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ことひら温泉琴参閣の口コミ

ことひら温泉琴参閣

香川県仲多度郡琴平町685-11 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:琴平・観音寺

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1,470

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総合評価

4.27

01月23日00:59更新

349件

300人が満足と
評価しています。

295件中41~60件を表示

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    b*r*n*k*y*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3世代旅行で、両親も満足しておりました。プールは思っていた通り小さめでしたが、子ども達は満足していました。アメニティはセットになっていましたが、不要な物もあり、かごにまとめていれておいてもいいのではと思いました。
    金刀比羅宮に近いこともあり、駐車場への客引きが多い事にびっくりしましたが、宿に無料で駐車...

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    大人7名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】【夏得】お子様も大喜び!会席料理プラン 讃水館

    ことひら温泉琴参閣からの返答返信日:2019/11/28

    先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
    また、3世代でのご家族旅行に当館をお選びいただきありがとうございます。
    ご両親にも喜んでいただくことができ、嬉しく思います。
    お部屋のアメニティは、お一人分ずつ巾着袋に入れてお部屋へご用意いたしております。こちらの巾着袋は当館オリジナルのもので、お着替え後の衣類を入れるなどしてご利用されたり、お持ち帰りになる方も多くいらっしゃいます。不要なものとお感じになられたようで残念でございますが、旅行などの際に重宝しますので、よろしければお持ち帰りになってご使用いただければと思います。
    また、当館駐車場は、チェックイン前より無料でご利用いただけます。こちらにつきましては、サイトの「アクセス」の部分でご案内いたしておりますが、分かりにくいようで申し訳ございません。事前にお問い合わせいただきありがとうございました。
    またのご来館をお待ち申し上げております。
    ご投稿をいただきましてありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    m*i*a*m*i*a*a*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    入ってすぐにハエが迷い込んでました。スタッフが殺虫剤を持って来ましょうか?と聞いてくれましたが、空気が汚れそうなので諦めました。夕食はバイキングでしたが、毎回メニューが変わりません。ちょっと残念でした。翌朝の参拝後に温泉に入ろうとしましたが、日帰り入浴が中止になってました。あと、ビンゴゲームを楽しみ...

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】夏休み飲み放題付バイキングプラン【エクストラコールドも飲み放題】讃水館

    ことひら温泉琴参閣からの返答返信日:2019/11/28

    先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
    当日は、通常の和室よりも広いお部屋をご用意させていただきましたが、かえって不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。虫がいたこと以外にもお部屋で不都合な点があったようであれば、お詫び申し上げます。
    また、ご夕食バイキングのメニューについてご意見をいただきありがとうございます。次回のバイキング開催の際に参考とさせていただきます。
    尚、日帰り入浴につきましては、約2年前に終了させていただいております。ご説明が不足しており申し訳ございませんでした。
    また、夏休み期間中、ビンゴゲームはお盆の期間中のみの開催いたしております。残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
    ご投稿をいただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    q*m*z*8*0*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    孫たちも喜んでいました。
    バイキングの料理もとても美味しかったです。
    プールも二日間、利用させていただきました。
    楽しい旅行になりました。

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    飛天館【サマーセール】 飲み放題付バイキングプラン 【エクストラコールドも飲み放題】

    ことひら温泉琴参閣からの返答返信日:2019/11/28

    先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
    また、すべての項目で非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
    お孫さんとの楽しいご旅行のお手伝いをすることができ、嬉しく思います。
    お部屋は讃水館と飛天館で分かれてのご宿泊でしたが、ご夕食はバイキング会場の中で皆様一緒のテーブルにてご用意させていただきました。おいしくお召し上がりいただけたようで、お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
    2日とも非常に暑く日差しもきつかったようですが、屋外プールで元気に遊ばれるなど、十分に楽しみいただけたようで、何よりでございます。
    またのご来館をお待ち申し上げております。
    ご投稿をいただきましてありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    e*e*8*8*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    客室が和洋室で子供達が大満足でした。ただ、ドアが狭くて出入りが難しかったです。
    夕食はアルコール飲み放題で品数も多く良かったです。
    朝食が品数が少し物足りなかった気がします。朝夕共に香川県の郷土料理があればいいなと思いました。
    旅館は綺麗で素晴らしかったです。

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】夏休み飲み放題付バイキングプラン【エクストラコールドも飲み放題】讃水館

