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ことひら温泉琴参閣の口コミ

ことひら温泉琴参閣

香川県仲多度郡琴平町685-11 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:琴平・観音寺

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1,401

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総合評価

4.26

11月23日01:52更新

331件

283人が満足と
評価しています。

277件中61~80件を表示

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    a*m*t*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/03/10 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    18時頃到着でしたが何の案内もなくチェックインに戸惑いました。大きなホテルなので団体客優先なのかなと思いました。客室もホコリだらけで洗面台も清掃されておらずガラスコップも汚れていて使う気になりませんでした。温泉も清掃されておらず、また塩素臭がし温泉の雰囲気は台無しでした。TVでよく拝見しますがおすす...

    宿泊日
    2019/02/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    1月【セレクションセール】温泉でゆっくり!<朝食付>

    ことひら温泉琴参閣からの返答返信日:2019/04/07

    先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
    当館では、お客様毎にお部屋の番号や食事会場の入ったご案内を作成し、お部屋案内のないプランのお客様には、チェックインの際にそちらをご覧いただきながら館内のご説明をさせていただいておりますが、ご案内不足でご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
    また、お部屋や大浴場の清掃が不十分で不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
    塩素剤の使用につきましては、保健所の指導に従って投入しているものでございますので、安全にご利用いただくために必要なものとしてご了承いただければ幸いです。
    私共は、団体のお客様を優先している訳ではございませんが、そのように映ってしまったことについて、素直に反省することが必要と考えております。
    ご投稿をいただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    k*r*n*1*3*a*i*uさんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/03/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋は広くベッドの寝心地もよかった❗
    トイレが使いにくかったのが残念です
    お料理は、懐石料理で良いタイミングで運ばれて来て気持ち良かったです

    宿泊日
    2019/02/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】<夕朝食付>

    ことひら温泉琴参閣からの返答返信日:2019/04/08

    先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
    讃水館の客室は、ユニット式のバス・トイレとなっております。手狭のためご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。バストイレ以外の部分についてはゆったりとご利用いただけたようで、安堵いたしました。
    ご夕食は広間会場で会席料理をご用意させていただきました。後からお出しする料理については、出来る限り、出来立てのものをご提供できるようにいたしておりますが、お客様の召し上がるタイミングともちょうど合っていたようで、お待たせすることなく料理をお楽しみいただくことができ、何よりでございます。
    またのご来館をお待ち申し上げております。
    ご投稿をいただきましてありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*a*o*l*v*_*6*8さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/02/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての香川県で金比羅さん参りをさせていただくのに、客室露天のお部屋のある、こちらに決めさせていただきました。大きなホテルにびっくり。早く到着しましたがフロントの方の対応も丁寧で先に金比羅さん参りを済ませてホテルへ。お部屋ほ綺麗で広く、コタツのある部屋まで。今の時期には嬉しいご配慮でした。お食事処も...

    宿泊日
    2019/02/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    1月【セレクションセール】飛天館<夕朝食付>

    ことひら温泉琴参閣からの返答返信日:2019/04/08

    先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
    また、初めての金比羅参りに当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
    ご到着時、食事の際と、スタッフの対応についてご満足をいただけたようで、気持ちよくお過ごしいただくことができ、嬉しく思っております。
    ご利用いただきました飛天館露天風呂付き客室は、12.5畳と6畳の2間タイプのお部屋となっており、寒い時期には6畳の次の間にコタツをご用意いたしております。心も身体も温まっていただけていれば幸いです。
    最後になりましたが、すべての項目で非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
    またのご来館をお待ち申し上げております。
    ご投稿をいただきましてありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*q*p*9*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/02/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    けっこう大きい宿泊施設ですが、きめ細やかなサービスが心地よいお宿です、琴平駅、金毘羅さんの参道にも程近く、金毘羅さんに参拝したあとの温泉は、たまりません、歩いて1分位のところにコンビニもあり、立地も申し分無いと思います。

    宿泊日
    2019/02/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【冬の大感謝祭】 懐かしむ金刀比羅詣り・1泊2食で9720円 讃水館

    ことひら温泉琴参閣からの返答返信日:2019/04/05

    先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
    当館は琴平駅と金毘羅さんの中間地点にあり、隣りにはコンビニと、観光にもちょっとしたお買い物にも便利な立地となっております。
    金毘羅さんの本宮は785段の階段の上にあるため、下りも含めてかなりの運動量を要する参拝となりますが、当館の温泉で疲れを癒され、気持ちよくお過ごしになられたようで、何よりでございます。
    接客・サービスについてもご満足をいただけたようで、お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
    またのご来館をお待ち申し上げております。
    ご投稿をいただきましてありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*c*a*4*4*0*7さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/01/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    金比羅さんにもとても近く、車を置いてからお詣りに行けます。

