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ことひら温泉琴参閣の口コミ

ことひら温泉琴参閣
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,217人がお気に入りに登録

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総合評価

4.22

06月17日00:43更新

287件

241人が満足と
評価しています。

235件中1~20件を表示

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    b*g*b*g*2*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    二度目の宿泊で安定したサービスと品質で背伸びせず気楽にゆっくり出来ました また遊びに行きたいと思います。食事は朝食のみでしたが 満足はしていますが あと一つメイン的なものが有ると良いかと思います。

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    5月【セレクションセール】温泉でゆっくり!<朝食付>
    詳しく見る

    m*y*7*7*a*kさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    また行きたいと、思いました!友達に紹介しても恥ずかしくないと思います!

    宿泊日
    2019/05/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】温泉でゆっくり!<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    また、お世話になりたいと思います。

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    4月【セレクションセール】飛天館<夕朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    b*c*d*6*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    入浴の場所がわからず迷ってしまいました。
    作業場のエレベーターに乗ってしまいました。

    宿泊日
    2019/05/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    4月【セレクションセール】温泉でゆっくり!<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/09
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    リーズナブルで良いホテルでした

    宿泊日
    2019/05/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】<夕朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/08
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    配膳が最悪。天ぷらはテーブル近くまで料理を持ってきていながらそのままに放置していた。10分くらいしてから何食わぬ顔でそのまま出された。当然冷めていて食べる気にならなかった。料金に見合った最低限のサービスはしてもらいたい。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本宿泊プラン】飛天館 1泊2食 通年
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*9*1*1*2*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夕食も会席で全部たべれました。お腹いっぱいになりました。温泉も広くてゆっくり入れました。朝食は、バイキングですがお客様が多くてあまり食べれませんでした。家族連れが多く料理をとりに行くことが出来ませんでした。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ぶらり一人旅。宿泊プラン 【讃水館】
    詳しく見る

    c*i*i*a*e*n*o*a*s*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    GWの1番混み合っている時に訪問しました。が、飛天での宿泊でしたので、屋上の温泉は比較的空いていてゆっくりお風呂に浸かれました。
    客室露天風呂も、景色も良く気持ち良く寛げました。
    ただ、館内着、寝巻きの浴衣のクリーニングの臭いが気になりました。辛口になりますが、そこはとても重要に思います。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お食事おまかせシンプルステイ 飛天 露天風呂付和室12.5+6畳 2食付
    詳しく見る

    C*A*7*4*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても品のあるいい旅館でした。ただ、仲居さんがあまり気が利かない感じだったのが唯一、気になった点でした。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    温泉で1泊朝食付・アウトレット宿泊プラン!【期間限定】【讃水館】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/02
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕食は美味しいお宿でした。
    ただ、個室でしたが煩くてたまりませんでした。
    一休の評価が高いので期待してましたが、
    駐車場は気遣い無し、
    中居さんはやれば良い的な振る舞い、
    部屋は傷みが酷く、
    期待はずれでした。
    もう少し宿泊客へのおもてなしや心遣いがないと、次回は別のところにします。
    料理が勿体ないお宿でし...

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    記念日にもおすすめ! 讃水館露天風呂付客室 【夕食個室】 確約プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*v*j*w*s*iさんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/04/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    喫煙室しか取れなかったので、臭いがどうか不安だったが、予約時にホテルへのコメント欄に「禁煙室があれば希望」と記したせいか、消臭対応をしっかりしてくれて、臭いは全く気にならなかった。
    部屋は十分に広くて、目の前には象頭山の緑が広がり、窓も開けられて新鮮な空気をいっぱい部屋に取り込むことが出来て、とても...

    宿泊日
    2019/04/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】 お日にち限定だからこの価格【讃水館】

    ことひら温泉琴参閣からの返答返信日:2019/05/20

    先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
    讃水館ゆったりツインルームはすべて喫煙可能な客室となっており、禁煙室をご希望の場合は消臭対応させていただいております。当日は、においを気にされることなくお過ごしいただけたとのことで、何よりでございます。
    ご夕食は、2日とも食事処で会席料理をご用意させていただきました。連泊されるお客様には、同じ料理とならないように2泊目以降のメニューを調整いたしておりますが、お口に合わなかったようで、残念でございます。非常に低い評価をいただいたことを含め、調理場へ伝えさせていただきます。
    温泉やスタッフの対応については概ねご満足をいただけたようで、嬉しく思っております。
    またのご来館をお待ち申し上げております。
    ご投稿をいただきましてありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*1*8*2*7さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    立地、食事、風呂、施設、雰囲気素晴らしい
    ツインルームであったが、狭いのが気になった程度

