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ことひら温泉琴参閣

香川県仲多度郡琴平町685-11地図

売れ筋ランキング2位

エリア:琴平・観音寺

お気に入り

2,116

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総合評価

4.25

05月19日01:08更新

483件

406人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/05/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

私は初めて、家内は2度目でしたが、お互い満足の宿泊でした。

  • 宿泊日2021/05/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ラッキーデイズ】お日にちが合えばラッキー!特定日だけの特別価格

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とてもご飯が美味しかった。ボリュームあって、お腹いっぱいになりました。温泉も良かった!また行きたい。

  • 宿泊日2021/05/04
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン中四国在住者限定・露天風呂付で三密回避

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/06

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

トイレが狭かったです

  • 宿泊日2021/05/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春休み・GW 特別価格】 飲み放題付バイキングプラン【エクストラコールドも飲み放題】讃水館

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2021/05/16

桜咲く夜様
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
ご利用いただきました讃水館の客室につきましては、お風呂とトイレはユニット式となっており、露天風呂付き客室につきましても、室内のバス・トイレは同じ仕様でございます。何卒、ご了承くださいませ。
また、そのようなご不便をおかけしたにも関わらず、お部屋について非常に高い評価をいただき、誠に恐れ入ります。お部屋自体はお気に入りくださったようで、安堵いたしました。
尚、飛天館の客室は風呂とトイレが完全に別となっておりますので、よろしければ、次回、そちらでのご予約もご検討いただけると幸いでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/19

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

総合的には、いいホテルだと思います。所々気になる点がありました。冷蔵庫の、製氷の入れ物ですが、何か変な液体が残っていました。清掃時に確認してほしいです。あと、窓枠が色落ちしている点です。そのままにせず、速乾ペイントしてほしいですね。あまりにも、醜いと思います。この二点以外は、とてもいいと思います。料...

  • 宿泊日2021/04/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!5のつく日キャンペーン】ポイント最大10倍!<夕朝食付>

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2021/05/08

mackoyocko様
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、お部屋の傷みや確認不足により、残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
冷蔵庫につきましては、お客様がチェックアウトされた後、忘れ物チェックおよび庫内の清掃を毎回行っておりますが、その際に製氷皿の確認を失念してしまったことが原因でございます。不快なお気持ちさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
また、窓枠につきましては、他の客室も含めて確認してまいります。ご指摘をいただきありがとうございました。
食事やスタッフの対応など、その他についてはたいへんご満足をいただけたようで、非常に高い評価をいただき、ありがとうございます。
お客様をお迎えする準備について、再度徹底してまいりますので、またぜひ、お越しくださいませ。
ご投稿をいただきありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

rio********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/04/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

素敵な宿泊時間をありがとうございました。
接客が大変良く、讃岐うどんの美味しいお店を翌日パンフレットで印をつけて下さったり、食事の女将の挨拶には驚きましたし、とても感じが良かったです。お料理もとても工夫されており、温かいものは温かく考えられて出されていましたし、子供料理には、鬼滅の紙の演出など、お料...

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ラッキーデイズ】お日にちが合えばラッキー!特定日だけの特別価格

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2021/05/11

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
女将やお部屋担当をはじめ、スタッフの接客応対についてたくさんのお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
また、ご夕食は料亭個室で会席料理をご用意させていただきましたが、お子様料理の演出も含め、楽しい食事の時間をお過ごしいただけたようで、何よりでございます。料理自体も最適なタイミングでおいしくお召し上がりいただくことができ、嬉しく思っております。
また、お風呂場のスリッパの管理については、お客様より好評をいただいております。気持ちよくご利用いただくことができ、何よりでございます。
コロナ禍でいろいろと制限される日が続いておりますが、自由に旅行ができる日が一日も早く来ることを祈りつつ、今できることに対して精一杯努めてまいりますので、またぜひお越しくださいませ。
次回のご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。

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施設から返信あり

hir********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/04/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とにかく、料理が美味しい!お湯の品質が最高です!

  • 宿泊日2021/04/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!旅!旅!サンデー】ポイント最大10倍!<夕朝食付>

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2021/05/11

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
お食事についてたいへんご満足をいただけたようで、非常に嬉しく思っております。ご家族皆様で楽しい食事の時間をお過ごしいただけていれば幸いです。
また、お風呂についてもお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
頂戴した評価に甘えることなく、より一層喜んで頂ける宿を目指し、今後も取り組んでまいりたいと思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。

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施設から返信あり

cns********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/04/04

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

朝食バイキングへの不満をレビューでよく目にしておりしたが、詐欺レベルで写真と全く違います。こんなに品数も、凝った料理もありませんでした。楽しみにしていただけに、大変残念です。

お風呂も、写真の4分の1くらいのバラ量で、かき寄せないと、バラ風呂気分を味わえません。

コロナで苦しい中とは思いますが、...

