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口コミ481件
香川県仲多度郡琴平町685-11地図
売れ筋ランキング1位
エリア:琴平・観音寺
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2,108
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4.24
04月13日01:02更新
481件
401人が満足と評価しています。
413件中81~100件を表示
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男性
60代以上
一人旅
投稿日:2020/10/11
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金毘羅宮のすぐ近くでお参りするには大変いい所にあり、値段も手ごろでよかったです。朝食バイキングもメニューが豊富で満足でした。また、お世話になります。
ことひら温泉琴参閣からの返答
返信日:2021/01/23
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。温泉やサービスなどについてご満足をいただけたようで、非常に高い評価をいただき、ありがとうございます。また、朝食バイキングについてもおいしくお召し上がりくださったと伺い、嬉しく思っております。自由に旅行できる日がいつ訪れるのか、不透明で不安な日が続きますが、お越しくださった際には気持ちよくお過ごしいただけるよう、これからも頑張ってまいります。次回の来館をお待ち申し上げております。ご投稿をいただきありがとうございました。
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施設から返信あり
50代
カップル
投稿日:2020/10/05
夫婦二人で本館3階の露天風呂付の部屋に宿泊しました。建物が古いので所々の設備に古さを感じますが、清潔に管理されているので不快感はありません。露天風呂の浴槽は大人が二人入っても十分な広さがあり、洗い場も広いのでのびのびと過ごせました。シャワーのホースが短くて少し使いにくかったです。アメニティは気が利い...
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。露天風呂やアメニティなど、お部屋についてたいへんお気に入りくださったようで、非常に高い評価をいただき、ありがとうございます。お部屋のお風呂で十分ご満足をいただけたようですが、大浴場は様々な種類の温泉がございますので、そちらもお楽しみいただければと思います。感染対策も厳重に行っておりますが、それでもご不安に思われるようであれば、コロナが収束した後、またぜひお越しになって温泉もご利用いただければと思います。また、お食事についてもご満足をいただけたようで、嬉しく思っております。スタッフについてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。またのご来館をお待ち申し上げております。ご投稿をいただきありがとうございました。
女性
投稿日:2020/10/04
スタッフの対応は素晴らしい!温泉も気持ちよく、子どもたちも大満足でした。食事は朝のバイキングのみなのでこんな物かな…と。ただ一つ、たった一つ…タオルが臭かった…4枚用意していただいてて、4枚とも…。気持ち良く温泉に入ってから全身を拭くのがイヤでたまらなかったんですが、タオルを持って行ってい...
返信日:2021/01/02
一休ハム太郎様過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。お部屋のバスタオルから嫌なにおいがしたとのことで、申し訳ございませんでした。ご連絡いただければ交換、追加させていただきますので、ご遠慮なくお申し付けいただければと思います。気持ち良くお過ごしのところを水を差す形となってしまい、誠に申し訳ございません。そのようなことがあったにもかかわらず、スタッフの対応について非常に高い評価をいただき、恐縮いたしております。自由に旅行ができるまで、まだ時間がかかりそうではございますが、「温泉でゆっくりしたい」とお考えの際には、またぜひご利用くださいませ。次回のご来館をお待ち申し上げております。ご投稿をいただきありがとうございました。
情報提供元:一休.com
投稿日:2020/10/03
夕食はたいへんおいしかったのですが朝食が種類が少なく今いちでした。接客もよくク‐ポン初日にもかかわらず丁寧にアドバイスしてもらえて助かりました(電子ク‐ポン)
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。ご朝食のバイキングについては、あまりご満足をいただけなかったようで、残念でございます。いただきましたご意見は、調理場へ伝えさせていただきます。ありがとうございました。ご夕食の会席料理はおいしくお召し上がりいただけたとのことで、嬉しく思っております。また、接客については非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。当日は、地域共通クーポンの運用開始日ということで、電子クーポンの取得に苦労されているお客様も見受けられましたが、問題なくご利用いただけたようで、何よりでございます。またのご来館をお待ち申し上げております。ご投稿をいただきありがとうございました。
30代
投稿日:2020/10/02
夕食が広間→個室で利用できたので良かった
過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。当日のご夕食は、当館の都合により食事処の個室をご利用いただきました。喜んでいただくことができ、嬉しく思っております。料理自体はあまりご満足をいただけなかったようでございますが、個室会場でゆっくりと食事をお楽しみになられていれば幸いです。またのご来館をお待ち申し上げております。ご投稿をいただきありがとうございました。
家族旅行
投稿日:2020/09/25
