川崎日航ホテル

この度は、川崎日航ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多用の中貴重な御意見をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在におかれましては、特に客室についてお客様のご期待に十分のお応え出来ず、誠に申し訳ございません。
バーラウンジでのお食事はご満足頂けましたようで嬉しく存じます。

今後もお客様一人ひとりに合わせたサービスを心掛け、スタッフ一同一層精進して参りますので、是非川崎にお越しの際はまたご利用頂ければ幸いにございます。

川崎日航ホテル
宿泊部

この度は、川崎日航ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多用の中貴重な御意見をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。

年始の大切なお時間を当ホテルで快適にお過ごし頂けましたようで従業員一同大変光栄に存じます。
また、三が日限定の特製おせち料理やホテルメイドのケーキもご堪能頂けましたようで嬉しい気持ちでいっぱいであります。

是非、次回のご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
また今年一年よろしくお願い申し上げます。

川崎日航ホテル
宿泊部

この度は、川崎日航ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多用の中貴重な御意見をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在におきましては、スタッフの応対にもお褒めのお言葉を賜り、またレストランでのお食事もご期待に添うことができましたようで、大変光栄に存じます。
今後もお客様一人ひとりに合わせたサービスを心掛け、スタッフ一同一層精進して参りますので、是非川崎にお越しの際はまたご利用頂ければ幸いにございます。

今年は日常生活が大きく変わり、一言では到底表すことのできない程大変な日々が続きました。来年はこの様な状況が少しでも早く好転していく事を願っております。
お身体ご自愛頂き、良いお年をお迎え下さいませ。

川崎日航ホテル
宿泊部

この度は、川崎日航ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多用の中貴重な御意見をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘されました通り、恥ずかしながら建物や設備は古くなってきておりお客様にご不便をおかけする事も多々あるかと存じます。しかしながらお越しいただくお客様お一人おひとりをお迎えするサービス面において少しでもご満足頂けますようこれからも精進して参ります。
また次回ご利用の機会を頂ければ幸いにございます。

川崎日航ホテル
宿泊部

この度は、川崎日航ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多用の中貴重な御意見をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在におかれましては、お客様にご不便をお掛けする事となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました空調や窓の開閉につきましては設備上、防犯上の都合もある為あいにく早急にご対応は出来かねますが、現在は扇風機の貸し出しなどで可能な限りご対応させて頂いております。次回お越し頂けた際にはなんなりとお申し付け下さいませ。
また、ご朝食につきましてもレストランの担当者と話、改善に努めて参ります。

次回またお越しいただく機会を頂ければ幸いにございます。
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

川崎日航ホテル
宿泊部

この度は、川崎日航ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多用の中貴重な御意見をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊も、ご満足頂けましたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからも、お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同一層精進して参りますので、何卒変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

川崎日航ホテル　宿泊部

この度は、川崎日航ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多用の中貴重な御意見をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在に置きましては、お部屋からの景色や清掃などにお褒めの言葉を頂き従業員一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、お客様にとって大切な記念の一日に当ホテルをお選び下さったにも関わらず、こちらの不手際によりご期待に沿う事が出来ず落胆させてしまう結果を招いてしまい誠に申し訳ございません。

ご指摘頂きました通り、一休の予約サイトには古いメニューのまま料理が掲載されておりました。掲載されている写真につきましては担当者により至急変更させて頂きます。
レストランでは季節ごとにブッフェフェアを催しておりますが、写真のみ前回の内容のままでございました。何日も前からお楽しみにして下さっていた事を思いますと心苦しい限りにございます、改めて深くお詫び申し上げます。
今後、二度とこの様な事を起こす事のないように、レストラン責任者や予約サイト管理担当者はじめ従業員一同心からの注意を払い業務を行って参ります。

今後またご利用の機会を頂けることがございましたら幸いにございます。
その際は、従業員一同ご期待に沿う事でのできるようお待ちしております。

末筆ではございますが、まだまだ不安な日々が続きストレスも溜まるかと存じますが、
何卒お身体ご自愛くださいませ。

川崎日航ホテル
宿泊部

この度は、川崎日航ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多用の中貴重な御意見をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在におきましては、快適にお過ごし頂けましたようで大変嬉しく存じます。お客様のお泊り頂いたお部屋は当ホテル自慢の一部屋でございます、ご期待にお応え出来たなら幸いにございます。

またしかしながら、フロントで用意している女性向けのアメニティの予約サイトでの案内や化粧用の鏡の設置など、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。今回お寄せ下さいました内容は、お客様からの貴重なご意見として今後のサービス向上の参考にさせていただきたく存じます。

今後もお客様一人ひとりに合わせたサービスを心掛け、スタッフ一同一層精進して参りますので、是非川崎にお越しの際はまたご利用頂ければ幸いにございます、従業員一同心よりお待ちしております。

川崎日航ホテル
宿泊部