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ことひら温泉琴参閣

香川県仲多度郡琴平町685-11地図

売れ筋ランキング1位

エリア:琴平・観音寺

お気に入り

2,069

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総合評価

4.23

03月03日01:05更新

463件

386人が満足と
評価しています。

gtp********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/09/15

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

初めて、露天風呂付部屋に泊まりました。屋外なのでしかたないかもしれませんが、部屋の露天風呂の所に2か所蜘蛛の巣と蜘蛛がいて、ゾッとしました。できれば、蜘蛛の巣は清掃の時にでも取っていただきたいです。
あと、エレベーターのドアが閉まるのが早くて、2度挟まりました。
エレベータから降りる人を優先して乗ろ...

  • 宿泊日2020/08/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【アップグレードプラン】 スタンダード料金で夕食個室確約へ

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2021/01/04

過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
お部屋の露天風呂に蜘蛛がおり、不快なお気持ちにさせてしまましたこと、お詫び申し上げます。温かい時期の蜘蛛は活発で、すぐに巣を作ってしまいますので、清掃の際には特に気を付けてまいります。
また、エレベーターでは、閉まりかけたドアがお体に当たって怖い思いをされたとのことで、申し訳ございませんでした。讃水館のエレベーターは、ご利用される方が多いため、閉まるスピードを極端に遅くすることは難しいのが現状でございますが、エレベーター前で行列ができることのないよう考慮しつつ、安全を第一に再度調整してまいります。
バラ風呂やプールについてはご満足をいただけたようで、お子様もたいへん喜んでくださったと伺い、嬉しく思っております。例年に比べて不自由な夏休みを過ごされたことと思いますが、その中の楽しい思い出となっていれば幸いです。
ご投稿をいただきありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

今回で2回目、2年ぶりです。
実家の近くで家族9人が一同集まる場として宿泊しました。
高齢の母には、部屋の段差がつらかったようです。
とはいえ、事前のこちらの要望にもメールで丁寧に対応していただき感謝しております。
おかげさまで子供たちも楽しく過ごせてよかったです。

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】讃水館<夕朝食付>

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2021/01/02

suetama様
過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
当館は、お部屋の入口までは段差なしでご移動いただけますが、和室につきましては、お部屋やユニットバスの入口に段差が、さらにこちらの和洋室では、畳とベッドルームの間にも段差がございます。ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
ご夕食は個室会場で会席料理をご用意させていただきましたが、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。ご家族水入らずで楽しい食事の時間を過ごしていただけていれば幸いです。
接客・サービスについてもご満足をいただけたようで、嬉しく思います。メールでの対応についてもお褒めの葉をいただきありがとうございます。こちらこそ、事前にお知らせいただきありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

m09********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/09/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

コロナ対策がしっかりしていて安心して宿泊出来ました。

  • 宿泊日2020/09/07
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ラッキーデイズ】お日にちが合えばラッキー!特定日だけの特別価格

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2021/01/04

過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
当館では、感染予防のため、玄関での検温、館内でのマスク着用や各所での手指の消毒のお願いなど、お客様にご協力をいただきつつ対策を行っております。安心してご宿泊いただけたようで何よりでございます。
以前のようなサービスをご提供できるようになるまでには、まだしばらく時間がかかりそうですが、その中でもできる限りの対応を行っててまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。

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施設から返信あり

skh********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

接客、食事、施設等大変良かったです。欲を言えばトイレ、浴室別々が良かったです。只、総合的に大変満足していますので、是非お勧めしたいホテルでした。年内にもう一度行きたいと思っています。

  • 宿泊日2020/09/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割】 お日にち限定だからこの価格【讃水館】

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2021/01/02

過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
また、お書込みいただいたとおり、翌日にもご宿泊いただきありがとうございました。返答が遅くなり申し訳ございません。
ごご利用いただきましたゆったりツインルームは、通常のツインルームの約2倍の広さがあり、リビングスペースも設けております。たいへんお気に入りくださったようで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。尚、讃水館の客室は、ユニットバス形式となっております。誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいませ。
その他の施設や接客についてはたいへんご満足をいただけたようで、「お勧めしたい」との言葉をいただき嬉しく思っております。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/09/03

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋の露天風呂は2人でゆったりと開放的に入れて雰囲気も素敵で大満足でした!大浴場の露天風呂も落ち葉や虫もなくとてもキレイに管理されていました。細部にまで小技が効いていて廊下で鈴虫を飼っていてそれが涼しげに鳴いていたり、工芸品の置物の数々もとても素敵で非日常を味わえました!
のんびりできて大満足だっ...