接客がとても良く、スタッフの方々が子供に優しく接してくれました。コロナ感染対策がしっかりされており、安心して利用出来ました。お風呂も大きく綺麗でとても気持ち良かったです。アメニティも充実しています。金比羅山からも近いので散歩も楽しめました。
返信日:2021/01/05
過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。接客サービスについて、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。周辺観光も館内での時間も楽しくお過ごしいただけたようで、何よりでございます。当館では、お客様にご協力をいただきつつ、検温やマスク着用のお願い等、感染対策を行っております。安心してご利用いただくことができたと伺い、嬉しく思っております。また、感染予防の一環として大浴場の人数制限もおこなっておりますが、当日は、温泉を十分お楽しみになられたようで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。またのご来館をお待ち申し上げております。ご投稿をいただきありがとうございました。
投稿日:2020/09/23
夕食は食べきれない程のボリュームでとても美味しかったです。従業員の接客も良かったです。露天風呂にバラの花が沢山浮かんでいて、とても癒されました。残念なのは、タオル、バスタオルが薄っぺらくて…総合的には、とても良かったです。また訪れたいと思いました。
雪ん子です様過日は、琴参閣を利用いただきありがとうございました。こちらのプランは、お肉のアップや鮑陶板のご用意など、料理に特化しおり、個室確約という特典もあって、好評をいただいております。たいへんご満足をいただけたようで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。尚、タオル類についてはご希望のものとは違っていたようで、申し訳ございませんでした。同じものとはなりますが、追加でご用意することはできますので、ご希望の場合はお申し付けいただければと思います。バラ風呂など、お風呂自体については概ねお気に入りくださったようで、気持ちよくご利用になられた様子を伺い、嬉しく思っております。またのご来館をお待ち申し上げております。ご投稿をいただきありがとうございました。
友人・グループ
投稿日:2020/09/10
コロナ対策がしっかりしていて安心して宿泊出来ました。
返信日:2021/01/04
過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。当館では、感染予防のため、玄関での検温、館内でのマスク着用や各所での手指の消毒のお願いなど、お客様にご協力をいただきつつ対策を行っております。安心してご宿泊いただけたようで何よりでございます。以前のようなサービスをご提供できるようになるまでには、まだしばらく時間がかかりそうですが、その中でもできる限りの対応を行っててまいります。またのご来館をお待ち申し上げております。ご投稿をいただきありがとうございました。
お子様連れ
投稿日:2020/09/03
コロナ対策の方はどうなのか?とか気になりながらも…入口と出口は分かれていて検温あり! 分かれていると言っても2つの同空間を入口と出口と分けているだけですが、必ずホテルの方が常駐しており入口から出ようとすると声掛けしてくれます!チェックイン時のホテルのボールペンも消毒済みの物と使用済みとで分けていまし...
過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。また、当館をお気に入りくださったようで、ご滞在中に翌日のご予約も頂戴し、都合2連泊という形でご利用いただきました。誠にありがとうございます。尚、居酒屋スタッフの態度につきましては、お詫び申し上げます。業務中、しかもお客様から見える状態でのそのような行動を伺い、ただただ恥ずかしく、申し訳ない気持ちでございます。常にお客様からみられているという緊張感を持つよう、注意してまいります。コロナ渦の中でのご宿泊ということで、不安なお気持ちを抱きつつご来館くださったようですが、感染予防のための対策により、館内では安心してお過ごしいただけたようで、何よりでございます。ハード面、ソフト面いずれも様々な対策を取っておりますが、すべてお客様のご理解とご協力があってこそ成り立っております。この場をお借りしてお礼申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げております。
40代
投稿日:2020/08/18
早めにホテルについてプールで遊べたから子供はかなり満足。夜飯の懐石も量、質共によかった。朝食のバイキングは5点満点で2.5点。もう少し品数欲しいところ。また、混んでいて多少の不安を感じた。
返信日:2020/12/27
過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。せっかくご投稿をいただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。当日は、ご夕食会場席を通常の半数程度とし、ご朝食会場は会場を追加して2会場で行うなどの感染対策をいたしておりましたが、お時間によっては混み合う場合がございましたこと、お詫び申し上げます。尚、会場入り口での消毒やバイキング会場での個別の取り箸のご利用などについてご協力いただきましたこと、この場をお借りしてお礼申し上げます。また、バイキングの品数につきましては、調理担当と相談してまいります。サービスについてはご満足をいただけたようで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。
投稿日:2020/08/14
コロナ対策はしっかりで、安心した宿泊ができた ・ check-in 前に非接触検温、手をアルコール消毒、館内はマスク ・ 朝食時は、食品を取る方の手に手袋。使い方は職員の方が教えて下さった また座席間に距離があり、安心して食事できた。ビュフェ形式で メニュー多く、和洋中の全てを食べられな...
