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札幌グランドホテルの口コミ

札幌グランドホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,144人がお気に入りに登録

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総合評価

4.33

08月22日00:50更新

305件

272人が満足と
評価しています。

278件中61~80件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/06/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    いつも通りの安心できるホテルです。

    宿泊日
    2018/06/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【返金不可】事前カード決済限定!2連泊以上でお得/素泊り

    札幌グランドホテルからの返答返信日:2018/07/01

    ぺっけんちゃん様
    毎々札幌グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また ご利用いただきましたご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    数多い札幌のホテルの中より、いつも私共をお選びいただいていることのご期待や信頼いただけるお気持ちに、これからも確りとお応えしていける様に精進して参ります。また、ハード・ソフトの両面で改善を重ねて品質の向上を図り、お寛ぎいただける環境を整えて参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
    このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    札幌グランドホテル 宿泊副支配人 黒崎正敬

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/06/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    姉と二人で初めて利用しました。老舗のホテルらしい落ち着いた雰囲気が心地よく、チエックイン時のフロントの対応も好感が持てました。バスタオルが2枚ずつ用意されていたので、朝のシャワーも気持ちよかったです。
    朝食は、評判のビュッフェではなく、あえて和食にしました。どれもとてもおいしかったです。おだしのきいた...

    宿泊日
    2018/06/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【96時間タイムセール】地下歩行空間直結でアクセス快適!遅めのチェックインでお得/朝食付

    札幌グランドホテルからの返答返信日:2018/06/30

    zuri様
    この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また ご利用いただきましたご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    ご感想の中で「また利用したいね」とのお言葉を賜りましたことは、私共にとりまして一番嬉しい言葉であり、励みでもございます。ありがとうございました。
    ご朝食につきましても、ホテルの印象を決める最後の場所でもあり、また1日のスタートのエネルギーチャージをする大事な場所でもありその内容が問われますが、北海道に根ざしたホテルとして道産の食材に拘りを持ち工夫を重ねて参りますので、今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願いいたします。
    またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    札幌グランドホテル 宿泊副支配人 黒崎正敬

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/06/10
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    来札の折は、ときどきお世話になっています。
    今回も本館のダブルを予約しましたが、ダブルは満室のため、4階の特別室にグレードアップしていただきました。ありがとうございました。
    ただ、本館のクラシカルな感じが好きなので、いつもの本館のダブルルームに泊まりたかった・・・。
    チェックイン時、ベル担当の若い女性...

    宿泊日
    2018/06/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!北海道】期間限定!遅めのチェックインでおトク/朝食付

    札幌グランドホテルからの返答返信日:2018/06/19

    かつみ128様
    いつも札幌グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また ご利用いただきましたご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    しかしながら、この度はご予約の本館のダブルルームへご案内することが出来ず申し訳ございませんでした。さらには、ご案内係りの知識不足によりかつみ128様には疑懼の念を懐かせてしまう失態を犯しましたこと心よりお詫び申し上げます。
    今回ご指摘頂きましたサービスレベルの低下でございますが、教育・指導の不足によるものであり、私共の商品である客室に対しての基本的なご案内が不十分である者を接客に当たらせていた事への己の不明を恥じており、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。今回のことにより今までご選択いただいた信頼が崩れたことを当事者である私どもが真摯に考えることができるかに懸かるものと存じます。仕事に対するマインド面について猛省して臨んでまいります。
    信頼に背を向け弁解の余地もないにも関わらず「また来札の折には、お世話になります!」のお言葉心に沁みております。ご厚情本当に有り難うございます。次回のご来館の際には快適なご滞在をご提供出来ますよう、全力を挙げて取り組んで参ります。
    札幌グランドホテル 宿泊副支配人 黒崎正敬

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/05/25
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回故郷である札幌で結婚式を挙げるためこちらの
    グランドホテルを利用しました。
    ホテルの設備、客室は大変素晴らしく非常に心地よい時間を過ごせました。
    ホテル内のレストランも素晴らしかったです
    今回2部屋用意して頂いたのですが
    会計の際2部屋分のカードキーをフロントに渡しましたが
    1部屋分の会計しかされず空港...