  • 宿泊日2020/08/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランカップル(夫婦)おすすめ 特典付スタンダードプラン

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2021/01/02

yuri1213様
過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
お部屋と大浴場、どちらの露天風呂もご満足をいただけたようで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。しっかりと清掃が行き届いていたとのことで、気持ちよくご利用いただくことができ、嬉しく思っております。
また、館内では、置物や鈴虫の声をお楽しみになられたとのことで、お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。目でも耳でも「温泉旅館」の雰囲気を味わっていただけたようで、何よりでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

oka********さんのコメント

女性

60代以上

お子様連れ

投稿日:2020/09/03

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コロナ対策の方はどうなのか?とか気になりながらも…入口と出口は分かれていて検温あり! 分かれていると言っても2つの同空間を入口と出口と分けているだけですが、必ずホテルの方が常駐しており入口から出ようとすると声掛けしてくれます!チェックイン時のホテルのボールペンも消毒済みの物と使用済みとで分けていまし...

  • 宿泊日2020/09/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】温泉でゆっくり!<朝食付>

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2021/01/02

過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
また、当館をお気に入りくださったようで、ご滞在中に翌日のご予約も頂戴し、都合2連泊という形でご利用いただきました。誠にありがとうございます。
尚、居酒屋スタッフの態度につきましては、お詫び申し上げます。業務中、しかもお客様から見える状態でのそのような行動を伺い、ただただ恥ずかしく、申し訳ない気持ちでございます。常にお客様からみられているという緊張感を持つよう、注意してまいります。
コロナ渦の中でのご宿泊ということで、不安なお気持ちを抱きつつご来館くださったようですが、感染予防のための対策により、館内では安心してお過ごしいただけたようで、何よりでございます。ハード面、ソフト面いずれも様々な対策を取っておりますが、すべてお客様のご理解とご協力があってこそ成り立っております。この場をお借りしてお礼申し上げます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

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kin********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/09/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

また行きたい宿です。
御食事も美味しかったです。
御部屋も綺麗でした。
担当していただいた仲居さんも親切で良くしてもらいました。
お風呂も広くて気持ち良かったです。
次に此方の方に行くなら絶対宿泊しますよ

  • 宿泊日2020/09/01
  • 利用人数大人6名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏割】お得なプラン<夕朝食付>【飛天館・讃水館】【うどん土産付き】

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2021/01/02

過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
「また行きたい」とのお言葉をいただき、非常に嬉しく思います。
お部屋や温泉などの施設に加え、接客サービスについてもご満足をいただけたようで、すべての項目について非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
感染対策にご協力いただきながらのお時間となってしまいましたが、気持ちよくお過ごしいただくことができ、何よりでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。

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施設から返信あり

zut********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/08/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフの方の対応がとても良く、新人研修中の方も大変丁寧に接してくださり、教育が行き届いておられると思いました。
サウナが空いてなかったので残念でしたが、お湯はとても良かったです。

  • 宿泊日2020/08/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【最安値 素泊まりプラン】 時間をフルに使って、朝からうどん屋巡り!【讃水館】

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2020/12/27

過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
研修中のスタッフも含め、接客についてご満足をいただけたようで、お褒めの言葉と非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。このような温かいお言葉は今後の励みとなりますので、本人へ伝えさせていただきます。
尚、大浴場のサウナにつきましては、コロナウイルス感染予防のため、当面の間利用休止とさせていただいております。楽しみにされている方には申し訳ございませんが、当館のサウナではウイルス対策が難しい為、このような対応となっております。ご了承くださいませ。
温泉についてはお気に入りいただけたようで、嬉しく思っております。広い大浴場で、ゆっくりとお風呂をお楽しみいただけていれば幸いです。
またのご来館をお待ちしております。
ご投稿をいただきありがとうございました。

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施設から返信あり

tya********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/08/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

金比羅さんへ参拝のために宿泊しました。
GO TOトラベルでいつもより安く泊まれるので飛翔館にしました。
お部屋もとても広く持て余すほどでした。
マッサージチェアがあったので金比羅さん参拝後に心強かったです。笑
温泉も二ヶ所共に入らせていただきました!
薔薇風呂が綺麗で素敵でした。
お料理ですが、食...

