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ことひら温泉琴参閣の口コミ

ことひら温泉琴参閣
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,279人がお気に入りに登録

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総合評価

4.22

07月23日00:50更新

295件

248人が満足と
評価しています。

241件中1~20件を表示

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    a*u*y*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりのこんぴらでした。宿泊先は、とても親切に案内したいただき大満足でした。お風呂も2箇所入り良かったです。ホテル側が悪いのでは無いのですが、会計の際に順番を守らない人がいたのは、残念でした。

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    c*i*u*o*o*a*aさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/07/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    少し施設自体が古いみたいですが、そこを、水回りはリフォームしていて、ほぼ満足ですが、アメニティのクォリティが良くなく、そこが残念でした。
    大浴場の薔薇風呂はリラックスできました。
    夕食を館内の居酒屋みたいな所でいただきました。骨付き鳥が美味しかったです。
    朝食会場が広く、スタッフの方も多かったので、料...

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    温泉で1泊朝食付・アウトレット宿泊プラン!【期間限定】【讃水館】
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    e*q*a*8*4*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大きな旅館で温泉♨️三昧。良かったです。

    宿泊日
    2019/06/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    y*s*d*8*1*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    男三人の四国巡礼の宿として三度目の利用でした。スタッフの対応は相変わらず素晴らしいです。特に台湾から来ていらっしゃる仲居さんは非常に一生懸命対応して下さり感激しました。
    食事も大満足でした。風呂も飛翔舘を利用しましたが素晴らしいです。ただ部屋は清掃はいきとどいているものの古さを感じました。金比羅さん...

    宿泊日
    2019/06/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    o*a*o*4*さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2019/06/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    昔泊まった時のサービスがすごく良かったので今回ここにしましたが、もう一つかな~。
    料理やお酒の出てくるのが遅かったのが残念でした。   
    お風呂の入れ替えをするのはいいですが、代わり映えしない、変える良さが必要と思います。

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    y*j*9*3*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/06/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    初めての利用でした。当日お昼に思いつきで予約しましたが、Yahoo!クーポンを利用したのでお安く泊まれてよかったです。フロント係の人の対応もよく、素泊まりだったので自分たちの好きなようにゆったりくつろぐことができました。
    ただ、部屋に大人用のバスタオルしかなかったので赤ちゃん用のタオルをもらえないか聞いた...

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    b*g*b*g*2*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    二度目の宿泊で安定したサービスと品質で背伸びせず気楽にゆっくり出来ました また遊びに行きたいと思います。食事は朝食のみでしたが 満足はしていますが あと一つメイン的なものが有ると良いかと思います。

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    5月【セレクションセール】温泉でゆっくり!<朝食付>
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    m*y*7*7*a*kさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    また行きたいと、思いました!友達に紹介しても恥ずかしくないと思います!

    宿泊日
    2019/05/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】温泉でゆっくり!<朝食付>
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    また、お世話になりたいと思います。

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    4月【セレクションセール】飛天館<夕朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    b*c*d*6*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    入浴の場所がわからず迷ってしまいました。
    作業場のエレベーターに乗ってしまいました。

    宿泊日
    2019/05/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    4月【セレクションセール】温泉でゆっくり!<朝食付>

    ことひら温泉琴参閣からの返答返信日:2019/07/14

    先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
    今回ご利用いただきましたプランにつきましては、あいにくスタッフによるお部屋案内をさせていただいておりません。お部屋からエレベーターで1階に下りていただければ、大浴場のフロアとなりますが、ご到着の際にお渡しした館内案内の図面では分かりにくかったようで、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
    客室自体やお食事については、概ねご満足をいただけたようで、高めの評価をいただきありがとうございます。
    またのご来館をお待ち申し上げております。
    ご投稿をいただきましてありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/09
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    リーズナブルで良いホテルでした

    宿泊日
    2019/05/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】<夕朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/08
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    配膳が最悪。天ぷらはテーブル近くまで料理を持ってきていながらそのままに放置していた。10分くらいしてから何食わぬ顔でそのまま出された。当然冷めていて食べる気にならなかった。料金に見合った最低限のサービスはしてもらいたい。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本宿泊プラン】飛天館 1泊2食 通年
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*9*1*1*2*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夕食も会席で全部たべれました。お腹いっぱいになりました。温泉も広くてゆっくり入れました。朝食は、バイキングですがお客様が多くてあまり食べれませんでした。家族連れが多く料理をとりに行くことが出来ませんでした。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ぶらり一人旅。宿泊プラン 【讃水館】
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    c*i*i*a*e*n*o*a*s*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    GWの1番混み合っている時に訪問しました。が、飛天での宿泊でしたので、屋上の温泉は比較的空いていてゆっくりお風呂に浸かれました。
    客室露天風呂も、景色も良く気持ち良く寛げました。
    ただ、館内着、寝巻きの浴衣のクリーニングの臭いが気になりました。辛口になりますが、そこはとても重要に思います。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お食事おまかせシンプルステイ 飛天 露天風呂付和室12.5+6畳 2食付
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    C*A*7*4*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても品のあるいい旅館でした。ただ、仲居さんがあまり気が利かない感じだったのが唯一、気になった点でした。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    温泉で1泊朝食付・アウトレット宿泊プラン!【期間限定】【讃水館】

    ことひら温泉琴参閣からの返答返信日:2019/06/27

    先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
    ご利用いただいたプランから、お部屋案内やご夕食時のことを指されているのではないと思われますが、他にも館内でお客様と接する機会は多く、その際の対応が物足りない、あまり良くないものであったとのことで、申し訳ございませんでした。具体的に「こういうことがあった」とのご指摘はないものの、お客様がおっしゃりたいことは伝わってまいりました。おもてなしの精神、目配り気配りを再度徹底してまいります。
    その他の点については概ねご満足をいただけたようで、お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
    またのご来館をお待ち申し上げております。
    ご投稿をいただきましてありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/02
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕食は美味しいお宿でした。
    ただ、個室でしたが煩くてたまりませんでした。
    一休の評価が高いので期待してましたが、
    駐車場は気遣い無し、
    中居さんはやれば良い的な振る舞い、
    部屋は傷みが酷く、
    期待はずれでした。
    もう少し宿泊客へのおもてなしや心遣いがないと、次回は別のところにします。
    料理が勿体ないお宿でし...

