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ことひら温泉琴参閣

香川県仲多度郡琴平町685-11地図

売れ筋ランキング3位

エリア:琴平・観音寺

お気に入り

2,061

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総合評価

4.23

02月25日01:04更新

463件

386人が満足と
評価しています。

f*k*d*k*n*さんのコメント

投稿日:2010/08/17

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

以前、利用したのが別館オープン当時だったので 以前に比べて料理などのランクが著しく下がったように思いました。

  • 宿泊日2010/08/13
  • 宿泊プラン【ポイント3倍】クチコミで人気★価格も納得プラン/飛天 和室12.5畳

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2010/08/21

このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご指摘いただいた点については、検討させていただきます。また四国へお越しの際は是非ご利用下さいませ。

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施設から返信あり

a*a*i*a*uさんのコメント

投稿日:2010/08/14

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ユーザーレビューを見て予約したので期待して行ったのですがそれほどでもなかったです。まぁこの時期でこの値段だからしかたないのかなぁ

  • 宿泊日2010/08/09
  • 宿泊プラン<夏得プラン>ファミリーにおすすめ!家族みんなでお得!!

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2010/08/19

このたびはご宿泊いただきありがとうございます。またどうぞご利用をお待ちしております。

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施設から返信あり

j*w*h*r*さんのコメント

投稿日:2010/02/24

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

まあこの値段ならこんなものかな

  • 宿泊日2010/02/20
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【冬旅】年末年始 大感謝祭宿泊プラン ◆讃水館◆ )

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2010/08/19

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

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施設から返信あり

t*m*_*さんのコメント

投稿日:2009/09/26

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

西日本最大級を誇るホテル。連休中で満室のようでした。食事は大宴会場で一律のサービス。料理の説明書きもなく質問しても答えられない。露天風呂には厨房の排気が流れ込み油臭くて閉口した。修学旅行用のホテルで一般客には物足りない。

  • 宿泊日2009/09/22
  • 宿泊プラン【ラストサマー】期間限定特別プラン!!2食付 和室 

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2010/08/19

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘の点は、検討させていただき改善できるものお客様に可能な限り快適にお過ごしいただけるよう努力致します。今後も皆様に喜んでいただける宿を目指してまいります。四国へお越しの際は是非ご利用をお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/04

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

年末旅行で利用させて頂きました。
お部屋や館内は年季が入ってましたのでそれなり…
ですが特に不満はありませんでした。
接客はこのご時世なので程よい距離感で良かったです。
食事は多すぎず少なすぎずちょうど良い量で美味しく頂けました。子供は小さいので食事なしにしてましたがおにぎり出して頂き助かりました。...

  • 宿泊日2020/12/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ラッキーデイズ】お日にちが合えばラッキー!特定日だけの特別価格

情報提供元:一休.com

dre********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2020/12/29

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

建物がとても大きく、開放感がありました。
ご飯もおいしく、お風呂も快適でした。
ただ、GOTOのクーポン券を発行するのにこちらのスマートフォンでQRコードの提示を求められました。
充電がギリギリの状態で動作の遅いスマホを必死で操っていたら、ホテルの方で手続きをしてくれました。
それが出来るのなら、最...

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン讃水館洋室 スタンダード【1泊朝食】

kam********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/12/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お部屋も広く綺麗でお風呂も朝風呂も利用させていただきました。朝食も美味しかったです。一度は泊まってみたかったホテルに宿泊出来て嬉しかったです。機会があれば今度は家族で利用したいです。

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン温泉で1泊朝食付・アウトレット宿泊プラン!【期間限定】【讃水館】

mhr********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

乳児がいたけど、気遣いしていただき、食事のときは、ベビーベットまで準備していただきありがとうございました。温泉も気持ちよかったです。

  • 宿泊日2020/12/01
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割】 「お食事会場個室確約プラン」を特別料金にてご用意!

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/02

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

大変快適な温泉旅館でした。
施設は大きく館内移動が伴いますが、移動が煩わしく感じないように見所もあり、
館内散策が楽しめます。
金比羅参拝で疲れた身体を癒すにはもってこい旅館でした。
次回も利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プランに特典付き】~讃水館客室1泊2食付きプラン~

情報提供元:一休.com

nac********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/11

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

フロントで聞きたい質問が2度あったので聞いたのですが2回ともめんどくさそうに答えられた。何も対応していない時に声をかけさせてもらったのにもぅちょっと普通に対応して欲しかった。月曜日に近くの晩ごはんを食べれる場所を聞いてるのにオススメのお店が月曜日休み…。設備はいいと思います。露天風呂はぬるくて寒かっ...