  • 宿泊日2020/08/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本宿泊プラン】飛天館 1泊2食 通年

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2020/12/27

過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
また、すべての項目について非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
当日は、12.5畳の和室+6畳の次の間という飛天館2間タイプの客室をご利用いただきました。2名様で広々ゆったりとお過ごしになられたようで、何よりでございます。
また、温泉は、讃水館大浴場と飛天館専用の展望浴場の両方をお楽しみになられたとのことで、特に薔薇風呂をお気に入りくださったと伺い、嬉しく思っております。
ご夕食のメニューについてもたいへんご満足をいただけたようで、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
次回のご来館をお待ちしております。
ご投稿をいただきありがとうございました。

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施設から返信あり

yuz********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/08/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お盆のお墓参りの際に利用させてもらいました。
コロナ禍で対策等しっかりされていて安心して宿泊できました。
ホテル内のプールで子供たちは遊ぶことができて、楽しかったようです。金毘羅宮に参拝するタクシーも手配等対応していただき助かりました。また、香川へ行くときに利用できればと思います。

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマーセール】【夏得】お子様も大喜び!会席料理プラン 讃水館

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2020/12/27

過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
また、数ある施設の中から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
コロナ渦の中での営業ということで、当館では様々な感染対策を行っております。中でもマスク着用については、チェックイン時に検温や消毒のご協力とあわせて書面でお願いし、ご確認のサインを頂戴しております。マスクなしの人が同じ空間にいるだけで不安なお気持ちになる方も多いと思いますが、当日はそのような状態もなく安心してお過ごしいただくことができ、安堵いたしました。
また、屋上プールでは、楽しく遊んでいただけたようで、何よりでございます。プールは夏季限定となりますが、毎年ご利用いただけますので、またぜひお越しいただければと思います。
最後になりましたが、すべての項目で非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。

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usa********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

夕食、朝食はともに個室。おいしく、量もあり満足。朝食の干物が小さいものが一枚だったので、もう少し欲しかった。
接客は、丁寧で気が利いていた。
部屋の露天風呂の腰掛け部分の板がガタついていたところが気になったが、それ以外は広々として良かった。
全体的に非常に良かった。

  • 宿泊日2020/08/20
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン記念日にもおすすめ! 讃水館露天風呂付客室 【夕食個室】 確約プラン

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2020/12/27

過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご投稿をいただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。
全体的に良かったとのお言葉をいただき、嬉しく思っております。
当日のお食事は、当館の都合により夕朝食ともに料亭個室でご用意させていただきました。ご朝食に一部物足りないところがあったとのことですが、概ねご満足をいただけたようで、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。干物の件につきましては、調理場へ伝えさせいただきます。
また、接客についても非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/22

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

コロナウイルス感染禍と言う事を理解して一言言わせて頂きます。まず初めに車で玄関到着時に荷物を受取にも来ない状況で自分たちで荷物を運ぶ中、仲居さん達からの荷物をお持ちすることの声もかからない!又、受付を完了後も部屋までの案内も館内図のみで仲居の同行も無かった!部屋は露天風呂付き客室で有ったのでゆっくり...

