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ことひら温泉琴参閣の口コミ

ことひら温泉琴参閣
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,374人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.25

10月16日00:56更新

324件

276人が満足と
評価しています。

270件中81~100件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    飛天屋上のお風呂について
    1湯上りのマットの濡れた感触が気持ち悪い
    2脱衣所に給水機が欲しい(着替え・化粧を済まさなければ水が飲めない)
    の2点だけ残念でした。

    宿泊日
    2018/09/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏割】 「お食事会場個室確約プラン」を特別料金にてご用意!

    ことひら温泉琴参閣からの返答返信日:2018/10/13

    しきき様
    先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
    大浴場のマットについては、不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。交換時期、材質について検討させていただきます。
    また、讃水館の大浴場は、讃水館と飛天館どちらにご宿泊の方もご利用いただける浴場となっており、こちらは男女それぞれの脱衣場に冷水をご用意いたしておりますが、飛天館の展望浴場は、スペースの都合により男女で1つという形でのご用意となっております。ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
    その他の設備やスタッフの対応についてはご満足をいただけたようで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
    またのご来館をお待ち申し上げております。
    ご投稿をいただきましてありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*n*3*7さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3歳と1歳0ヶ月の息子を連れて家族4人で利用しました。飛天の館宿泊で担当の客室係さんがチェックインの時か食事、チェックアウトまでお世話してくれました。夕食も朝食も同じ座敷の個室で、小さい子がいるのでとても助かりました。長男は子供用の食事を用意して貰いましたが、朝夕とっても豪華で3歳には食べ切れないくらい...

    宿泊日
    2018/08/20
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】お日にちが合えばラッキー!特定日だけの特別価格
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めてクチコミします。
    息子の大学受験も無事合格し2年ぶりの
    家族旅行で楽しみにしていました。
    値段以上の寛ぎを有難うございました。
    食事も美味しく頂きました、中でも
    鯛オランダ煮は皆好きです。
    是非また伺いたいです。

    宿泊日
    2018/08/24
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【飛天館】 生ビール祭り・生ビールが1杯200円で何杯でも!!

    ことひら温泉琴参閣からの返答返信日:2018/09/23

    きちべこ様
    先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
    皆様、ゆっくりとおくつろぎいただけたようで、何よりでございます。
    当日のご夕食は、料亭個室で会席料理をご用意させていただきました。おいしくお召し上がりいただけたようですが、特に魚料理をお気に入り下さったとのことで、嬉しく思っております。いただきましたお言葉は、調理担当へも伝えさせていただきます。ありがとうございました。
    最後になりましたが、すべての項目で非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
    またぜひ、ご家族皆様でお越し下さいませ。
    ご投稿をいただきましてありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/26
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清潔なお部屋、各種お風呂など滞在を楽しみました。また、ホテル側から迎えまで申し出てくださり、お心遣いを感じました。
     お食事も趣向を凝らしたすばらしいもので、女将自らご挨拶くださり良い印象で始まったのですが、残念なののは、おそらくこの土地特有であろう食材について食事を運んでくださった方にうかがったと...

    宿泊日
    2018/08/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割21最大3000円off】女将特選2018(涼夏)矢中生姜カツ(オリーブ牛・讃岐夢豚使用)

    ことひら温泉琴参閣からの返答返信日:2018/09/17

    ぶらたむ様
    この度は、琴参閣をご利用くださいましてありがとうございます。
    ご夕食の際のスタッフの対応について、お詫び申し上げます。料理や食材についての説明を求められることはしばしばございますので、事前に内容を把握する必要があることは承知しております。にもかかわらず、あいまいで失礼な態度をとってしまい、申し訳ございませんでした。今回きちんとした対応ができなかったことは、個人の問題である前に全体の問題として捉え、すべてのスタッフが自分の担当する事柄について的確な返答ができるよう、勉強を重ねてまいりたいと思います。
    お部屋や大浴場など、施設についてはご満足をいただけたようで、非情に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
    またのご来館をお待ち申し上げております。
    ご投稿をいただきましてありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/08/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族4人(長男は留守番)で初四国、初金毘羅さんの旅行にてお世話になりました。
    お参りにとても好立地でしたが、それを上回る滞在を満喫できました。
    いつもはマイカーでの旅行も、運転手一人では行動範囲に限界があり、さすがに東京からお盆の時期に
    1泊での往復は危険また無理と判断し鉄道で岡山、そこからレンタカーで...

