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ホテルグランヴィア和歌山の口コミ

ホテルグランヴィア和歌山

和歌山県和歌山市友田町5-18 地図

売れ筋ランキング8位

エリア:和歌山・紀の川

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400

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総合評価

3.92

06月07日01:02更新

49件

35人が満足と
評価しています。

48件中1~20件を表示

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    kot********さんのコメント

    女性60代以上その他
    投稿日:2020/05/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    素泊りの安価なプランの宿泊でしたが、ダブルベッドのゆったりとした部屋でした。
    ミネラルウォーターのサービスもあり、大変満足しました。

    宿泊日
    2020/05/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】ポイント最大5倍!ビジネス&ひとり旅にお薦め!シンプルプラン

    ホテルグランヴィア和歌山からの返答返信日:2020/05/30

    この度は私共ホテルグランヴィア和歌山をご利用くださり誠にありがとうございます。
    今回ご利用いただきましたお部屋はご予約通りのシングルルームではございますが、私共のシングルルームは全室、ベッド幅140cmのセミダブルサイズでご用意しております。
    ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
    まだまだ外出に心配が残る世情ではございますが、お越し頂いた際にはゆっくりとお過ごしいただける環境を整え、ミネラルヲーターと共に、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/02/16
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    先日はお世話になりました。朝食とてもおいしかったです。大変人気ありますので、早めか、遅めにして時間調整が必要な時期あるかもしれません。2日目の夕食は下のカフェで食べたのですが、一人でも違和感なくおいしく楽しめました。お風呂はかなり深めで、可も不可もないです。実は連泊の掃除の頼み方がわからなかったので...

    宿泊日
    2020/02/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ビジネス&ひとり旅を応援!シンプルプラン(朝食バイキング付)

    ホテルグランヴィア和歌山からの返答返信日:2020/02/19

    姉さま 様

    この度は私共ホテルグランヴィア和歌山をご利用下さり、誠にありがとうございます。また、ご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    お食事、朝も夜もおいしくお召しいただけたとのこと、大変嬉しく思います。姉さまのお声にございますように、レストランミユウでのご朝食は大変人気がございます。お日にちによっては混み合う時間もございますので、余裕をもってご利用いただくことをお勧めいたします。
    また、お夕食にご利用いただきましたカフェパスワードでは、人気のオムライスや大海老フライの他、グレープフルーツを丸々1個分絞ってつくるカジュッタドリンクや、軽くお酒をお楽しみいただくためのバルメニューなど、様々にご用意致しております。
    次回ご利用の際にも、ぜひまたご利用いただければ幸いです。

    お部屋のお掃除に関しまして分かりづらかったとのこと、申し訳ございませんでした。

    私共ではエコ清掃に取り組んでおり、ベットメークをご希望の場合には、エコカードをベッドの上に置いて頂き、パジャマやタオル類の交換が必要な場合にはバスタブの中にお入れ頂くようお願いしております。

    反対にシーツ交換不要の場合は、カードをベット以外の場所に、タオル交換のみの場合は、タオル類のみバスタブにお入れ頂き、パジャマはお部屋に置いておいて頂ければと思います。

    また、ご不明な点などございましたら、お電話でも大丈夫ですので、いつでもフロントまでお尋ねくださいませ。
    姉さまとお話できる機会を楽しみに、いつでもご連絡をお待ち申し上げます。

    姉さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    ホテルグランヴィア和歌山
    宮本 和英

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b38********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    室内もきれいで、気持ちのいい対応も良かった。

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】キャンペーン期間の特別料金!シンプルプラン
    詳しく見る

    mkc********さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2019/10/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    仕事で1泊しました。フロントの方はチェックイン時もチェックアウト時も丁寧に対応していただき感じが良かったです。百貨店が隣接しており、営業時間中であればなんでも揃えられて便利です。コンビニも近くにあって重宝しました。お部屋も綺麗に整えられており、ペットボトルのお水を置いてくださっていたのが嬉しかったで...

    宿泊日
    2019/10/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ビジネス&ひとり旅にお薦め!シンプルプラン

    ホテルグランヴィア和歌山からの返答返信日:2019/12/12

    過日、私共ホテルグランヴィア和歌山をご利用下さいまして誠にありがとうごさいます。

    ご返信が遅くなり申し訳ございません。

    私共スタッフへのお褒めのお言葉、恐縮ながら、嬉しく拝見致しました。
    また、お部屋や利便性に関しましても、沢山のお褒めをいただきありがたく存じます。

    エレベーターにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
    パネル位置は今後の改装等に向けて、参考にさせていただきます。
    また、パネルの反応に関してでございますが、カードキーをパネルにタッチしていただいたのち、階ボタンが押せるようになるまでのお時間が現在約3秒で設定されております。3秒前に押されますとボタンが反応しないため、反応が悪く思われたかと思われます。今後皆様のお声を参考に、反応時間の見直しを検討してまいります。

    貴重なご意見、ありがとうございました。

    mkc********様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/12
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夫・娘、姉、姪と高野山観光で宿泊しました ビジネスホテル仕様でビジネスマンが多いようでした
    なので3人では少し狭く、エキストラベッドに寝ましたが、寝心地がいまひとつでした
    素泊まりにしましたが、駅近で食事するところも多く、2日目は下の階の近鉄のデパ地下で買ってパーティ!
    プロントは外国人スタッフでしたが...

