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ことひら温泉琴参閣

香川県仲多度郡琴平町685-11地図

売れ筋ランキング1位

エリア:琴平・観音寺

お気に入り

2,069

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総合評価

4.23

03月03日01:05更新

463件

386人が満足と
評価しています。

396件中101~120件を表示

コメント無しも表示

mik********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/03/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お値段以上でした。お安いツインなので狭い部屋は覚悟していましたが、アパホテルの狭さに比べればいいほうだと思いました。大浴場の温泉が広くて、清潔でよかった。夕食はコースでこれまた期待以上。朝食はビュッフェでまあ普通。総合して満足です。こんぴらさん参拝後に温泉に入れてよかったです。

  • 宿泊日2020/03/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【冬の大感謝祭】 懐かしむ金刀比羅詣り 1泊2食で9000円~【讃水館】

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2020/04/03

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
当館のツインルームは16平米のビジネスタイプの客室となっております。ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
大浴場についてはたいへんお気に入りくださったとのことで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。参拝後の疲れを当館の温泉で癒され、気持ちよくお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
今後もいろいろなプランをご用意していく予定でございますので、またぜひお越しくださいませ。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。

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施設から返信あり

eik********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/03/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

前回、良かったので2度目の利用です。
今回も、お料理も美味しく、従業員さんのサービスも最高で、大満足でした。
金比羅山さんにも近く、今回一緒に宿泊した友人夫婦も感激していました。
また、次回、香川に行く時は、お願いしたいと思います。

  • 宿泊日2020/03/13
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】讃水館<夕朝食付>

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2020/04/03

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
また、すべての項目で非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
当館をお気に入りいただいてまたお越しくださったこと、今回もたいへんご満足をいただけたこと、たいへん嬉しく思っております。
当日のご夕食は、個室会場で会席料理をご用意させていただきました。他のお客様に気兼ねされることなく、楽しく食事をお楽しみいただけていれば幸いです。料理自体もおいしくお召し上がりいただけたと伺い、嬉しく思います。
今後もご期待に沿えるよう努めさせていただきますので、ご家族で、あるいはお友達やご親戚の皆様で、またぜひお越しくださいませ。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/03/15

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お値打ちプランでしたが、女将さんがお食事の時のご挨拶と帰りに見送りしてくださってとても温かみを感じました。

  • 宿泊日2020/03/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春割】お得なプラン<夕朝食付>【飛天館・讃水館】

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2020/03/29

まむこa様
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
当日のご夕食は、食事処で会席料理をご用意させていただきました。ご夕食の時間につきましては、可能な範囲ではございますが、女将が各会場へご挨拶に伺っております。喜んでいただくことができ、嬉しく思っております。お食事自体もご満足をいただけたようで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
また、お帰りの際は、私どものお見送りで、気持ちよく当館を後にしていただくことができ、何よりでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

s_h********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/03/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

とにかく、女将のみならず全ての従業員が素晴らしい。女将は夕食時に各テーブルを廻って挨拶していたし、とても心温まるご配慮もいただいた。中居のMTKさんも若いながら常に笑顔で親切・丁寧に対応してもらった。
風呂は女性のみながら、薔薇が浮かべられていて非日常感を感じられたと娘が言っていた。一点残念なこと...

  • 宿泊日2020/03/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【冬の大感謝祭】 懐かしむ金刀比羅詣り 1泊2食で9000円~【讃水館】

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2020/04/02

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
女将をはじめスタッフについてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。特に、担当させていただいた仲居の対応についてご満足をいただけたようで、気持ちよくお過ごしいただくことができ、嬉しく思っております。
お客様からいただきましたお声は、本人だけでなくスタッフ全員の励みとなりますので、ミーティングの場で発表させていただきます。
また、お食事についてもおいしくお召し上がりいただけたようで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
尚、薔薇風呂には生花を使用しており、時間が経つと香りが無くなり萎れてしまうため、時間内でも花の補充をいたしております。元気な薔薇と一緒に温泉をお楽しみいただくためにも、時間の制限をさせていただきますこと、何卒、ご了承くださいませ。
薔薇風呂自体はお気に入りくださったようで、嬉しく思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/03/12

2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

宿泊泊数日前に女将さんなのかな?と言う雰囲気の方から宿泊は予定通りされるかと言う確認の電話があったのですが、要件が済むと一方的に切られ感じが悪かったです。
しかし宿に到着後スタッフの方達の対応は良く好印象でした。
個室での夕朝食でした。個室の雰囲気と接客は良かったのですが、料理はボリュームはありまし...