    ことひら温泉琴参閣からの返答返信日:2019/11/09

    先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
    当館の客室は、入り口が引き戸ではなく内側へ開くドアとなっております。また、讃水館和洋室はタタキの部分があまり広くないため、履物などがあるとスムーズに出入り出来ない場合がございます。ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。お部屋自体はたいへんお気に入り下さったようで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
    ご夕食のバイキング会場の飲み放題は、ビールなどのアルコール類も含まれておりますので、お子様だけでなく大人の方にも好評をいただいております。十分にお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
    尚、料理の種類についていただきましたご意見は、調理担当へ伝えさせていただきます。ご提案をいただきありがとうございました。
    またのご来館をお待ち申し上げております。
    ご投稿をいただきましてありがとうございます。
      フロント 滝井

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックイン時間の前からレンタカーを気持ち良く置かせてもらい
    おすすめのうどん屋さんまで教えてもらえました。
    チェックインの際の対応も部屋への案内、抹茶のサービス等気持ちの良いサービスでした。
    担当の方な対応も良く、食事も個室で頂けました。
    部屋も広く快適でしたし、お風呂も空いていてゆっくり過ごす事がで...

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】お日にちが合えばラッキー!特定日だけの特別価格

    ことひら温泉琴参閣からの返答返信日:2019/11/08

    ろっけさん様
    先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
    当館の駐車場は、ご宿泊当日の朝より無料でご利用頂けます。また、うどんMAPをフロントにご用意しているほか、お声掛けいただければスタッフおすすめのうどん店のご案内もいたしております。本場の讃岐うどんはいかがでしたか?
    その後のフロントスタッフ、客室係の対応についてもご満足をいただけたようで、お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。。
    また、お部屋や温泉などの施設についてもお気に入り下さったとのことで、気持ちよくお過ごしいただけたと伺い、非常に嬉しく思っております。
    またのご来館をお待ち申し上げております。
    ご投稿をいただきましてありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変満足しました。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    飛天館【サマーセール】 飲み放題付バイキングプラン 【エクストラコールドも飲み放題】

    ことひら温泉琴参閣からの返答返信日:2019/11/08

    いつは様
    先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
    また、すべての項目について非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
    ご利用いただきましたバイキングプランは夏休みや年末年始など特別な期間限定となりますが、その他にもいろいろなプランをご用意いたしておりますので、四国方面へお越しの際には、またぜひ当館をご利用頂ければと思います。
    次回のご来館をお待ち申し上げております。
    ご投稿をいただきましてありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*t*k*s*i*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事・お風呂共に満足出来ました。チェックアウト後に金毘羅山に行きましたが帰るまで駐車場の利用もでき助かりました。あまりにのんびりしたため、帰りの大塚国際美術館の時間が短くなったことが残念でした。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】【夏得】お子様も大喜び!会席料理プラン 讃水館

    ことひら温泉琴参閣からの返答返信日:2019/11/09

    先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
    当日のご夕食は会席料理を、ご朝食はバイキング料理をお召し上がりいただきましたが、ご満足をいただけたようで嬉しく思います。
    また、温泉についても非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
    当館の駐車場は、お時間の都合で出発前に参拝へ行かれる場合もそのままお停め置きいただけるよう、チェックアウト後も無料でご利用可能とさせていただいております。参拝されつつ、琴平の観光もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。今回は大塚国際美術館を十分回れなかったようでございますので、またぜひ、四国へお越しになって、鳴門も琴平もお楽しみ頂ければと思います。
    またのご来館をお待ち申し上げております。
    ご投稿をいただきましてありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    t*r*y*0*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    25年ぶり2度目の宿泊。夏休みの混雑時期でしたが、チェックインの応対なども手際よく、素晴らしい接客でした。料理もボリューム、質とも大満足。部屋も広いし、なにより立地も抜群で、かなりコスパのいい宿でした。

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割21・最大3000円off】お子様も大喜び!夏休み家族旅行。会席料理プラン【讃水館】