返信日:2020/12/26
未登録00様過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。せっかくご投稿をいただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。感染対策につきましては、お客様へご不便をおかけしてしまう点もございますが、ご協力いただきありがとうございます。食事会場も含め、安心してご利用いただけたようで、何よりでございます。ご朝食のバイキング料理自体もご満足をいただくことができ、嬉しく思います。「美味しい」との評価を頂戴した味噌汁についてのご意見は、調理担当へ伝えさせていただきます。ありがとうございました。尚、客室の掃除に不十分な部分がございましたこと、お詫び申し上げます。清掃後のチェックを再度徹底してまいります。また、露天風呂の温度につきましては、検討させていただきます。ご提案をいただきありがとうございました。次回のご来店をお待ちしております。
投稿日:2020/07/22
食事が美味しかったです。特にお刺身、それぞれの魚のお味がしっかり。お肉もやわらかく良かったです。アルコール類が若干お高く酒好きには残念。部屋からは山並みが見えるかと思いきや思い切り街側(の寂れた景色…)でした。清潔感は充分です。フロントの方の口調が少し強く、最初の印象として残ってしまいました。食...
返信日:2020/08/13
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。讃水館の客室は、山側と町側がございます。事前にお知らせいただければ、可能な範囲とはなりますが調整させていただきますので、一度ご相談くださいませ。また、フロントスタッフにおもてなしの心に欠ける対応がございましたこと、お詫び申し上げます。旅館の顔としての対応を再度徹底してまいります。当日のご夕食は広間会場で会席料理をご用意させていただきました。おいしくお召し上がりいただけたようで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。尚、お食事会場のお飲み物につきましては、サービス料を含めた料金とさせていただいております。何卒、ご了承くださいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。ご投稿をいただきましてありがとうございます。
20代以下
投稿日:2020/04/13
仲居さんがみなさんやさしかったです。お部屋はシンプルで過ごしやすかったです。お部屋のメニューにあったお酒がなかったのはショックでしたが、他はとてもじゅうじつでした。
返信日:2020/04/27
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。ご利用いただきました讃水館露天風呂客室をお気に入りくださったようで、嬉しく思います。また、客室係の対応についてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。尚、お酒につきましては、メニューに掲載されているにもかかわらず、ご希望のものがご用意できず、誠に申し訳ございませんでした。品揃えについての確認を再度徹底してまいります。そのような失礼があったにもかかわらず、接客サービスについて非常に高い評価をいただき、誠に恐れ入ります。こちらの評価には私どもへの期待も含まれていると捉え、今後も気を引き締めて取り組んでまいります。またのご来館をお待ち申し上げております。ご投稿をいただきましてありがとうございます。
投稿日:2020/04/12
コロナウィルスの影響でしょうか、金毘羅さんは人もまばら。前に来た印象と全く違いました。それでも旅館の方は一生懸命でらしたので、すごく好感が持てました。讃水館で宿泊しましたが、部屋は綺麗で居心地は良い。また利用したいと思っています。
小太りにいさん様先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。ご利用いただきました時期には、すでに団体様のご予約がかなり少なくなっており、金毘羅さんの人出も例年よりは減っていたようでございます。穏やかで参拝にはちょうど良い気候となっておりましたが、町内の観光はお楽しみいただけましたでしょうか。当館の施設やスタッフの対応についてはご満足をいただけたようで、お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。通常の対応ができる時期がまいりましたら、またぜひ、お越しくださいませ。その際には、当館での夕食もご検討いただければと思います。ご投稿をいただきましてありがとうございます。
投稿日:2020/03/18
お値段以上でした。お安いツインなので狭い部屋は覚悟していましたが、アパホテルの狭さに比べればいいほうだと思いました。大浴場の温泉が広くて、清潔でよかった。夕食はコースでこれまた期待以上。朝食はビュッフェでまあ普通。総合して満足です。こんぴらさん参拝後に温泉に入れてよかったです。
返信日:2020/04/03