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】温泉でゆっくり!<朝食付>

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2021/02/16

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご来館をいただいたにもかかわらず、不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
例えそのような気持ちが無いとしても、「めんどくさそう」とお客様の目に映ってしまったことは事実でございますので、申し開きの余地もございません。自分の姿がどのように見えているのかを常に意識すること、さらにスタッフ同士でも確認しあうこと、再度徹底してまいります。
また、館外の施設のご案内についても、確認不足のためご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
尚、温泉の温度は自動管理となっておりますが、露天風呂の温度が低く寒い思いをされたとのことで、申し訳ございませんでした。設定温度について、再度検討してまいります。
ご投稿をいただきありがとうございました。
 予約課 滝井

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/11

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

展望風呂最高でした、景色を眺めながらの入浴でリフレッシュできました。
食事も昔ながらのスタイルでしたが内容、ボリュームは良かったです。

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】飛天館<夕朝食付>

情報提供元:一休.com

rgf********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

前日に宿泊した宿の温泉が良すぎたのもあって、普通のお湯に感じてしまい、残念でした。
温泉以外の施設はとても良かったです。
大きなホテルに期待するのは間違いかもですが、流れ作業の接客に感じました。
混雑してたので、仕方の無い事かもですが。

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2020年秋冬旬彩会席】瀬戸内鰆魚すき鍋と香川県産牛の蒸ししゃぶしゃぶN

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2021/02/14

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
温泉についてはお気に入りいただけなかったようで残念でございますが、その他の施設についてはご満足をいただけたようで、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
また、接客について「流れ作業」のような印象を与えてしまいましたこと、お詫び申し上げます。忙しさを言い訳にせず、目配り気配りを忘れず、お客様をお待たせすることのないようスタッフ同士が連携しつつ、努めて参りたいと思います。
ご投稿をいただきありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/02

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

大きなお宿ですね。夜のお食事、大変良かったです。朝食会場はバイキングで、入り口で片手分のビニールの使い捨て手袋を渡されます。しかし、会場内は誘導してくださるスタッフさんがおられず、料理前は大変密な状態に。着席する場所が広く、テーブル数が多かったのでどんどん入ってきていました。あと、ケーキまであるので...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】お得なプラン<夕朝食付>【飛天館・讃水館】【うどん土産付き】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/27

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お部屋は広さは申し分なかったのですが、段差があり、1歳児が危うく怪我をするところでした、また柱が切りっぱなし?のようになっているところにも頭をぶつけそうになり、危険と思います。しかし、お食事処は大変美しく、何よりも、食事の内容が良かったです。食事なしの幼児にもおにぎりの用意がしてあり、嬉しかったです...

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割21最大3000円引】女将特選2020年(9月・10月)讃岐オリーブ牛すき焼き、松茸の土瓶蒸し

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2021/01/24

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
お部屋でお子様が怪我をされそうになったとのことで、申し訳ございません。客室内は、廊下から畳の部分までほぼフラットでございますが、広いこちらのお部屋には、椅子に腰かけて外をご覧いただける小さなお部屋のようなスペースがあり、こちらのフローリングと畳の部屋の間に段差がございます。ご了承くださいませ。また、ご指摘の柱につきましては、目立たないようにクッション材を貼り付けておりますが、さらに対処が必要かは検討させていただきます。ご指摘をいただきありがとうございました。
料理やお風呂についてはたいへんご満足をいただけたようで、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/20

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

到着時、玄関に荷物をおろしてフロントの対応は良く、また広々としたお部屋で、とてもリラックスして過ごせました。ただ、隣や上の階が中学の修学旅行生がいてすごい賑やかで部屋が揺れたり、うるさかったのが残念でした。また、テレビを消すと喋り声も聞こえるので壁は薄いのかなと思います!

また、温泉も修学旅行生と...

