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ことひら温泉琴参閣

香川県仲多度郡琴平町685-11地図

売れ筋ランキング1位

エリア:琴平・観音寺

お気に入り

2,108

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総合評価

4.24

04月11日01:01更新

481件

401人が満足と
評価しています。

413件中181~200件を表示

コメント無しも表示

i*g*f*2*9*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/08/04

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とても清潔でとてもすてきなお宿でした。大浴場のお湯の温度は熱かったけど、シャンプーや洗顔石鹸もとても使い心地良く同じ物を売店で自分用に買って帰りました。食事は会席料理でボリュームもあり残してしまいましたが、大変美味しかったです。大満足で香川に行った時にはまた利用したいなぁと思いました。おすすめのお宿...

  • 宿泊日2019/08/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマーセール】【早割21・最大3000円off】お子様も大喜び!会席料理プラン 讃水館

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2019/10/13

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
お部屋や大浴場について、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
尚、大浴場のお湯の温度につきましては自動設定となっておりますが、熱いとお感じになられたとのことで、申し訳ございません。熱いお湯を好まれる方、ゆっくりとお入りになりたい方、様々な方がいらっしゃるため、すべての方のお好みに合わせることは正直申し上げて難しい部分もございますが、温度の管理については、さらに徹底してまいります。
大浴場のシャンプーなどについては、売店でお買い上げ下さるほどお気に入りいただけたとのことで、嬉しく思います。
ご夕食の会席料理についてもご満足をいただけたようで、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。

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施設から返信あり

d*z*k*さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/08/02

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

素泊まりで利用しましたが、兎にも角にもコスパがいいです。客室や施設は若干古さを感じますが、清潔感があります。温泉は露天風呂もあり満足です。館内の温度が暑かったのは節電のため?温泉に入り、スッキリしたのに汗をかきながら客室に戻りました。あと館内のWiFiは最悪です。電波が弱い、遅い。特に客室では役に立...

  • 宿泊日2019/07/30
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【最安値 素泊まりプラン】 ★時間をフルに使って、朝からうどん屋巡り! 讃水館洋室ツイン禁煙)

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2019/11/29

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。せっかくご投稿をいただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。ご利用いただきました讃水館は、建築から30年が過ぎ、古くなっている部分もございますが、必要に応じで改装などを行っております。また、古い施設でも気持ちよくご利用いただけるよう、清掃に力を入れておりますので、清潔感があるとおっしゃっていただき、嬉しく思います。尚、WiFi環境の改善につきましては、検討させていただきます。ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。また、お食事のないプランということで、翌朝はうどんを食べに行かれたとのことですが、スタッフがおすすめしたお店をお気に入り下さったようで、嬉しく思います。料金の面でもご満足いただけたようで、何よりでございます。またのご来館をお待ち申し上げております。  フロント 滝井

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施設から返信あり

n*x*x*6*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/07/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

サービスも良かった。施設も食事も満足しました‼️

  • 宿泊日2019/07/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマーセール】【早割21・最大3000円off】お子様も大喜び!会席料理プラン 讃水館

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2019/09/26

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
ご利用いただきました讃水館ツインルームは、16平米とビジネスタイプのお部屋となっております。お部屋自体は「とても満足」とまではならなかったようですが、お風呂など、その他の施設についてはご満足をいただけたようで、非常に高い評価をいただきありがとうございます。
また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき嬉しく思っております。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。

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施設から返信あり

s*a*u*l*0*3さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/07/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

宿泊は2回目でした。今回は息子と2人旅で少し不安がありました。従業員の方も笑顔で、気持ちよく利用させていただきました。琴平に来たときはまた利用させていただきます。

  • 宿泊日2019/07/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】<夕朝食付>

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2019/09/17

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
また、すべての項目について非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
特にスタッフの対応についてはたいへんご満足をいただけたようで、お褒めの言葉をいただき、非常に嬉しく思っております。これからも笑顔を大切に、お客様に安心してご利用いただけるような接客を心がけてまいりたいと思います。
当館へお越しになる前は不安なお気持ちでいらっしゃったようですが、ご来館されてからは気持ちよくお過ごしいただけたとのことで、何よりでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。

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施設から返信あり

a*u*y*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/07/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

