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箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘

神奈川県足柄下郡箱根町湯本688地図

お気に入り

842

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総合評価

4.27

05月19日00:34更新

114件

96人が満足と
評価しています。

110件中81~100件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/01/05

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

全体的に印象の悪い旅行となりとても残念です。
まず出発前、娘の誕生日のお祝いをしたく、食事時何か対応して頂けないかメールで伺った際「対応できません」と。その返信もそっけないものでした。「家族写真を撮らせて頂きます」との事でしたが、忘れられたようで結局どのタイミングでも声を掛けられず、記念写真すら撮っ...

  • 宿泊日2020/01/03
  • 利用人数7名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランポイント5倍 河鹿荘のおもてなし 「河鹿荘Basicプラン」~月替わり会席~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/12/27

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

老舗という感じで立派でした。おへやや女風呂からは川や山が見られとてもよかったです。ただ、料理が残念でした。アワビはおいしかったですが、温かいものが少なく内容ももう少しかなとおもいました。昔からのホテルという感じです。もう少しアンテナをはって新しいことを取り入れるとまた行きたくなるホテルです。
バスタ...

  • 宿泊日2019/12/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様ならいつでもポイント10倍!(夕朝食付き)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/12/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

父と宿泊させていただきした。
高齢な為エレベーターの近くの部屋と食べられる量が少ないことを伝えておいたところ、リクエスト通りに配慮していただきました。
朝夕とも部屋食でした。お部屋も広く川の側でとても快適でした。
お風呂は街中のため眺望は遮られてしまいますが、平日のため貸切状態で、浴槽が広く掛け流し...

  • 宿泊日2019/12/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様ならいつでもポイント10倍!(夕朝食付き)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/12/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

1泊2日でお世話になりました。
「部屋食になるかどうかは選べません」と記載されていましたが、ダメ元で予約時に「70代後半の両親を連れて行くのでできれば部屋食でお願いします。」と書いたところ、希望通りに部屋食にしてくださいました。
お料理も品が良く、ちょうど良い量でした。両親は完食しました。

また高...

  • 宿泊日2019/11/26
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランメインが選べる少量美味会席 微笑味(ほほえみ)プラン【9月~12月】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/12/05

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

部屋は広く入った瞬間に畳の香りがして好印象を受けました。
今時にしては珍しくお茶を入れてくださいました。駅からも近く車もチェックイン前、後、共に預っていただき大変助かりました。夕食もおなか一杯になりました。味は可もなく不可もなくです。ただ、お味噌汁は出汁が効いてなかったかな・・お食事処での食事でした...

  • 宿泊日2019/11/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員1000万人突破記念セール】特別価格スペシャルプラン! (2食付き)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/11/28

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

初めての利用です。
中居さんの対応がとても良かったです。
感じのよい接客でした。
部屋での食事でしたので、周りを気にせず
ゆっくりできたのが良かったです。
品数も多く、食べきれないほどでした。
とても美味しく、大満足でした。
露天風呂がぬるめでしたが、母にはちょうどいい温度だったようです。
父母の誕...

  • 宿泊日2019/11/25
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデーポイント10倍!(夕朝食付き)

情報提供元:一休.com

nor********さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2019/11/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

娘と孫2人で宿泊させて頂きました。
お部屋の露天風呂の温度もちょうど良く温泉というところが嬉しかったです。
また部屋から見える川も心を癒してくれました。
ただ、湯本の紅葉を楽しむには少し早かったようです。
孫2人ともオムツが取れていない為大浴場には行けていませんがお部屋の露天風呂で充分でした。
また...

  • 宿泊日2019/11/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員1000万人突破記念セール】特別価格スペシャルプラン! (2食付き)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/11/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

年寄りの母親との利用です。
部屋は古いようで、トイレにウォッシュレットはありませんでした。あと、掛軸が夏の、胡瓜とこおろぎでした。季節によって掛け替えるのは難しいのか、何か理由があるのか。
でも、掃除は行き届いており、職員の方々の丁寧な対応に心地良い落ち着いた滞在ができました。
若い方も着物をきちん...

  • 宿泊日2019/11/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデーポイント10倍!(夕朝食付き)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/08/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族旅行で利用しました。入り口からホテルの方の対応もよく期待できるなと思いました。お部屋もとても広々とした綺麗でよかったです。お盆明けで少し空いていたのかもしれませんがお風呂はとても広く、人も少なくて露天風呂めぐりも何回もできるほどでした。内風呂露天とお肌がスベスベになるような湯質でとても気に入りま...

  • 宿泊日2019/08/17
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランポイント5倍 河鹿荘のおもてなし 「河鹿荘Basicプラン」~月替わり会席~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/08/16

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

初めての利用です。フロントの方の感じも良く、チェックイン前にもかかわらず、駐車と荷物預かりを快く受けていただきました。ロビーも広く、建物は古い感じでしたが、綺麗にお手入れされてました。客室の通路にも生け花がそこここに有り風情がありました。
お風呂は男女で階が違うため、入れ替わり制かと思いましたが、固...