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【秋割】温泉でゆっくり!<朝食付>【飛天館・讃水館】

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2021/01/16

宝山1223様
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
当日は修学旅行のお客様が宿泊されており、ご迷惑をおかけした点がございましたこと、お詫び申し上げます。
生徒様のお部屋は、他のお客様と一緒にならないようにフロアを分けてご用意しておりましたが、それでも騒がしかったとのことで、申し訳ございません。あまりにひどい場合は、引率の先生へお伝えしますので、フロントへお知らせくださいませ。
また、大浴場では、学生の方が利用される時間を予告看板という形で他のお客様へお知らせしております。温かいお気持ちで一緒にご利用いただいたとのことで、誠に恐れ入ります。
尚、ご朝食バイキングにつきましては、ゆっくりと食事をお楽しみいただけなかったようで、申し訳ございませんでした。当日は、団体様は別の会場でご用意するなどの調整を行っておりましたが、今後も必要に応じて調整を行ってまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
 予約課 滝井

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/10/19

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

食事がとても美味しかったです。お風呂場が暗かったのが少し残念な点ですが、総合的には満足です。

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ラッキーデイズ】お日にちが合えばラッキー!特定日だけの特別価格

情報提供元:一休.com

hid********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/10/11

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

金毘羅宮のすぐ近くでお参りするには大変いい所にあり、値段も手ごろでよかったです。朝食バイキングもメニューが豊富で満足でした。また、お世話になります。

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン讃水館洋室 スタンダード【1泊朝食】

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2021/01/23

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
温泉やサービスなどについてご満足をいただけたようで、非常に高い評価をいただき、ありがとうございます。
また、朝食バイキングについてもおいしくお召し上がりくださったと伺い、嬉しく思っております。
自由に旅行できる日がいつ訪れるのか、不透明で不安な日が続きますが、お越しくださった際には気持ちよくお過ごしいただけるよう、これからも頑張ってまいります。
次回の来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。

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施設から返信あり

ach********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/05

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

夫婦二人で本館3階の露天風呂付の部屋に宿泊しました。建物が古いので所々の設備に古さを感じますが、清潔に管理されているので不快感はありません。露天風呂の浴槽は大人が二人入っても十分な広さがあり、洗い場も広いのでのびのびと過ごせました。シャワーのホースが短くて少し使いにくかったです。アメニティは気が利い...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割】 お日にち限定だからこの価格【讃水館】

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2021/01/23

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
露天風呂やアメニティなど、お部屋についてたいへんお気に入りくださったようで、非常に高い評価をいただき、ありがとうございます。
お部屋のお風呂で十分ご満足をいただけたようですが、大浴場は様々な種類の温泉がございますので、そちらもお楽しみいただければと思います。感染対策も厳重に行っておりますが、それでもご不安に思われるようであれば、コロナが収束した後、またぜひお越しになって温泉もご利用いただければと思います。
また、お食事についてもご満足をいただけたようで、嬉しく思っております。
スタッフについてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/04

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの対応は素晴らしい!
温泉も気持ちよく、子どもたちも大満足でした。
食事は朝のバイキングのみなのでこんな物かな…と。
ただ一つ、たった一つ…
タオルが臭かった…4枚用意していただいてて、4枚とも…。
気持ち良く温泉に入ってから全身を拭くのがイヤでたまらなかったんですが、タオルを持って行ってい...

  • 宿泊日2020/09/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【直前割】露天風呂付き和室カジュアルプラン!【1泊朝食付き】

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2021/01/02

一休ハム太郎様
過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
お部屋のバスタオルから嫌なにおいがしたとのことで、申し訳ございませんでした。ご連絡いただければ交換、追加させていただきますので、ご遠慮なくお申し付けいただければと思います。気持ち良くお過ごしのところを水を差す形となってしまい、誠に申し訳ございません。
そのようなことがあったにもかかわらず、スタッフの対応について非常に高い評価をいただき、恐縮いたしております。
自由に旅行ができるまで、まだ時間がかかりそうではございますが、「温泉でゆっくりしたい」とお考えの際には、またぜひご利用くださいませ。
次回のご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

jun********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/10/03

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夕食はたいへんおいしかったのですが朝食が種類が少なく今いちでした。接客もよくク‐ポン初日にもかかわらず丁寧にアドバイスしてもらえて助かりました(電子ク‐ポン)

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割】 お日にち限定だからこの価格【讃水館】

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2021/01/23

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
ご朝食のバイキングについては、あまりご満足をいただけなかったようで、残念でございます。いただきましたご意見は、調理場へ伝えさせていただきます。ありがとうございました。
ご夕食の会席料理はおいしくお召し上がりいただけたとのことで、嬉しく思っております。
また、接客については非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
当日は、地域共通クーポンの運用開始日ということで、電子クーポンの取得に苦労されているお客様も見受けられましたが、問題なくご利用いただけたようで、何よりでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。

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施設から返信あり

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