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。当館のツインルームは16平米のビジネスタイプの客室となっております。ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。大浴場についてはたいへんお気に入りくださったとのことで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。参拝後の疲れを当館の温泉で癒され、気持ちよくお過ごしいただけたようで、何よりでございます。今後もいろいろなプランをご用意していく予定でございますので、またぜひお越しくださいませ。ご投稿をいただきましてありがとうございます。
投稿日:2020/03/15
お値打ちプランでしたが、女将さんがお食事の時のご挨拶と帰りに見送りしてくださってとても温かみを感じました。
返信日:2020/03/29
まむこa様先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。当日のご夕食は、食事処で会席料理をご用意させていただきました。ご夕食の時間につきましては、可能な範囲ではございますが、女将が各会場へご挨拶に伺っております。喜んでいただくことができ、嬉しく思っております。お食事自体もご満足をいただけたようで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。また、お帰りの際は、私どものお見送りで、気持ちよく当館を後にしていただくことができ、何よりでございます。またのご来館をお待ち申し上げております。ご投稿をいただきましてありがとうございます。
投稿日:2020/02/26
四国一周旅行、7泊8日の第6日目として利用しました。トイレが逆流してしまい毎回5分位流すのに手間がかかりました。座椅子は折れそうで使えませんでした。コストパフォーマンスが高いとは言えませんでした。
返信日:2020/03/24
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。四国一周のご旅行に当館を選んでいただいたにもかかわらず、客室に不具合がありご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。本来であればご到着前に当館が気付くべきところ、確認不足によりご不便をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。また、お部屋の座椅子は木製で、極端に負荷をかけない限り破損することはない形状となっておりますので、安心してご利用くださいませ。尚、お部屋のトイレは修理いたしましたので、現在は問題ない状態となっております。お知らせいただきありがとうございました。上記のようなことがあったにもかかわらず、スタッフの対応については非常に高い評価をいただき、たいへん恐縮しております。お客様が安心してお過ごしになることができるよう、事前の確認を再度徹底してまいりますので、またお越しいただけると幸いでございます。ご投稿をいただきましてありがとうございます。
投稿日:2020/02/16
金毘羅さんに近く、コストパフォーマンスが良い宿でした。こんな折なので海外の方も観光バスも少なく良かったです。
返信日:2020/03/17
カムイラブ5538様先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。当館は、金毘羅さんの参道登り口まで徒歩5分前後の位置にございます。当館を拠点に参拝や琴平の観光を楽しんでいただけていれば幸いでございます。また、個人でご利用の客様と団体のお客様では、お部屋や食事会場が近くにならないよう調整いたしております。ご宿泊当日は団体のお客様にも多くご宿泊いただいておりましたが、特にお気にかかる点もなく、快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。料金についてもご満足をいただくことができ、嬉しく思います。またのご来館をお待ち申し上げております。ご投稿をいただきましてありがとうございます。
投稿日:2020/02/12
たいへんよかった。
返信日:2020/03/22
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。たいへんよかった、とのご意見をいただき、嬉しく思っております。当日のご夕食は広間会場で会席料理を、翌朝のご朝食はバイキング料理をご用意させていただきましたが、概ねご満足をいただけたようで、何よりでございます。今回ご利用いただきました大感謝祭プラン以外にも、お得な料金のものや特典のついたものなど、今後もいろいろなプランをご用意していく予定でございますので、またぜひお越しくださいませ。次回のご来館をお待ち申し上げております。ご投稿をいただきましてありがとうございます。
投稿日:2020/01/17
館内にはゲームコーナーやリラクゼーションエリアの様な施設があり、大浴場にはベビーベッドやオムツ用のゴミ箱もありました。また、駐車場が広く車で来る家族連れに優しい宿だと思いました。今回は讃水館に宿泊しましたが、次回利用する機会があれば、飛天館宿泊者だけが利用できる展望浴室が気になるので飛天館に宿泊した...