    ことひら温泉琴参閣からの返答返信日:2019/10/13

    先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
    25年ぶりのご来館ということで、施設などは前回お越し下さった時よりも年季が入ったものになっていたかもしれませんが、概ねご満足をいただけたようで、何よりでございます。ご利用いただきました讃水館和室は6名様定員のお部屋となっておりますが、ゆったりとお過ごしいただけたと伺い、嬉しく思っております。
    また、食事についてもたいへんご満足をいただけたようで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
    スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
    またのご来館をお待ち申し上げております。
    ご投稿をいただきましてありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    m*y*p*o*0*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大変豪華な施設でとてもよかったです。
    お風呂も良かったです。
    チェックインの時混雑していましたので、接客サービスは星3とさせていただきます。
    また機会ありましたら利用したいです。
    大変お世話になりました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【最安値 素泊まりプラン】 時間をフルに使って、朝からうどん屋巡り!【讃水館】

    ことひら温泉琴参閣からの返答返信日:2019/10/13

    先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
    ご利用いただきましたお日にちは、夏休み期間中ということでほぼ満室となっており、チェックインをお待ちのお客様でロビーが混み合う時間帯がございました。ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
    お部屋などの施設についてはお気に入りいただくことができ、嬉しく思っております。
    また、温泉についてはたいへんご満足下さったようで、非常に高い評価をいただきありがとうございます。
    今回はお食事のないプランをご利用いただきましたが、お時間等のご都合がよろしければ、ぜひ当館の料理もお楽しみいただければと思います。
    またのご来館をお待ち申し上げております。
    ご投稿をいただきましてありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    c*a*a*c*n*3*1*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/08/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お布団が湿っぽく…気持ち悪かったです。
    朝食はあまりに質素で、個人的には夕食よりも楽しみな 宿の朝食が、残念でした。
    働いておられる方は 気持ちのいい接客をされる方が多く、いい印象です。
    お風呂は43度くらいあるのでは??と思う熱さばかり。もう少し温度の差をつけていただけると、ゆっくり浸かれるお湯と、さっと...

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    温泉で1泊朝食付・アウトレット宿泊プラン!【期間限定】【讃水館】

    ことひら温泉琴参閣からの返答返信日:2019/10/13

    先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
    客室の布団につきましては、不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。布団を片付ける際やセットする際に異常はないかのチェックを行っておりますが、再度徹底してまいります。
    温泉では、お湯の温度が高くお子様にはお入りいただけなかったとのことで、申し訳ございませんでした。お風呂ごとに温度差を設けるというご提案につきましては、システムの問題もございますが検討させていただきます。
    また、朝食バイキングにつきましてもお気に入りいただけなっかたようで、残念でございます。
    スタッフの対応については良い印象をお持ち下さったとのことで、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
    ご投稿をいただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    i*g*f*2*9*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても清潔でとてもすてきなお宿でした。大浴場のお湯の温度は熱かったけど、シャンプーや洗顔石鹸もとても使い心地良く同じ物を売店で自分用に買って帰りました。食事は会席料理でボリュームもあり残してしまいましたが、大変美味しかったです。大満足で香川に行った時にはまた利用したいなぁと思いました。おすすめのお宿...

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】【早割21・最大3000円off】お子様も大喜び!会席料理プラン 讃水館

    ことひら温泉琴参閣からの返答返信日:2019/10/13

    先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
    お部屋や大浴場について、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
    尚、大浴場のお湯の温度につきましては自動設定となっておりますが、熱いとお感じになられたとのことで、申し訳ございません。熱いお湯を好まれる方、ゆっくりとお入りになりたい方、様々な方がいらっしゃるため、すべての方のお好みに合わせることは正直申し上げて難しい部分もございますが、温度の管理については、さらに徹底してまいります。
    大浴場のシャンプーなどについては、売店でお買い上げ下さるほどお気に入りいただけたとのことで、嬉しく思います。
    ご夕食の会席料理についてもご満足をいただけたようで、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
    またのご来館をお待ち申し上げております。
    ご投稿をいただきましてありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    d*z*k*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    素泊まりで利用しましたが、兎にも角にもコスパがいいです。客室や施設は若干古さを感じますが、清潔感があります。温泉は露天風呂もあり満足です。館内の温度が暑かったのは節電のため?温泉に入り、スッキリしたのに汗をかきながら客室に戻りました。あと館内のWiFiは最悪です。電波が弱い、遅い。特に客室では役に立ちま...