久しぶりのこんぴらでした。宿泊先は、とても親切に案内したいただき大満足でした。お風呂も2箇所入り良かったです。ホテル側が悪いのでは無いのですが、会計の際に順番を守らない人がいたのは、残念でした。

  • 宿泊日2019/07/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ラッキーデイズ】お日にちが合えばラッキー!特定日だけの特別価格

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2019/09/14

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
また、久しぶりのこんぴらへの旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
飛天館へご宿泊のお客様は、飛天館専用の浴場と讃水館の大浴場どちらもご利用いただくことができます。存分に温泉をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
尚、お会計際には、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。スタッフの方で気付いた場合はお声掛けさせていただくようにいたします。たいへん失礼いたしました。
最後になりましたが、すべての項目で非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。

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施設から返信あり

c*i*u*o*o*a*aさんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/07/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

少し施設自体が古いみたいですが、そこを、水回りはリフォームしていて、ほぼ満足ですが、アメニティのクォリティが良くなく、そこが残念でした。
大浴場の薔薇風呂はリラックスできました。
夕食を館内の居酒屋みたいな所でいただきました。骨付き鳥が美味しかったです。
朝食会場が広く、スタッフの方も多かったので、...

  • 宿泊日2019/07/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン温泉で1泊朝食付・アウトレット宿泊プラン!【期間限定】【讃水館】

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2019/09/04

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
ご利用いただきました讃水館は、築後30年余りが経過しており、年月を感じさせてしまう部分もございますが、必要に応じてリフォームを行っております。概ねご満足をいただけたようで、嬉しく思います。
アメニティの内容についてはあまりご満足をいただけなかったようで、残念でございます。どの部分がお気に入りいただけなかったか、具体的には分かりかねますが、品揃え等について検討させていただきます。
ご予約なしでご利用いただける食事施設は、館内では居酒屋のみとなりますが、そちらの骨付き鳥をおいしくお召し上がりいただけたとのことで、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
また、ご朝食はバイキング会場をご利用頂きましたが、料理が不足していたり、お待たせしてしまうなどの不都合もなく、順調にお取りいただけたようで、何よりでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。

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施設から返信あり

e*q*a*8*4*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/06/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大きな旅館で温泉♨️三昧。良かったです。

  • 宿泊日2019/06/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【らくらくレンタカープラン】配車サービス&料金も割引!1泊2食付【讃水館】

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2019/08/26

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
また、すべての項目について非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
特に温泉についてお気に入り下さったようで、嬉しく思っております。
当館の大浴場は男女それぞれに異なる種類の風呂があり、夜と朝で入れ替わることで両方の風呂をご利用いただくことができます。「温泉三昧」とのことですので、どちらもご利用になられたと思われますが、十分に温泉をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
またのご来館をお待ち申上げております。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。

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施設から返信あり

y*s*d*8*1*さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/06/26

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

男三人の四国巡礼の宿として三度目の利用でした。スタッフの対応は相変わらず素晴らしいです。特に台湾から来ていらっしゃる仲居さんは非常に一生懸命対応して下さり感激しました。
食事も大満足でした。風呂も飛翔舘を利用しましたが素晴らしいです。ただ部屋は清掃はいきとどいているものの古さを感じました。金比羅さん...

  • 宿泊日2019/06/13
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ラッキーデイズ】お日にちが合えばラッキー!特定日だけの特別価格

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2019/08/26

いつも琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
スタッフの対応についてお褒めの言葉と非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、必要な修繕や畳の入れ替えを行ってまいりましたが、古さを感じてしまわれたとのことで、残念なお気持ちにしてしまい申し訳ございませんでした。
浴場についてはお気に入りをいただけたようで、嬉しく思います。
金比羅さんの階段はもうコリゴリとのことですが、参拝以外にもグルメやショッピングなどお楽しみいただけるところがございますので、またぜひ、お越し下さいませ。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。

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施設から返信あり

o*a*o*4*さんのコメント

男性

60代以上

その他

投稿日:2019/06/26

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

昔泊まった時のサービスがすごく良かったので今回ここにしましたが、もう一つかな~。
料理やお酒の出てくるのが遅かったのが残念でした。   
お風呂の入れ替えをするのはいいですが、代わり映えしない、変える良さが必要と思います。