返信日:2020/03/07
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。当館をご利用くださるお客様にはお子様連れの方も多いため、小さなお子様用のバンボやベビーベッドなどを大浴場にご用意いたしております。また、同じ温泉のフロアには、お子様だけでなく大人の方も楽しんでいただけるゲームコーナーやマッサージチェアなどもご用意しておりますので、ぜひご利用くださいませ。尚、展望浴場がご利用いただける飛天館では、讃水館とは食事会場も別となり、料理の内容も変わってまいります。次回はぜひ、飛天館にお泊りになって、讃水館との違いも含めてお楽しみいただければと思います。またのご来館をお待ち申し上げております。ご投稿をいただきましてありがとうございます。
413件中 81~100件
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宿泊施設のコメント
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hid********さんのコメント
男性
60代以上
一人旅
投稿日:2020/10/11
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金毘羅宮のすぐ近くでお参りするには大変いい所にあり、値段も手ごろでよかったです。朝食バイキングもメニューが豊富で満足でした。また、お世話になります。
ことひら温泉琴参閣からの返答
返信日:2021/01/23
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
温泉やサービスなどについてご満足をいただけたようで、非常に高い評価をいただき、ありがとうございます。
また、朝食バイキングについてもおいしくお召し上がりくださったと伺い、嬉しく思っております。
自由に旅行できる日がいつ訪れるのか、不透明で不安な日が続きますが、お越しくださった際には気持ちよくお過ごしいただけるよう、これからも頑張ってまいります。
次回の来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。
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施設から返信あり
ach********さんのコメント
男性
50代
カップル
投稿日:2020/10/05
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夫婦二人で本館3階の露天風呂付の部屋に宿泊しました。建物が古いので所々の設備に古さを感じますが、清潔に管理されているので不快感はありません。露天風呂の浴槽は大人が二人入っても十分な広さがあり、洗い場も広いのでのびのびと過ごせました。シャワーのホースが短くて少し使いにくかったです。アメニティは気が利い...
ことひら温泉琴参閣からの返答
返信日:2021/01/23
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
露天風呂やアメニティなど、お部屋についてたいへんお気に入りくださったようで、非常に高い評価をいただき、ありがとうございます。
お部屋のお風呂で十分ご満足をいただけたようですが、大浴場は様々な種類の温泉がございますので、そちらもお楽しみいただければと思います。感染対策も厳重に行っておりますが、それでもご不安に思われるようであれば、コロナが収束した後、またぜひお越しになって温泉もご利用いただければと思います。
また、お食事についてもご満足をいただけたようで、嬉しく思っております。
スタッフについてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性
投稿日:2020/10/04
スタッフの対応は素晴らしい!
温泉も気持ちよく、子どもたちも大満足でした。
食事は朝のバイキングのみなのでこんな物かな…と。
ただ一つ、たった一つ…
タオルが臭かった…4枚用意していただいてて、4枚とも…。
気持ち良く温泉に入ってから全身を拭くのがイヤでたまらなかったんですが、タオルを持って行ってい...
ことひら温泉琴参閣からの返答
返信日:2021/01/02
一休ハム太郎様
過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
お部屋のバスタオルから嫌なにおいがしたとのことで、申し訳ございませんでした。ご連絡いただければ交換、追加させていただきますので、ご遠慮なくお申し付けいただければと思います。気持ち良くお過ごしのところを水を差す形となってしまい、誠に申し訳ございません。
そのようなことがあったにもかかわらず、スタッフの対応について非常に高い評価をいただき、恐縮いたしております。
自由に旅行ができるまで、まだ時間がかかりそうではございますが、「温泉でゆっくりしたい」とお考えの際には、またぜひご利用くださいませ。
次回のご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
jun********さんのコメント
女性
60代以上
一人旅
投稿日:2020/10/03
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夕食はたいへんおいしかったのですが朝食が種類が少なく今いちでした。接客もよくク‐ポン初日にもかかわらず丁寧にアドバイスしてもらえて助かりました(電子ク‐ポン)
ことひら温泉琴参閣からの返答
返信日:2021/01/23
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
ご朝食のバイキングについては、あまりご満足をいただけなかったようで、残念でございます。いただきましたご意見は、調理場へ伝えさせていただきます。ありがとうございました。
ご夕食の会席料理はおいしくお召し上がりいただけたとのことで、嬉しく思っております。
また、接客については非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
当日は、地域共通クーポンの運用開始日ということで、電子クーポンの取得に苦労されているお客様も見受けられましたが、問題なくご利用いただけたようで、何よりでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。
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施設から返信あり
tdp********さんのコメント
男性
30代
カップル
投稿日:2020/10/02
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夕食が広間→個室で利用できたので良かった
ことひら温泉琴参閣からの返答
返信日:2021/01/23
過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
当日のご夕食は、当館の都合により食事処の個室をご利用いただきました。喜んでいただくことができ、嬉しく思っております。料理自体はあまりご満足をいただけなかったようでございますが、個室会場でゆっくりと食事をお楽しみになられていれば幸いです。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。