  • 宿泊日2020/02/10
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【飛天館プレミアム】女将特選2020年(1月・2月)讃岐オリーブ牛と椎茸(ハンバーガー見立て)

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2020/03/26

PITTA様
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
ご来館前の確認の電話の際は、たいへん失礼いたしました。最終確認につきましては、予約担当のスタッフより電話をかけさせていただいておりますが、お客様が切られたことを確認してから切るという初歩的なマナーが守られておらず、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。担当者に注意することはもちろん、他のスタッフにつきましても、マナーの再徹底をしてまいります。
当日のスタッフの対応につきましては、概ねご満足をいただけたようで、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
当日のご夕食は「女将特選」プランの会席料理をご用意させていただきましたが、お口に合わなかったようで残念でございます。プランをお選びになる際、わざわざこちらの料理を選んでご予約下さったにもかかわらず、ご期待に沿うことができなかったこと、私どもの力不足でございます。いただきましたご意見は、料理長および調理場スタッフへ伝えさせていただきます。
尚、当館の大浴場では、加温、加水した状態で温泉をご提供いたしておりますが、必要以上に希釈することはございません。ことひら温泉自体が色やにおいの強い泉質ではないことも関係しているかもしれませんが、最低の評価をいただき、非常に残念でございます。温泉は地球からの恵みでございますので、性質について私どもでは如何ともしようがないこと、ご了承いただけると幸いです。
尚、お部屋の乾燥につきましては、誠に恐れ入りますが、備え付けの加湿機能付き空気清浄機をご利用くださいますようお願い申し上げます。
瀬戸内、特に香川県は年間通して雨が少ない地域で、冬場はなかなか雨も降らず乾燥している日が続きます。今後、当館をご利用いただけることは無いかもしれませんが、香川へお越しの際にはどうぞお気をつけくださいませ。
ご投稿をいただきありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

cho********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/03/08

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

天井が高い立派な建物だが、エレベーターなどの案内表示が見つけにくく火災避難など非常時には心配な態勢であると感じた。特に2棟のうち1棟しか出入りが出来ず、別棟には3階で乗換えて渡り廊下で移るなど広い構内では事前に案内がないと客室にもなかなか辿り着けず疲れた。3名の受付にも伝えたが、嫌な顔をするだけの無...

  • 宿泊日2020/03/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【最安値 素泊まりプラン】 時間をフルに使って、朝からうどん屋巡り!【讃水館】

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2020/04/02

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
ご到着時には、館内の見取り図をお渡しして簡単に説明をさせていただくことになっておりますが、不十分な案内により、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
また、ご意見をお伝えいただいたにもかかわらず、受付スタッフが無反応という失礼な態度を取ってしまいましたこと、お詫び申し上げます。館内を知っているスタッフには当然のことでも、初めてお越しになられたお客様にはわからないかもしれない、ということを再認識し、安心してお過ごしいただけるような対応を再度徹底してまいります。
尚、非常口や非常階段の表示について、消防署の立ち入り検査でも問題となったことがございませんが、不安に思われる方がいらっしゃるということで、お渡しする館内図の見直し等を検討させていただきます。また、非常にご利用いただける設備ではございませんが、エレベーターについても、案内看板の表示方法を検討してまいります。
ご投稿をいただきありがとうございました。

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exc********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/02/26

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

四国一周旅行、7泊8日の第6日目として利用しました。トイレが逆流してしまい毎回5分位流すのに手間がかかりました。座椅子は折れそうで使えませんでした。コストパフォーマンスが高いとは言えませんでした。

  • 宿泊日2020/02/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【冬の大感謝祭】 懐かしむ金刀比羅詣り 1泊2食で9000円~【讃水館】

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2020/03/24

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
四国一周のご旅行に当館を選んでいただいたにもかかわらず、客室に不具合がありご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。本来であればご到着前に当館が気付くべきところ、確認不足によりご不便をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
また、お部屋の座椅子は木製で、極端に負荷をかけない限り破損することはない形状となっておりますので、安心してご利用くださいませ。
尚、お部屋のトイレは修理いたしましたので、現在は問題ない状態となっております。お知らせいただきありがとうございました。
上記のようなことがあったにもかかわらず、スタッフの対応については非常に高い評価をいただき、たいへん恐縮しております。
お客様が安心してお過ごしになることができるよう、事前の確認を再度徹底してまいりますので、またお越しいただけると幸いでございます。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/02/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