    宿泊日
    2018/05/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊プラン/素泊り】全室Wi-Fi無料!東館客室

    札幌グランドホテルからの返答返信日:2018/06/05

    st202ss1 様
    このたびは札幌グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。
    また ご利用いただきましたご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    しかしながら、チェックアウト時の精算およびその後の対応に付きまして、ご迷惑とお手数をお掛けする結果となりまして大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
    折角晴れの場面で数多くの札幌のホテルの中からご選択ご用命を賜りましたのに、ご迷惑をお掛けする結果となり、お詫びの言葉もございません。
    チェックアウトを担当しました係りに確認のところ、カードキーを2枚ご返却頂き、システムに照合のところ2枚とも同じ部屋番号のため、1部屋のみの手続きを進めたとの事でしたが、2室とも予約経路が同じ事や、チェックインの時もご一緒でのお越しのことを勘案すれば一声お掛けして確認をすれば防げたものと反省しております。また、その後の連絡につきましても伝え方に問題があり、ご利用いただいたことの「感謝」や、「おもてなしの心」の欠如が表面化した現れであります。
    今一度プロとしての仕事とは何かを考え、「丁寧さ」・「親切さ」を気持ちの中心に持ちお客様の気持ちを汲み取れる仕事を行なって参ります。
    この度は大変申し訳ございませんでした。
    札幌グランドホテル 宿泊副支配人 黒崎正敬

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*a*a*d*s*y*c*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/05/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックイン時にお部屋をアップグレードしてくれたとのことで、お部屋に行くと、ものすごく素敵なお部屋で、広さも設備もアメニティも何もかもが大満足!
    同行の姉もビックリするほどのお部屋でした。
    翌日の朝食がまた感動するほど素晴らしかったです。
    特に蜂蜜のバリエーション!シェフがその場でお好みの具材をいれて...

    宿泊日
    2018/05/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】期間限定でお得♪札幌駅チカ直結/朝食付/ツイン部屋指定無し/禁煙)

    札幌グランドホテルからの返答返信日:2018/06/11

    この度は札幌グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。さらには過分にも高いご評価のご投稿をいただきましてあわせて厚くお礼申しあげます。お部屋でお寛ぎいただけましたご様子や朝食をお楽しみいただけました様子が伺えまして大変嬉しく存じます。朝食につきましては一日のスタートとなる貴重な時間に満足感をお持ちいただけるように、そして北海道に根ざしたホテルとして北海道の食材をプロモーション出来る様、これからも工夫を重ねてまいります。サービス面におきましても、末永くご利用いただけるホテルとして、「親切さ」・「丁寧さ」をスタッフ皆が心の中心に持つように徹底して参りますので、これからもご贔屓の程宜しくお願いいたします。この度はご利用賜りまして有り難うございました。またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。札幌グランドホテル 宿泊副支配人 黒崎正敬

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/04/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    出張で利用しました。いつもながらホテルマン&ホテルウーマン達の活き活きした、過不足のないサービスは気持ち良いものでした。やはりグランドホテルは(そしてパークホテルも)歴史の重みが違うことを実感させられます。先だって利用した札幌駅に隣接したタワーホテルが、そのお値段の割に、サービスのなんたるかを心得て...

    宿泊日
    2018/04/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】遅めのチェックインでお得な素泊りプラン

    札幌グランドホテルからの返答返信日:2018/05/18

    ナボコフ様
    毎々札幌グランドホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
    さらには過分にも高い評価のご投稿をいただきましてあわせて厚くお礼申しあげます。
    ナボコフ様から頂きましたお言葉は大変励みとなっております。特にサービススタッフにとりましては、無形の役務を日々の仕事にしている関係上、なかなか自分の仕事への実感を感じることが難しいことより大変ありがたく真情あふれております。
    弊ホテルのラウンジ・バーの店名に冠しました様に、『1934』年開業以来、北海道の地元の皆様からのご支援の御厚情や、国内外の多くのお客様が御贔屓にしていただいている信頼と期待に背を向けぬ様に、先人からの教えを引き継ぎこれからも皆様に愛されるホテルであり、歴史だけでは無く名実共に地域1番館とすべく邁進して参ります。
    良い歴史は維持しつつ、時代にそぐわなくなってきた事象にはぬかりなく改善をすすめ、“老舗の風格を”を持ち続けられますように努めて参りますので、今後ともご指導ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。
    この度は本当に有り難いお言葉を賜り有り難うございました。
    またのお帰りをお待ちしております。
    札幌グランドホテル 宿泊副支配人 黒崎正敬

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*r*r*n*0さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2018/04/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    いつも仕事で利用しております。立地も便利でタオルもふんだんにありほぼ快適にすごせますが今回は少し気になることを記載します。
    まず駐車場でスーツケースをおろすお手伝いがありませんでした。
    荷物載せ場を置いたきりでした。
    お部屋の靴磨きが2日目に補充されていなく、靴はティッシュで磨きました。
    領収書なんです...