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施設から返信あり
mon********さんのコメント
女性
30代
家族旅行
投稿日:2020/09/25
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接客がとても良く、スタッフの方々が子供に優しく接してくれました。コロナ感染対策がしっかりされており、安心して利用出来ました。お風呂も大きく綺麗でとても気持ち良かったです。アメニティも充実しています。金比羅山からも近いので散歩も楽しめました。
ことひら温泉琴参閣からの返答
返信日:2021/01/05
過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
接客サービスについて、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。周辺観光も館内での時間も楽しくお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
当館では、お客様にご協力をいただきつつ、検温やマスク着用のお願い等、感染対策を行っております。安心してご利用いただくことができたと伺い、嬉しく思っております。
また、感染予防の一環として大浴場の人数制限もおこなっておりますが、当日は、温泉を十分お楽しみになられたようで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/09/23
夕食は食べきれない程のボリュームでとても美味しかったです。
従業員の接客も良かったです。
露天風呂にバラの花が沢山浮かんでいて、とても癒されました。
残念なのは、タオル、バスタオルが薄っぺらくて…
総合的には、とても良かったです。
また訪れたいと思いました。
ことひら温泉琴参閣からの返答
返信日:2021/01/02
雪ん子です様
過日は、琴参閣を利用いただきありがとうございました。
こちらのプランは、お肉のアップや鮑陶板のご用意など、料理に特化しおり、個室確約という特典もあって、好評をいただいております。たいへんご満足をいただけたようで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
尚、タオル類についてはご希望のものとは違っていたようで、申し訳ございませんでした。同じものとはなりますが、追加でご用意することはできますので、ご希望の場合はお申し付けいただければと思います。バラ風呂など、お風呂自体については概ねお気に入りくださったようで、気持ちよくご利用になられた様子を伺い、嬉しく思っております。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
m09********さんのコメント
女性
50代
友人・グループ
投稿日:2020/09/10
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コロナ対策がしっかりしていて安心して宿泊出来ました。
ことひら温泉琴参閣からの返答
返信日:2021/01/04
過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
当館では、感染予防のため、玄関での検温、館内でのマスク着用や各所での手指の消毒のお願いなど、お客様にご協力をいただきつつ対策を行っております。安心してご宿泊いただけたようで何よりでございます。
以前のようなサービスをご提供できるようになるまでには、まだしばらく時間がかかりそうですが、その中でもできる限りの対応を行っててまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。
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施設から返信あり
oka********さんのコメント
女性
60代以上
お子様連れ
投稿日:2020/09/03
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コロナ対策の方はどうなのか?とか気になりながらも…入口と出口は分かれていて検温あり! 分かれていると言っても2つの同空間を入口と出口と分けているだけですが、必ずホテルの方が常駐しており入口から出ようとすると声掛けしてくれます!チェックイン時のホテルのボールペンも消毒済みの物と使用済みとで分けていまし...
ことひら温泉琴参閣からの返答
返信日:2021/01/02
過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
また、当館をお気に入りくださったようで、ご滞在中に翌日のご予約も頂戴し、都合2連泊という形でご利用いただきました。誠にありがとうございます。
尚、居酒屋スタッフの態度につきましては、お詫び申し上げます。業務中、しかもお客様から見える状態でのそのような行動を伺い、ただただ恥ずかしく、申し訳ない気持ちでございます。常にお客様からみられているという緊張感を持つよう、注意してまいります。
コロナ渦の中でのご宿泊ということで、不安なお気持ちを抱きつつご来館くださったようですが、感染予防のための対策により、館内では安心してお過ごしいただけたようで、何よりでございます。ハード面、ソフト面いずれも様々な対策を取っておりますが、すべてお客様のご理解とご協力があってこそ成り立っております。この場をお借りしてお礼申し上げます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
ssx********さんのコメント
男性
40代
家族旅行
投稿日:2020/08/18
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早めにホテルについてプールで遊べたから子供はかなり満足。夜飯の懐石も量、質共によかった。朝食のバイキングは5点満点で2.5点。もう少し品数欲しいところ。また、混んでいて多少の不安を感じた。
ことひら温泉琴参閣からの返答
返信日:2020/12/27
過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご投稿をいただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。
当日は、ご夕食会場席を通常の半数程度とし、ご朝食会場は会場を追加して2会場で行うなどの感染対策をいたしておりましたが、お時間によっては混み合う場合がございましたこと、お詫び申し上げます。尚、会場入り口での消毒やバイキング会場での個別の取り箸のご利用などについてご協力いただきましたこと、この場をお借りしてお礼申し上げます。
また、バイキングの品数につきましては、調理担当と相談してまいります。
サービスについてはご満足をいただけたようで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性
50代
投稿日:2020/08/14
コロナ対策はしっかりで、安心した宿泊ができた
・ check-in 前に非接触検温、手をアルコール消毒、館内はマスク
・ 朝食時は、食品を取る方の手に手袋。使い方は職員の方が教えて下さった
また座席間に距離があり、安心して食事できた。ビュフェ形式で
メニュー多く、和洋中の全てを食べられな...
