ことひら温泉琴参閣

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
温泉やサービスなどについてご満足をいただけたようで、非常に高い評価をいただき、ありがとうございます。
また、朝食バイキングについてもおいしくお召し上がりくださったと伺い、嬉しく思っております。
自由に旅行できる日がいつ訪れるのか、不透明で不安な日が続きますが、お越しくださった際には気持ちよくお過ごしいただけるよう、これからも頑張ってまいります。
次回の来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
露天風呂やアメニティなど、お部屋についてたいへんお気に入りくださったようで、非常に高い評価をいただき、ありがとうございます。
お部屋のお風呂で十分ご満足をいただけたようですが、大浴場は様々な種類の温泉がございますので、そちらもお楽しみいただければと思います。感染対策も厳重に行っておりますが、それでもご不安に思われるようであれば、コロナが収束した後、またぜひお越しになって温泉もご利用いただければと思います。
また、お食事についてもご満足をいただけたようで、嬉しく思っております。
スタッフについてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。

一休ハム太郎様
過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
お部屋のバスタオルから嫌なにおいがしたとのことで、申し訳ございませんでした。ご連絡いただければ交換、追加させていただきますので、ご遠慮なくお申し付けいただければと思います。気持ち良くお過ごしのところを水を差す形となってしまい、誠に申し訳ございません。
そのようなことがあったにもかかわらず、スタッフの対応について非常に高い評価をいただき、恐縮いたしております。
自由に旅行ができるまで、まだ時間がかかりそうではございますが、「温泉でゆっくりしたい」とお考えの際には、またぜひご利用くださいませ。
次回のご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
ご朝食のバイキングについては、あまりご満足をいただけなかったようで、残念でございます。いただきましたご意見は、調理場へ伝えさせていただきます。ありがとうございました。
ご夕食の会席料理はおいしくお召し上がりいただけたとのことで、嬉しく思っております。
また、接客については非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
当日は、地域共通クーポンの運用開始日ということで、電子クーポンの取得に苦労されているお客様も見受けられましたが、問題なくご利用いただけたようで、何よりでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。

過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
当日のご夕食は、当館の都合により食事処の個室をご利用いただきました。喜んでいただくことができ、嬉しく思っております。料理自体はあまりご満足をいただけなかったようでございますが、個室会場でゆっくりと食事をお楽しみになられていれば幸いです。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。

過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
接客サービスについて、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。周辺観光も館内での時間も楽しくお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
当館では、お客様にご協力をいただきつつ、検温やマスク着用のお願い等、感染対策を行っております。安心してご利用いただくことができたと伺い、嬉しく思っております。
また、感染予防の一環として大浴場の人数制限もおこなっておりますが、当日は、温泉を十分お楽しみになられたようで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。

雪ん子です様
過日は、琴参閣を利用いただきありがとうございました。
こちらのプランは、お肉のアップや鮑陶板のご用意など、料理に特化しおり、個室確約という特典もあって、好評をいただいております。たいへんご満足をいただけたようで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
尚、タオル類についてはご希望のものとは違っていたようで、申し訳ございませんでした。同じものとはなりますが、追加でご用意することはできますので、ご希望の場合はお申し付けいただければと思います。バラ風呂など、お風呂自体については概ねお気に入りくださったようで、気持ちよくご利用になられた様子を伺い、嬉しく思っております。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。

過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
当館では、感染予防のため、玄関での検温、館内でのマスク着用や各所での手指の消毒のお願いなど、お客様にご協力をいただきつつ対策を行っております。安心してご宿泊いただけたようで何よりでございます。
以前のようなサービスをご提供できるようになるまでには、まだしばらく時間がかかりそうですが、その中でもできる限りの対応を行っててまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。

過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
また、当館をお気に入りくださったようで、ご滞在中に翌日のご予約も頂戴し、都合2連泊という形でご利用いただきました。誠にありがとうございます。
尚、居酒屋スタッフの態度につきましては、お詫び申し上げます。業務中、しかもお客様から見える状態でのそのような行動を伺い、ただただ恥ずかしく、申し訳ない気持ちでございます。常にお客様からみられているという緊張感を持つよう、注意してまいります。
コロナ渦の中でのご宿泊ということで、不安なお気持ちを抱きつつご来館くださったようですが、感染予防のための対策により、館内では安心してお過ごしいただけたようで、何よりでございます。ハード面、ソフト面いずれも様々な対策を取っておりますが、すべてお客様のご理解とご協力があってこそ成り立っております。この場をお借りしてお礼申し上げます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご投稿をいただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。
当日は、ご夕食会場席を通常の半数程度とし、ご朝食会場は会場を追加して2会場で行うなどの感染対策をいたしておりましたが、お時間によっては混み合う場合がございましたこと、お詫び申し上げます。尚、会場入り口での消毒やバイキング会場での個別の取り箸のご利用などについてご協力いただきましたこと、この場をお借りしてお礼申し上げます。
また、バイキングの品数につきましては、調理担当と相談してまいります。
サービスについてはご満足をいただけたようで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