客室は、広々としていて窓からの景色も山の緑が美しく良かったのですが、畳の部屋とベッドの部屋に仕切りがないので、見た目的にはスッキリとして良いのですが寝る時にイビキをかく人かかない人と仕切れなかったので星4つにしました!部屋の仕切り開閉が可能だとありがたかったです。飛天の女風呂は、清潔な感じでしたがシ...

  • 宿泊日2020/02/14
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【記念日】 Happy Anniversary 宿泊プラン

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2020/03/17

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
また、大切な記念のご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
飛天館和洋室はお部屋の中に12.5畳とツインベッドルームがある客室でございますが、あいにく、スペースの都合で間に襖を入れることができないため、仕切ってご利用いただくことができません。ご説明不足で申し訳ございませんでした。
また、飛天館の展望浴場では、日が落ちると周辺の山が真っ暗となるため、夜に景色を楽しんでいただくことは難しい状況となります。何卒ご了承くださいませ。いろいろなお風呂をお楽しみになる場合は讃水館、のんびりと温泉に浸かりたいと思われる場合は飛天館と、どちらもご利用いただければと思います。
尚、ご利用いただきましたプランには特典がついておりますが、お誕生日が近い方がいらっしゃることをお知らせいただいておりましたので、簡単なものではございますが当館からのプレゼントもご用意させていただきました。喜んでいただくことができ、嬉しく思います。
また、当日担当させていただきました客室係についてもお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。いただきましたご意見は、本人はもちろん、他のスタッフにも励みとなりますので、ミーティングの場で発表させていただきます。
お客様がどのようなことを望まれているかを察知できるよう、今後も目配り気配り心配りを心掛けてまいりたいと思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/02/16

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

金毘羅さんに近く、コストパフォーマンスが良い宿でした。
こんな折なので海外の方も観光バスも少なく良かったです。

  • 宿泊日2020/02/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】お得なプラン<夕朝食付>

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2020/03/17

カムイラブ5538様
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
当館は、金毘羅さんの参道登り口まで徒歩5分前後の位置にございます。当館を拠点に参拝や琴平の観光を楽しんでいただけていれば幸いでございます。
また、個人でご利用の客様と団体のお客様では、お部屋や食事会場が近くにならないよう調整いたしております。ご宿泊当日は団体のお客様にも多くご宿泊いただいておりましたが、特にお気にかかる点もなく、快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
料金についてもご満足をいただくことができ、嬉しく思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

vac********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/02/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

友人5人で、宿泊。
部屋も広く、食事も、食べ切れないほどの美味しい料理で、大満足。
値段も安く。
言う事無し。

  • 宿泊日2020/02/09
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割21】2名1室最大2000円引!【2019年秋冬旬彩会席】讃岐でんぶくのちり鍋と竜田揚げ

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2020/03/22

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
当日は5名様で12.5畳の和室をご利用いただきましたが、広々とご利用いただけたようで、何よりでございます。
また、当日のご夕食は、個室会場で会席料理をご用意させていただきました。こちらの料理は、天然の「ナシフグ」をメインに、瀬戸内の海の幸、山の幸をご賞味いただける内容となっております。質、量ともにご満足をいただくことができ、非常に嬉しく思っております。
最後になりましたが、すべての項目で非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
今後もいろいろなプランをご用意していく予定でございますので、またぜひお越しくださいませ。
次回のご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。

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sin********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/02/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コスパのわりにお料理もよくて食事してたら女将さんまでご挨拶にきていただいていつもビジネスホテルにしか泊まらないので感激してしまいました

  • 宿泊日2020/02/10
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】讃水館<夕朝食付>

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2020/03/22

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
また、すべての項目について非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
当日は、10畳の和室+ツインルームの和洋室をご利用いただきました。広さも十分ございますので、5名様でも狭い思いをされることなくお休みいただけたことと思います。
また、ご夕食は個室会場で会席料理をご用意させていただきましたが、おいしくお召し上がりいただけたようで、何よりでございます。
尚、可能な範囲とはなりますが、ご夕食の時間に女将が各会場へご挨拶に伺っております。旅館ならではのおもてなしを喜んでいただくことができ、嬉しく思っております。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。