    宿泊日
    2019/09/18
    利用人数
    5名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】2名様利用がお得!一休会員様限定~素泊まり~

    ホテルグランヴィア和歌山からの返答返信日:2019/12/09

    kitter 様
    この度は私共ホテルグランヴィア和歌山をご利用いただき誠にありがとうございます。

    エキストラベットの寝心地がいまひとつだったとのこと、申し訳ございませんでした。
    今回頂戴いたしましたご意見をもとに、今後お客様がストレスなくお過ごしいただけるよう、改善に努めて参ります。

    私共の周辺は、kitter様のお声にございますようにデパートや飲食店などもあり、お食事にも困りません。デパ地下メニューでパーティー!楽しくお過ごしいただけたご様子が何より嬉しく思います。

    高野山、いかがでしたか?お越し頂いた時期はまだ暑さも残る頃だったかと思われますので、高野山では涼んでいただけたのではないでしょうか。

    kitter様方皆様の高野山での観光が楽しいお時間であったことを祈りつつ、皆様方のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    ご投稿ありがとうございました。

    ホテルグランヴィア和歌山
    宮本 和英

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*o*6*s*o*さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/09/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    チェックイン時の対応が良く、気持ちよく利用出来ました。

    宿泊日
    2019/09/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】2名様利用がお得!一休会員様限定~素泊まり~

    ホテルグランヴィア和歌山からの返答返信日:2019/09/30

    先日は私共ホテルグランヴィア和歌山をご利用下さりありがとうございました。
    チェックインの際にご対応させていただきました宮本でございます。
    お褒めのお言葉、恐縮ながらも大変嬉しく拝見いたしました。
    こちらのお言葉は、私にとっても他のスタッフにとっても励みとなりました。感謝申し上げます。
    またお越しの際にも気持ちの良いご滞在のスタートとなりますよう、スタッフ一同努めてまいります。
    次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/18
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    朝食のバイキングは充実して素晴らしい。しかし客室の椅子がひどい。クッションがペタンコで座ると痛い。しかも右に傾いていて姿勢が保てない。全室を点検して老朽化、劣化したいすを取り替えるべきだ。部屋番号は726だった。

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!ビジネス&ひとり旅に!朝食付<ゾロ目の日>

    ホテルグランヴィア和歌山からの返答返信日:2019/09/30

    先日は私共ホテルグランヴィア和歌山をご利用くださりありがとうございます。

    ご朝食に関するお褒めのお言葉、ありがとうございます。
    レストランスタッフともお声を共有し、今後も励んでまります。

    お部屋の椅子に関しまして、申し訳ございませんでした。
    すぐに確認いたします。
    貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
    むっしゅしのぶ様のまたのお越しをお持ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/11
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    シティホテルではなく、ビジネスホテルの分類。
    備品やサービスなど期待を上回るものはない。
    前回に引き続き、ベッドでダニにさされ、2回合計で7か所。
    バスルームのカーテンがにおいます。
    せめて当たり前レベルの品質は満たしてほしい。

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    早割40!早期予約プラン【ポイント最大10倍】

    ホテルグランヴィア和歌山からの返答返信日:2019/09/27

    いつも私共ホテルグランヴィア和歌山をご利用くださりありがとうございます。
    また、近日ご不快なご宿泊となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    ご投稿者様のお声を受けまして、只今私共ではお部屋の検査ならびに消毒を進めているところでございます。
    次回にはこのようなことのないよう努めてまいりますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。
    貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
    次回のご来館、心よりお待ち申し上げます。
    ホテルグランヴィア和歌山 宮本和英

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*t*p*t*m*m*2*3*0*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/08/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ゆったりと泊まることができました。また来ることができたらと思います。

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(〓早期割引〓28前でもっとお得に!)