  • 宿泊日2019/06/22
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【生ビール祭りdeワッショイ】 生ビールが1杯200円【讃水館】

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2019/08/12

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
当日のご夕食は、会席料理をお召し上がりいただきました。当館の都合により個室会場でご用意させていただきましたが、料理等をお出しするタイミングが遅れ、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
尚、讃水館の大浴場は男女の入れ替えをおこなっており、夜と朝で違う風呂をご利用いただくことができますが、ご満足をいただけなかったようで残念でございます。「代わり映えしない」という表現が、昔から変わっていないという意味か、夜も朝も変わらないという意味かが分かりかねますが、お客様からのご意見として参考にさせて頂きます。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。

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施設から返信あり

y*j*9*3*さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2019/06/24

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

初めての利用でした。当日お昼に思いつきで予約しましたが、Yahoo!クーポンを利用したのでお安く泊まれてよかったです。フロント係の人の対応もよく、素泊まりだったので自分たちの好きなようにゆったりくつろぐことができました。
ただ、部屋に大人用のバスタオルしかなかったので赤ちゃん用のタオルをもらえないか...

  • 宿泊日2019/06/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【最安値 素泊まりプラン】 時間をフルに使って、朝からうどん屋巡り!【讃水館】

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2019/08/06

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
当日のご予約につきましては、ご夕食のないプランのみの受付となっておりますが、自由に時間をご利用になるなど、ゆったりとお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
尚、バスタオルについてお声掛けいただいた際の対応については、心よりお詫び申し上げます。自身の担当外である等、すぐに対応できない場合であっても、誠意のある対応であればお客様に不快な印象を与えてしまうことはないと思います。お客様の立場に立った対応を再度徹底させていただきます。
フロント係のい対応など、その他についてはご満足とのお言葉をいただき、ありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。

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施設から返信あり

b*g*b*g*2*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/06/03

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

二度目の宿泊で安定したサービスと品質で背伸びせず気楽にゆっくり出来ました また遊びに行きたいと思います。食事は朝食のみでしたが 満足はしていますが あと一つメイン的なものが有ると良いかと思います。

  • 宿泊日2019/05/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン5月【セレクションセール】温泉でゆっくり!<朝食付>

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2019/07/29

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
当館をお気に入りくださったようで、ゆっくりとお過ごしになられたと伺い、嬉しく思っております。
ご朝食はバイキング会場をご利用いただきましたが、メニューについてご提案いただきありがとうございます。いただきましたご意見は、調理場へ伝えさせていただきます。
全体的にはご満足をいただけたとのことで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。

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施設から返信あり

m*y*7*7*a*kさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/06/01

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

また行きたいと、思いました!友達に紹介しても恥ずかしくないと思います!

  • 宿泊日2019/05/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】温泉でゆっくり!<朝食付>

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2019/07/23

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
お友達に紹介できるほど当館のことをお気に入り下さったとのことで、非常に嬉しく思っております。
当日ご朝食はバイキング会場をご利用いただきましたが、たいへんご満足をいただけたようで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
今回はご夕食のないプランをご利用いただきましたが、当館の夕食も一度お召し上がりいただければと思います。
ご家族で、お友達同士で、またぜひお越し下さいませ。
次回のご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/05/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

また、お世話になりたいと思います。

  • 宿泊日2019/05/20
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン4月【セレクションセール】飛天館<夕朝食付>

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2019/07/23

かめあお様
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
またご利用になりたいとのお言葉をいただき、非常に嬉しく思っております。
今回ご利用いただきましたプランは、期間限定のお得なプランでございますが、今後もいろいろなプランをご用意していく予定でございますので、次回ご利用の際には、ぜひご検討下さいませ。
最後になりましたが、すべての項目で非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

b*c*d*6*さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2019/05/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

入浴の場所がわからず迷ってしまいました。
作業場のエレベーターに乗ってしまいました。

  • 宿泊日2019/05/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン4月【セレクションセール】温泉でゆっくり!<朝食付>

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2019/07/14

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
今回ご利用いただきましたプランにつきましては、あいにくスタッフによるお部屋案内をさせていただいておりません。お部屋からエレベーターで1階に下りていただければ、大浴場のフロアとなりますが、ご到着の際にお渡しした館内案内の図面では分かりにくかったようで、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
客室自体やお食事については、概ねご満足をいただけたようで、高めの評価をいただきありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/05/09