  • 宿泊日2020/08/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマーセール】夏休み飲み放題付バイキングプラン【エクストラコールドも飲み放題】讃水館

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2020/12/26

ヒロヤン1919様
過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
感染対策につきましては、サービスと感染対策の両立が難しい場面も多くございますが、お客様の安全を第一に考えて行っております。ご到着時の対応につきましては、一人のスタッフが複数のお客様のお荷物に触れることのリスクを避けるための対応とご理解いただければと思います。尚、お荷物の預かりを希望される場合は、お客様ご了承のもと、スタッフが対応いたしております。
また、お部屋へのご案内につきましても、お客様との接触機会を減らすため、現在の状況下では控えさせていただいております。ご不便をおかけして申し訳ございません。
ご夕食については「貧相」とのご意見をいただきショックを受けておりますが、貴重なご意見として調理担当へ一字一句すべて伝えさせていただきます。具体的なご指摘をいただきありがとうございました。
最後になりましたが、せっかくご投稿をいただいたにもかかわらず、返答が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。たいへん失礼いたしました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/08/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋もお風呂も食事もとても満足しました。

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏割】お得なプラン<夕朝食付>【飛天館・讃水館】【うどん土産付き】

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2020/12/26

juntyan様
過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
また、すべての項目について非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
今年は例年に比べ、ご宿泊のお客様がかなり少ないお盆期間となっておりましたが、その分、お客様にはゆっくりとお過ごしいただけたことと思います。
また、お食事は夕食、朝食ともにバイキングをご利用いただきましたが、たいへんご満足をいただけたようで嬉しく思っております。
またのご来館をお待ちしております。
ご投稿をいただきありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

m06********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

露天風呂付きの部屋を予約してまして、当日空きがあったので別の良い部屋にしていただけました。
部屋は思ったよりも廣くて子供も大喜びでした。
特に部屋の露天風呂は良かったです(三回も入ってしまいました)。館内にプールがあり宿泊者は無料で利用出来る点まも良かったですね。
全体的にスタッフの対応もよく、気持...

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン記念日にもおすすめ! 讃水館露天風呂付客室 【夕食個室】 確約プラン

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2020/12/27

過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
当日は、当館の都合により飛天館の露天風呂付き客室をご利用いただきました。非常に喜んでいただくことができ、嬉しく思っております。特にお部屋の露天風呂をお気に入りくださり、何度もご利用になられたとのことで、何よりでございます。
また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
ご家族で楽しくお過ごしになられた様子を伺い、私共も幸せな気持ちにさせていただきました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。

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ssx********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/18

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

早めにホテルについてプールで遊べたから子供はかなり満足。夜飯の懐石も量、質共によかった。朝食のバイキングは5点満点で2.5点。もう少し品数欲しいところ。また、混んでいて多少の不安を感じた。

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【室数限定】部屋タイプおまかせ!今だからお得!

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2020/12/27

過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご投稿をいただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。
当日は、ご夕食会場席を通常の半数程度とし、ご朝食会場は会場を追加して2会場で行うなどの感染対策をいたしておりましたが、お時間によっては混み合う場合がございましたこと、お詫び申し上げます。尚、会場入り口での消毒やバイキング会場での個別の取り箸のご利用などについてご協力いただきましたこと、この場をお借りしてお礼申し上げます。
また、バイキングの品数につきましては、調理担当と相談してまいります。
サービスについてはご満足をいただけたようで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

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施設から返信あり

gug********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/08/17

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

子供の夕飯が寂しい。。。
揚げ物ばっかり、雑に感じた
お食事の接客してる方が、なれなれしい。
お皿の上に指を置いていた。
それが、なければ最高だと思う。

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランレオマ ウォーターランドパス付プラン

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2020/12/27

過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
当日のご夕食は会席料理の広間会場をご利用いただきましたが、お子様のメニューについてご満足をいただけず、残念でございます。当館では、幼児のお子様にはお子様ランチを、小学生の方へは通常の会席料理の前菜部分をお子様用の唐揚げなどへアレンジしたものをご用意しております。元々の会席料理に天ぷらが含まれることから、揚げ物
が多いとの印象を与えてしまったようでございます。頂戴したご意見は、調理担当へ伝えさせていただきます。
また、食事の際のスタッフの配膳の方法に問題がございましたこと、お詫び申し上げます。
ご投稿をいただきありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

かなり良かったです。接客も食事も良く。温泉も部屋にあり楽しめました。

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本宿泊プラン】飛天館 1泊2食 通年

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2020/12/26

カラッキー様
過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
また、すべての項目について非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
客室の露天風呂は温泉ではなく沸かし湯でございますが、他のお客様を気にされることなく、ゆっくりとお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
また、ご夕食、ご朝食はともに料亭個室でご用意させていただきましたが、こちらでもご家族水入らずで楽しい時間を過ごしていただけていれば幸いです。
最後になりましたが、せっかくご投稿をいただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございませんでした。
またのご来店をお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/14