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】温泉でゆっくり!<朝食付>

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2021/05/10

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
ご朝食バイキングを楽しみにご来館くださったとのことですが、ご期待に沿えず申し訳ございません。掲載の写真では料理を集めて撮影しておりますが、実際は広い会場に間隔を空けてセットしておりますので、かなり印象が異なってしまうこと、ご了承いただければと思います。
また、バラ風呂のバラについても、残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
料理やバラの数をケチっているということは全くございませんが、頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後につなげてまいりたいと思います。
ご投稿をいただきありがとうございました。

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施設から返信あり

hir********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/04/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

コロナの対策が良くしてあり、安心しました。
客室は清潔で気持ち良く泊まれました。
お風呂から街並みが眺め、ゆっくりとお湯につかれました。
お食事も大変美味しく、娘、孫とも美味しいと喜んでおりました。
女将さんのご挨拶や従業員の対応にとても満足しております。
”ことひら温泉琴参閣”に泊まれて良かったで...

  • 宿泊日2021/04/01
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ラッキーデイズ】お日にちが合えばラッキー!特定日だけの特別価格

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2021/05/10

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
コロナ禍ということで、感染対策について心配なお気持ちもありつつご来館されたことと思いますが、安心してお過ごしいただくことができたと伺い、安堵いたしました。
また、お部屋や温泉などの施設についてもお気に入りくださったとのことで、気持ちよくご利用いただけたようで、嬉しく思っております。
料理やスタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/04/04

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

老舗の旅館でしょうか、規模の割には壁紙の剥がれ、窓等の汚れが気になりました。
コロナ禍の中なので仕方ないのかもしれませんが、懐石の割にはゆとりなく「早々」と終わってしまった感じです。
お部屋担当の方はじめ、受付の方も丁寧に接していただきありがとうございました。

  • 宿泊日2021/04/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】飛天館<夕朝食付>

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2021/05/08

無眠様
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、お部屋に傷んでいる部分があり、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
また、現在、コロナウイルス感染予防のため、お客様とスタッフの接触機会を可能な範囲で少なくする取り組みを行っており、お食事の際にも、一品一品ではなく、ある程度まとめて提供させていただいております。ゆとりのないお食事となってしまい、申し訳ございませんでした。
お部屋担当など、スタッフの対応については概ねご満足をいただけたようで、嬉しく思っております。こちらこそ、ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

dzr********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

夜食プランということであまり期待はしていませんでしたが館内の中にある店で夜食をいただき便利で、おいしかったです。部屋も清潔で過ごしやすかったです。
お風呂は大きく気持ちよかったのですが私的にはもう少しお湯の温度が高いほうがよかったです。
また利用したいです。

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン温泉で1泊朝食付【お夜食付】アウトレット宿泊プラン!【期間限定】【讃水館】

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2021/04/24

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
こちらのプランの夜食は、館内の居酒屋「大吉」で丼セットやうどんセットなど対象のメニューからお好きなものをご注文いただくことができます。おいしくお召し上がりいただくことができ、嬉しく思います。
また、お部屋についてもお気に入りくださったようで、非常に高い評価をいただき、ありがとうございます。
尚、温泉の湯加減についてはお好みではなかったようで、申し訳ございません。それでも気持ちよくご利用になられたとのお言葉をいただき、誠に恐れ入ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

子供の春休みに家族で利用させて頂きました。
子供が生まれる前、約15年程前に夫婦+義理の両親と宿泊したことがありますが、当時と変わらず、とても温かいおもてなしと、気持ちの良い温泉、美味しい料理を楽しむことができました。館内も綺麗に清掃が行き届いており、またスタッフの方々との接触機会も最小限に留める等...

  • 宿泊日2021/03/23
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割】 「お食事会場個室確約プラン」を特別料金にてご用意!