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施設から返信あり

hik********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/02/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

たいへんよかった。

  • 宿泊日2020/02/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【冬の大感謝祭】 懐かしむ金刀比羅詣り 1泊2食で9000円~【讃水館】

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2020/03/22

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
たいへんよかった、とのご意見をいただき、嬉しく思っております。
当日のご夕食は広間会場で会席料理を、翌朝のご朝食はバイキング料理をご用意させていただきましたが、概ねご満足をいただけたようで、何よりでございます。
今回ご利用いただきました大感謝祭プラン以外にも、お得な料金のものや特典のついたものなど、今後もいろいろなプランをご用意していく予定でございますので、またぜひお越しくださいませ。
次回のご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。

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施設から返信あり

tun********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/02/04

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

評価が高かったので選んだのですが 今まで宿泊した近隣のホテルの中では一番がっかりでした。
他のホテルでは 朝食にもうどんが楽しめたのですが 朝食は郷土色のほとんど感じられないビジネスホテルのようで 解凍の不十分なシャリシャリしたじゃこ天とかも残念でした。
夕食はテーブルごとに準備されていて 席に案内...

  • 宿泊日2020/02/01
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割】 お日にち限定だからこの価格【讃水館】

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2020/03/22

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
ご朝食はバイキング会場をご利用いただきましたが、一部のメニューは不十分な形での提供となっておりましたこと、お詫び申し上げます。また、メニューについていただきましたご意見は、調理担当へ伝えさせていただきます。
ご夕食は広間会場で会席料理をご用意させていただきました。こちらは瀬戸内の海の幸を中心としたメニューとなっておりますが、ご感想をいただけておらず、残念でございます。尚、こちらの広間会場ではうどんが食べ放題となっており、好評をいただいておりますが、ご利用いただけましたでしょうか?
また、外国人スタッフについて、ご説明などの接客でご迷惑をおかけした点があったようで、たいへん申し訳ございませんでした。女将からの教育を再度徹底してまいります。
フロントスタッフの対応についてはご満足をいただけたようで、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
ご投稿をいただきありがとうございました。

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kan********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/01/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

館内にはゲームコーナーやリラクゼーションエリアの様な施設があり、大浴場にはベビーベッドやオムツ用のゴミ箱もありました。また、駐車場が広く車で来る家族連れに優しい宿だと思いました。今回は讃水館に宿泊しましたが、次回利用する機会があれば、飛天館宿泊者だけが利用できる展望浴室が気になるので飛天館に宿泊した...

  • 宿泊日2020/01/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【冬の大感謝祭】 懐かしむ金刀比羅詣り 1泊2食で9000円~【讃水館】

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2020/03/07

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
当館をご利用くださるお客様にはお子様連れの方も多いため、小さなお子様用のバンボやベビーベッドなどを大浴場にご用意いたしております。
また、同じ温泉のフロアには、お子様だけでなく大人の方も楽しんでいただけるゲームコーナーやマッサージチェアなどもご用意しておりますので、ぜひご利用くださいませ。
尚、展望浴場がご利用いただける飛天館では、讃水館とは食事会場も別となり、料理の内容も変わってまいります。次回はぜひ、飛天館にお泊りになって、讃水館との違いも含めてお楽しみいただければと思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。

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施設から返信あり

cjw********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/01/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

高齢、足腰弱い母を連れて行ったのですが、最寄駅への送迎から、全て快く対応頂き本当に親切に対応して頂きました。泉質も体に合って、また伺いたいと思いました、

  • 宿泊日2020/01/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ラッキーデイズ】お日にちが合えばラッキー!特定日だけの特別価格

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2020/03/07

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
お母さまとご一緒の旅行とのことですが、特に不便と思われる点もなく、快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
当館は、JR琴平駅より徒歩5分前後の位置にあり、駅までの送迎を行っております。お客様のご到着に合わせて車を出しておりますので、駅に到着されてからでも結構ですので、お電話いただければと思います。
また、温泉についてもたいへんお気に入りいただけたようで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。

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m25********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/01/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

12/31ー1/1にお世話になりました。老舗らしく立派な建物で接客も良かったです。食事会場が入れ替え制でなかったので好きな時間に行けばよいので気を使わなくて良かったです。夕食もバイキング形式でしたがアルコールも読み放題で気兼ねがなく良かったです。お風呂は悪くはないが、旅館規模からすると期待していた程...