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

コロナ対策はしっかりで、安心した宿泊ができた
 ・ check-in 前に非接触検温、手をアルコール消毒、館内はマスク
 ・ 朝食時は、食品を取る方の手に手袋。使い方は職員の方が教えて下さった
  また座席間に距離があり、安心して食事できた。ビュフェ形式で
  メニュー多く、和洋中の全てを食べられな...

  • 宿泊日2020/08/12
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【夏割】温泉でゆっくり!<朝食付>【飛天館・讃水館】

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2020/12/26

未登録00様
過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご投稿をいただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。
感染対策につきましては、お客様へご不便をおかけしてしまう点もございますが、ご協力いただきありがとうございます。食事会場も含め、安心してご利用いただけたようで、何よりでございます。
ご朝食のバイキング料理自体もご満足をいただくことができ、嬉しく思います。「美味しい」との評価を頂戴した味噌汁についてのご意見は、調理担当へ伝えさせていただきます。ありがとうございました。
尚、客室の掃除に不十分な部分がございましたこと、お詫び申し上げます。清掃後のチェックを再度徹底してまいります。
また、露天風呂の温度につきましては、検討させていただきます。ご提案をいただきありがとうございました。
次回のご来店をお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/14

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

ゆっくりお食事ができたのはよかったです。
お部屋も設備は古かったのですが普通に寛げました。
ただ、エレベーターの扉が閉まるスピードが早すぎて、小さいこども連れには恐怖でした。
大人も何度も挟まれました。
お風呂は、このご時世もあるかとは思いますが、塩素のような臭いがして、少し残念でした。
シャンプー...

  • 宿泊日2020/08/10
  • 利用人数6名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマーセール】【早割21・最大3000円off】お子様も大喜び!会席料理プラン 讃水館

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2020/12/26

chiiiiiis様
過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご投稿をいただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。
ご利用いただきました讃水館は、築後30年余り経過いたしており、必要に応じて一部改修を行っておりますが、佇まいは開業当初のままとなっております。お寛ぎいただけたようで、何よりでございます。
エレベーターにつきましては、毎回の点検では問題ない状態となっておりますが、ご利用の際、扉に挟まれてしまわれたとのことで、誠に申し訳ございませんでした。
また、温泉の塩素剤利用につきましては、安全にご利用いただくために必要となっておりますこと、ご了承くださいませ。
尚、屋外プールにつきましては、夏季限定となりますが毎年営業いたしております。またぜひお越しくださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

udo********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/14

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

Gotoキャンペーンで宿泊、角部屋の飛天閣。広い部屋ですが古いです。壁紙も畳も。ハッキリ言って家の方が綺麗です。座敷しかテレビが無い為、ベットに横になってテレビが見えません。
景色も山は見えますが、金毘羅さんは見えません。最上階専用のお風呂もお掃除不足かな?

  • 宿泊日2020/07/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ラッキーデイズ】お日にちが合えばラッキー!特定日だけの特別価格

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2020/12/26

過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
投稿者様のご自宅の内装を存知上げないため、私共が比較することは叶いませんが、旅館の一室として長い年月を重ねてきた客室を「古い」と見下されてしまったこと、残念に思います。
また、ベッドからテレビをご覧になりたかったとのことで、申し訳ございません。入口、床の間の位置関係等、お部屋の構造上、テレビは現在の位置からの移動は致しかねます。ご意見をいただきありがとうございました。
尚、参拝をされた方はお分かりだと思いますが、金毘羅さんの本宮は785段の階段の上、海抜251メートルの位置にあるため、ふもとからご覧いただくことはできません。お部屋からは、琴平山の雄大な姿をご覧になりながら、金毘羅さんに思いを馳せていただければと思います。
展望浴場を含め、清掃については再度徹底してまいります。申し訳ございませんでした。
ご投稿をいただきありがとうございました。

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