ことひら温泉琴参閣からの返答
返信日:2020/12/26
未登録00様
過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご投稿をいただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。
感染対策につきましては、お客様へご不便をおかけしてしまう点もございますが、ご協力いただきありがとうございます。食事会場も含め、安心してご利用いただけたようで、何よりでございます。
ご朝食のバイキング料理自体もご満足をいただくことができ、嬉しく思います。「美味しい」との評価を頂戴した味噌汁についてのご意見は、調理担当へ伝えさせていただきます。ありがとうございました。
尚、客室の掃除に不十分な部分がございましたこと、お詫び申し上げます。清掃後のチェックを再度徹底してまいります。
また、露天風呂の温度につきましては、検討させていただきます。ご提案をいただきありがとうございました。
次回のご来店をお待ちしております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
tbj********さんのコメント
女性
40代
カップル
投稿日:2020/07/22
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食事が美味しかったです。特にお刺身、それぞれの魚のお味がしっかり。お肉もやわらかく良かったです。アルコール類が若干お高く酒好きには残念。
部屋からは山並みが見えるかと思いきや思い切り街側(の寂れた景色…)でした。清潔感は充分です。
フロントの方の口調が少し強く、最初の印象として残ってしまいました。食...
ことひら温泉琴参閣からの返答
返信日:2020/08/13
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
讃水館の客室は、山側と町側がございます。事前にお知らせいただければ、可能な範囲とはなりますが調整させていただきますので、一度ご相談くださいませ。
また、フロントスタッフにおもてなしの心に欠ける対応がございましたこと、お詫び申し上げます。旅館の顔としての対応を再度徹底してまいります。
当日のご夕食は広間会場で会席料理をご用意させていただきました。おいしくお召し上がりいただけたようで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
尚、お食事会場のお飲み物につきましては、サービス料を含めた料金とさせていただいております。何卒、ご了承くださいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。
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fig********さんのコメント
女性
20代以下
カップル
投稿日:2020/04/13
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仲居さんがみなさんやさしかったです。
お部屋はシンプルで過ごしやすかったです。
お部屋のメニューにあったお酒がなかったのは
ショックでしたが、他はとてもじゅうじつでした。
ことひら温泉琴参閣からの返答
返信日:2020/04/27
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
ご利用いただきました讃水館露天風呂客室をお気に入りくださったようで、嬉しく思います。
また、客室係の対応についてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
尚、お酒につきましては、メニューに掲載されているにもかかわらず、ご希望のものがご用意できず、誠に申し訳ございませんでした。品揃えについての確認を再度徹底してまいります。
そのような失礼があったにもかかわらず、接客サービスについて非常に高い評価をいただき、誠に恐れ入ります。こちらの評価には私どもへの期待も含まれていると捉え、今後も気を引き締めて取り組んでまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。
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一休.comユーザーさんのコメント
男性
40代
投稿日:2020/04/12
コロナウィルスの影響でしょうか、金毘羅さんは人もまばら。前に来た印象と全く違いました。
それでも旅館の方は一生懸命でらしたので、すごく好感が持てました。
讃水館で宿泊しましたが、部屋は綺麗で居心地は良い。
また利用したいと思っています。
ことひら温泉琴参閣からの返答
返信日:2020/04/27
小太りにいさん様
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
ご利用いただきました時期には、すでに団体様のご予約がかなり少なくなっており、金毘羅さんの人出も例年よりは減っていたようでございます。
穏やかで参拝にはちょうど良い気候となっておりましたが、町内の観光はお楽しみいただけましたでしょうか。
当館の施設やスタッフの対応についてはご満足をいただけたようで、お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
通常の対応ができる時期がまいりましたら、またぜひ、お越しくださいませ。その際には、当館での夕食もご検討いただければと思います。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。
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情報提供元:一休.com
mik********さんのコメント
女性
50代
カップル
投稿日:2020/03/18
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お値段以上でした。お安いツインなので狭い部屋は覚悟していましたが、アパホテルの狭さに比べればいいほうだと思いました。大浴場の温泉が広くて、清潔でよかった。夕食はコースでこれまた期待以上。朝食はビュッフェでまあ普通。総合して満足です。こんぴらさん参拝後に温泉に入れてよかったです。
ことひら温泉琴参閣からの返答
返信日:2020/04/03
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
当館のツインルームは16平米のビジネスタイプの客室となっております。ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
大浴場についてはたいへんお気に入りくださったとのことで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。参拝後の疲れを当館の温泉で癒され、気持ちよくお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