  • 宿泊日2019/08/14
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランポイント5倍 河鹿荘のおもてなし 「河鹿荘Basicプラン」~月替わり会席~

情報提供元:一休.com

i*k*5*2*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/08/12

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

施設の古さは否めませんが、部屋は古いながらも清潔に保たれています。
一番満足だったのはお食事。新鮮なお刺身含め、一品一品のお味が秀逸でした。
煮物に厚みのある鮑のスライスが添えてあったり、白米の美味しさも相まって
大変満足でした。大浴場は大変広々としていますが、水圧の低いシャワーが
あります。スタッ...

  • 宿泊日2019/08/10
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランポイント5倍 河鹿荘のおもてなし 「河鹿荘Basicプラン」~月替わり会席~

s*6*i*さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/08/01

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

このホテルの近くは大体が古い所が多そうです。その中でも駅に近い立地で選びました。最初にチェックイン前に車を置かせて貰えるかどうかメールをしたところ直ぐに大丈夫ですとの返信があり安心できました、ホテル自体は古さを感じましたが掃除は行き届いているのか清潔でした。所々黴臭さはありましたが概ね清潔感はありま...

  • 宿泊日2019/07/29
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様ならいつでもポイント10倍!(夕朝食付き)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/06/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回、2回目の利用です。箱根は大涌谷の噴火とのニユースも有りましたが 特に心配は無い、との事。
河鹿荘は 温泉が何よりです。ただ、時間帯で男女入れ換えにして頂ければ、より良いと思います。女性のお風呂は大小、露天風呂 色々有り、楽しめますが。

又、夕食も朝食も 奇をてらった?物では無く、本当に丁寧に...

  • 宿泊日2019/06/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】<期間限定>ポイント3倍&一人最大2000円引き(2食付き)

情報提供元:一休.com

n*r*x*3*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/04/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

駅から近く便利。建物は古いが許容範囲。接客・料理共に満足。

  • 宿泊日2019/04/29
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 本館 和室10畳+踏込 お約束プラン

h*r*_*a*aさんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/04/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

母と2人で宿泊しました。年配なので、老舗の河鹿荘をチョイスしました。
宿の中は静かで落ち着いて過ごす事が出来ました。他にも宿泊していた方がいたと思うのですが、あまりそれを感じさせない程でした。
食事は食事処の個室でしたが、掘りごたつでラクチンでした。お料理もバラエティに富んでいて美味しかったです。仲...

  • 宿泊日2019/04/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランポイント5倍 河鹿荘のおもてなし 「河鹿荘Basicプラン」

k*_*y*s*w*nさんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/03/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅からも近くお土産を買うにも便利。お料理も美味しく、とても楽しい旅行になりました。

  • 宿泊日2019/03/16
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】肉いね!箱根☆肉好きよ集え!!国産牛ステーキ付き月替わりの会席料理♪・和室10畳

k*n*k*m*k*m*k*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/02/04

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

スタッフの方々は対応もよく、どのシーンでも満足な接客をしていただきました。チェックインでは、順番に伺いますので座ってお待ちくださいと言われ、お茶をいただきながら待ちました。結構な時間待ち、案内してくれるだけの方に部屋まで案内され、担当が来ますのでお待ちくださいと。そこからかなり待ちました。やっと担当...

  • 宿泊日2019/02/02
  • 利用人数大人4名子供1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランポイント5倍 河鹿荘のおもてなし 「河鹿荘Basicプラン」

u*x*4*2*さんのコメント

男性

20代以下

家族旅行

投稿日:2018/10/21

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

お世話係の方は、気さくでとても良い方でした。
設備の古さは仕方ないですが、部屋のアメニティは十分で、不便は感じませんでした。
部屋の露天風呂の壁と外壁の境目に鳥の糞が沢山あったのは嫌でしたね。
食事に天ぷらが欲しかったのは私だけでしょうか?

  • 宿泊日2018/10/19
  • 利用人数大人2名子供1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日ポイント最大10倍!(夕朝食付き)

d*k*s*o*o*k*r*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2018/10/20

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全体的評価としてはとても素晴らしかったです。旅館のしつらえも感じが良くて、温泉もアメニティも充実しており、お湯も柔らかくて、すべすべになりました。お料理は、私共関西人好みの上品な薄味で、最高に美味しかったです。また、接客も丁寧でとても良かったです。
残念だったことは2点ございました、①部屋食を申し込...

  • 宿泊日2018/10/16
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【平日≪早・得60≫】2ヶ月以上先のご予約で2,000円お得!<和室10畳以上>)

q*g*s*3*7*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2018/10/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

母の喜寿祝いで宿泊させていただきました。
当日食事最中に世間話的にお話しただけなのに
喜寿祝いの服を用意して写真も撮って頂けて
とても良い記念になりました。
お気遣いが嬉しかったです。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2018/09/30
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランポイント最大5倍 河鹿荘のおもてなし 「河鹿荘Basicプラン」

110件中 81~100件

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