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

リーズナブルで良いホテルでした

  • 宿泊日2019/05/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】<夕朝食付>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/05/08

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

配膳が最悪。天ぷらはテーブル近くまで料理を持ってきていながらそのままに放置していた。10分くらいしてから何食わぬ顔でそのまま出された。当然冷めていて食べる気にならなかった。料金に見合った最低限のサービスはしてもらいたい。

  • 宿泊日2019/05/02
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本宿泊プラン】飛天館 1泊2食 通年

情報提供元:一休.com

t*9*1*1*2*さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2019/05/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夕食も会席で全部たべれました。お腹いっぱいになりました。温泉も広くてゆっくり入れました。朝食は、バイキングですがお客様が多くてあまり食べれませんでした。家族連れが多く料理をとりに行くことが出来ませんでした。

  • 宿泊日2019/05/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランぶらり一人旅。宿泊プラン 【讃水館】

c*i*i*a*e*n*o*a*s*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/05/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

GWの1番混み合っている時に訪問しました。が、飛天での宿泊でしたので、屋上の温泉は比較的空いていてゆっくりお風呂に浸かれました。
客室露天風呂も、景色も良く気持ち良く寛げました。
ただ、館内着、寝巻きの浴衣のクリーニングの臭いが気になりました。辛口になりますが、そこはとても重要に思います。

  • 宿泊日2019/05/03
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お食事おまかせシンプルステイ 飛天 露天風呂付和室12.5+6畳 2食付

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2019/08/27

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。浴衣やシーツなどは、当然のことながら毎回洗浄に出し、きれいに洗濯されたものをご利用いただいておりますが、においが気になられたとのことで、申し訳ございません。おそらく汚れや洗浄不足によるものではなく、洗剤など洗濯によるにおいかと思われますが、嫌なにおいは睡眠の妨げとなってしまうことがありますので、お気づきの際にはご遠慮なくスタッフへお知らせ下さいませ。お部屋の露天風呂や大浴場についてはたいへんお気に入り下さったようで、嬉しく思います。お時間によっては浴場も混み合ってしまうようなお日にちでございましたが、ゆっくりとお風呂をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。またのご来館をお待ち申し上げております。ご投稿をいただきましてありがとうございます。  フロント 滝井

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施設から返信あり

C*A*7*4*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/05/07

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とても品のあるいい旅館でした。ただ、仲居さんがあまり気が利かない感じだったのが唯一、気になった点でした。

  • 宿泊日2019/05/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン温泉で1泊朝食付・アウトレット宿泊プラン!【期間限定】【讃水館】

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2019/06/27

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
ご利用いただいたプランから、お部屋案内やご夕食時のことを指されているのではないと思われますが、他にも館内でお客様と接する機会は多く、その際の対応が物足りない、あまり良くないものであったとのことで、申し訳ございませんでした。具体的に「こういうことがあった」とのご指摘はないものの、お客様がおっしゃりたいことは伝わってまいりました。おもてなしの精神、目配り気配りを再度徹底してまいります。
その他の点については概ねご満足をいただけたようで、お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/05/02

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

夕食は美味しいお宿でした。
ただ、個室でしたが煩くてたまりませんでした。
一休の評価が高いので期待してましたが、
駐車場は気遣い無し、
中居さんはやれば良い的な振る舞い、
部屋は傷みが酷く、
期待はずれでした。
もう少し宿泊客へのおもてなしや心遣いがないと、次回は別のところにします。
料理が勿体ない...

  • 宿泊日2019/04/30
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン記念日にもおすすめ! 讃水館露天風呂付客室 【夕食個室】 確約プラン

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2019/06/27

texas8様
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
ご夕食は個室でご用意させて頂きましたが、まわりの声や音に邪魔されてゆっくりとお召し上がりになれなかったとのことで、誠に申し訳ございません。
料理自体については、非常に高い評価をいただき、ありがとうございます。
また、客室につきましては、畳の定期的な入れ替え等の修繕を行っておりますが、不十分な部分があり、残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
スタッフの態度ひとつひとつをお客様がご覧になっていることを再度認識して、おもてなしの心が伝わる対応をいたしてまいります。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。
  フロント 滝井

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

413件中 181~200件

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