    宿泊日
    2019/03/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!5のつく日キャンペーン】ポイント最大10倍!<夕朝食付>

    ことひら温泉琴参閣からの返答返信日:2019/05/13

    先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
    当館の料理やお風呂などの施設についてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
    尚、讃水館のツインルームは、広さが16平米とビジネスタイプの客室となっております。ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
    讃水館の和室は12.5畳で6名様定員となるため洋室よりも高い料金設定となっておりますが、お日にちによってはお得な料金のプランをご用意いたしておりますので、もしまたお越し下さる機会がございましたら、こちらのお部屋もご検討頂ければと思います。
    次回のご来館をお待ち申し上げております。
    ご投稿をいただきましてありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*n*4*1*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても綺麗で、料理も美味しかったです

    出来れば大浴場に歯ブラシがあったら良かったなと思いました

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    大人5名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割21・最大3240円引】飲み放題付バイキングプラン 讃水館【春休み・GW 特別価格】

    ことひら温泉琴参閣からの返答返信日:2019/05/02

    先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
    また、当館の施設についてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
    当日のお食事は、ご夕食ご朝食ともにバイキング料理をご用意させていただきましたが、おいしくお召しあがりいただけたようで、嬉しく思っております。
    尚、歯ブラシにつきましては、現状ではお部屋に人数分ご用意させていただく形をとっております。何卒、ご了承くださいませ。
    最後になりましたが、すべての項目で非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
    またのご来館をお待ち申し上げております。
    ご投稿をいただきましてありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*m*l*m*mさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕食時の接客に首をひねることがいくつかありました。1つだけ書きますと、酒類(飲み放題ではありません)を注文した際、黙ってテーブルに雑において行かれました。とてもびっくりしました。今後利用することはないと思います。

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!5のつく日キャンペーン】ポイント最大10倍!<夕朝食付>

    ことひら温泉琴参閣からの返答返信日:2019/05/02

    先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
    ご夕食は広間会場で会席料理をご用意させていただきましたが、ご注文いただいたお飲物をお届けしたスタッフが失礼な態度をとってしまい、申し訳ございませんでした。お飲物の置き方に問題があったことに加え、お声掛けもなく無言で立ち去るという振る舞い、恥ずかしい限りでございます。たいへん失礼いたしました。伺った内容は接客以前の問題ではございますが、女将による教育を再度徹底してまいります。
    他にも失礼な対応があったようで、誠に申し訳ございません。
    ご投稿をいただきましてありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋も最高の物を用意していただきました。接客も良かったと思います。ただ、和懐石の食事は揚げ物か焼き物のどちらかがほしかったと思います。

    宿泊日
    2019/03/18
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】お日にちが合えばラッキー!特定日だけの特別価格

    ことひら温泉琴参閣からの返答返信日:2019/04/26

    おおさかのおっちゃん様
    先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございます。
    当日のご夕食は料亭個室で会席料理を、ご朝食は和定食をご用意させていただきましたが、あまりお口に合わなかったようで残念でございます。寒い時期の台の物は、しゃぶしゃぶなどの鍋料理を用意することが多くなっております。あいにく天ぷらもメニューになかったとのことで、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は、調理場へ伝えさせていただきます。
    お部屋や接客サービス等、その他の項目についてはたいへんご満足をいただけたとのことで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
    またのご来館をお待ち申し上げております。
    ご投稿をいただきましてありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    u*g*3*n*t*r*lさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    文句の付けどころが、見つからないくらい、最高のお宿でした。
    部屋は広くて綺麗で、料理は豪華で美味しくて(普段は、茶碗1杯しか食べない私が美味しさのあまり、茶碗3杯も食べたくらい)、スタッフのサービスが行き届いていて。
    絶対、また琴平に参拝の際は、このお宿しか泊まりません。
    お宿のスタッフの方々、素敵な旅...

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】お日にちが合えばラッキー!特定日だけの特別価格

    ことひら温泉琴参閣からの返答返信日:2019/04/22

    先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
    素敵な時間をお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
    当日のご夕食は料亭個室で会席料理を、ご朝食は同じ会場で和定食をご用意させていただきましたが、たいへんご満足をいただけたようで、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。「食べ過ぎにはどうぞご注意ください」と申し上げるべきところではありますが、スタッフのサービスもおいしくお召し上がりいただけた一因と伺い、非常に嬉しく思っております。
    最後になりましたが、すべての項目で非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
    次回のご来館をお待ち申し上げております。
    ご投稿をいただきましてありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*r*2*a*o*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    大人ばかりの家族5人で当初12.5畳の和室を予約しておりましたが、お部屋が空いていたのでとツインルームと和室が一部屋になっているお部屋に変更していただいておりました。トイレも2つあり、高校卒業したばかりの娘は兄や爺さんと同室に難色を示しておりましたが、大満足でした。食事のお部屋も個室でしたし、静かにゆっく...

