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4.26
47件
41人が満足とtos********さんのコメント
男性60代以上カップル一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上お料理を楽しみにしていたのですが、宿泊代に見合った内容でなかったので、残念でした。
くさつ姫様
この度はホテル河鹿荘にご宿泊誠にありがとうございます。
お料理を楽しみにされていたのに残念なお気持ちになられたことに
関しまして、今後はよりお客様にご満足いただける料理の内容に
近づけるように改善に努めてまいります。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
全体的に印象の悪い旅行となりとても残念です。
まず出発前、娘の誕生日のお祝いをしたく、食事時何か対応して頂けないかメールで伺った際「対応できません」と。その返信もそっけないものでした。「家族写真を撮らせて頂きます」との事でしたが、忘れられたようで結局どのタイミングでも声を掛けられず、記念写真すら撮っ...
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代老舗という感じで立派でした。おへやや女風呂からは川や山が見られとてもよかったです。ただ、料理が残念でした。アワビはおいしかったですが、温かいものが少なく内容ももう少しかなとおもいました。昔からのホテルという感じです。もう少しアンテナをはって新しいことを取り入れるとまた行きたくなるホテルです。
バスタ...
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代父と宿泊させていただきした。
高齢な為エレベーターの近くの部屋と食べられる量が少ないことを伝えておいたところ、リクエスト通りに配慮していただきました。
朝夕とも部屋食でした。お部屋も広く川の側でとても快適でした。
お風呂は街中のため眺望は遮られてしまいますが、平日のため貸切状態で、浴槽が広く掛け流しで...
一休.comユーザーさんのコメント
女性１泊２日でお世話になりました。
「部屋食になるかどうかは選べません」と記載されていましたが、ダメ元で予約時に「７０代後半の両親を連れて行くのでできれば部屋食でお願いします。」と書いたところ、希望通りに部屋食にしてくださいました。
お料理も品が良く、ちょうど良い量でした。両親は完食しました。
また高齢と...
一休.comユーザーさんのコメント
部屋は広く入った瞬間に畳の香りがして好印象を受けました。
今時にしては珍しくお茶を入れてくださいました。駅からも近く車もチェックイン前、後、共に預っていただき大変助かりました。夕食もおなか一杯になりました。味は可もなく不可もなくです。ただ、お味噌汁は出汁が効いてなかったかな・・お食事処での食事でした...
一休.comユーザーさんのコメント
初めての利用です。
中居さんの対応がとても良かったです。
感じのよい接客でした。
部屋での食事でしたので、周りを気にせず
ゆっくりできたのが良かったです。
品数も多く、食べきれないほどでした。
とても美味しく、大満足でした。
露天風呂がぬるめでしたが、母にはちょうどいい温度だったようです。
父母の誕生日のお...
nor********さんのコメント
女性50代お子様連れ娘と孫2人で宿泊させて頂きました。
お部屋の露天風呂の温度もちょうど良く温泉というところが嬉しかったです。
また部屋から見える川も心を癒してくれました。
ただ、湯本の紅葉を楽しむには少し早かったようです。
孫2人ともオムツが取れていない為大浴場には行けていませんがお部屋の露天風呂で充分でした。
またスタッ...
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代年寄りの母親との利用です。
部屋は古いようで、トイレにウォッシュレットはありませんでした。あと、掛軸が夏の、胡瓜とこおろぎでした。季節によって掛け替えるのは難しいのか、何か理由があるのか。
でも、掃除は行き届いており、職員の方々の丁寧な対応に心地良い落ち着いた滞在ができました。
若い方も着物をきちんと...
一休.comユーザーさんのコメント
家族旅行で利用しました。入り口からホテルの方の対応もよく期待できるなと思いました。お部屋もとても広々とした綺麗でよかったです。お盆明けで少し空いていたのかもしれませんがお風呂はとても広く、人も少なくて露天風呂めぐりも何回もできるほどでした。内風呂露天とお肌がスベスベになるような湯質でとても気に入りま...
一休.comユーザーさんのコメント
初めての利用です。フロントの方の感じも良く、チェックイン前にもかかわらず、駐車と荷物預かりを快く受けていただきました。ロビーも広く、建物は古い感じでしたが、綺麗にお手入れされてました。客室の通路にも生け花がそこここに有り風情がありました。
お風呂は男女で階が違うため、入れ替わり制かと思いましたが、固...
i*k*5*2*さんのコメント
女性40代家族旅行施設の古さは否めませんが、部屋は古いながらも清潔に保たれています。
一番満足だったのはお食事。新鮮なお刺身含め、一品一品のお味が秀逸でした。
煮物に厚みのある鮑のスライスが添えてあったり、白米の美味しさも相まって
大変満足でした。大浴場は大変広々としていますが、水圧の低いシャワーが
あります。スタッフの...
s*6*i*さんのコメント
女性60代以上家族旅行このホテルの近くは大体が古い所が多そうです。その中でも駅に近い立地で選びました。最初にチェックイン前に車を置かせて貰えるかどうかメールをしたところ直ぐに大丈夫ですとの返信があり安心できました、ホテル自体は古さを感じましたが掃除は行き届いているのか清潔でした。所々黴臭さはありましたが概ね清潔感はありま...
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上今回、２回目の利用です。箱根は大涌谷の噴火とのニユースも有りましたが 特に心配は無い、との事。
河鹿荘は 温泉が何よりです。ただ、時間帯で男女入れ換えにして頂ければ、より良いと思います。女性のお風呂は大小、露天風呂 色々有り、楽しめますが。
又、夕食も朝食も 奇をてらった？物では無く、本当に丁寧に作られ...
一休.comユーザーさんのコメント
GW前に駆け込みで予約しまして、実はそんなに大きく期待してというより
近場の箱根で一拍しようかくらいのノリで初めて利用させていただきましたが
とても良かったので口コミします
これまで有名温泉地で大人数収容のホテルは割とガチャガチャした雰囲気？の経験が
多かったのですが、こちらはおだやかで落ち着いた雰囲気...
n*r*x*3*さんのコメント
男性40代家族旅行駅から近く便利。建物は古いが許容範囲。接客・料理共に満足。
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代源泉掛け流しの露天風呂付きの客室に家族５人で宿泊しました。
多少、年式がたった感じはあるもののきれいに掃除も行き届いており、また、居室は川と箱根の山、温泉街が一望でき、父親も母親も「良い部屋だ」と喜んで居ました。
部屋の露天風呂は掛け流しで、２人で入ってちょうど良いぐらいの大きさがある岩風呂で、非常...
h*r*_*a*aさんのコメント
女性40代家族旅行母と2人で宿泊しました。年配なので、老舗の河鹿荘をチョイスしました。
宿の中は静かで落ち着いて過ごす事が出来ました。他にも宿泊していた方がいたと思うのですが、あまりそれを感じさせない程でした。
食事は食事処の個室でしたが、掘りごたつでラクチンでした。お料理もバラエティに富んでいて美味しかったです。仲居...
k*_*y*s*w*nさんのコメント
女性40代カップル駅からも近くお土産を買うにも便利。お料理も美味しく、とても楽しい旅行になりました。
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スタッフ一人ひとりの気遣いが感じられました。とても心地よいホテルです。