    宿泊日
    2018/04/17
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】お得な期間限定プラン!素泊り/おまかせシングル/禁煙)

    札幌グランドホテルからの返答返信日:2018/04/24

    いつも札幌グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。また 貴重なお時間を割いてのご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。しかしながら ご滞在中お客様を慮る気持ちが足りない対応がございましたこと誠に申し訳ございませんでした。私どもを続けてご選択いただいている信頼やご期待の気持ちに背く結果となりまして深く反省するとともに、今一度「親切さ」・「丁寧さ」をスタッフ皆が心の中心に持つように徹底して参ります。この気持ちは職務経験の長短に関係なく、札幌グランドホテルで仕事をする以上は持ち続けるべきもので、そこが「おもてなし」の源となりホテルの品質を保持する要であることを再度教育して参ります。この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。札幌グランドホテル 宿泊副支配人 黒崎正敬

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    施設からの返信あり

    k*m*a*eさんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2018/04/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    便利さで選んだホテルでしたが、とっても広いお部屋でした。バストイレが別で、とても過ごしやすかったです。
    また札幌に来た際にはぜひ利用したいホテルでした。

    宿泊日
    2018/04/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】おトクな期間限定プラン♪素泊り/おまかせツイン/禁煙)

    札幌グランドホテルからの返答返信日:2018/04/16

    札幌グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。さらには過分にも高いご評価のご投稿をいただきあわせて厚くお礼申しあげます。札幌も新規のホテルが次々と開業するホテル激戦地ですが、その中でも立地を十二分にご活用いただける様にコンシェルジュをはじめとしてインフォメーション業務を充実させ、親切・丁寧にあわせまして一歩進んだご案内を行って参りますので、今後とも札幌グランドホテルを宜しくお願いいたします。この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。札幌グランドホテル 宿泊副支配人 黒崎正敬

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    施設からの返信あり

    m*n*k*i*a*5*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2017/11/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予約時よりこちらの質問にも大変丁寧に答えていただき、チェックイン・チェックアウト時にも気持ちよく対応していただきました。部屋も広く、気持ちよく宿泊できました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2017/11/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【受験生の宿】 受験生とその同伴者のために企画した商品です。

    札幌グランドホテルからの返答返信日:2017/11/22

    札幌グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。またスタッフへの過分なるお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。日ごろよりお客様の目的に応じて最大のお手伝いをすることが私どもの役割と肝に銘じておりますが、お役に立てましたようで我々スタッフも嬉しく思っております。ご滞在前、ご滞在中に関わらず、お気づきの点、ご心配な点などございましたら、何なりとお気軽にお申し付けください。この度は誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。札幌グランドホテル 宿泊副支配人 黒崎正敬

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    施設からの返信あり

    h*n*y*_*u*u*k*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2017/11/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    外国人、札幌は初めてなのでホテルを見つけることを心配したが、非常に簡単にたどり着くことができ、ススキノと時計塔など徒歩でかなり近くて交通がよかったです。ホテルもムードのある高級感じの朝食もおいしかったです。
    機会があれば、また、宿泊したいです。

    宿泊日
    2017/11/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】別館禁煙ツイン/朝食付◇地下歩行空間と直結しさらに便利◇

    札幌グランドホテルからの返答返信日:2017/11/20

    この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご紹介いただきました通り、ホテル周辺には時計台や赤レンガの旧道庁、テレビ塔などが有り、JR札幌駅から大通公園やススキノまでは札幌駅前地下歩行空間経由で天候に左右されずアクセス出来るため大変便利にご利用いただいております。また、雰囲気や朝食もお褒めいただきましてありがとうございます。ハードだけでなく、接遇する姿勢からも今以上に安心感や寛ぎを感じてただけるホテル目指してサービスの向上に努めてまいります。このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。札幌グランドホテル 宿泊副支配人 黒崎正敬

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    施設からの返信あり

    y*y*d*o*o*gさんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2017/10/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても広いホテルでしたね。少し古いというのはありますがとても丁寧に対応してもらえました。アクセスがとても便利です。

    宿泊日
    2017/09/29
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】本館禁煙シングル/食事なし◇地下歩行空間と直結しさらに便利◇

    札幌グランドホテルからの返答返信日:2017/10/06

    この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、接遇につきましてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。これからも、笑顔を沿えたおもてなしで、お迎えしてまいりますので、次回ご来札の際にも、札幌グランドホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳

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    施設からの返信あり

    y*r*k*w*_*7*4さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2017/09/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    お風呂の温度調整が、悪くて困った