    宿泊日
    2019/03/14
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割21】2名1室最大2000円引!旬彩 香川県産牛陶板とオリーブ地鶏・オリーブ豚の讃岐うどんすき

    ことひら温泉琴参閣からの返答返信日:2019/04/16

    先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
    当日は、当館の都合により、通常よりも広めの和洋室をご用意させていただきました。お部屋について高い評価は頂けなかったようですが、ご家族の中でも少し離れてお休みになることができ、喜んでいただけたとのことで、安堵いたしております。
    ご夕食は、個室会場でこちらのプラン専用の会席料理をお召し上がりいただきました。料理自体にはご満足をいただけなかったようで、残念でございますが、食事の時間をゆっくりとお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
    尚、温泉につきましては、保健所の指導により塩素剤を使用させていただいております。誠に申し訳ございませんが、何卒、ご了承くださいませ。
    総合的には概ねご満足をいただけたようで、嬉しく思っております。
    ご都合がよろしければ、ご家族皆様でまたお越し下さいませ。
    次回のご来館をお待ち申し上げております。
    ご投稿をいただきましてありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    x*s*a*8*2*さんのコメント

    男性60代以上お子様連れ
    投稿日:2019/03/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    仲居さんの、接客態度が大変良く楽しんで旅行が、出来ました。高齢者と子供が、一緒でしたが心遣い大変嬉しかったです。

    宿泊日
    2019/03/10
    利用人数
    大人3名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】<夕朝食付>

    ことひら温泉琴参閣からの返答返信日:2019/04/07

    先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
    ご家族皆様に安心して楽しくお過ごしになられたとうかがい、たいへん嬉しく思っております。
    特に、当日担当させていただきましたスタッフの対応についてご満足をいただけたようで、非常に高い評価とお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
    ご利用いただいた頃は、3月とはいえ冬に近い気候でしたが、琴平にも春がやってまいりました。春から夏、秋と、辺りの景色も変わってまいりますので、またぜひ皆様でお越し下さいませ。
    次回のご来館をお待ち申し上げております。
    ご投稿をいただきましてありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*m*t*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/03/10 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    18時頃到着でしたが何の案内もなくチェックインに戸惑いました。大きなホテルなので団体客優先なのかなと思いました。客室もホコリだらけで洗面台も清掃されておらずガラスコップも汚れていて使う気になりませんでした。温泉も清掃されておらず、また塩素臭がし温泉の雰囲気は台無しでした。TVでよく拝見しますがおすす...

    宿泊日
    2019/02/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    1月【セレクションセール】温泉でゆっくり!<朝食付>

    ことひら温泉琴参閣からの返答返信日:2019/04/07

    先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
    当館では、お客様毎にお部屋の番号や食事会場の入ったご案内を作成し、お部屋案内のないプランのお客様には、チェックインの際にそちらをご覧いただきながら館内のご説明をさせていただいておりますが、ご案内不足でご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
    また、お部屋や大浴場の清掃が不十分で不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
    塩素剤の使用につきましては、保健所の指導に従って投入しているものでございますので、安全にご利用いただくために必要なものとしてご了承いただければ幸いです。
    私共は、団体のお客様を優先している訳ではございませんが、そのように映ってしまったことについて、素直に反省することが必要と考えております。
    ご投稿をいただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*r*n*1*3*a*i*uさんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/03/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋は広くベッドの寝心地もよかった❗
    トイレが使いにくかったのが残念です
    お料理は、懐石料理で良いタイミングで運ばれて来て気持ち良かったです

    宿泊日
    2019/02/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】<夕朝食付>

    ことひら温泉琴参閣からの返答返信日:2019/04/08

    先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
    讃水館の客室は、ユニット式のバス・トイレとなっております。手狭のためご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。バストイレ以外の部分についてはゆったりとご利用いただけたようで、安堵いたしました。
    ご夕食は広間会場で会席料理をご用意させていただきました。後からお出しする料理については、出来る限り、出来立てのものをご提供できるようにいたしておりますが、お客様の召し上がるタイミングともちょうど合っていたようで、お待たせすることなく料理をお楽しみいただくことができ、何よりでございます。
    またのご来館をお待ち申し上げております。
    ご投稿をいただきましてありがとうございます。

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    施設からの返信あり

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