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    記念日にもおすすめ! 讃水館露天風呂付客室 【夕食個室】 確約プラン

    ことひら温泉琴参閣からの返答返信日:2019/06/27

    texas8様
    先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
    ご夕食は個室でご用意させて頂きましたが、まわりの声や音に邪魔されてゆっくりとお召し上がりになれなかったとのことで、誠に申し訳ございません。
    料理自体については、非常に高い評価をいただき、ありがとうございます。
    また、客室につきましては、畳の定期的な入れ替え等の修繕を行っておりますが、不十分な部分があり、残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
    スタッフの態度ひとつひとつをお客様がご覧になっていることを再度認識して、おもてなしの心が伝わる対応をいたしてまいります。
    ご投稿をいただきましてありがとうございます。
      フロント 滝井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*v*j*w*s*iさんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/04/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    喫煙室しか取れなかったので、臭いがどうか不安だったが、予約時にホテルへのコメント欄に「禁煙室があれば希望」と記したせいか、消臭対応をしっかりしてくれて、臭いは全く気にならなかった。
    部屋は十分に広くて、目の前には象頭山の緑が広がり、窓も開けられて新鮮な空気をいっぱい部屋に取り込むことが出来て、とても...

    宿泊日
    2019/04/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】 お日にち限定だからこの価格【讃水館】

    ことひら温泉琴参閣からの返答返信日:2019/05/20

    先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
    讃水館ゆったりツインルームはすべて喫煙可能な客室となっており、禁煙室をご希望の場合は消臭対応させていただいております。当日は、においを気にされることなくお過ごしいただけたとのことで、何よりでございます。
    ご夕食は、2日とも食事処で会席料理をご用意させていただきました。連泊されるお客様には、同じ料理とならないように2泊目以降のメニューを調整いたしておりますが、お口に合わなかったようで、残念でございます。非常に低い評価をいただいたことを含め、調理場へ伝えさせていただきます。
    温泉やスタッフの対応については概ねご満足をいただけたようで、嬉しく思っております。
    またのご来館をお待ち申し上げております。
    ご投稿をいただきましてありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*1*8*2*7さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    立地、食事、風呂、施設、雰囲気素晴らしい
    ツインルームであったが、狭いのが気になった程度

    宿泊日
    2019/03/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!5のつく日キャンペーン】ポイント最大10倍!<夕朝食付>

    ことひら温泉琴参閣からの返答返信日:2019/05/13

    先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
    当館の料理やお風呂などの施設についてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
    尚、讃水館のツインルームは、広さが16平米とビジネスタイプの客室となっております。ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
    讃水館の和室は12.5畳で6名様定員となるため洋室よりも高い料金設定となっておりますが、お日にちによってはお得な料金のプランをご用意いたしておりますので、もしまたお越し下さる機会がございましたら、こちらのお部屋もご検討頂ければと思います。
    次回のご来館をお待ち申し上げております。
    ご投稿をいただきましてありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*n*4*1*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても綺麗で、料理も美味しかったです

    出来れば大浴場に歯ブラシがあったら良かったなと思いました

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    大人5名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割21・最大3240円引】飲み放題付バイキングプラン 讃水館【春休み・GW 特別価格】

    ことひら温泉琴参閣からの返答返信日:2019/05/02

    先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
    また、当館の施設についてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
    当日のお食事は、ご夕食ご朝食ともにバイキング料理をご用意させていただきましたが、おいしくお召しあがりいただけたようで、嬉しく思っております。
    尚、歯ブラシにつきましては、現状ではお部屋に人数分ご用意させていただく形をとっております。何卒、ご了承くださいませ。
    最後になりましたが、すべての項目で非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
    またのご来館をお待ち申し上げております。
    ご投稿をいただきましてありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*m*l*m*mさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕食時の接客に首をひねることがいくつかありました。1つだけ書きますと、酒類(飲み放題ではありません)を注文した際、黙ってテーブルに雑において行かれました。とてもびっくりしました。今後利用することはないと思います。

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!5のつく日キャンペーン】ポイント最大10倍!<夕朝食付>

    ことひら温泉琴参閣からの返答返信日:2019/05/02

    先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
    ご夕食は広間会場で会席料理をご用意させていただきましたが、ご注文いただいたお飲物をお届けしたスタッフが失礼な態度をとってしまい、申し訳ございませんでした。お飲物の置き方に問題があったことに加え、お声掛けもなく無言で立ち去るという振る舞い、恥ずかしい限りでございます。たいへん失礼いたしました。伺った内容は接客以前の問題ではございますが、女将による教育を再度徹底してまいります。
    他にも失礼な対応があったようで、誠に申し訳ございません。
    ご投稿をいただきましてありがとうございます。

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    施設からの返信あり

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