未登録00様
過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご投稿をいただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。
感染対策につきましては、お客様へご不便をおかけしてしまう点もございますが、ご協力いただきありがとうございます。食事会場も含め、安心してご利用いただけたようで、何よりでございます。
ご朝食のバイキング料理自体もご満足をいただくことができ、嬉しく思います。「美味しい」との評価を頂戴した味噌汁についてのご意見は、調理担当へ伝えさせていただきます。ありがとうございました。
尚、客室の掃除に不十分な部分がございましたこと、お詫び申し上げます。清掃後のチェックを再度徹底してまいります。
また、露天風呂の温度につきましては、検討させていただきます。ご提案をいただきありがとうございました。
次回のご来店をお待ちしております。

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
讃水館の客室は、山側と町側がございます。事前にお知らせいただければ、可能な範囲とはなりますが調整させていただきますので、一度ご相談くださいませ。
また、フロントスタッフにおもてなしの心に欠ける対応がございましたこと、お詫び申し上げます。旅館の顔としての対応を再度徹底してまいります。
当日のご夕食は広間会場で会席料理をご用意させていただきました。おいしくお召し上がりいただけたようで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
尚、お食事会場のお飲み物につきましては、サービス料を含めた料金とさせていただいております。何卒、ご了承くださいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
ご利用いただきました讃水館露天風呂客室をお気に入りくださったようで、嬉しく思います。
また、客室係の対応についてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
尚、お酒につきましては、メニューに掲載されているにもかかわらず、ご希望のものがご用意できず、誠に申し訳ございませんでした。品揃えについての確認を再度徹底してまいります。
そのような失礼があったにもかかわらず、接客サービスについて非常に高い評価をいただき、誠に恐れ入ります。こちらの評価には私どもへの期待も含まれていると捉え、今後も気を引き締めて取り組んでまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。

小太りにいさん様
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
ご利用いただきました時期には、すでに団体様のご予約がかなり少なくなっており、金毘羅さんの人出も例年よりは減っていたようでございます。
穏やかで参拝にはちょうど良い気候となっておりましたが、町内の観光はお楽しみいただけましたでしょうか。
当館の施設やスタッフの対応についてはご満足をいただけたようで、お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
通常の対応ができる時期がまいりましたら、またぜひ、お越しくださいませ。その際には、当館での夕食もご検討いただければと思います。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
当館のツインルームは16平米のビジネスタイプの客室となっております。ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
大浴場についてはたいへんお気に入りくださったとのことで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。参拝後の疲れを当館の温泉で癒され、気持ちよくお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
今後もいろいろなプランをご用意していく予定でございますので、またぜひお越しくださいませ。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。

まむこa様
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
当日のご夕食は、食事処で会席料理をご用意させていただきました。ご夕食の時間につきましては、可能な範囲ではございますが、女将が各会場へご挨拶に伺っております。喜んでいただくことができ、嬉しく思っております。お食事自体もご満足をいただけたようで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
また、お帰りの際は、私どものお見送りで、気持ちよく当館を後にしていただくことができ、何よりでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
四国一周のご旅行に当館を選んでいただいたにもかかわらず、客室に不具合がありご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。本来であればご到着前に当館が気付くべきところ、確認不足によりご不便をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
また、お部屋の座椅子は木製で、極端に負荷をかけない限り破損することはない形状となっておりますので、安心してご利用くださいませ。
尚、お部屋のトイレは修理いたしましたので、現在は問題ない状態となっております。お知らせいただきありがとうございました。
上記のようなことがあったにもかかわらず、スタッフの対応については非常に高い評価をいただき、たいへん恐縮しております。
お客様が安心してお過ごしになることができるよう、事前の確認を再度徹底してまいりますので、またお越しいただけると幸いでございます。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。

カムイラブ5538様
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
当館は、金毘羅さんの参道登り口まで徒歩5分前後の位置にございます。当館を拠点に参拝や琴平の観光を楽しんでいただけていれば幸いでございます。
また、個人でご利用の客様と団体のお客様では、お部屋や食事会場が近くにならないよう調整いたしております。ご宿泊当日は団体のお客様にも多くご宿泊いただいておりましたが、特にお気にかかる点もなく、快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
料金についてもご満足をいただくことができ、嬉しく思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
たいへんよかった、とのご意見をいただき、嬉しく思っております。
当日のご夕食は広間会場で会席料理を、翌朝のご朝食はバイキング料理をご用意させていただきましたが、概ねご満足をいただけたようで、何よりでございます。
今回ご利用いただきました大感謝祭プラン以外にも、お得な料金のものや特典のついたものなど、今後もいろいろなプランをご用意していく予定でございますので、またぜひお越しくださいませ。
次回のご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
当館をご利用くださるお客様にはお子様連れの方も多いため、小さなお子様用のバンボやベビーベッドなどを大浴場にご用意いたしております。
また、同じ温泉のフロアには、お子様だけでなく大人の方も楽しんでいただけるゲームコーナーやマッサージチェアなどもご用意しておりますので、ぜひご利用くださいませ。
尚、展望浴場がご利用いただける飛天館では、讃水館とは食事会場も別となり、料理の内容も変わってまいります。次回はぜひ、飛天館にお泊りになって、讃水館との違いも含めてお楽しみいただければと思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。