    宿泊日
    2017/09/23
    利用人数
    7名(3室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】本館禁煙ツイン/食事なし◇地下歩行空間と直結しさらに便利◇

    札幌グランドホテルからの返答返信日:2017/10/02

    この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、お風呂の温度調節機能に不備があり、ご不便をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。設備につきましては、毎日のチェックに「温度調節」の項目を増やし、改善に取り組んでまいります。いつお越しいただきましても、不備の無い客室をご提供出来ますよう、努力してまいりますので、またご利用いただけましたら幸いでございます。この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳

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    施設からの返信あり

    q*b*x*2*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/07/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    思った以上に豪華でビックリしました。
    機会ありましたらぜひまた泊まりたいです。

    宿泊日
    2017/07/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち&室数限定/朝食付】ショートステイで直前予約もオトク【2名~】
    詳しく見る

    m*m*t*r*u*k*g*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2017/07/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    以前から札幌に行く時はここと決めているのですが、今回久しぶりの利用でした。東館、リニューアルしたてという事でしたが、とても落ち着く良い雰囲気になっていました。次回も是非利用したいです。

    宿泊日
    2017/07/15
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】東館禁煙コンフォートフロアダブル(14~16階)1名利用/12時チェックアウトOK

    札幌グランドホテルからの返答返信日:2017/08/13

    この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、久しぶりのご宿泊で、お褒めのお言葉を賜ることが出来、フタッフ一同安堵いたしました。これからも、計画的に改装をおこない、皆様にご満足いただける空間を創造してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。再びお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳

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    施設からの返信あり

    d*n*y*s*7さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/07/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    17時チェックインプランでしたが、予約していた部屋より広く、グレードの高い部屋を当てていただきました。アメニティーグッズも充実しており、妻も私も気持ちよく過ごすことができました。

    宿泊日
    2017/07/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】遅めのチェックインでおトク♪/朝食付【2名~】
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    k*t*u*o*9さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/06/12 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    3回目の宿泊だが旧館のせまい部屋
    Wi-Fiは名ばかりで使えず
    もう泊まらないかな

    宿泊日
    2017/06/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち&室数限定/朝食付】ショートステイで直前予約もオトク【1名】
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    w*l*9*4*i*o*a*aさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/05/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    気持ち良く、ゆっくりと宿泊出来ました。
    また宜しくお願いします。

    宿泊日
    2017/05/18
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【連泊プラン/素泊り】駅チカ直結!Wi-Fi無料【2名】おまかせツイン21平米~/禁煙)

    札幌グランドホテルからの返答返信日:2017/06/01

    この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。コメントより、快適なご滞在となりましたご様子が伺え、私共も安堵いたしました。札幌は6月よりお祭りが続き、夏の観光シーズンを迎えてまいります。是非またお越しいただき、札幌をお楽しみいただけましたら幸いでございます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳

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    施設からの返信あり

    m*g*m*5*1*1*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2017/05/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    朝食付きで申し込み。ご飯最高!
    きたえーるまでの 地下鉄の乗り方も コンシェルジュさんが 詳しく教えてくれて助かりました。

    宿泊日
    2017/05/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【28日早割/朝食付】お日にち&室数限定がオトク【2名~】
    詳しく見る

    t*a*o*7*7さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/05/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高齢の母との旅行で利用しました。
    自分自身も出張で札幌に来た時は宿泊しているので、どんなホテルなのかは判ってはいましたが、
    滞在中は、常に母を気に掛けて頂き、とても満足しています。
    夕食は外で済ましたため、ナイトタイムのレストランやバーを楽しんでいないので、「食事・レストラン」の項目は星がひとつ欠けて...

    宿泊日
    2017/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】本館禁煙ツイン/朝食付◇地下歩行空間と直結しさらに便利◇

    札幌グランドホテルからの返答返信日:2017/05/14

    いつも札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、この度はご母堂様とご一緒にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中はご満足いただいたご様子が伺え、大変嬉しくコメントを拝読いたしました。次回ご利用の際は、是非ナイトタイムのレストランをご利用いただき、ホテルライフをご満喫いただきますようお願い申し上げます。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守 克佳

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    施設からの返信あり

    k*t*m*3*0*1さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/04/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    札幌駅に近く雨や風に左右されることなく便利で快適な立地である。
    フロントの方や従業員の接客マナーが良い。

    宿泊日
    2017/04/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【28日早割/朝食付】お日にち&室数限定がオトク【2名~】
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