    宿泊日
    2018/08/14
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本宿泊プラン】飛天館 1泊2食 通年

    ことひら温泉琴参閣からの返答返信日:2018/09/07

    薄給様
    先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
    初めての四国へのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
    チェックイン前に参拝へ行かれるお客様も多いため、当館駐車場は、ご宿泊当日の朝より無料でご利用可能となっております。
    暑い中の参拝でたいへんお疲れになったことでしょうが、お部屋では気持ちよくお過ごしをいただけたようで、何よりでございます。
    スタッフの対応についても非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
    尚、飛天館露天風呂付き客室は、6名様1室でも販売をいたしております。検索された際に表示されなかった原因は、今の時点では分かりかねますが、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。もし、次回も同じ事象が起こった場合、よろしければお知らせいただけると幸いです。
    またのご来館をお待ち申し上げております。
    ご投稿をいただきましてありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    o*a*u*0*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お食事はバイキング形式でした。
    サザエ、ウニ、エビなどいい食材がそろえてあり、家族全員満足できました。
    こんぴらさんの参道にも近く、また泊まってみたい旅館でした。

    宿泊日
    2018/08/14
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベルアワード2017】☆受賞記念プラン(1泊2食)☆館内利用券付き 【和室・喫煙】)

    ことひら温泉琴参閣からの返答返信日:2019/01/02

    先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。今回ご利用いただきましたプランは、ご夕食のスタイルを当館におまかせいただくものでございましたが、当日はバイキング会場でお席をご用意させていただいておりました。食材についてご家族皆様ご満足いただけたようで、嬉しく思っております。楽しい食事の時間をお過ごしいただけれいれば幸いです。最後になりましたが、すべての項目について非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。またのご来館をお待ち申し上げております。ご投稿をいただきましてありがとうございます。  フロント 滝井

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    施設からの返信あり

    t*k*i*a*oさんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/08/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    一日目に栗林公園・屋島を観光後、高松琴平電鉄で琴平に向かい、宿泊しました。18時頃に到着しましたが、送迎いただき有難かったです。食事・お風呂共に満足です。
    二日目は朝6時~7時半までこんぴらさんを参拝しました。参拝・朝食後入浴して汗を流せたのが良かったです。帰路はJR特急南風号を利用しました。
    琴電琴平駅...

    宿泊日
    2018/08/08
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベルアワード2017】☆受賞記念プラン(1泊2食)☆館内利用券付き 洋室ツイン・禁煙)

    ことひら温泉琴参閣からの返答返信日:2019/01/02

    先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。当館は、琴電およびJRの琴平駅より徒歩3〜5分と近い距離にあり、駅までの送迎もいたしておりますので、必要な場合は、ぜひご利用下さいませ。また、当館の大浴場は、昼の間は清掃のためクローズいたしておりますが、それ以外のお時間であれば、ご宿泊の方には無料でご利用いただいております。暑い時期ということもあり、スッキリされた後にご出発いただけたようで、何よりでございます。またのご来館をお待ち申し上げております。ご投稿をいただきましてありがとうございます。  フロント 滝井

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    施設からの返信あり

    a*5*7*7*9さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/08/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    金比羅さんの参道にも近く立地条件最高!久々でっかいホテルでびっくり。風呂も広々としてて良かった。今回のプラン生ビール200円!飲み助にはお得感あり(^ー^)ソフトドリンクもドリンクバーだったので良かった。ただチェックイン後、女性の仲居さんが部屋まで案内してくれたが、軽い荷物のみ持ち案内もいまいちやる気があ...

    宿泊日
    2018/07/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【生ビール祭りdeワッショイ】 生ビールが1杯200円【讃水館】

    ことひら温泉琴参閣からの返答返信日:2018/09/07

    先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
    ご利用いただきました讃水館は、ご到着の飛天館とは別棟となるため、連絡通路のご移動をお願いいたしております。ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
    ご案内係の対応についても不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
    当日のご夕食は、広間会場で会席料理をご用意させていただきました。お食事内容についてはあまりご満足をいただけなかったようですが、プラン特典で割引となる生ビールなど、お飲物の提供については喜んでいただけたようで、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
    ご投稿をいただきましてありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/08/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    たいへん暑い日でこんぴらさんにお参りしたら汗びっしょりになりましたが、ホテルは近く飛天館専用の浴場がありゆったりはいることができました。夕食後お布団の上に就寝用の浴衣が用意されていて感激しました。従業員の方も丁寧に応対してくださり、行って良かったと思える宿でした。

    宿泊日
    2018/07/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】お日にちが合えばラッキー!特定日だけの特別価格