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【最安値 素泊まりプラン】 ★時間をフルに使って、朝からうどん屋巡り! 讃水館洋室ツイン禁煙)

    ことひら温泉琴参閣からの返答返信日:2019/11/29

    先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。せっかくご投稿をいただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。ご利用いただきました讃水館は、建築から30年が過ぎ、古くなっている部分もございますが、必要に応じで改装などを行っております。また、古い施設でも気持ちよくご利用いただけるよう、清掃に力を入れておりますので、清潔感があるとおっしゃっていただき、嬉しく思います。尚、WiFi環境の改善につきましては、検討させていただきます。ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。また、お食事のないプランということで、翌朝はうどんを食べに行かれたとのことですが、スタッフがおすすめしたお店をお気に入り下さったようで、嬉しく思います。料金の面でもご満足いただけたようで、何よりでございます。またのご来館をお待ち申し上げております。  フロント 滝井

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    施設からの返信あり

    n*x*x*6*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    サービスも良かった。施設も食事も満足しました‼️

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】【早割21・最大3000円off】お子様も大喜び!会席料理プラン 讃水館

    ことひら温泉琴参閣からの返答返信日:2019/09/26

    先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
    ご利用いただきました讃水館ツインルームは、16平米とビジネスタイプのお部屋となっております。お部屋自体は「とても満足」とまではならなかったようですが、お風呂など、その他の施設についてはご満足をいただけたようで、非常に高い評価をいただきありがとうございます。
    また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき嬉しく思っております。
    またのご来館をお待ち申し上げております。
    ご投稿をいただきましてありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    s*a*u*l*0*3さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊は2回目でした。今回は息子と2人旅で少し不安がありました。従業員の方も笑顔で、気持ちよく利用させていただきました。琴平に来たときはまた利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】<夕朝食付>

    ことひら温泉琴参閣からの返答返信日:2019/09/17

    先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
    また、すべての項目について非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
    特にスタッフの対応についてはたいへんご満足をいただけたようで、お褒めの言葉をいただき、非常に嬉しく思っております。これからも笑顔を大切に、お客様に安心してご利用いただけるような接客を心がけてまいりたいと思います。
    当館へお越しになる前は不安なお気持ちでいらっしゃったようですが、ご来館されてからは気持ちよくお過ごしいただけたとのことで、何よりでございます。
    またのご来館をお待ち申し上げております。
    ご投稿をいただきましてありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    a*u*y*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりのこんぴらでした。宿泊先は、とても親切に案内したいただき大満足でした。お風呂も2箇所入り良かったです。ホテル側が悪いのでは無いのですが、会計の際に順番を守らない人がいたのは、残念でした。

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】お日にちが合えばラッキー!特定日だけの特別価格

    ことひら温泉琴参閣からの返答返信日:2019/09/14

    先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
    また、久しぶりのこんぴらへの旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
    飛天館へご宿泊のお客様は、飛天館専用の浴場と讃水館の大浴場どちらもご利用いただくことができます。存分に温泉をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
    尚、お会計際には、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。スタッフの方で気付いた場合はお声掛けさせていただくようにいたします。たいへん失礼いたしました。
    最後になりましたが、すべての項目で非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
    またのご来館をお待ち申し上げております。
    ご投稿をいただきましてありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    c*i*u*o*o*a*aさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/07/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    少し施設自体が古いみたいですが、そこを、水回りはリフォームしていて、ほぼ満足ですが、アメニティのクォリティが良くなく、そこが残念でした。
    大浴場の薔薇風呂はリラックスできました。
    夕食を館内の居酒屋みたいな所でいただきました。骨付き鳥が美味しかったです。
    朝食会場が広く、スタッフの方も多かったので、料...

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    温泉で1泊朝食付・アウトレット宿泊プラン!【期間限定】【讃水館】

    ことひら温泉琴参閣からの返答返信日:2019/09/04

    先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
    ご利用いただきました讃水館は、築後30年余りが経過しており、年月を感じさせてしまう部分もございますが、必要に応じてリフォームを行っております。概ねご満足をいただけたようで、嬉しく思います。
    アメニティの内容についてはあまりご満足をいただけなかったようで、残念でございます。どの部分がお気に入りいただけなかったか、具体的には分かりかねますが、品揃え等について検討させていただきます。
    ご予約なしでご利用いただける食事施設は、館内では居酒屋のみとなりますが、そちらの骨付き鳥をおいしくお召し上がりいただけたとのことで、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
    また、ご朝食はバイキング会場をご利用頂きましたが、料理が不足していたり、お待たせしてしまうなどの不都合もなく、順調にお取りいただけたようで、何よりでございます。
    またのご来館をお待ち申し上げております。
    ご投稿をいただきましてありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    e*q*a*8*4*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大きな旅館で温泉♨️三昧。良かったです。