    駐車場に着いたら係りの人が来られて荷物をフロント迄運んで下さいました。
    とても感激しました。

    お風呂も温泉で大きくて二回も入りました。
    朝のバイキングは品数も多くてお腹いっぱいになりました。

    なので、うどん巡りを諦めました。

    宿泊日
    2019/01/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    温泉で1泊朝食付・アウトレット宿泊プラン!【期間限定】【讃水館】
    詳しく見る

    q*b*l*y*k*2さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回は飛天館を利用させて頂きました。
    讃水館もいいのですが、たまに贅沢した感じを満喫したいなら飛天館がいいでしょう。
    二間あるので、家族4~5人で行くのであればおすすめです。

    宿泊日
    2018/12/26
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【飛天館プレミアム】女将特選2018(11月・12月)国産牛ステーキ、目板鰈の唐揚げ)

    ことひら温泉琴参閣からの返答返信日:2019/04/24

    いつも琴参閣をご利用いただきありがとうございます。讃水館の露天風呂付き客室もおすすめの部屋タイプでございますが、今回ご利用いただきました飛天館露天風呂付き客室は、6名様定員の和室に加えて6畳の次の間がございますので、かなりゆったりとご利用いただけるお部屋となっております。どちらのお部屋もお気に入り下さっているようで、嬉しく思っております。当日のご夕食は、女将特選プラン専用の会席料理をご用意させていただきましたが、おいしくお召し上がりいただけたようで、こちらについても非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。次回のご来館をお待ち申し上げております。ご投稿をいただきましてありがとうございます。  フロント 滝井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*cさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お風呂と食事目当てに行きました。温泉はもう少しトロッとしたぬるいお湯にゆったりつかりたかったんですがそうではなく熱くて透明なお湯で、あがったあとしっとりするようなものでもなく少し残念でした。お食事は良かったです!各種料理が少しずつあり、どれもおいしかったです。満足しました。朝食もいろいろあって全部食...

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本宿泊プラン】1泊2食 通年プラン【讃水館】
    詳しく見る

    a*u*r*a*0*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お正月の宿泊でしたので餅つき、ビンゴゲームと催しものがあって楽しめました。
    お部屋は飛天館ですが清潔感もありまた、浴衣のサイズ表があったりと親切感を感じました。
    空調の効きも抜群です。
    高齢の夫婦との宿泊でしたが大満足とおっしゃっていました。
    展望露天風呂も満喫させていただきました。
    大浴場は少し残念で...

    宿泊日
    2019/01/02
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本宿泊プラン】飛天館 1泊2食 通年
    詳しく見る

    m*s*0*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    バイキングの食事は大変満足でサザエやイクラなど種類も多く美味しかったです。金刀比羅宮には近くて車を置いたまま行けるので大変便利でした。部屋のトイレの水圧は何とかしてほしいですね。機会があればまた宜しくお願いします。

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割21最大3240円off】【エクストラコールドも飲み放題】年末年始飲み放題付バイキング!讃水館
    詳しく見る

    m*s*t*3*0*2*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/12/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    寒い日におじゃましました
    接客等サービスは満足でしたが、個室での食事で暖房が入ってなかったことから最初に部屋に入った時寒かったです
    小さな子供が居たことや時間の指定もしていたので暖房が入っていればと思いました
    取り立てて腐りやすいものもなかったようでしたので・・
    私どもが入ってすぐにでも入れてくれれば良...

    宿泊日
    2018/12/29
    利用人数
    6名(2室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】飛天 和室12.5畳♪お部屋の大きな窓からこんぴらさんの景色が望めます・瀬戸内・讃岐山海会席

    ことひら温泉琴参閣からの返答返信日:2019/04/24

    先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。食事会場につきましては、料理の一部をセットした状態でお客様をお迎えするため、事前に暖房を入れておくことは控えさせていただいております。しかしながら、ご入室された際に、室温についてお声掛けをして調整する等の対応をするべきでございました。申し訳ございません。その他の対応についてはご満足をいただけたとのことから、接客サービスについて高い評価をいただき、たいへん恐縮いたしております。ご宿泊いただきました飛天館の和室や大浴場など、施設についてはあまりご満足をいただけたなかったようで、残念でございます。ご投稿をいただきありがとうございました。  フロント 滝井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*1*0さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/12/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は当ツーリスト会社より予約いたしました。娘夫婦を誘い2室にてお世話になることにしました。いつもながら素晴らしい対応に感謝いたしております。、フロントも大変忙しそうで仕方がないと思いますが、到着時間が違い個々にてチェックインし娘夫婦は後チェックインで、その場フロントでキーを受け取り案内なしで部屋を探し...