    ことひら温泉琴参閣からの返答返信日:2018/08/24

    すぬとじゅん様
    この度は、琴参閣をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
    飛天館の展望浴場は、飛天館にご宿泊の方専用ということでご利用人数も少なく、落ち着いてゆったりとご利用いただけるようになっております。
    今年の夏は異常なほど暑く、長い階段の上り下りでかなりお疲れになったことと思いますが、温泉で十分にゆったりとおくつろぎいただけたようで、何よりでございます。
    また、接客・サービスについてもご満足をいただけたようで、非情に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
    またのご来館をお待ち申し上げております。
    ご投稿をいただきましてありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*k*n*4*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/08/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    讃水館は古かったが、部屋はリフォームされ和洋室は広さは充分だった。
    バイキングは至って普通。お風呂のシャンプーなども普通。
    安くてよいのかも。ロビーはかなり美しい

    宿泊日
    2018/07/29
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    温泉で1泊朝食付・アウトレット宿泊プラン!【期間限定】【讃水館】
    詳しく見る

    o*o*3*9*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2018/07/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友達二人での素泊まり1泊でしたが到着時友達が駐車場の事で聞きに行ったらフロントの男の方が態度悪かったらしいですけど私が忘れ物した時は親切な対応して頂き私は大変満足しております。ですが友達件が有りましたのでこの評価にさせて頂きます。

    宿泊日
    2018/07/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【最安値 素泊まりプラン】 時間をフルに使って、朝からうどん屋巡り!【讃水館】
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    s*t*s*i*k*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/07/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    展望風呂でスリッパに番号札を付けるアイデアは良かったです。簡単な事ですが初めてでした。洗い場の眼鏡を入れる小さなカゴも良かったです。部屋のマッサージチェアも良かったですが、腕のマッサージ機能があれば完璧でした。女将の挨拶も旅の良い思い出になりました。売店の接客態度と料理がもう一工夫あれば今までで一番...

    宿泊日
    2018/07/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割21最大3000円off】女将特選2018(涼夏)矢中生姜カツ(オリーブ牛・讃岐夢豚使用)
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    s*i*l*8*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/07/22 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    朝食付きのプランで家族で宿泊しました。
    フロントの方に車椅子の準備を事前にお願いしていましたが、言わないと持ってこられない状態で残念でした。荷物も多い中、別棟での宿泊でしたので、大荷物を持ちながらの移動だけでくたくたになりました。車椅子の父がいるので、出来ればお部屋までの荷物は運んで頂きたかったです...

    宿泊日
    2018/07/19
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    温泉で1泊朝食付・アウトレット宿泊プラン!【期間限定】【讃水館】
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    g*i*_*0*2*h*n*o*9*5さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/07/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    食事を予約できずに宿泊したが、食事の案内、選択肢が少な過ぎて不満あり
    施設内居酒屋の従業員の悪口を聞きながらの食事は耐えられなかった

    宿泊日
    2018/07/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【最安値 素泊まりプラン】 時間をフルに使って、朝からうどん屋巡り!【讃水館】
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新館の9階に宿泊しました
    緑豊かな景色が広がります
    とても眺めがすばらしいです
    露天風呂 サイコ-ですよ

    宿泊日
    2018/06/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】お日にちが合えばラッキー!特定日だけの特別価格

    ことひら温泉琴参閣からの返答返信日:2018/07/30

    mintoくん様
    先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
    飛天館の客室はすべて山側のお部屋となっており、室内の大きな窓からは金刀比羅宮を擁する山を目の前にご覧いただくことができます。梅雨の時期でございましたが、お部屋から、また展望露天風呂からの景色をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
    当日のご夕食、ご朝食ともに料亭個室でご用意させていただきましたが、ご満足をいただくことができ、嬉しく思っております。
    最後になりましたが、すべての項目で非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
    またのご来館をお待ち申し上げております。
    ご投稿をいただきましてありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*r*y*k*t*t*b*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/06/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事も接客にも大満足、この料金でこの内容には本当に驚きです。
    その上もっと驚いたのは食事処での夕食でしたが、食事中に女将が各テーブルを回られ挨拶とホテル利用のお礼を言われたことには本当に驚きでした、また金比羅さんに訪れる時には必ず再利用したいです。

    宿泊日
    2018/06/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】 お日にち限定だからこの価格【讃水館】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/06/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    客室は広くて眺めも良く快適でした。
    お風呂は飛天館専用の屋上露店があり、とても気持ちよかったです。塩素が結構効いてたのでお湯はあまり満足できませんでした。源泉掛け流しだと良かった。
    琴参閣は思った以上に大きく、宴会客や団体客も結構多くいて賑やかだったが全体的に通路や部屋のスペースに余裕がある点がよても...