    ホテルグランヴィア和歌山からの返答返信日:2019/11/14

    過日、私共ホテルグランヴィア和歌山をご利用くださり、誠にありがとうございます。お返事が遅くなり、申し訳ございません。ご滞在の折には、ごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。私共もまたのお越しを楽しみにお待ちしております。ぜひまたお越し下さいませ。ご投稿ありがとうございました。ホテルグランヴィア和歌山宮本和英

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    間違えて喫煙で予約していたのですが、手早く禁煙に変えていただきました。広くはないですが、寝るだけなので十分でした。部屋もきれいで快適でした。部屋のお風呂使わず、お風呂屋さんに行ったので星の数3つです。

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    早割40!早期予約プラン【ポイント最大10倍】

    ホテルグランヴィア和歌山からの返答返信日:2019/07/20

    この度は私共ホテルグランヴィア和歌山をご利用くださり、誠にありがとうございます。また、お返事が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。禁煙ルーム、今回はお部屋に空きがございましたので変更させていただきました。快適にご利用いただけたとのこと、とても嬉しく思います。お風呂屋さんではゆっくりお過ごしになれましたでしょうか。旅のお疲れを癒されつつ、和歌山で良い思い出をお作りいただけましたなら嬉しく思います。またのお越しをお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    とても過ごしやすかったです。

    宿泊日
    2019/05/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】2名様利用がお得!一休会員様限定~朝食付~

    ホテルグランヴィア和歌山からの返答返信日:2019/06/08

    この度は私共ホテルグランヴィア和歌山をご利用くださり、誠にありがとうございます。
    2日間、快適にお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。
    またお会いできます日を楽しみにしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*t*a*e*s*n*a*g*h*nさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お手頃価格だったので

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!カップル・ファミリーにお勧め!<ゾロ目の日>

    ホテルグランヴィア和歌山からの返答返信日:2019/05/29

    この度は私共ホテルグランヴィア和歌山をご利用下さり、誠にありがとうございます。
    頂戴いたしましたお声のように、お日にちにより、お得なプランをご提供していることもございます。
    じっくりご検討の上、お客様のご希望に適うプランをお探しいただければ嬉しく思います。
    またのご利用をお待ち申し上げます。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/05/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅直結でとても便利な立地でした。お部屋も清潔ですごしやすかったです。ただ、廊下の声が少しうるさかったです。

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    早割40!早期予約プラン【ポイント最大10倍】

    ホテルグランヴィア和歌山からの返答返信日:2019/05/02

    先日は私共ホテルグランヴィア和歌山をご利用くださり、ありがとうございました。
    今回はエレベーターに近いお部屋だったことから、人の行き来が多く、耳障りな思いをされることになってしまったかと思われます。
    次回ご宿泊の際には、可能なかぎり人通りの少ないお部屋をご用意させていただきます。
    ご投稿、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*v*a*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/03/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回、初めて利用させて頂きました。
    駅直ぐで、とても良かったです。
    部屋のエアコンの設定が他所とは違うようで、3月ですが暑くて18度まで下げました。
    が、布団を掛けると暑く掛けないと寒いので度々目が覚めました。
    フロントの方の対応がとても良く、好感が持てました。

    宿泊日
    2019/03/25
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ シングル【禁煙】 食事なし

    ホテルグランヴィア和歌山からの返答返信日:2019/04/01

    この度はホテルグランヴィア和歌山をご利用くださいまして誠に有難うございます。立地やフロントスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。しかしながら、客室エアコンの適温設定が出来なかったことでご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。季節の切替わりの時期は外気温の変化に伴い、暖房、冷房の切替を行なっております。まだ桜のシーズンは夜冷え込む日が続きます。お体にご自愛いただきましてまたご利用いただけますよう心からお待ち申し上げます。ホテルグランヴィア和歌山 宿泊 川島 昌幸

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    駅から近いということが最大の魅力ではないでしょうか。非常に便利です。
    ただ、少し古く、現在のニーズとマッチしないのは仕方がないのかもしれません。
    バス・トイレが別でなく、また非常に狭いのが使いづらかったです。
    着替えやタオルはどこに置いたらよいのか悩みました。
    朝食バイキングは良かったです。

    宿泊日
    2019/03/19
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    カップル・ファミリーにお勧め!シンプルプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅前で、隣が近鉄百貨店があり、地下の食品売り場も気軽に楽しめます。閉店時間前の半額セールもあります。
    ホテルも全てにおいて問題なく、快適に過ごせます。
    朝食も品数が多く、地産地消のコーナーもあり、大満足です。

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割40!早期予約プラン<朝食付>【ポイント最大10倍】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/02/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変 快くすごせました

    宿泊日
    2019/02/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    到着18時以降でお得にSTAY!1名利用プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ビジネス対応のホテルとあって、広くないですが、部屋も綺麗で、気持ちよく滞在できました。スタッフの対応も良かったです。おススメです!

    宿泊日
    2019/02/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】2名様利用がお得!一休会員様限定~素泊まり~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*t*u*t*n*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    3回目の利用だと思います。駅からも近く、こちらの要望にも親切に対応していただけたので総合評価は☆5つです。

    宿泊日
    2018/12/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ビジネス&ひとり旅にお薦め!シンプルプラン
    詳しく見る

    t*t*5*6*t*iさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/12/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    たまたま安く泊まれたようですがこの価格ならば大満足です。

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割30日前締切スペシャルプライス】シンプルステイ シングル 食事なし
    詳しく見る

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48件中 1~20

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