    宿泊日
    2018/12/28
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本宿泊プラン】飛天館 1泊2食 通年
    詳しく見る

    f*f*f*n*u*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2018/12/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素泊まりプランだったので、食事の評価はできませんが、コストパフォーマンス最高です。

    宿泊日
    2018/12/09
    利用人数
    大人9名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】時間をフルに使って、朝からうどん屋巡り!【讃水館】 <素泊まり>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/12/28
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    年末の忙しいであろう時期でありながら十分な満足で利用させていただきました。
    朝食のバイキングをもう少し頑張ってくれたら良かったかな。

    宿泊日
    2018/12/26
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旬彩会席】瀬戸内の美味いもの尽くし!香川県産牛陶板とオリーブ地鶏・オリーブ豚の讃岐うどんすき

    ことひら温泉琴参閣からの返答返信日:2019/01/21

    タル兎様
    先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
    当日は、当館の都合により飛天館の客室をご用意させていただきましたが、ご満足をいただけたようで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
    ご朝食のバイキングについては、いまひとつ、喜んでいただけるものではなかったようで、残念でございます。いただきましたご意見は、調理担当へ伝えさせていただきます。
    スタッフの対応については概ねご満足をいただけたようで、安堵いたしました。
    またのご来館をお待ち申し上げております。
    ご投稿をいただきましてありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*m*m*a*aさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/12/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初めての琴平温泉の家族旅行でした。宿は期待通りでした。随分早くに到着してしまい、駐車場が近隣が全て満車でしたが宿に相談すると敷地内であればどこでも止めてもらって良いですよとの事でした。その際女将さんらしき人が地図をくれてオススメ情報などを教えてもらえたので町中を散策して堪能できました。宿に着いてから...

    宿泊日
    2018/11/25
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    記念日にもおすすめ! 讃水館露天風呂付客室 【夕食個室】 確約プラン
    詳しく見る

    k*t*t*u*9*2さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2018/12/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コストパフォーマンスに満足。琴参閣は高いというイメージを持っていました。予約した時にコスト値段に食事や部屋の条件に不安がありました。宿泊してみて、食事・部屋とも予想以上の条件に満足しました。再利用したいと思います。お世話になりました。

    宿泊日
    2018/12/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    11月【セレクションセール】讃水館<夕朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/12/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ワンランク上の飛天館へ泊まりましたが、大正解でした!
    とにかく食事がとても美味しかった!
    見た目も季節感にあふれ細かい所まで丁寧に作られており、味も上品で完璧でした。子供にも食事がありましたが、どこのお子様ランチよりも素晴らしいものでした。下の子へも配慮していただき、担当のサービスの方も丁寧で気の利い...

    宿泊日
    2018/12/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】<夕朝食付>

    ことひら温泉琴参閣からの返答返信日:2019/01/01

    あまるちぃ様
    この度は、琴参閣をご利用いただきありがとうございます。
    ご夕食は個室会場で会席料理をご用意させていただきましたが、おいしくお召し上がりいただくことができ、嬉しく思っております。
    お子様ランチについても、この上ないお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
    また、担当させていただいたスタッフの対応も、楽しいお食事の時間となるお手伝いとなったようで、何よりでございます。
    お部屋や施設など、その他についてもご満足をいただけたようで、すべての項目について非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
    またのご来館をお待ち申し上げております。
    ご投稿をいただきましてありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    o*y*5*8*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2018/12/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    温泉大好きで色々行きますが、大人数のホテルなので、仕方がないとはおもいましたが、カルキの臭いが強い温泉は、最近珍しがったです。
    新館は綺麗かと思いますが、休館は廊下、部屋ともシミ汚も多く…残念。宿泊客が来るとわかっているならば、部屋の暖房入れておくのが当たり前ではないですか。オタクのホテル初めてなんだ...

    宿泊日
    2018/11/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    讃水館洋室 スタンダード【1泊朝食】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    妻、娘、孫 4人で宿泊しました。
    接客、応対等、全く問題なく温泉も気持ち良く入ることが出来ました。
    朝食バイキングが少し物足りなかったですが、翌朝歩いての金比羅さんは楽しく参拝出来ました。

    宿泊日
    2018/11/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】温泉でゆっくり!<朝食付>

    ことひら温泉琴参閣からの返答返信日:2018/12/17

    温泉楽しみくん様
    先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
    ご朝食はバイキング会場をご利用いただきましたが、あまりご満足をいただけなかったようで、残念でございます。バイキングのメニューについては、検討いたしてまいります。
    スタッフの対応については、ご満足をいただいただようで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
    今回は朝食付のプランをご利用いただきましたが、夕朝食付のプランも多くご用意いたしておりますので、よろしければ、一度当館の夕食もお召し上がりいただければと思います。
    次回のご来館をお待ち申し上げております。
    ご投稿をいただきましてありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*e*h*b*m*m*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夕食は個室にて気を使うことなくゆっくりと美味しくいただきました。量、質とも大満足です🍀
    お風呂は、薔薇風呂もあり、こちらもゆっくり疲れを癒すことができました。ホテルの職員さんも女将さんを筆頭にみなさん笑顔が素敵でリピートしたいホテルでーす

    宿泊日
    2018/11/16
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本宿泊プラン】1泊2食 通年プラン【讃水館】
    詳しく見る

    k*n*o*o*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/11/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントの方の物言いには正直ムッとしましたが、夕食、朝食担当の外国人スタッフは、にこやかで親切でした。こちらの要望にもすぐに対応してくれて大変良かったです。ひとつの玄関・フロントで、渡り廊下でつながっている2つの棟で構成されているホテルですが、ハイクラス棟に宿泊している人しか入れない屋上展望風呂があ...

    宿泊日
    2018/10/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【生ビール祭りdeワッショイ】 生ビールが1杯200円【讃水館】
    詳しく見る

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