    宿泊日
    2018/06/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】お日にちが合えばラッキー!特定日だけの特別価格

    ことひら温泉琴参閣からの返答返信日:2018/07/14

    メス山ゴンザレス様
    先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
    当館の温泉は、温度や性質の点から、源泉掛け流しというご提供が不可能となっております。申し訳ございません。
    お食事につきましては、当館の都合により個室会場でご用意させていただきました。ゆっくりと食事をお楽しみになられたようで、何よりでございます。尚、料理をお出しするスタッフも内容についてしっかりとしたご案内ができるよう、勉強してまいります。
    その他のスタッフの対応については概ねご満足をいただけたうようで、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
    またのご来館をお待ち申し上げております。
    ご投稿をいただきましてありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    q*u*7*y*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/05/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋係、食事係を同じ中居さんが担当される運用であり、サービスが行き届くことやおかみさんがご挨拶されることなど、顧客サービス第一の印象で、気分よく過ごさせてもらいました。
    大規模の旅館ゆえに大会場での朝食は大人数となるため、騒がしいのはいかんともしがたいが、改善を期待したい。

    宿泊日
    2018/05/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【基本宿泊プラン】讃水館1泊2食 和食会席と温泉で癒されよう♪ 通年 和洋室)

    ことひら温泉琴参閣からの返答返信日:2018/10/30

    過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。せっかくご投稿をいただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。当館ではお客様へのおもてなしにあたり、お客様に安心して気持ちよくお過ごしいただけるよう、お部屋付のスタッフがご到着からご夕食、ご出発まで担当させていただいております。女将をはじめスタッフの対応についてご満足をいただけたようで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。ご朝食のバイキング会場は、ご指摘のとおり、お時間によっては非常に混み合うため、ゆっくりと落ち着いて食事を楽しんでいただくことは難しい場合がございます。申し訳ございません。入場制限などの措置も検討いたしましたが、抜本的な改善には至っていないのが現状でございます。今後も策を講じてまいりたいと思います。またのご来館をお待ち申し上げております。  フロント 滝井

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/05/09
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    女性4人でお邪魔し、部屋は山側で大きな窓からの新緑が素敵でした。
    部屋も広く、荷物を広げても十分な余裕があります。
    ただ、大浴場の洗い場(シャワー)の数が少なく、たまたま私たちだけが入っていたので間に合いましたが、団体さんも多くいらしていたので一緒になったら大変だったなと感じました。
    食事はまぁこんな...

    宿泊日
    2018/05/02
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本宿泊プラン】飛天館 1泊2食 通年

    ことひら温泉琴参閣からの返答返信日:2018/06/04

    かっかにゃん様
    先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
    当館の大浴場は2つございます。1つはすべてのお客様にご利用いただける讃水館の大浴場で、こちらは1度に30名様程度がシャワーをご利用になれます。当日ご利用になられたのは、もう1つの大浴場、飛天館の展望浴場と思われますが、こちら飛天館にご宿泊の方のみのご利用のため一度にご利用になられる人数も限られており、洗い場も小規模となっております。数十人単位のお客様が一度に入っていらっしゃることは基本的にございませんので、安心してご利用頂ければと思います。
    お部屋についてはたいへんご満足をいただけたようで、非常に高い評価をいただきありがとうございます。
    尚、スタッフの対応でご迷惑をおかけした点がございましたこと、お詫び申し上げます。
    ご投稿をいただきましてありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*s*3*j*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/05/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    食事はGW飲み放題付きバイキングプランを利用させてもらいました。食事は簡単な会席膳にバイキングと聞いていたのですが、一人用の水炊きのみで、その他がバイキングで少しがっかりです・・・旦那さんはビールがすごくおいしいと言っていました。
    お風呂は、大浴場が一か所しかないのが残念・・・自由に使えるタオルが常備...

    宿泊日
    2018/04/29
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割21】春休み・GW 飲み放題付バイキングプラン♪ 【エクストラコールドも飲み放題】~和室)

    ことひら温泉琴参閣からの返答返信日:2018/08/14

    先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。せっかくご投稿をいただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。ご夕食バイキングでは、お席に小鍋をご用意いたしておりますが、会席のようなセットメニューではございません。誤ったご案内により残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。大浴場は、夜と朝で男女が入れ替わりますので、2つの浴場をお楽しみになれますが、両方ともご利用いただけましたでしょうか?お帰りの際、玄関にスタッフが待機していながら、お見送りもせず、不快なお気持ちのままの出発となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。接客の場にいる以上は、常に周りからどう見えるかということを意識し、相手の立場に立った対応を再度徹底してまいります。お知らせいただきありがとうございました。 フロント 滝井

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    施設からの返信あり

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