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2021/04/22

TMzk様
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
また、すべての項目について非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
コロナ禍ということで、お客様にも感染対策へのご協力をお願いしており、ご不便をおかけしてしまう点もございますが、前回と変わりなくたいへんご満足下さったと伺い、安堵いたしました。
また、お子様が「和の文化」に興味をお持ちとのことで、館内の和を感じられる装飾についてお気に入りいただくことができ、嬉しく思います。直接ご覧になることで、写真等ではわからない様々なことを感じていただけていれば幸いです。
さらに私どもへのお気遣いの言葉までいただき、誠にありがとうございます。「やっぱり来てよかった」と思っていただけるよう、これからも努めてまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

dqd********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/03/25

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

予定より早めに到着したのですが、駐車場利用させて頂き車を気にせず金比羅さん詣が出来たことは高評価でした。
ただ、残念だった点が2点。
夕食時ビールを出してもらったのですが、何故か席間の狭い場所へ運んで来られて初めて使用したブランドバッグにビールを粗相😭丁寧に謝罪されたので責める訳ではないですが広い...

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本宿泊プラン】飛天館 1泊2食 通年

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2021/04/23

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
記念日のご旅行としてご宿泊いただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。
ご夕食の際、スタッフの不手際によりご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。配膳の決まり事もございますが、それよりもお客様にご迷惑をおかけしないことを優先し、ご指摘のとおり、より安全な方を選択するべきでございました。今後このようなことが無いよう、気を付けてまいります。
また、卓球のご利用につきましては、通常2台設置しております卓球台を、密を避けるため1台に減らしており、さらにご利用後、次のお客様のご利用まで消毒と換気のために30分のインターバルを取らせていただいております。そのため、空き時間が1時間半以上空いていない場合は、ご希望をいただいてもお断りしている状況となっております。説明が不足しており申し訳ございませんでした。
細やかな心遣いと臨機応変な対応を心がけてまいります。
ご投稿をいただきありがとうございました。

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施設から返信あり

kim********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2021/03/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

露天風呂付きのお部屋、過去泊まった旅館の中で、最高に素晴らしいお部屋でした。行き届いた清掃・設備・コロナ対策の心配りのお陰で、本当にゆっくりとくつろがせていただきました。
食事も、手がこんでいて、器も盛り付けも美しく、味付けも素晴らしく、文句のつけどころない素晴らしいものでした。
部屋のお風呂は最高...

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!旅!旅!サンデー】ポイント最大10倍!<夕朝食付>

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2021/04/23

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
今回ご利用いただきました飛天館露天風呂付客室をたいへんお気に入りくださったようで、この上ないお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
また、料理についても非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
尚、サウナにつきましては、現在の設備では十分な感染対策が難しいとの判断から休止させていただいております。申し訳ございません。
また、展望浴場の湯上り処のサービスにつきましては、検討させていただきます。ご提案をいただきありがとうございました。
施設、清掃、接客とたいへんご満足をいただけたようで、館内を楽しく散策されたご様子、お部屋でゆっくりとおくつろぎになられたご様子を伺い、非常に嬉しく思っております。
またのご来館をお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

onc********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

足の悪い母を連れて行くのが少し不安でしたが 旅館の方が気を使って下さり広い部屋を準備して下さっていたので 室内車椅子移動も出来、母も喜んでくれました。安心して家族も美味しい食事を食べ リフレッシュが出来ました。 大変有難うございました。 

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プランに特典付き】~讃水館客室1泊2食付きプラン~

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2021/04/22

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
当日は、広めのお部屋をご用意させていただきました。お気に入りくださったようで、何よりでございます。
また、ご夕食は広間会場で会席料理をお召し上がりいただきましたが、ご満足をいただけたようで、非常に高い評価をいただきありがとうございます。
お母様はもちろん、ご家族皆様に気持ちよくお過ごしいただくことができ、嬉しく思っております。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

飛天館に宿泊しましたが、専用のお風呂もあり
金刀比羅宮参拝後の、足の疲れを癒すことができました。
また、夕朝食ともに料理人の方の心配りが感じられ
美味しく頂くことができ満足でした。

  • 宿泊日2021/03/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ラッキーデイズ】お日にちが合えばラッキー!特定日だけの特別価格

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2021/04/17

旅好きクロ様
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
金刀比羅宮への参拝は長い階段を往復する必要がため、お疲れになったことと思いますが、当館の温泉を利用されることによりが疲れを和らげることができたようで、何よりでございます。
飛天館専用浴場はご利用されるお客様の数も比較的少なく、ゆっくりとご利用いたくことができますので、お風呂からの景色を眺めながら、のんびりと温泉をお楽しみいただけていれば幸いです。
また、料理についてもご満足をいただけたようで、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

rie********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

施設内の清潔考は素晴らしいです。
スタッフの方の対応もとても良かったです。
コロナ対策もしっかりしていただいていたので安心して過ごせました。
気持ちよく過ごせて大満足でした。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/03/18
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】お得なプラン<夕朝食付>【飛天館・讃水館】【うどん土産付き】

