*a*a*a*aさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    高知城・朝市・ひろめ市場等、観光するには立地条件がとっても良いです。
    スタッフの対応も良くて、気持ち良く宿泊出来ます。

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)
    詳しく見る

    t*o*2*9*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    客室はきれいで気持ちよかった。身体不自由に対するお願いの対応は、駐車場及びバスの椅子等有りがったです。枕は厚みがなく柔らかすぎて肩が凝りました。好みで選択できれば有り難いかな?個人的には冷蔵庫の飲料は、不必要で自動販売機の充実を望みます。レストランは夫婦で満足しました。

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出張で利用しました。一緒に行った人たちに聞くと、色々な部屋があるようですが、私のデラックスシングルはベッドもゆったり。決して新しい建物ではないものの、手入れが行き届いた部屋で、ニオイ残りなどもなく快適でした。バストイレのスペースもゆったりした作りで、バスタブは足を伸ばしたまま余裕で入れるサイズ!朝食...

    宿泊日
    2019/09/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【女性限定】充実のアメニティセット付き レディースプラン(本格バイキング朝食付)

    ザ クラウンパレス新阪急高知からの返答返信日:2019/10/03

    この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
    ご滞在にご満足いただけたご様子で私共もうれしく思います。
    ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜り、高知観光をお楽しみいただければと思います。
    またのお越しをお待ち申しあげております。
    宿泊課副支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*s*e*p*u*e*1*0*1*1*0*2*1*0*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お部屋の広さはビジネスホテルより少し広く、またお風呂は使い易かったようにように感じました。
    朝食のサービス時間が6時からだったので、予定より早く行動できて良かったです。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)
    詳しく見る

    s*u*3*1さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    当日の予約にもかかわらず、老舗のホテルだけあり満足な対応でした。「高知城」「ひろめ市場」などに徒歩で3分ほどで立地条件も最高です。しいて言えば、部屋には日本茶のセットが入れてありましたが、ティーセットがなかったのが残念でした。

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)
    詳しく見る

    n*z*k*1*6*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

     伝統あるホテルであり、その重厚な雰囲気は素晴らしいです。もちろん従業員のみなさんの対応はプロフェッショナルです。部屋の調度が今となっては古臭く見えるのですが、逆に落ち着く雰囲気を作り出しています。朝食は宴会場でのバイキングですが、高知の名物料理から定番までさすがの味わいで、宿泊して良かったと心から...

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    快適な宿泊をさせて頂きました。
    朝食バイキングの鰹のタタキも美味しかったです。
    また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00〜オープン)

    ザ クラウンパレス新阪急高知からの返答返信日:2019/09/12

    この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
    ご滞在にご満足いただけたご様子で私共もうれしく思います。
    ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
    またのお越しをお待ち申しあげております。
    宿泊課副支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*z*d*n*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    脚の悪い親を連れての旅行で少し心配していましたが、フロント和食レストランとも接客が大変素晴らしいと思いました。上手に応対してるというよりも、元々優秀な人を採用してさらにしっかり教育していると感じました。お陰様でよい夏休みの思い出が出来ました。本当にお世話になりました。

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特典付】龍馬も愛した土佐の味!豪快龍馬皿鉢プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変快適な宿泊をさせて頂き、ありがとうございました。
    朝食の「カツオのたたき」も高知ならではですね、美味しかったです。
    高知出張時にはまた利用させて頂きますので、宜しくお願い致します。

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00〜オープン)

    ザ クラウンパレス新阪急高知からの返答返信日:2019/08/26

    この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
    また、朝食バイキングにお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申しあげます。
    ご滞在にご満足いただけたご様子で私共もうれしく思います。
    ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
    またのお越しをお待ち申しあげております。
    宿泊課副支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*r*m*c*a*h*r*m*c*a*h*r*m*c*a*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高知城や路面電車からも近く、利便性がとても良かったです。駐車場が宿泊者全員分予約なしで確保されていることも嬉しかったです。
    添い寝で予約していましたがトリプルのお部屋にしていただき、とても嬉しかったです。
    また高知に行く際には泊まりたいホテルになりました♫
    朝ごはんも、オムレツ焼いてくれるサービスがあり...

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <事前カード決済限定>シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)
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    r*o*a*8*8*0*1さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    まずフロントの若い女性の対応が素晴らしい!
    部屋からはたまたま高知城が見えて、最高の眺めでした!部屋も広くて、バスタブも広い。
    そのあとに宿泊した高知市内の別のホテルの部屋と比較しても、とても居心地の良い部屋でした。
    とても良いホテル。

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    19:00以降のチェックイン ショートステイ(素泊り)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    高知城に近くて便利な場所にあり朝食は品数も多く大変良かったですが、お部屋が和室なのはいいのですがかび臭かったのが残念でした。

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約28】シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00〜オープン)

    ザ クラウンパレス新阪急高知からの返答返信日:2019/08/26

    この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
    しかしながら客室の臭気で不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後は清掃時の確認を徹底いたします。
    これに懲りませず次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
    またのお越しをお待ち申しあげております。
    宿泊課副支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    家族旅行で利用しました。
    部屋や施設面は時代を感じるものがありましたが、ホテルだけあって清潔感はあります。
    夏休み期間ということもあり、スタッフの方が子供にアメニティグッズを配ってくださったり、荷物の対応など親切にしてもらえました。
    朝食のバイキングも味がよく、地元のものも取り入れられていて満足できま...

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00〜オープン)

    ザ クラウンパレス新阪急高知からの返答返信日:2019/08/23

    この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
    また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
    楽しいご家族での夏休み旅行。ご滞在にご満足いただけたご様子で、私共も大変うれしく思います。
    ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
    またのお越しをお待ち申しあげております。
    宿泊課副支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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