    宿泊日
    2019/06/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【らくらくレンタカープラン】配車サービス&料金も割引!1泊2食付【讃水館】

    ことひら温泉琴参閣からの返答返信日:2019/08/26

    先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
    また、すべての項目について非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
    特に温泉についてお気に入り下さったようで、嬉しく思っております。
    当館の大浴場は男女それぞれに異なる種類の風呂があり、夜と朝で入れ替わることで両方の風呂をご利用いただくことができます。「温泉三昧」とのことですので、どちらもご利用になられたと思われますが、十分に温泉をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
    またのご来館をお待ち申上げております。
    ご投稿をいただきましてありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    y*s*d*8*1*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    男三人の四国巡礼の宿として三度目の利用でした。スタッフの対応は相変わらず素晴らしいです。特に台湾から来ていらっしゃる仲居さんは非常に一生懸命対応して下さり感激しました。
    食事も大満足でした。風呂も飛翔舘を利用しましたが素晴らしいです。ただ部屋は清掃はいきとどいているものの古さを感じました。金比羅さん...

    宿泊日
    2019/06/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】お日にちが合えばラッキー!特定日だけの特別価格

    ことひら温泉琴参閣からの返答返信日:2019/08/26

    いつも琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
    スタッフの対応についてお褒めの言葉と非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
    お部屋につきましては、必要な修繕や畳の入れ替えを行ってまいりましたが、古さを感じてしまわれたとのことで、残念なお気持ちにしてしまい申し訳ございませんでした。
    浴場についてはお気に入りをいただけたようで、嬉しく思います。
    金比羅さんの階段はもうコリゴリとのことですが、参拝以外にもグルメやショッピングなどお楽しみいただけるところがございますので、またぜひ、お越し下さいませ。
    ご投稿をいただきましてありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    o*a*o*4*さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2019/06/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    昔泊まった時のサービスがすごく良かったので今回ここにしましたが、もう一つかな~。
    料理やお酒の出てくるのが遅かったのが残念でした。   
    お風呂の入れ替えをするのはいいですが、代わり映えしない、変える良さが必要と思います。

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【生ビール祭りdeワッショイ】 生ビールが1杯200円【讃水館】

    ことひら温泉琴参閣からの返答返信日:2019/08/12

    先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
    当日のご夕食は、会席料理をお召し上がりいただきました。当館の都合により個室会場でご用意させていただきましたが、料理等をお出しするタイミングが遅れ、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
    尚、讃水館の大浴場は男女の入れ替えをおこなっており、夜と朝で違う風呂をご利用いただくことができますが、ご満足をいただけなかったようで残念でございます。「代わり映えしない」という表現が、昔から変わっていないという意味か、夜も朝も変わらないという意味かが分かりかねますが、お客様からのご意見として参考にさせて頂きます。
    ご投稿をいただきましてありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    y*j*9*3*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/06/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    初めての利用でした。当日お昼に思いつきで予約しましたが、Yahoo!クーポンを利用したのでお安く泊まれてよかったです。フロント係の人の対応もよく、素泊まりだったので自分たちの好きなようにゆったりくつろぐことができました。
    ただ、部屋に大人用のバスタオルしかなかったので赤ちゃん用のタオルをもらえないか聞いた...

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【最安値 素泊まりプラン】 時間をフルに使って、朝からうどん屋巡り!【讃水館】

    ことひら温泉琴参閣からの返答返信日:2019/08/06

    先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
    当日のご予約につきましては、ご夕食のないプランのみの受付となっておりますが、自由に時間をご利用になるなど、ゆったりとお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
    尚、バスタオルについてお声掛けいただいた際の対応については、心よりお詫び申し上げます。自身の担当外である等、すぐに対応できない場合であっても、誠意のある対応であればお客様に不快な印象を与えてしまうことはないと思います。お客様の立場に立った対応を再度徹底させていただきます。
    フロント係のい対応など、その他についてはご満足とのお言葉をいただき、ありがとうございます。
    またのご来館をお待ち申し上げております。
    ご投稿をいただきましてありがとうございます。

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    施設からの返信あり

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