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2021/04/22

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
館内の感染対策、清潔さについておほめの言葉をいただき、ありがとうございます。快適にお過ごしになられたと伺い、嬉しく思っております。
お部屋の露天風呂はお好きな時間に何度でもご利用いただくことができますが、存分にお楽しみいただけましたでしょうか?
最後になりましたが、すべての項目で非常に高い評価をいただきありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。

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施設から返信あり

pur********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/03/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

アメニティが充実しており、手ぶらでも大丈夫だったのがうれしいです。

脱衣所も広くゆったり使えました。
シャンプー類も柑橘の香りで四国に来たな~という気分にしてくださりました。

  • 宿泊日2021/03/12
  • 利用人数大人5名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【讃水館】 <素泊まり>

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2021/04/22

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
また、すべての項目について非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
特に大浴場についてお気に入りくださったようで、嬉しく思っております。大きな風呂でゆっくりと温泉をお楽しみいただけていれば幸いです。
尚、大浴場のオレンジシャンプーやトリートメントは、使い心地の良さに加えて香りもさわやかということで好評いただいております。サイズが大きいものとなりますが売店でも販売いたしておりますので、次回お越しの際には、ぜひ、お土産にご検討くださいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/15

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

家族で一泊二日でお伺いしました。事前に子供に卵アレルギーがあること、当日が3歳の誕生日であることを伝えていました。
お食事は卵抜きのメニューをご用意してくださっていましたが、お子様ランチのようなものではなく、すき焼きやうどん(大人のうどんからネギを抜いた状態)で、子供が食べにくそうにしていました。ま...

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2.3月宿泊限定】ポイント最大12倍!【基本プランに特典付き】~讃水館客室1泊2食付きプラン~

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2021/04/17

ふわり0313様
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
また、お子様のアレルギーについて、事前にお知らせいただきありがとうございます。調味料も含めて卵を使用しないものということで、通常とはかなり異なるメニューでご用意させていただきましたが、ご希望にそえる内容ではなかったようで、申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は、今後のために調理場へ伝えさせていただきます。
尚、会場は広間会場から食事処へ変更いたしておりました。仕切りのある会場で記念日の食事をお楽しみいただければ、とご用意いたしておりましたが、お子様の料理のこともあり、ご満足をいただけなかったようで残念でございます。
もっと目に見える形でお祝いの気持ちを伝えられるよう、努めて参りたいと思います。
ご投稿をいただきありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

cen********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いいホテルです! あいにくの雨の日に到着しましたが、駐車場は玄関すぐ前で便利です。
玄関に傘と杖を多数ご用意いただいており、お借りして登山しました。
和洋室のお部屋は、リーズナブルなプランでしたが家族4人で十分な広さ。空気清浄機もありました。
オートロックだったらなおよかったな。
館内のエレベーター...

  • 宿泊日2021/03/12
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】温泉でゆっくり!<朝食付>

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2021/04/22

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
当日はあいにくの天気模様となっておりましたが、無事に参拝を済まされたようで、何よりでございます。
また、大浴場やトイレなど、館内施設についてご満足をいただけたようで、非常に高い評価をいただきありがとうございます。
尚、大浴場は夜と朝のどちらもご利用いただけますが、バラ風呂は夜の女性用露天風呂限定となっております。密を避けるためご利用いただくことができなかったとのことで、申し訳ございません。
また、サウナにつきましては、現在の設備では十分な感染予防が不可能との判断から、当面の間休止いたしております。何卒ご了承くださいませ。
今回はうどんめぐりが目的ということで、夕食のないプランをご利用いただきましたが、お時間とお腹の都合がよろしければ、夕食付きでもぜひご利用いただければと思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて使用させてもらったんですが、接客もよく周りにも店が多いから夕飯なしでも充分満足でした。

  • 宿泊日2021/03/12
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】温泉でゆっくり!<朝食付>

ことひら温泉琴参閣からの返答

返信日:2021/04/17

わしやで様
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
また、すべての項目について非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
お食事については、「旅館でゆっくり食べたい」「外で好きなものを食べたい」など、お客様によりご希望が異なるため、夕朝食付以外のプランもご用意いたしております。
当館で夕食をお召し上がりいただけなかったことは残念でございますが、十分ご満足をいただけたようで、何よりでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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