  • 宿泊日2019/12/31
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【訳あり】お得な料金プラン!3名様1室だと、お一人様9,000円~

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2020/03/06

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
年末年始の期間中、ご利用いただきました「訳あり」プランでは、ご夕食の内容が会席またはバイキングで当館おまかせとなっておりました。当日はバイキング会場をご利用いただくこととなりましたが、料理と飲み放題、どちらも十分お楽しみいただけたようで、何よりでございます。当館の夕食バイキングは指定席となっており、入替による時間の制約もございませんが、その部分についてもご満足をいただくことができ、嬉しく思います。
大浴場については、ご想像されていたものとは違っていたとのことで残念でございますが、満室のお日にちにも関わらずゆっくりとご利用いただけたようで、安堵いたしました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。

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施設から返信あり

don********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/01/09

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

総合的にとても良かったです。
ビンゴ大会さんかしましたが、椅子をもっと準備してくれたら嬉しかったです。

  • 宿泊日2019/12/28
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本宿泊プラン】1泊2食 通年プラン【讃水館】

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2020/03/06

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
年末年始の期間中は、ロビーイベントとしてビンゴゲームを開催いたしておりますが、席が足らずに立ったまま参加をされたとのことで、たいへん申し訳ございませんでした。ビンゴ自体はお楽しみいただけましたでしょうか?
その他については概ねご満足をいただけたようで、高めの評価をいただきありがとうございます。
また、当日のご夕食は個室会場で会席料理をご用意させていただきました。記念日でご利用と伺っておりましたが、楽しい食事の席となっていれば幸いでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/01/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

すべてに関して満足度の高いお宿でした。印象が特に強かったのは、晩シフトの年配男性陣のフロントの皆さんで、ちょっとしたことへも親近感高い対応で、地方の温かい温泉宿の風情とマッチした安心の対応で安らぎを感じました。家族でくつろぎに行かれる目的の皆さんには一押しのお宿でした。

  • 宿泊日2019/12/28
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本宿泊プラン】飛天館 1泊2食 通年

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2020/03/06

kmjy様
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
スタッフの対応についてご満足をいただけたようで、特に夜間のフロントスタッフについてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。地方ならではの親しみやすい対応によって、ほっこりとした気持ちになっていただいたと伺い、嬉しく思っております。
また、施設や料理など、その他の項目についてもご満足をいただけたようで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
記念日だけでなく、ご家族でゆっくりしたいと思われる時にもぜひ、またご利用くださいませ。
次回のご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

asu********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/01/06

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

部屋はふつうでした。窓からの風景はボイラー室(?)なのでいまいち。しかし、夕食は最高です。食べ物も美味しいし、アルコールの飲み放題はビールだけでなくいろいろありました。

  • 宿泊日2020/01/04
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割21最大2500円off】【エクストラコールドも飲み放題】年末年始飲み放題付バイキング!讃水館

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2020/03/06

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
あいにく、今回ご利用いただきました讃水館和洋室はすべて4階にあるため、上層階のような眺望をご覧いただくことはできません。誠に申し訳ございませんが、何卒、ご了承くださいませ。
お食事につきましては、夕食バイキングをたいへんお気に入りくださったようで、非常に高い評価をいただき、ありがとうございます。飲み放題付きということで、おいしい料理とお酒を存分に召し上がられ、お楽しいお食事となったようで、何よりでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。

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施設から返信あり

onc********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/01/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備4

部屋の風呂 利用し 排水すると 床と浴槽の隙間から湯が溢れ トイレ回りが水浸しになりました。

  • 宿泊日2020/01/04
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割】 お日にち限定だからこの価格【讃水館】

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2020/03/06

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ユニットバスの部分で水漏れがあり、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。原因となった排水溝につきましては、薬品を用いた洗浄により、現在は正常にご利用いただける状態といたしております。今回のような状態にならないためにも、前兆を見逃さないよう、清掃の際の確認を再度徹底してまいります。
その他の項目については概ねご満足をいただけたようで、高めの評価をいただきありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。

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施設から返信あり

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