今後もいろいろなプランをご用意していく予定でございますので、またぜひお越しくださいませ。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
投稿日:2020/03/15
お値打ちプランでしたが、女将さんがお食事の時のご挨拶と帰りに見送りしてくださってとても温かみを感じました。
ことひら温泉琴参閣からの返答
返信日:2020/03/29
まむこa様
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
当日のご夕食は、食事処で会席料理をご用意させていただきました。ご夕食の時間につきましては、可能な範囲ではございますが、女将が各会場へご挨拶に伺っております。喜んでいただくことができ、嬉しく思っております。お食事自体もご満足をいただけたようで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
また、お帰りの際は、私どものお見送りで、気持ちよく当館を後にしていただくことができ、何よりでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。
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情報提供元:一休.com
exc********さんのコメント
男性
60代以上
カップル
投稿日:2020/02/26
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四国一周旅行、7泊8日の第6日目として利用しました。トイレが逆流してしまい毎回5分位流すのに手間がかかりました。座椅子は折れそうで使えませんでした。コストパフォーマンスが高いとは言えませんでした。
ことひら温泉琴参閣からの返答
返信日:2020/03/24
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
四国一周のご旅行に当館を選んでいただいたにもかかわらず、客室に不具合がありご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。本来であればご到着前に当館が気付くべきところ、確認不足によりご不便をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
また、お部屋の座椅子は木製で、極端に負荷をかけない限り破損することはない形状となっておりますので、安心してご利用くださいませ。
尚、お部屋のトイレは修理いたしましたので、現在は問題ない状態となっております。お知らせいただきありがとうございました。
上記のようなことがあったにもかかわらず、スタッフの対応については非常に高い評価をいただき、たいへん恐縮しております。
お客様が安心してお過ごしになることができるよう、事前の確認を再度徹底してまいりますので、またお越しいただけると幸いでございます。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/02/16
金毘羅さんに近く、コストパフォーマンスが良い宿でした。
こんな折なので海外の方も観光バスも少なく良かったです。
ことひら温泉琴参閣からの返答
返信日:2020/03/17
カムイラブ5538様
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
当館は、金毘羅さんの参道登り口まで徒歩5分前後の位置にございます。当館を拠点に参拝や琴平の観光を楽しんでいただけていれば幸いでございます。
また、個人でご利用の客様と団体のお客様では、お部屋や食事会場が近くにならないよう調整いたしております。ご宿泊当日は団体のお客様にも多くご宿泊いただいておりましたが、特にお気にかかる点もなく、快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
料金についてもご満足をいただくことができ、嬉しく思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。
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情報提供元:一休.com
hik********さんのコメント
男性
50代
投稿日:2020/02/12
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たいへんよかった。
ことひら温泉琴参閣からの返答
返信日:2020/03/22
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
たいへんよかった、とのご意見をいただき、嬉しく思っております。
当日のご夕食は広間会場で会席料理を、翌朝のご朝食はバイキング料理をご用意させていただきましたが、概ねご満足をいただけたようで、何よりでございます。
今回ご利用いただきました大感謝祭プラン以外にも、お得な料金のものや特典のついたものなど、今後もいろいろなプランをご用意していく予定でございますので、またぜひお越しくださいませ。
次回のご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。
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kan********さんのコメント
女性
30代
カップル
投稿日:2020/01/17
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館内にはゲームコーナーやリラクゼーションエリアの様な施設があり、大浴場にはベビーベッドやオムツ用のゴミ箱もありました。また、駐車場が広く車で来る家族連れに優しい宿だと思いました。今回は讃水館に宿泊しましたが、次回利用する機会があれば、飛天館宿泊者だけが利用できる展望浴室が気になるので飛天館に宿泊した...
ことひら温泉琴参閣からの返答
返信日:2020/03/07
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
当館をご利用くださるお客様にはお子様連れの方も多いため、小さなお子様用のバンボやベビーベッドなどを大浴場にご用意いたしております。
また、同じ温泉のフロアには、お子様だけでなく大人の方も楽しんでいただけるゲームコーナーやマッサージチェアなどもご用意しておりますので、ぜひご利用くださいませ。
尚、展望浴場がご利用いただける飛天館では、讃水館とは食事会場も別となり、料理の内容も変わってまいります。次回はぜひ、飛天館にお泊りになって、讃水館との違いも含めてお楽しみいただければと思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。
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